酒店會員積分兌換平臺協(xié)議合同編號：_______甲方（酒店方）：____________________________乙方（會員方）：____________________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方酒店會員積分兌換平臺（以下簡稱“兌換平臺”）的相關(guān)規(guī)則，保障甲乙雙方在積分兌換過程中的合法權(quán)益。1.2協(xié)議適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方酒店會員通過兌換平臺兌換各類商品、服務(wù)及其他權(quán)益。1.3協(xié)議解釋1.3.1本協(xié)議的任何條款如有歧義，均以甲方酒店的解釋為準(zhǔn)。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章會員積分規(guī)則2.1積分獲取2.1.1乙方在甲方酒店消費時，按照甲方酒店積分政策獲得相應(yīng)積分。2.1.2乙方通過參加甲方酒店組織的活動、推薦新會員等方式，也可獲得積分獎勵。2.2積分有效期2.2.1乙方積分自獲取之日起計算，有效期為一年。2.3積分兌換2.3.1乙方可通過兌換平臺查看可用積分及兌換規(guī)則。2.3.2乙方根據(jù)自身需求，選擇兌換商品、服務(wù)或其他權(quán)益。第三章兌換平臺使用規(guī)則3.1平臺注冊3.1.1乙方需在兌換平臺注冊賬號，并完善個人信息。3.1.2乙方保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。3.2平臺登錄3.2.1乙方需使用注冊賬號登錄兌換平臺。3.2.2乙方登錄后，可查看積分余額、兌換記錄等信息。3.3兌換操作3.3.1乙方根據(jù)兌換規(guī)則選擇商品或服務(wù)。3.3.2乙方提交兌換申請后，系統(tǒng)將自動扣除相應(yīng)積分。3.3.3甲方將在收到申請后，根據(jù)實際情況處理兌換請求。第四章商品、服務(wù)及權(quán)益4.1商品種類4.1.1甲方提供的兌換商品種類包括但不限于餐飲、住宿、娛樂、購物等。4.2服務(wù)內(nèi)容4.2.1甲方提供的兌換服務(wù)內(nèi)容豐富，如健身房、游泳池、SPA等。4.3權(quán)益說明4.3.1乙方兌換的權(quán)益包括但不限于折扣優(yōu)惠、優(yōu)先預(yù)訂、會員專屬活動等。第五章爭議解決5.1協(xié)商5.1.1任何因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。5.3法院管轄5.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.3.2爭議解決過程中，任何一方不得未經(jīng)對方同意放棄或變更訴訟請求。5.3.3本協(xié)議的爭議解決條款不因其他條款的無效而無效。第六章兌換平臺操作指南6.1兌換流程6.1.1乙方在兌換平臺登錄后，“兌換”按鈕進(jìn)入兌換頁面。6.1.2乙方選擇想要兌換的商品或服務(wù)，并確認(rèn)數(shù)量。6.1.3乙方提交兌換申請，系統(tǒng)提示積分扣除成功。6.1.4甲方審核通過后，乙方可前往指定地點領(lǐng)取或使用兌換的商品或服務(wù)。6.2積分查詢6.2.1乙方可通過兌換平臺查詢個人積分余額。6.2.2平臺提供積分獲取記錄、兌換記錄等功能，方便乙方了解積分使用情況。6.3平臺維護(hù)6.3.1甲方有權(quán)對兌換平臺進(jìn)行不定期的維護(hù)和升級。6.3.2兌換平臺維護(hù)期間，甲方將提前通知乙方，并盡量減少對乙方兌換權(quán)益的影響。6.4會員隱私保護(hù)6.4.1甲方承諾對乙方的個人信息嚴(yán)格保密，不對外公開或泄露。6.4.2甲方將采取技術(shù)和管理措施，保證會員信息的安全。第七章商品及服務(wù)條款7.1商品及服務(wù)描述7.1.1甲方保證提供的商品及服務(wù)描述真實、準(zhǔn)確。7.1.2甲方提供的商品及服務(wù)圖片僅供參考，實際商品及服務(wù)可能與圖片有所差異。7.2商品及服務(wù)交付7.2.1甲方承諾在收到乙方兌換申請后，盡快完成商品及服務(wù)的交付。7.2.2乙方在收到商品及服務(wù)后，如有質(zhì)量問題，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系甲方處理。7.3商品及服務(wù)退換7.3.1乙方在收到商品及服務(wù)后，如因質(zhì)量問題或不符合描述要求，可在規(guī)定時間內(nèi)申請退換。7.3.2退換商品及服務(wù)的流程和條件，以甲方發(fā)布的退換政策為準(zhǔn)。第八章優(yōu)惠活動8.1優(yōu)惠活動說明8.1.1甲方定期舉辦優(yōu)惠活動，以吸引會員參與。8.1.2優(yōu)惠活動期間，會員可享受額外積分、折扣優(yōu)惠等。8.2活動參與資格8.2.1甲方酒店會員均有資格參與優(yōu)惠活動。8.2.2特定活動可能設(shè)有額外參與條件，以活動公告為準(zhǔn)。8.3活動規(guī)則8.3.1優(yōu)惠活動規(guī)則以甲方發(fā)布的活動公告為準(zhǔn)。8.3.2乙方在參與活動時，應(yīng)遵守活動規(guī)則，不得進(jìn)行任何作弊行為。第九章信息變更與通知9.1信息變更9.1.1乙方個人信息如有變更，應(yīng)及時在兌換平臺進(jìn)行更新。9.1.2甲方有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整兌換平臺的規(guī)則和服務(wù)內(nèi)容。9.2通知方式9.2.1甲方將通過兌換平臺、短信、郵件等方式通知乙方相關(guān)信息。9.2.2乙方應(yīng)保證提供有效的聯(lián)系方式，以便及時接收通知。第十章聯(lián)系方式10.1甲方聯(lián)系方式10.1.1甲方客服電話：_________________________10.1.2甲方客服郵箱：_________________________10.2乙方聯(lián)系方式10.2.1乙方姓名：_________________________10.2.2乙方聯(lián)系方式：_________________________10.2.3乙方電子郵箱：_________________________第十一章平臺使用限制11.1會員行為規(guī)范11.1.1乙方在使用兌換平臺時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則。11.1.2乙方不得利用兌換平臺進(jìn)行違法活動，如欺詐、虛假交易等。11.2平臺訪問限制11.2.1甲方有權(quán)根據(jù)需要限制或禁止特定IP地址訪問兌換平臺。11.2.2甲方有權(quán)對涉嫌違規(guī)使用的會員賬戶進(jìn)行封禁或限制使用。11.3平臺使用時間11.3.1兌換平臺的使用時間以甲方公告為準(zhǔn)。11.3.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整平臺的使用時間。第十二章平臺服務(wù)調(diào)整12.1服務(wù)調(diào)整通知12.1.1甲方將在服務(wù)調(diào)整前通過平臺公告、郵件等方式通知乙方。12.1.2乙方應(yīng)關(guān)注平臺公告，了解服務(wù)調(diào)整的最新信息。12.2服務(wù)調(diào)整影響12.2.1甲方將盡力保證服務(wù)調(diào)整對乙方權(quán)益的影響降到最低。12.2.2如服務(wù)調(diào)整對乙方權(quán)益造成重大影響，甲方將提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。第十三章其他條款13.1協(xié)議附件13.1.1本協(xié)議的附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。13.3法律適用13.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.4協(xié)議修訂13.4.1本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.4.2修訂后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（酒店方）：____________