戰(zhàn)略管理（第四章）2025/7/1012025/7/102第四章內(nèi)部環(huán)境分析01價值鏈分析02資源與能力03

數(shù)字經(jīng)濟05核心能力的培育06持續(xù)競爭優(yōu)勢07

新質(zhì)生產(chǎn)力04核心能力內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣082025/7/103本章要點2.明確價值、價值鏈、資源、能力、核心能力等概念,以及其對競爭優(yōu)勢的作用1.理解價值創(chuàng)造、價值鏈與競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系3.理解數(shù)據(jù)作為第五大生產(chǎn)要素的戰(zhàn)略地位，分析數(shù)字經(jīng)濟與新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)聯(lián)4.學(xué)習(xí)運用資源、能力和核心能力分析方法來進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析5.熟練掌握價值鏈分析和內(nèi)部因素評價矩陣分析方法課程思政元素自我認(rèn)知,內(nèi)省;知己知彼,百戰(zhàn)不殆;高質(zhì)量發(fā)展科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,人力資源是第一資源,創(chuàng)新是第一動力;國情與民生,責(zé)任與擔(dān)當(dāng);自力更生,艱苦奮斗,自強不息；勞動光榮,創(chuàng)造偉大；科學(xué)精神,科學(xué)家精神,勞模精神工匠精神,專業(yè)主義；科技創(chuàng)新,“撒手锏”技術(shù),制造強國;新質(zhì)生產(chǎn)力技不如人則受制于人,自主可控；核心競爭力；深化改革,開拓創(chuàng)新;拓展產(chǎn)業(yè)邊界,擁抱數(shù)字經(jīng)濟;可持續(xù)發(fā)展;國際最佳實踐2025/7/105波特對戰(zhàn)略管理的三大理論創(chuàng)見五力模型一般競爭戰(zhàn)略（三大基本戰(zhàn)略）價值鏈理論

（價值分析）2025/7/106第一節(jié)

價值鏈分析

作業(yè)鏈=價值鏈價值鏈微觀定義：企業(yè)經(jīng)營活動從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程，這些活動共同對顧客具有價值廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)過的增加價值的活動過程企業(yè)就是一組價值鏈基本原則：價值活動應(yīng)能體現(xiàn)和反映它們對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)2025/7/107消費者剩余(consumersurplus)消費者的凈收益阿爾弗雷德·馬歇爾(AlfredMarshall,1842—1924)《經(jīng)濟學(xué)原理》1890年出版消費者剩余=消費者可察覺收益-售價利潤=售價-成本企業(yè)創(chuàng)造的價值=消費者剩余+利潤價值創(chuàng)造：增加價值（valueadded）2025/7/108消費者剩余(consumersurplus)2025/7/109基本價值鏈的構(gòu)成

利潤生產(chǎn)運營外部后勤市場與營銷售后服務(wù)基本活動人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)開發(fā)采購輔助活動內(nèi)部物流2025/7/1010價值系統(tǒng)供應(yīng)商價值鏈分銷商價值鏈客戶價值鏈業(yè)務(wù)單元價值鏈業(yè)務(wù)單元價值鏈業(yè)務(wù)單元價值鏈企業(yè)價值鏈供應(yīng)商價值鏈分銷商價值鏈客戶價值鏈資料來源:邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢.北京:華夏出版社,2005:34.2025/7/1011A識別和界定價值活動B確認(rèn)每項活動的價值貢獻(xiàn)和成本C確認(rèn)價值鏈結(jié)構(gòu)性因素價值鏈分析的基本內(nèi)容2025/7/1012價值鏈分析的意義

從企業(yè)的觀點來看，價值鏈分析可以使企業(yè)管理人員更好地理解企業(yè)的資源和能力，更好地把握企業(yè)顯在和潛在的困難或問題從行業(yè)的角度來看，通過價值鏈分析可以更好地理解本企業(yè)相對于關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商的競爭位置2025/7/1013第二節(jié)

資源與能力

資源：顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對象能力：潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件資源是指企業(yè)用以為顧客提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素有形資源、無形資源、人力資源能力是指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能企業(yè)本質(zhì)上是能力的集合體2025/7/1014RBV:資源基礎(chǔ)理論

RBV:Resource-BasedView以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略觀點，可追溯到英國經(jīng)濟學(xué)家彭羅斯：《公司成長理論》(TheTheoryoftheGrowthoftheFirm)一個企業(yè)能否獲得高于平均收益水平的投資收益率,很大程度上取決于企業(yè)的資源狀況從20世紀(jì)80年代開始，以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析思維模式，逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位2025/7/1015RBV:資源基礎(chǔ)理論

1984年，伯格·沃納菲爾特(BirgerWernerfelt)《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》的發(fā)表,標(biāo)志著企業(yè)競爭優(yōu)勢理論中資源學(xué)派的誕生AResource-BasedViewoftheFirm.

StrategicManagementJournal

1984,12(5):89-96.2025/7/1016資源分類資源類型主要內(nèi)容有形資源物質(zhì)性資源廠房、土地、機器設(shè)備等固定資產(chǎn)金融性資源現(xiàn)有資金和可融通的資金無形資源組織資源企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購、銷售網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源技術(shù)儲備，如專利、商標(biāo)、版權(quán)、交易秘密、成功所必需的知識、革新所需要的資源，如技術(shù)人員、研究條件企業(yè)形象在顧客和社會公眾等利益相關(guān)者心目中的形象、口碑、商譽、責(zé)任感企業(yè)文化宗旨、理念、哲學(xué)、愿景、使命、核心價值觀，各種規(guī)章制度，企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）等人力資源素質(zhì)企業(yè)管理者與員工的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、知識、毅力、勤勉、合作性、職業(yè)操守、敬業(yè)精神、忠誠等能力適應(yīng)力、洞察力、直覺力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力等2025/7/10戰(zhàn)略管理（第三版）17企業(yè)能力分類與舉例-1項目企業(yè)能力類型舉例職能領(lǐng)域能力營銷能力財務(wù)能力?健全的財務(wù)管理體制?良好的現(xiàn)金流?較強的償付能力?資本運作能力人力資源開發(fā)與管理?有效廣泛持續(xù)的培訓(xùn)?有效的激勵體系管理組織能力?融洽的管理氣氛?高效的組織運行?較高的戰(zhàn)略管理水平研發(fā)能力?快速的產(chǎn)品革新?獨到的工藝?較強的基礎(chǔ)研究制造和生產(chǎn)能力?敏捷制造、柔性生產(chǎn)?精密制造?復(fù)雜制造管理信息系統(tǒng)開發(fā)與集成?完整的信息管理體系?信息分析和加工?電子商務(wù)?敏銳的市場意識?準(zhǔn)確市場定位和恰當(dāng)促銷?渠道構(gòu)建控制和管理?有效的分銷和物流體系?品牌創(chuàng)建、維護(hù)與提升2025/7/1018企業(yè)能力分類與舉例-2跨職能領(lǐng)域綜合能力學(xué)習(xí)能力良好的學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)通過實踐進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力自適應(yīng)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新意識和創(chuàng)新氛圍奇思妙想，標(biāo)新立異，特立獨行，大膽創(chuàng)意有效的創(chuàng)新組織和管理戰(zhàn)略謀劃能力全球視野對形勢、局勢、趨勢、態(tài)勢、大勢的精準(zhǔn)研判審時度勢的決斷力整合力系統(tǒng)集成能力有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟與上下游之間的良好關(guān)系，供應(yīng)鏈整合能力對資源的發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度和優(yōu)化能力自組織能力領(lǐng)導(dǎo)力變革管理，危機管理，不確定性管理與駕馭健康的企業(yè)文化，充滿活力的工作氛圍跨文化領(lǐng)導(dǎo)力，分布式領(lǐng)導(dǎo)顯性能力和隱性能力水平面以上水平面以下專業(yè)技能

Skillandknowledge

成長空間

GrowingSpace產(chǎn)業(yè)驅(qū)動、趨勢驅(qū)動…思維能力Abilityofthinking

傳播者、創(chuàng)新者、引領(lǐng)者…性格特質(zhì)

PersonalTrait積極、責(zé)任心、自信…內(nèi)驅(qū)力

Motive抗壓感、成就感、歸屬感…BasedonIce-bergModel,specializedoncompoundtalentscultivation冰山模型為基礎(chǔ)，注重全方位能力培養(yǎng)創(chuàng)造力、決斷力、組織力、堅韌力領(lǐng)導(dǎo)力（跨文化領(lǐng)導(dǎo)力）、溝通力、政治“三力”判斷力、領(lǐng)悟力、執(zhí)行力；鑒賞力、感悟力情、理、法

學(xué)會處理三大關(guān)系，實現(xiàn)“和解”人與物（自然）、人與人（社會）、人與己（自己）大學(xué)生的主要任務(wù)：四個學(xué)會——聯(lián)合國教科文組織學(xué)會做事（learntodo）學(xué)會做人（learntobe）學(xué)會相處（learntotogether）學(xué)會學(xué)習(xí)（learntolearn）強化“非智力”能力和諧溝通HarmoniousCommunication信息技術(shù)及數(shù)理邏輯InformationTechnologyandMathematicalLogic全球視野GlobalVision創(chuàng)造與學(xué)習(xí)CreativityandLearning心智習(xí)慣HabitofMind團(tuán)隊合作Teamwork探索思辨ExplorationandCriticalThinking誠信Honesty綜合能力綜合能力2025/7/1022雷達(dá)圖（Radardiagram）雷達(dá)圖是從企業(yè)的收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性等五個方面，對企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行多變量綜合對比分析和評價的一種簡明方法五類指標(biāo)的基本構(gòu)成雷達(dá)圖的繪制及分析步驟

2025/7/1023雷達(dá)圖（Radardiagram）

2025/7/1024競爭力（Competencies）競爭力指企業(yè)擁有的與競爭者不同的資源或能力或稱之為“獨特競爭能力”

DistinctiveCompetencies競爭能力的標(biāo)準(zhǔn)（五性）稀有性、難模仿性、持久性獲利性、難替代和優(yōu)越性2025/7/1025第三節(jié)

數(shù)字經(jīng)濟數(shù)據(jù)成為第五大生產(chǎn)要素

數(shù)據(jù)要素如何創(chuàng)造價值?價值倍增提高全要素生產(chǎn)率投入替代2025/7/1026何為數(shù)字經(jīng)濟?是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體、以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用與全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力、促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟形態(tài)。2025/7/1027數(shù)字經(jīng)濟受到三大定律支配定律一，梅特卡夫法則（Metcalfe’sLaw）：網(wǎng)絡(luò)的價值等于其節(jié)點數(shù)的平方。此表明網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)網(wǎng)的計算機越多，每臺電腦的價值就越大，“增值”以指數(shù)關(guān)系不斷變大。定律二，摩爾定律（Moore’sLaw）：計算機硅芯片的處理能力每18個月就翻一番，而價格以減半數(shù)下降。定律三，達(dá)維多定律（Davidow’sLaw）：進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50％的市場份額。2025/7/1028第四節(jié)

核心能力核心能力又稱核心競爭力

《企業(yè)核心競爭力》，1990(美)

普拉哈拉德(英)甘瑞·哈默核心能力被界定為使得商業(yè)個體能夠迅速適應(yīng)變化環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能組織中的累積性學(xué)識，特別是運用企業(yè)資源的獨特能力2025/7/10戰(zhàn)略管理（第三版）29企業(yè)資源、能力、核心能力、競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系

企業(yè)資源有形資源財務(wù)資源物資資源無形資源技術(shù)資源商譽資源文化資源人力資源專業(yè)技能和知識合作和交流能力激勵企業(yè)能力競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素風(fēng)險投資產(chǎn)業(yè)團(tuán)簇核心能力2025/7/1030核心能力的基本特點

價值性難以模仿性獨特性難以替代性可延展性

三個根本要點給顧客更大的“消費者剩余”核心價值觀系統(tǒng)整合2025/7/1031核心能力三個相關(guān)概念

核心競爭力

技術(shù)、知識和組織學(xué)習(xí)能力終端產(chǎn)品企業(yè)最終產(chǎn)品

核心產(chǎn)品

核心競爭力的有形的體現(xiàn),在核心競爭

力和核心產(chǎn)品中存在有機聯(lián)系，可用

于多種終端產(chǎn)品2025/7/1032核心能力樹核心能力核心產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位終端產(chǎn)品終端產(chǎn)品

葉、花、果業(yè)務(wù)單元

小的樹枝

核心產(chǎn)品

樹干、主枝核心競爭力

樹根2025/7/1033第五節(jié)

核心能力的培育

內(nèi)部開發(fā)演化法蘊育法外部獲取兼并法聯(lián)合開發(fā)2025/7/1034持續(xù)學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)人工智能賦能21核心能力的培育途徑2025/7/1035核心能力培育的四個階段

開發(fā)和獲取構(gòu)成核心能力的專長和技能階段競爭力要素整合階段核心產(chǎn)品市場的開發(fā)階段警惕核心能力“剛化”，開啟打造新的核心能力階段2025/7/1036核心能力管理

找出現(xiàn)有的核心能力組織工作組來界定核心能力確定核心能力的要素構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)參與制定獲取核心能力的計劃培養(yǎng)新的核心能力部署核心能力保護(hù)并保持核心能力的領(lǐng)先地位避免核心能力剛性2025/7/1037十年后領(lǐng)先為了保持并擴大現(xiàn)有市場份額，需要哪些新的核心能力？大商機參與未來最誘人的市場，需要培育哪些新核心能力？填補空白通過更好地利用現(xiàn)有核心能力，提高在現(xiàn)有市場中地位的機會是什么？空白領(lǐng)域創(chuàng)造性地重新布署或重新組合現(xiàn)有核心能力，能夠創(chuàng)造的新產(chǎn)品或新的服務(wù)是什么？新的現(xiàn)有的核心能力現(xiàn)有的新的市場制定獲取核心能力計劃2025/7/1038第六節(jié)

持續(xù)競爭優(yōu)勢

持續(xù)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性表明：持續(xù)競爭優(yōu)勢貫穿于企業(yè)的整個發(fā)展歷程，而非企業(yè)發(fā)展過程的某一階段即持續(xù)競爭優(yōu)勢是長程優(yōu)勢而非階段優(yōu)勢2025/7/1039企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)流

第一曲線第二曲線第三曲線競爭優(yōu)勢Ⅰ競爭優(yōu)勢Ⅱ競爭優(yōu)勢Ⅲ來自一系列競爭優(yōu)勢的收益時間現(xiàn)在未來2025/7/1040核心能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢以核心能力為支撐，核心能力以贏得競爭優(yōu)勢為目的核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢機制2025/7/1041核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢機制

產(chǎn)業(yè)環(huán)境機會與需求整合生產(chǎn)核心能力核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品戰(zhàn)略資源創(chuàng)造創(chuàng)造構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢2025/7/1042動態(tài)能力觀1997年，提斯（Teece）、皮薩羅（Pisano）和肖恩（Shuen）提出戰(zhàn)略的動態(tài)能力觀動態(tài)能力是指“企業(yè)保持或發(fā)展其作為競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)能力的能力”強調(diào)組織與管理能力和創(chuàng)新能力，開拓創(chuàng)新以克服能力中的慣性和剛性，是動態(tài)能力理論的靈魂和特征企業(yè)必須具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的能力2025/7/1043動態(tài)能力理論基本點

動態(tài)能力理論的邏輯思維通過外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)新機遇，制定因應(yīng)戰(zhàn)略企業(yè)動態(tài)能力是一種開拓性的能力動態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢動態(tài)能力具有開放性特征動態(tài)能力處于一種動態(tài)的非均衡狀態(tài)動態(tài)能力關(guān)注與競爭對手間的戰(zhàn)略互動（StrategicInteractions）2025/7/1044第七節(jié)

新質(zhì)生產(chǎn)力新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征；由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生；以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優(yōu)化組合的躍升為基本內(nèi)涵；特點是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力。2025/7/1045新質(zhì)生產(chǎn)力主要特征（一）科技創(chuàng)新驅(qū)動（１）前沿技術(shù)融合創(chuàng)新；（２）創(chuàng)新速度快、迭代周期短（二）生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置（１）知識與數(shù)據(jù)成為核心要素；（２）人力資源素質(zhì)提升與結(jié)構(gòu)優(yōu)化（三）可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向（１）綠色生產(chǎn)與資源循環(huán)利用；（２）注重社會責(zé)任與長期價值創(chuàng)造2025/7/1046企業(yè)培育新質(zhì)生產(chǎn)力的策略與路徑（一）強化技術(shù)創(chuàng)新能力（二）推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級（三）加強人才培養(yǎng)與引進(jìn)（四）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同與生態(tài)合作2025/7/1047第八節(jié)

內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣內(nèi)部因素評價矩陣（IFE矩陣）InternalFactorEvaluationMatrix對企業(yè)內(nèi)部各個職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行綜合評價確定企業(yè)競爭地位幫助企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營決策者制定有效的戰(zhàn)略2025/7/1048內(nèi)部環(huán)境分析框架

資源能力核心能力戰(zhàn)略識別企業(yè)的資源和能力分析資源和能力的聯(lián)系價值鏈分析評估資源能力相對優(yōu)勢識別核心能力492025/7/10501.為什么對于企業(yè)來說研究和了解內(nèi)部環(huán)境非常重要?2.什么是價值?什么是消費者剩余?創(chuàng)造價值對企業(yè)為什么重要?企業(yè)怎樣創(chuàng)造價值?3.什么是價值鏈分析?價值鏈分析與企業(yè)競爭優(yōu)勢有什么關(guān)系?4.如何繪制雷達(dá)圖?5.有形資源和無形資源有什么區(qū)別?有形資源與無形資源在企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢方面哪個更重要?為什么?6.資源基礎(chǔ)理論(RBV)的核心觀點是什么?和動態(tài)能力理論的主要差異是什么?學(xué)而不思則罔思而不學(xué)則殆2025/7/10517.數(shù)字經(jīng)濟的核心要素是什么?8.強調(diào)“數(shù)據(jù)成為第五生產(chǎn)要素”的重大意義何在?9.什么是企業(yè)能力、競爭力和核心能力?它們之間的關(guān)系是什么?核心能力的判別標(biāo)準(zhǔn)有哪些?怎樣防止企業(yè)核心能力空洞化和剛性化?10.企業(yè)的資源、能力、核心能力與競爭優(yōu)勢有什么關(guān)系?企業(yè)怎樣獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?11.新質(zhì)生產(chǎn)力的核心特征是什么?學(xué)而不思則罔思而不學(xué)則殆2025/7/1052內(nèi)部環(huán)境分析(internalenvironmentanalysis)價值鏈(valuechain)有形資源