2024年江蘇省沭陽縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的核心目標是（）A.維護城市秩序B.提升城市形象C.保障市民生活質(zhì)量D.促進城市經(jīng)濟發(fā)展答案：C。城市管理的各項工作最終都是為了保障市民能夠在城市中擁有高質(zhì)量的生活，維護秩序、提升形象、促進經(jīng)濟發(fā)展都是為這一核心目標服務(wù)的。2.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到情緒激動的群眾，應該（）A.立刻強硬制止B.與其爭論講道理C.保持冷靜，耐心溝通D.直接離開現(xiàn)場答案：C。面對情緒激動的群眾，強硬制止或爭論會激化矛盾，直接離開現(xiàn)場則是不負責任的表現(xiàn)，保持冷靜耐心溝通才能更好地解決問題。3.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，對亂涂寫、亂刻畫、亂張貼的行為，責令其限期清除，逾期不清除的，可處以（）罰款。A.50元以上500元以下B.100元以上1000元以下C.200元以上2000元以下D.500元以上5000元以下答案：B。根據(jù)相關(guān)條例規(guī)定，對該類行為逾期不清除的，處以100元以上1000元以下罰款。4.城市道路兩側(cè)的店鋪經(jīng)營者，不得超出門、窗進行店外經(jīng)營、作業(yè)或者展示商品，違反規(guī)定的，可（）A.警告并罰款B.直接查封店鋪C.暫扣營業(yè)執(zhí)照D.強制拆除違規(guī)設(shè)施答案：A。對于超出門窗店外經(jīng)營等違規(guī)行為，通常先給予警告并罰款，直接查封店鋪、暫扣營業(yè)執(zhí)照、強制拆除違規(guī)設(shè)施等措施一般是在情節(jié)嚴重或多次違規(guī)等情況下才會采取。5.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)當事人的違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，應當（）A.依法從輕處罰B.減輕處罰C.不予處罰D.照常處罰答案：C。根據(jù)行政處罰相關(guān)原則，違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予處罰。6.下列不屬于城市管理中常見的“十亂”現(xiàn)象的是（）A.亂停車B.亂擺攤C.亂拉電線D.亂養(yǎng)寵物答案：D。城市管理“十亂”一般包括亂搭建、亂擺賣、亂停放、亂張貼、亂涂寫、亂挖掘、亂拉掛、亂堆放、亂排污水、亂倒垃圾等，亂養(yǎng)寵物通常不屬于“十亂”范疇。7.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，應該（）A.自行清理雜物B.通知消防部門處理C.通知當事人清理D.直接將雜物扔到別處答案：C。發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，應先通知當事人清理，若當事人不配合再采取進一步措施，自行清理可能存在物品歸屬等問題，直接扔到別處也不合適，通知消防部門一般是在當事人拒不清理等情況下才會采取。8.城市綠化管理中，禁止擅自砍伐、移植城市樹木，因建設(shè)等特殊需要砍伐、移植的，必須經(jīng)（）批準。A.城市綠化行政主管部門B.環(huán)保部門C.規(guī)劃部門D.城管部門答案：A。城市綠化行政主管部門負責城市綠化管理相關(guān)審批工作，砍伐、移植城市樹木需經(jīng)其批準。9.城市照明設(shè)施出現(xiàn)故障，影響市民夜間出行安全，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應（）A.自行維修B.通知照明管理部門維修C.不管不問D.設(shè)置警示標志等待自行修復答案：B。城市協(xié)管員沒有專業(yè)的照明設(shè)施維修技能，應通知照明管理部門進行維修，自行維修可能導致安全問題，不管不問或僅設(shè)置警示標志而不通知維修不符合職責要求。10.城市管理行政執(zhí)法人員進行調(diào)查取證時，應當不少于（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B。根據(jù)行政執(zhí)法程序規(guī)定，調(diào)查取證時應當不少于2人，以保證執(zhí)法的公正性和證據(jù)的有效性。11.對于在城市公共綠地內(nèi)擅自設(shè)置商業(yè)服務(wù)設(shè)施的行為，應（）A.允許其繼續(xù)經(jīng)營B.責令限期遷出或拆除C.收取一定費用后讓其繼續(xù)D.不管不問答案：B。城市公共綠地內(nèi)禁止擅自設(shè)置商業(yè)服務(wù)設(shè)施，對于已有的違規(guī)設(shè)施，應責令限期遷出或拆除。12.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到暴力抗法的情況，首先應該（）A.與其搏斗B.立即報警C.逃跑躲避D.強行制止答案：B。遇到暴力抗法情況，與其搏斗或強行制止可能會使自身受到傷害，逃跑躲避不符合職責要求，首先應立即報警，尋求警方支援。13.城市建筑垃圾處置實行（）制度。A.審批B.備案C.登記D.許可答案：D。城市建筑垃圾處置實行許可制度，未經(jīng)許可不得擅自處置建筑垃圾。14.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應該（）A.及時受理、認真記錄、妥善處理、及時反饋B.只記錄不處理C.拖延處理D.隨意答復群眾答案：A。處理群眾投訴要及時受理、認真記錄，以確保問題得到妥善處理，并及時向群眾反饋處理結(jié)果，只記錄不處理、拖延處理、隨意答復群眾都是不正確的做法。15.下列關(guān)于城市道路清掃保潔的說法，錯誤的是（）A.主要道路應每天清掃B.清掃作業(yè)應在人流量較少的時段進行C.清掃后的垃圾可以隨意傾倒D.應定期對道路進行沖洗答案：C。清掃后的垃圾必須按照規(guī)定進行處理，不能隨意傾倒，主要道路每天清掃、在人流量少的時段作業(yè)、定期沖洗道路等都是合理的清掃保潔要求。16.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應當向當事人出示（）A.身份證B.工作證C.執(zhí)法證件D.介紹信答案：C。執(zhí)法時向當事人出示執(zhí)法證件是表明執(zhí)法身份的必要程序。17.對城市管理中涉及多個部門職責的問題，城市協(xié)管員應（）A.自行處理B.推諉不管C.及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理D.只記錄不處理答案：C。涉及多部門職責的問題，城市協(xié)管員應發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理，自行處理可能超出職責范圍，推諉不管、只記錄不處理都是不負責任的表現(xiàn)。18.城市公園內(nèi)禁止（）A.散步B.野餐C.破壞花草樹木D.拍照答案：C。在城市公園內(nèi)散步、野餐、拍照等正?；顒右话闶窃试S的，但破壞花草樹木是明確禁止的行為。19.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處建筑工地未設(shè)置封閉圍擋，應該（）A.要求施工單位立即設(shè)置B.自行幫助設(shè)置C.不管不問D.直接罰款答案：A。發(fā)現(xiàn)建筑工地未設(shè)置封閉圍擋，應要求施工單位立即設(shè)置，自行幫助設(shè)置不符合職責定位，不管不問和直接罰款都不合適，應先給予施工單位整改機會。20.城市管理中，對于非法小廣告的治理，關(guān)鍵在于（）A.不斷清理B.打擊源頭C.增加宣傳D.提高市民素質(zhì)答案：B。治理非法小廣告，不斷清理只是治標，打擊源頭才能從根本上解決問題，增加宣傳和提高市民素質(zhì)有助于輔助治理，但不是關(guān)鍵。21.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時，應遵循（）的原則。A.疏堵結(jié)合B.只堵不疏C.只疏不堵D.放任不管答案：A。處理占道經(jīng)營問題，單純的堵或疏都不能有效解決，應疏堵結(jié)合，既要規(guī)范管理、制止違規(guī)占道，又要為經(jīng)營者提供合理的疏導途徑。22.城市污水處理設(shè)施的運行管理責任主體是（）A.環(huán)保部門B.城管部門C.污水處理企業(yè)D.居民委員會答案：C。污水處理企業(yè)是城市污水處理設(shè)施運行管理的責任主體，環(huán)保部門負責監(jiān)管，城管部門和居民委員會一般不承擔直接運行管理責任。23.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，對證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，可以（）A.自行銷毀證據(jù)B.要求當事人保管證據(jù)C.先行登記保存證據(jù)D.直接認定違法事實答案：C。在證據(jù)可能滅失或以后難以取得的情況下，應先行登記保存證據(jù)，自行銷毀證據(jù)是錯誤的，要求當事人保管證據(jù)可能存在證據(jù)被篡改等風險，直接認定違法事實缺乏證據(jù)支撐。24.城市道路上的窨井蓋缺失，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應（）A.立即設(shè)置警示標志并通知相關(guān)部門處理B.自行尋找窨井蓋蓋上C.等待市民反映D.不管不問答案：A。發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失，立即設(shè)置警示標志并通知相關(guān)部門處理能保障市民安全，自行尋找窨井蓋蓋上可能不符合規(guī)范，等待市民反映或不管不問都可能導致安全事故發(fā)生。25.城市管理中，對于共享單車的管理，重點在于（）A.限制投放數(shù)量B.規(guī)范停放秩序C.提高收費標準D.加強宣傳教育答案：B。共享單車目前存在的主要問題是亂停亂放，規(guī)范停放秩序是管理的重點，限制投放數(shù)量、提高收費標準、加強宣傳教育等可以作為輔助手段。26.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)有人在城市橋梁上架設(shè)壓力在4公斤/平方厘米（0.4兆帕）以上的燃氣管道，應該（）A.允許其繼續(xù)施工B.要求其降低壓力C.立即制止并通知相關(guān)部門D.不管不問答案：C。在城市橋梁上架設(shè)壓力在4公斤/平方厘米（0.4兆帕）以上的燃氣管道存在較大安全隱患，應立即制止并通知相關(guān)部門處理。27.城市管理行政執(zhí)法文書應當在宣告后當場交付當事人；當事人不在場的，行政機關(guān)應當在（）日內(nèi)依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，將文書送達當事人。A.3B.5C.7D.10答案：C。根據(jù)規(guī)定，當事人不在場時，行政機關(guān)應在7日內(nèi)依照民事訴訟法有關(guān)規(guī)定送達行政執(zhí)法文書。28.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛引起的占道問題時，應（）A.偏袒一方B.只關(guān)注占道問題C.了解糾紛原因并協(xié)調(diào)解決D.讓雙方自行解決答案：C。處理鄰里糾紛引起的占道問題，不能偏袒一方，只關(guān)注占道問題不能從根本上解決矛盾，讓雙方自行解決可能導致問題惡化，應了解糾紛原因并協(xié)調(diào)解決。29.城市管理中，對于噪聲污染的管理，應重點關(guān)注（）時間段。A.白天B.夜間C.中午D.節(jié)假日答案：B。夜間是人們休息的時間，噪聲污染對居民影響更大，所以管理中應重點關(guān)注夜間時間段。30.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到老年人違規(guī)擺攤，應該（）A.嚴厲處罰B.耐心勸導C.直接沒收物品D.驅(qū)趕離開答案：B。對于老年人違規(guī)擺攤，嚴厲處罰、直接沒收物品、驅(qū)趕離開等方式可能過于強硬，應耐心勸導，了解其困難并盡量提供合理的解決方案。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市容市貌管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.市政設(shè)施管理D.園林綠化管理答案：ABCD。城市管理涵蓋市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化等多個方面的管理內(nèi)容。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應遵循的原則有（）A.合法性原則B.合理性原則C.公正性原則D.文明執(zhí)法原則答案：ABCD。城市協(xié)管員執(zhí)法要遵循合法性原則，即依法執(zhí)法；合理性原則，執(zhí)法行為要合理適度；公正性原則，平等對待當事人；文明執(zhí)法原則，使用文明語言和方式執(zhí)法。3.城市管理中，對于違規(guī)廣告牌的處理方式有（）A.責令限期整改B.強制拆除C.罰款D.沒收相關(guān)材料答案：ABC。對于違規(guī)廣告牌，一般先責令限期整改，若不整改可強制拆除，同時可以處以罰款，沒收相關(guān)材料通常不是常見的處理方式。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容包括（）A.道路清掃保潔B.垃圾收集運輸處理C.公共廁所管理D.水域環(huán)境衛(wèi)生管理答案：ABCD。城市環(huán)境衛(wèi)生管理涉及道路清掃保潔、垃圾處理、公共廁所管理、水域環(huán)境衛(wèi)生等多個方面。5.城市協(xié)管員在處理投訴時，需要做到（）A.及時受理B.認真調(diào)查C.依法處理D.及時反饋答案：ABCD。處理投訴時，及時受理能體現(xiàn)對群眾訴求的重視，認真調(diào)查才能了解真實情況，依法處理確保處理結(jié)果合法合規(guī)，及時反饋讓群眾知曉處理進度和結(jié)果。6.城市管理中，常見的違法行為有（）A.隨地吐痰B.亂扔垃圾C.損壞公共設(shè)施D.違規(guī)遛狗不牽繩答案：ABCD。隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞公共設(shè)施、違規(guī)遛狗不牽繩等都是城市管理中常見的違法行為。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到突發(fā)事件，應該（）A.保持冷靜B.及時報告C.采取有效措施控制局面D.自行逃離現(xiàn)場答案：ABC。遇到突發(fā)事件，要保持冷靜才能正確應對，及時報告以便上級了解情況并提供支持，采取有效措施控制局面能減少損失和影響，自行逃離現(xiàn)場是不負責任的行為。8.城市管理行政執(zhí)法的主要手段有（）A.行政許可B.行政處罰C.行政強制D.行政調(diào)解答案：ABCD。城市管理行政執(zhí)法手段包括行政許可，如對一些城市管理相關(guān)事項進行許可；行政處罰，對違法行為進行處罰；行政強制，如強制拆除違規(guī)建筑等；行政調(diào)解，處理一些糾紛等情況。9.城市綠化管理的措施包括（）A.加強養(yǎng)護B.嚴格審批樹木砍伐移植C.打擊破壞綠化行為D.推廣綠化建設(shè)答案：ABCD。城市綠化管理要加強對現(xiàn)有綠化的養(yǎng)護，嚴格審批樹木砍伐移植，打擊破壞綠化行為，同時推廣綠化建設(shè)以增加城市綠化面積和質(zhì)量。10.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律知識運用能力C.應急處理能力D.文字寫作能力答案：ABC。城市協(xié)管員在執(zhí)法中需要與當事人、相關(guān)部門等進行溝通協(xié)調(diào)，運用法律知識進行執(zhí)法，遇到突發(fā)事件要具備應急處理能力，文字寫作能力不是執(zhí)法過程中的核心必備能力。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進行行政處罰。（）答案：錯誤。城市協(xié)管員一般不具備行政處罰權(quán)，不能代替執(zhí)法人員進行行政處罰。2.城市管理中，只要是為了城市形象，可以隨意拆除居民的違章建筑。（）答案：錯誤。拆除違章建筑必須遵循法定程序，不能隨意拆除，要保障當事人的合法權(quán)益。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，不需要聽取當事人的陳述和申辯。（）答案：錯誤。當事人有陳述和申辯的權(quán)利，城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中必須聽取。4.城市道路上的停車管理只是交警的職責，與城市協(xié)管員無關(guān)。（）答案：錯誤。城市協(xié)管員在停車管理方面也有一定職責，如對違規(guī)停車進行勸導、協(xié)助交警管理等。5.城市環(huán)境衛(wèi)生管理只需要關(guān)注主干道，背街小巷可以忽略。（）答案：錯誤。城市環(huán)境衛(wèi)生管理要全面覆蓋，背街小巷同樣需要管理，不能忽略。6.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以先進行處罰，再進行調(diào)查取證。（）答案：錯誤。執(zhí)法應遵循先調(diào)查取證，再根據(jù)證據(jù)進行處罰的程序，不能先處罰后取證。7.城市綠化管理中，只要是為了建設(shè)需要，就可以隨意砍伐樹木。（）答案：錯誤?？撤淠颈仨毥?jīng)過相關(guān)部門批準，不能隨意砍伐，即使是建設(shè)需要也需遵循規(guī)定程序。8.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，與當事人發(fā)生沖突時，可以使用暴力手段制止。（）答案：錯誤。城市協(xié)管員執(zhí)法應文明執(zhí)法，不能使用暴力手段，遇到?jīng)_突應冷靜處理，必要時尋求警方支援。9.城市管理中，對于占道經(jīng)營的小攤販，應一律取締。（）答案：錯誤。對于占道經(jīng)營小攤販，應疏堵結(jié)合，不能一律取締，要考慮其生計等實際情況，提供合理的疏導途徑。10.城市協(xié)管員在處理投訴時，可以不反饋處理結(jié)果。（）答案：錯誤。處理投訴后及時反饋處理結(jié)果是對群眾負責的表現(xiàn)，必須進行反饋。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中如何做到文明執(zhí)法。答：城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法，首先要注重語言文明，使用禮貌用語，避免使用粗暴、侮辱性的語言。其次，態(tài)度要溫和，以平和的心態(tài)與當事人溝通，尊重當事人的人格和權(quán)利。再者，行為要規(guī)范，嚴格按照執(zhí)法程序進行操作，不濫用職權(quán)、不隨意執(zhí)法。遇到問題要耐心解釋，積極傾聽當事人的意見和訴求，爭取當事人的理解和配合。最后，要注意自身形象，著裝整潔、舉止得體。2.簡述城市管理中“疏堵結(jié)合”原則在治理占道經(jīng)營問題上的應用。答：在治理占道經(jīng)營問題上，“疏堵結(jié)合”原則體現(xiàn)在以下方面?！岸隆本褪且獓栏駡?zhí)法，對違規(guī)占道經(jīng)營行為進行制止和查處，通過加強巡查、設(shè)置禁區(qū)等方式，防止占道經(jīng)營現(xiàn)象蔓延，維護城市秩序和公共空間?！笆琛眲t是為占道經(jīng)營者提供合理的疏導途徑，比如規(guī)劃建設(shè)專門的臨時市場或疏導點，為經(jīng)營者提供合法的經(jīng)營場所；引導經(jīng)營者進入正規(guī)的商業(yè)區(qū)域或參與就業(yè)培訓等，幫助他們尋找其他謀生途徑。通過疏堵結(jié)合，既能解決占道經(jīng)營帶來的問題，又能保障經(jīng)營者的生計。3.簡述城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市道路上有障礙物影響通行時應如何處理。答：城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市道路上有障礙物影響通行時，首先要在障礙物周圍設(shè)置明顯的警示標志，防止過往行人、車輛發(fā)生意外。然后，盡快查明障礙物的來源和歸屬，若能聯(lián)系到當事人，通知當事人立即清理。如果當事人不配合或無法聯(lián)系到當事人，應及時報告相關(guān)部門，如市政管理部門、環(huán)衛(wèi)部門等，請求他們前來處理。在等待相關(guān)部門處理的過程中，協(xié)管員要持續(xù)關(guān)注現(xiàn)場情況，確保通行安全。4.簡述城市管理中如何加強與市民的溝通與合作。答：加強與市民的溝通與合作，一是要建立多種溝通渠道，如設(shè)立投訴舉報熱線、開通網(wǎng)絡(luò)平臺、開展問卷調(diào)查等，方便市民反映問題和提出建議。二是要定期開展宣傳活動，通過社區(qū)宣傳、媒體宣傳等方式，向市民普及城市管理知識和相關(guān)法律法規(guī)，提高市民的城市管理意識和參與度。三是要積極回應市民的訴求，及時處理市民反映的問題，并將處