電商平臺技術服務及合作協(xié)議合同編號：________第一章總則1.1定義1.1.1“電商平臺”指甲方提供的在線購物平臺。1.1.2“技術服務”指乙方根據本協(xié)議向甲方提供的技術支持、系統(tǒng)維護、軟件開發(fā)等服務。1.1.3“協(xié)議期限”指本協(xié)議的有效期限。1.1.4“雙方”指甲方和乙方。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在電商平臺技術服務方面的權利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方在電商平臺使用乙方提供的技術服務。第二章服務內容2.1技術支持2.1.1乙方應提供全天候的技術支持，保證甲方平臺的穩(wěn)定運行。2.1.2技術支持服務包括但不限于故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、功能監(jiān)控等。2.2系統(tǒng)維護2.2.1乙方負責甲方平臺系統(tǒng)的日常維護，包括系統(tǒng)更新、備份恢復等。2.2.2乙方應在每月的第一周內向甲方提供上月的系統(tǒng)維護報告。2.3軟件開發(fā)2.3.1乙方根據甲方需求，開發(fā)定制化軟件以滿足甲方平臺的功能需求。2.3.2乙方在軟件開發(fā)過程中應遵循甲方提供的開發(fā)規(guī)范和標準。2.4培訓與指導2.4.1乙方應向甲方提供必要的技術培訓，保證甲方人員能夠熟練使用相關系統(tǒng)。2.4.2培訓內容應包括但不限于系統(tǒng)操作、故障處理等。第三章服務費用3.1費用標準3.1.1本協(xié)議服務費用按照乙方提供的報價單執(zhí)行。3.1.2乙方報價單應包括服務內容、費用金額、支付方式等。3.2支付方式3.2.1甲方應按照協(xié)議約定的時間節(jié)點向乙方支付服務費用。3.2.2甲方可采用銀行轉賬、支票等方式支付服務費用。3.3付款期限3.3.1甲方應在服務費用到期后五個工作日內支付。3.3.2如甲方未按時支付，乙方有權暫停提供服務。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本協(xié)議內容以及在與本協(xié)議執(zhí)行過程中所獲得的信息負有保密義務。4.1.2保密信息包括但不限于技術資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。4.2保密期限4.2.1本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至雙方終止保密義務之日止。第五章法律適用與爭議解決5.1法律適用5.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。5.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章合作內容與范圍6.1合作內容6.1.1乙方將根據甲方要求，提供以下服務：6.1.1.1系統(tǒng)集成服務，包括但不限于電商平臺后臺系統(tǒng)、支付接口、物流接口等的集成。6.1.1.2數據分析服務，提供用戶行為分析、市場趨勢預測等數據支持。6.1.1.3響應式網頁設計與開發(fā)，保證平臺在多種設備上均能良好顯示。6.1.1.4移動應用開發(fā)，包括iOS和Android平臺的應用。6.2合作范圍6.2.1本協(xié)議的合作范圍包括但不限于：6.2.1.1電商平臺的前端設計與開發(fā)。6.2.1.2電商平臺的后臺管理系統(tǒng)開發(fā)與維護。6.2.1.3電商平臺的功能模塊擴展與優(yōu)化。6.2.1.4電商平臺的安全保障與升級。第七章版權與知識產權7.1版權歸屬7.1.1乙方開發(fā)的軟件、程序代碼、設計文檔等知識產權歸乙方所有。7.1.2甲方對使用乙方提供的技術服務的數據享有所有權。7.2知識產權使用7.2.1甲方同意在協(xié)議期限內使用乙方提供的知識產權，并遵守相關法律法規(guī)。7.2.2乙方授權甲方在協(xié)議期限內使用其知識產權，但不得轉讓或授權給第三方。第八章技術支持與售后服務8.1技術支持8.1.1乙方應提供不少于8小時的工作日的技術支持服務，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等。8.1.2技術支持服務不包括因甲方操作失誤、第三方軟件或硬件故障等原因導致的故障。8.2售后服務8.2.1乙方應提供不少于1年的免費售后服務，包括軟件bug修復、系統(tǒng)維護等。8.2.2在售后服務期內，乙方應保證甲方平臺正常運行，對出現(xiàn)的問題進行及時響應和解決。第九章數據安全與隱私保護9.1數據安全9.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方平臺的數據安全。9.1.2乙方應對甲方平臺數據進行定期備份，防止數據丟失。9.2隱私保護9.2.1乙方承諾對甲方平臺的用戶數據進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。9.2.2乙方應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私不被非法收集、使用、泄露、公開。第十章保密信息與商業(yè)秘密10.1保密信息10.1.1保密信息包括但不限于：10.1.1.1甲方平臺的業(yè)務策略、運營數據、市場分析報告等。10.1.1.2乙方的技術文檔、設計方案等。10.2商業(yè)秘密10.2.1乙方應保護甲方的商業(yè)秘密，不得未經甲方同意，向任何第三方泄露。10.2.2乙方應在合同期限內對保密信息進行保密處理，并在合同終止后繼續(xù)保密。第十一章合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.1.1本協(xié)議的有效期為一年，自雙方簽字之日起計算。11.2續(xù)約11.2.1本協(xié)議期滿前一個月，雙方均可向對方提出續(xù)約意向。11.2.2如雙方均同意續(xù)約，應在本協(xié)議期滿前一個月內簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限由雙方協(xié)商確定。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送，通過以下方式送達：12.1.1.1專人遞交；12.1.1.2傳真；12.1.1.3郵件。12.2通訊地址12.2.1雙方應在本協(xié)議中指定接收通知的通訊地址，如通訊地址變更，應及時通知對方。第十三章附加條款13.1不可抗力13.1.1在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應立即通知對方，并共同協(xié)商解決方案。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2知識產權糾紛13.2.1如因乙方提供的技術服務侵犯第三方知識產權，甲方應立即通知乙方，乙方應采取措施消除侵權行為。13.2.2如因侵權導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。13.3其他13.3.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充協(xié)議。13.3.2本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________________