公租房維修管理辦法北京北京市公租房維修管理辦法一、引言親愛的同事們，公租房作為解決中低收入群體住房困難的重要民生項(xiàng)目，其維修管理工作至關(guān)重要。在北京，公租房數(shù)量眾多，涉及眾多家庭的居住質(zhì)量和生活幸福感。我們從事公租房維修管理工作已經(jīng)有二十年了，深知這份工作的責(zé)任重大。為了更好地保障公租房的正常使用和居民的居住安全，我們制定了這份維修管理辦法，希望大家共同遵守和執(zhí)行，一起把公租房維修管理工作做好。二、適用范圍本辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)由政府組織建設(shè)、籌集、管理的公共租賃住房的維修管理工作。無論是新建的公租房小區(qū)，還是已投入使用多年的項(xiàng)目，都在我們的管理范圍內(nèi)。我們希望通過統(tǒng)一的管理辦法，確保每一處公租房都能得到妥善的維修和保養(yǎng)。三、管理原則（一）以人為本我們始終把租戶的需求和安全放在首位。在維修管理過程中，要及時(shí)響應(yīng)租戶的維修訴求，盡可能減少維修對租戶生活的影響。例如，在進(jìn)行維修工作前，提前與租戶溝通，選擇合適的時(shí)間進(jìn)行施工。（二）依法依規(guī)嚴(yán)格遵守國家和北京市有關(guān)公租房管理、建設(shè)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這是我們開展維修管理工作的底線，只有依法依規(guī)辦事，才能確保維修工作的質(zhì)量和合法性。（三）科學(xué)高效運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，提高維修管理工作的效率和質(zhì)量。例如，建立信息化管理系統(tǒng)，對維修項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)調(diào)配維修資源。（四）預(yù)防為主加強(qiáng)對公租房的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患，避免小問題演變成大故障。我們鼓勵(lì)維修人員定期對公租房進(jìn)行全面檢查，做到防患于未然。四、管理職責(zé)分工（一）公租房產(chǎn)權(quán)單位公租房產(chǎn)權(quán)單位是維修管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定本單位公租房維修管理的具體實(shí)施方案，組織實(shí)施維修工程，籌集和管理維修資金。產(chǎn)權(quán)單位要建立健全維修管理制度，明確內(nèi)部各部門的職責(zé)分工，確保維修工作的順利開展。（二）維修管理部門維修管理部門負(fù)責(zé)對公租房維修工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，制定維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，審核維修計(jì)劃和預(yù)算，組織維修工程的驗(yàn)收。我們希望維修管理部門的工作人員能夠認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)維修工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)受產(chǎn)權(quán)單位委托，負(fù)責(zé)公租房的日常維修養(yǎng)護(hù)工作，包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的巡查、報(bào)修受理、小修維護(hù)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的報(bào)修受理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)租戶的維修需求，為租戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（四）租戶租戶有義務(wù)愛護(hù)公租房及其附屬設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)修。同時(shí)，租戶要積極配合維修人員的工作，為維修工作提供必要的便利。五、維修資金管理（一）資金來源公租房維修資金主要來源于財(cái)政補(bǔ)貼、租金收入提取、社會捐贈等。我們鼓勵(lì)社會各界積極參與公租房建設(shè)和維修，為改善公租房居住條件貢獻(xiàn)力量。（二）資金使用維修資金專項(xiàng)用于公租房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。產(chǎn)權(quán)單位要嚴(yán)格按照規(guī)定使用維修資金，確保資金使用的合理性和透明度。維修資金的使用要經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。（三）資金監(jiān)管建立健全維修資金監(jiān)管制度，加強(qiáng)對維修資金收支情況的審計(jì)和監(jiān)督。維修管理部門要定期對公租房維修資金的使用情況進(jìn)行檢查，確保資金安全。六、維修項(xiàng)目分類及管理（一）日常維修日常維修是指對公租房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的小修、養(yǎng)護(hù)和零星維修。日常維修由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，維修費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立日常維修臺賬，記錄維修情況。（二）中修工程中修工程是指對公租房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的局部更新和改造。中修工程由產(chǎn)權(quán)單位組織實(shí)施，維修費(fèi)用從維修資金中列支。產(chǎn)權(quán)單位要制定中修工程計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)維修管理部門審核。（三）大修工程大修工程是指對公租房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的全面更新和改造。大修工程由產(chǎn)權(quán)單位組織實(shí)施，維修費(fèi)用較大時(shí)，可申請財(cái)政補(bǔ)貼。大修工程要按照基本建設(shè)程序進(jìn)行管理，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。（四）應(yīng)急維修應(yīng)急維修是指對公租房發(fā)生的突發(fā)緊急情況進(jìn)行的維修，如房屋漏水、管道破裂、電梯故障等。應(yīng)急維修要立即組織實(shí)施，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立應(yīng)急維修預(yù)案，配備必要的應(yīng)急維修物資和人員，隨時(shí)做好應(yīng)急維修準(zhǔn)備。七、維修工程實(shí)施管理（一）維修計(jì)劃制定產(chǎn)權(quán)單位要根據(jù)公租房的實(shí)際情況，制定年度維修計(jì)劃。維修計(jì)劃要明確維修項(xiàng)目、維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等。維修計(jì)劃要報(bào)維修管理部門備案。（二）維修工程招標(biāo)對于中修、大修工程，產(chǎn)權(quán)單位要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位。招標(biāo)過程要公開、公平、公正，確保選擇到優(yōu)質(zhì)的施工單位。（三）維修工程施工施工單位要嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保維修工程質(zhì)量。在施工過程中，要加強(qiáng)安全管理，做好施工現(xiàn)場的防護(hù)措施，避免發(fā)生安全事故。同時(shí)，要注意文明施工，減少對租戶生活的影響。（四）維修工程驗(yàn)收維修工程竣工后，產(chǎn)權(quán)單位要組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括維修工程的質(zhì)量、施工安全、工程資料等。驗(yàn)收合格后，方可交付使用。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查維修管理部門要定期對公租房維修管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維修計(jì)劃執(zhí)行情況、維修工程質(zhì)量、維修資金使用情況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)責(zé)令整改。（二）考核評價(jià)建立公租房維修管理工作考核評價(jià)機(jī)制，對產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修管理工作進(jìn)行考核評價(jià)?？己私Y(jié)果作為對相關(guān)單位和人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。我們希望通過考核評價(jià)，激勵(lì)各單位不斷提高維修管理工作水平。九、投訴處理建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理租戶對維修管理工作的投訴。對于租戶的投訴，要認(rèn)真調(diào)查