景區(qū)賣(mài)場(chǎng)攤位管理辦法一、前言親愛(ài)的各位同事、各位攤主朋友們：隨著景區(qū)旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，景區(qū)賣(mài)場(chǎng)作為游客消費(fèi)體驗(yàn)的重要場(chǎng)所，其規(guī)范有序的運(yùn)營(yíng)對(duì)于提升景區(qū)形象、保障游客權(quán)益以及促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著至關(guān)重要的意義。為了營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，讓游客能夠開(kāi)心購(gòu)物、放心消費(fèi)，同時(shí)也為攤主們提供一個(gè)公平、公正、有序的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及景區(qū)的實(shí)際情況，特制定本《景區(qū)賣(mài)場(chǎng)攤位管理辦法》。希望大家能夠認(rèn)真閱讀并遵守，共同為景區(qū)賣(mài)場(chǎng)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于在[景區(qū)名稱(chēng)]景區(qū)內(nèi)劃定的賣(mài)場(chǎng)區(qū)域設(shè)置的所有攤位，包括但不限于售賣(mài)特色紀(jì)念品、食品、飲品、手工藝品等各類(lèi)商品的攤位。三、攤位規(guī)劃與布局（一）整體規(guī)劃原則我們根據(jù)景區(qū)的功能分區(qū)、游客流量分布以及不同商品的特點(diǎn)，對(duì)賣(mài)場(chǎng)攤位進(jìn)行科學(xué)合理的整體規(guī)劃。規(guī)劃旨在既滿(mǎn)足游客的購(gòu)物需求，又能確保景區(qū)的整體美觀(guān)與秩序，避免攤位設(shè)置過(guò)于集中或分散，影響游客游覽體驗(yàn)和攤主經(jīng)營(yíng)效益。（二）分區(qū)設(shè)置1.特色紀(jì)念品區(qū)：主要設(shè)置在景區(qū)游客中心附近或主要游覽路線(xiàn)的節(jié)點(diǎn)位置，方便游客在游覽前后購(gòu)買(mǎi)具有景區(qū)特色的紀(jì)念品。該區(qū)域攤位應(yīng)注重展示效果，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。2.食品飲品區(qū)：考慮到食品衛(wèi)生和游客用餐需求，設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立且通風(fēng)良好的區(qū)域，與其他商品攤位保持一定距離。同時(shí)，要配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，確保食品安全。3.手工藝品區(qū)：可安排在景區(qū)具有文化氛圍的區(qū)域，如古街、文化廣場(chǎng)等地，讓游客在欣賞手工藝品制作過(guò)程的同時(shí)，感受傳統(tǒng)文化的魅力。（三）攤位布局要求1.每個(gè)攤位應(yīng)按照統(tǒng)一的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，確保整齊劃一。攤位的尺寸、高度、外觀(guān)設(shè)計(jì)等應(yīng)符合景區(qū)的整體規(guī)劃要求，不得擅自更改。2.攤位之間應(yīng)保持合理的間距，便于游客通行和購(gòu)物，避免造成擁堵。一般來(lái)說(shuō)，主通道寬度應(yīng)不小于[X]米，次通道寬度應(yīng)不小于[X]米。3.攤位的設(shè)置應(yīng)充分考慮消防安全，不得占用消防通道、消防設(shè)施等，確保緊急情況下人員能夠迅速疏散。四、攤位申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)條件1.申請(qǐng)人需年滿(mǎn)[X]周歲，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。2.申請(qǐng)人應(yīng)具備與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)和技能，熟悉所售商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)要求。3.申請(qǐng)人需遵守國(guó)家法律法規(guī)和景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄。（二）申請(qǐng)材料1.申請(qǐng)書(shū)：應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)申請(qǐng)人的基本信息、擬經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、申請(qǐng)攤位位置等內(nèi)容。2.身份證明：提供申請(qǐng)人的身份證原件及復(fù)印件，以證明申請(qǐng)人的身份。3.經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明：根據(jù)所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的不同，提供相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。如經(jīng)營(yíng)食品類(lèi)商品，需提供食品經(jīng)營(yíng)許可證；經(jīng)營(yíng)手工藝品，需提供相關(guān)技藝證明或授權(quán)文件等。4.商品說(shuō)明：對(duì)擬經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，包括商品的種類(lèi)、來(lái)源、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以便景區(qū)管理部門(mén)了解經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。（三）審批流程1.提交申請(qǐng)：申請(qǐng)人將上述申請(qǐng)材料提交至景區(qū)管理部門(mén)的指定地點(diǎn)或通過(guò)景區(qū)官方網(wǎng)站的在線(xiàn)申請(qǐng)平臺(tái)進(jìn)行提交。2.初步審核：景區(qū)管理部門(mén)收到申請(qǐng)材料后，在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料是否齊全、申請(qǐng)人是否符合申請(qǐng)條件等。如申請(qǐng)材料不齊全或不符合要求，景區(qū)管理部門(mén)將一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)充或修改的內(nèi)容。3.實(shí)地考察：初步審核通過(guò)后，景區(qū)管理部門(mén)將安排工作人員對(duì)申請(qǐng)人擬經(jīng)營(yíng)的商品、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等進(jìn)行實(shí)地考察?？疾熘攸c(diǎn)包括商品質(zhì)量、攤位設(shè)置方案是否符合景區(qū)規(guī)劃要求等。4.審批決定：實(shí)地考察合格后，景區(qū)管理部門(mén)將在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出審批決定。如審批通過(guò)，將向申請(qǐng)人發(fā)放攤位經(jīng)營(yíng)許可證，并告知申請(qǐng)人相關(guān)的經(jīng)營(yíng)要求和注意事項(xiàng)；如審批未通過(guò)，將向申請(qǐng)人說(shuō)明原因。五、攤位經(jīng)營(yíng)管理（一）營(yíng)業(yè)時(shí)間1.景區(qū)賣(mài)場(chǎng)攤位的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)與景區(qū)的開(kāi)放時(shí)間保持一致，具體時(shí)間為[景區(qū)開(kāi)放時(shí)間][景區(qū)關(guān)閉時(shí)間]。特殊情況需調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的，攤主應(yīng)提前向景區(qū)管理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。2.攤主應(yīng)嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得擅自提前營(yíng)業(yè)或延遲關(guān)門(mén)，確保景區(qū)賣(mài)場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)秩序。希望大家能夠按時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，為游客提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)也不要拖延關(guān)門(mén)時(shí)間，以便景區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和清潔工作。（二）商品管理1.商品質(zhì)量：攤主所售商品必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、三無(wú)產(chǎn)品等不合格商品。我們鼓勵(lì)攤主提供具有景區(qū)特色、質(zhì)量上乘的商品，以提升景區(qū)的品牌形象和游客的滿(mǎn)意度。景區(qū)管理部門(mén)將定期或不定期對(duì)攤位商品進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不合格商品，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.商品價(jià)格：攤主應(yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則制定商品價(jià)格，并明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)牌應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，注明商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格等信息。不得隨意抬高價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格欺詐行為，保障游客的合法權(quán)益。希望大家能夠自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，共同營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。3.商品種類(lèi)：攤主應(yīng)按照申請(qǐng)審批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行商品銷(xiāo)售，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或經(jīng)營(yíng)與申請(qǐng)項(xiàng)目無(wú)關(guān)的商品。如需增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，應(yīng)提前向景區(qū)管理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。（三）攤位衛(wèi)生管理1.攤主應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)部及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物，不得隨意丟棄。攤位內(nèi)應(yīng)配備垃圾桶，并定期清理，確保垃圾不外露。2.食品攤位的攤主應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，保持食品加工和銷(xiāo)售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，餐具、廚具等應(yīng)定期清洗消毒。希望大家能夠重視食品衛(wèi)生安全，為游客提供放心的食品。3.景區(qū)管理部門(mén)將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，但攤主也應(yīng)積極配合，共同維護(hù)景區(qū)賣(mài)場(chǎng)的整體環(huán)境衛(wèi)生。我們鼓勵(lì)大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為游客創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境。（四）服務(wù)管理1.攤主應(yīng)熱情、周到地為游客提供服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，不得與游客發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。尊重游客的選擇和意見(jiàn)，耐心解答游客的咨詢(xún)，努力提升游客的購(gòu)物體驗(yàn)。2.攤主應(yīng)積極處理游客的投訴和糾紛，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向景區(qū)管理部門(mén)報(bào)告，由景區(qū)管理部門(mén)協(xié)助處理。希望大家能夠以游客為中心，妥善解決各類(lèi)問(wèn)題，維護(hù)景區(qū)的良好形象。六、攤位費(fèi)用與結(jié)算（一）攤位費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)攤位費(fèi)用根據(jù)攤位所處位置、面積大小等因素進(jìn)行確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.一類(lèi)區(qū)域攤位：位于景區(qū)核心地段、游客流量較大的攤位，每月攤位費(fèi)用為[X]元/平方米。2.二類(lèi)區(qū)域攤位：位于景區(qū)主要游覽路線(xiàn)周邊、游客流量相對(duì)較大的攤位，每月攤位費(fèi)用為[X]元/平方米。3.三類(lèi)區(qū)域攤位：位于景區(qū)相對(duì)偏遠(yuǎn)、游客流量較小的攤位，每月攤位費(fèi)用為[X]元/平方米。（二）費(fèi)用繳納方式攤主應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前，將當(dāng)月攤位費(fèi)用繳納至景區(qū)管理部門(mén)指定的賬戶(hù)。繳費(fèi)方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等。攤主在繳費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)保存繳費(fèi)憑證，并向景區(qū)管理部門(mén)提供繳費(fèi)證明，以便核對(duì)。（三）費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票開(kāi)具景區(qū)管理部門(mén)將在每月月底對(duì)攤位費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并向攤主提供費(fèi)用明細(xì)清單。如攤主對(duì)費(fèi)用結(jié)算有異議，可在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)向景區(qū)管理部門(mén)提出，景區(qū)管理部門(mén)將進(jìn)行核實(shí)并給予答復(fù)。攤主如需開(kāi)具發(fā)票，可在繳費(fèi)后向景區(qū)管理部門(mén)提出申請(qǐng)，景區(qū)管理部門(mén)將按照相關(guān)規(guī)定為攤主開(kāi)具發(fā)票。七、安全管理（一）消防安全1.攤主應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，不得在攤位內(nèi)私拉亂接電線(xiàn)，不得使用大功率電器，確保用電安全。如需使用電器設(shè)備，應(yīng)選用合格產(chǎn)品，并在使用過(guò)程中注意安全。2.攤位內(nèi)應(yīng)配備必要的滅火器材，如滅火器等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。攤主應(yīng)熟悉滅火器材的使用方法，遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)能夠正確使用滅火器材進(jìn)行撲救。3.不得在攤位內(nèi)及周邊堆放易燃、易爆物品，保持通道暢通，不得占用消防通道。景區(qū)管理部門(mén)將定期組織消防安全檢查和培訓(xùn)，希望大家能夠積極參加，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）治安安全1.攤主應(yīng)遵守景區(qū)的治安管理規(guī)定，不得在攤位內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒等違法犯罪活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應(yīng)及時(shí)向景區(qū)管理部門(mén)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。2.妥善保管好自己的財(cái)物，注意防范盜竊、詐騙等治安案件的發(fā)生。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不要將大量現(xiàn)金和貴重物品放置在攤位內(nèi)，離開(kāi)攤位時(shí)要及時(shí)鎖好門(mén)窗。（三）食品安全1.食品攤位的攤主應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保所售食品的安全衛(wèi)生。食品采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，索取并留存供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件和進(jìn)貨票據(jù)，建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬。2.食品加工和銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，操作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持手部清潔。食品儲(chǔ)存應(yīng)符合相應(yīng)的溫度、濕度等條件，防止食品變質(zhì)。景區(qū)管理部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)食品攤位的食品安全監(jiān)管，定期進(jìn)行抽檢，希望大家能夠嚴(yán)格自律，保障游客的飲食安全。八、監(jiān)督檢查與違規(guī)處理（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.景區(qū)管理部門(mén)將建立日常巡查制度，安排專(zhuān)人對(duì)景區(qū)賣(mài)場(chǎng)攤位進(jìn)行定期巡查和不定期抽查。巡查內(nèi)容包括攤位經(jīng)營(yíng)秩序、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、安全管理等方面。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受游客和社會(huì)各界的監(jiān)督。游客如發(fā)現(xiàn)攤位存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，可通過(guò)景區(qū)投訴電話(huà)、在線(xiàn)投訴平臺(tái)等方式進(jìn)行舉報(bào)。景區(qū)管理部門(mén)將及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于初次發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)行為，景區(qū)管理部門(mén)將給予口頭警告，并責(zé)令攤主立即整改。希望大家能夠重視這些警告，及時(shí)改正問(wèn)題，避免違規(guī)行為的再次發(fā)生。2.對(duì)于多次出現(xiàn)輕微違規(guī)行為或存在較嚴(yán)重違規(guī)行為的攤主，景區(qū)管理部門(mén)將視情節(jié)輕重給予書(shū)面警告、罰款、暫停經(jīng)營(yíng)等處理措施。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)