學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)遼寧中醫(yī)藥大學(xué)杏林學(xué)院《物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在跨境物流中，海關(guān)清關(guān)環(huán)節(jié)是貨物順利進(jìn)出口的重要關(guān)卡。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤？（）A.貨物申報(bào)價(jià)值不準(zhǔn)確B.貨物包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)C.缺少必要的清關(guān)文件D.運(yùn)輸方式選擇不當(dāng)2、在物流信息系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，以下哪種技術(shù)應(yīng)用最為廣泛？（）A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）D.條碼技術(shù)3、對(duì)于一家化工企業(yè)，其物流配送需要特別注意貨物的安全性和環(huán)保要求。以下哪種運(yùn)輸方式更適合化工產(chǎn)品的運(yùn)輸？（）A.管道運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸4、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下關(guān)于物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹(shù)立良好的口碑B.加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度C.物流企業(yè)品牌建設(shè)只需要注重外在形象，無(wú)需關(guān)注服務(wù)質(zhì)量D.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升品牌的社會(huì)形象5、在物流管理中，庫(kù)存控制是重要環(huán)節(jié)之一。關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型，以下哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.考慮了訂貨成本和存儲(chǔ)成本B.適用于需求穩(wěn)定且已知的情況C.不考慮缺貨成本D.能適用于所有類(lèi)型的庫(kù)存管理6、以下哪種物流配送中心的布局形式更適合處理多樣化、小批量的貨物？（）A.直線型布局B.U型布局C.環(huán)形布局D.分散型布局7、物流外包是企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給外部專(zhuān)業(yè)的物流公司來(lái)完成。以下關(guān)于物流外包的優(yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高資金使用效率B.借助外部專(zhuān)業(yè)力量，提升物流服務(wù)質(zhì)量C.物流外包會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去對(duì)物流業(yè)務(wù)的控制，存在一定風(fēng)險(xiǎn)D.使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力8、物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和變量。以下哪個(gè)變量通常用于劃分物流市場(chǎng)的地理區(qū)域？（）A.客戶行業(yè)B.客戶規(guī)模C.客戶地理位置D.客戶購(gòu)買(mǎi)頻率9、對(duì)于物流企業(yè)的品牌建設(shè)，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升品牌知名度和美譽(yù)度最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B.大規(guī)模的廣告宣傳C.低廉的價(jià)格D.廣泛的業(yè)務(wù)范圍10、在物流合同管理中，合同條款的明確和規(guī)范對(duì)于避免糾紛至關(guān)重要。以下哪個(gè)合同條款對(duì)于保障物流服務(wù)質(zhì)量的約束最為有力？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)格和費(fèi)用C.違約責(zé)任D.爭(zhēng)議解決方式11、在物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化方面，以下哪個(gè)因素對(duì)于提高物流效率和降低成本最為關(guān)鍵？（）A.包裝尺寸標(biāo)準(zhǔn)化B.包裝材料標(biāo)準(zhǔn)化C.包裝標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化D.包裝工藝標(biāo)準(zhǔn)化12、多式聯(lián)運(yùn)是一種高效的運(yùn)輸方式。在多式聯(lián)運(yùn)的組織和協(xié)調(diào)中，以下哪項(xiàng)工作不是重點(diǎn)？（）A.優(yōu)化不同運(yùn)輸方式的銜接B.統(tǒng)一運(yùn)輸單證和信息共享C.降低多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸成本D.只選擇一種固定的多式聯(lián)運(yùn)模式13、當(dāng)物流企業(yè)選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車(chē)輛完好率B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.投訴處理率D.以上都是14、在供應(yīng)鏈環(huán)境下，物流管理需要與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)緊密配合。以下哪種生產(chǎn)方式對(duì)物流的及時(shí)性和靈活性要求最高？（）A.按訂單生產(chǎn)B.按庫(kù)存生產(chǎn)C.批量生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)15、物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要不斷投入和升級(jí)。以下哪個(gè)方面的信息化建設(shè)對(duì)于提高物流企業(yè)的決策支持能力最為關(guān)鍵？（）A.數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)B.數(shù)據(jù)分析與挖掘C.信息系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)D.信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)中的質(zhì)量差距分析和改進(jìn)方法，如何縮小服務(wù)質(zhì)量差距。2、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)，如何營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍。3、（本題5分）在危險(xiǎn)品物流中，如何加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力？4、（本題5分）在物流成本控制中，如何通過(guò)優(yōu)化運(yùn)輸路徑、提高裝載率等方式降低運(yùn)輸成本，同時(shí)通過(guò)合理庫(kù)存管理、減少倉(cāng)儲(chǔ)損耗等途徑降低倉(cāng)儲(chǔ)成本？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在供應(yīng)鏈金融中，物流企業(yè)作為重要的參與方發(fā)揮著獨(dú)特的作用。論述物流企業(yè)在供應(yīng)鏈金融中的角色和功能，如質(zhì)押監(jiān)管、物流信息提供、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，分析物流企業(yè)參與供應(yīng)鏈金融面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，提出物流企業(yè)在供應(yīng)鏈金融中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的路徑。2、（本題5分）物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。請(qǐng)論述物流企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理策略，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。3、（本題5分）物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置直接影響物流運(yùn)作效率和成本。請(qǐng)全面論述不同類(lèi)型物流設(shè)施設(shè)備，如貨架、叉車(chē)、輸送線等的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，分析在物流系統(tǒng)規(guī)劃中如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理的選型和配置，以提高物流作業(yè)的自動(dòng)化和智能化水平。4、（本題5分）危險(xiǎn)品物流具有高風(fēng)險(xiǎn)性和嚴(yán)格的管理要求。論述危險(xiǎn)品物流的特點(diǎn)和法規(guī)要求，分析危險(xiǎn)品物流企業(yè)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等環(huán)節(jié)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)和管理挑戰(zhàn)，提出加強(qiáng)危險(xiǎn)品物流安全管理的措施和技術(shù)手段。5、（本題5分）物流服務(wù)創(chuàng)新是物流企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。請(qǐng)深入探討物流服務(wù)創(chuàng)新的方向和模式，如增值服務(wù)拓展、服務(wù)流程再造、服務(wù)模式創(chuàng)新等，并分析創(chuàng)新過(guò)程中可能遇到的障礙和解決辦法。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某物流企業(yè)在開(kāi)展物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)，園區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的合作機(jī)會(huì)挖掘不足。分析如何促進(jìn)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的合作與協(xié)同發(fā)展。2、（本題10分）某家具電商企業(yè)與多家物流供應(yīng)商合作，但由于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)參差不齊。請(qǐng)分析如何建立統(tǒng)一的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提高客戶滿意度。3、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)