抖音商戶直播樣品入庫質(zhì)檢制度

一、總則1.目的：本制度旨在規(guī)范抖音商戶直播樣品的入庫質(zhì)檢流程，確保進入直播環(huán)節(jié)的樣品質(zhì)量合格，符合平臺及消費者的要求，維護公司品牌形象，保障運營效益，同時體現(xiàn)公司對品質(zhì)把控的重視這一企業(yè)文化。2.適用范圍：本制度適用于抖音商戶全體涉及直播樣品采購、運輸、倉儲、直播等環(huán)節(jié)的員工，以及提供直播樣品的供應(yīng)商。3.原則：遵循嚴(yán)格、公正、科學(xué)的質(zhì)檢原則，以確保樣品質(zhì)量為核心，同時兼顧效率，保障直播活動的正常開展，契合公司高效運營的經(jīng)營理念。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.采購部門-負(fù)責(zé)直播樣品的采購工作，確保所采購的樣品符合直播需求和預(yù)算要求。-在采購合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢要求，要求供應(yīng)商提供必要的產(chǎn)品合格證明等文件。-及時將采購的樣品信息傳遞給質(zhì)檢部門和倉儲部門，包括樣品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等。2.質(zhì)檢部門-制定詳細(xì)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，依據(jù)產(chǎn)品特性、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、平臺規(guī)則等確定具體的檢驗項目和方法。-對入庫的直播樣品進行全面檢驗，包括外觀、性能、功能、安全性等方面。-記錄質(zhì)檢結(jié)果，出具質(zhì)檢報告，對于不合格樣品及時反饋給采購部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.倉儲部門-負(fù)責(zé)直播樣品的接收、存儲和保管工作，確保樣品在倉儲過程中的質(zhì)量不受損。-依據(jù)質(zhì)檢結(jié)果對合格樣品進行妥善入庫存儲，對不合格樣品進行隔離存放，并配合采購部門進行后續(xù)處理。-按照先進先出的原則，合理安排樣品的出庫，保障直播活動的樣品供應(yīng)。4.直播部門-提前向采購部門提出直播樣品需求，明確樣品的規(guī)格、數(shù)量、功能等要求。-在直播前對樣品進行再次檢查，確保樣品狀態(tài)良好，能夠正常展示和使用。-及時反饋直播過程中樣品出現(xiàn)的質(zhì)量問題給相關(guān)部門。三、管理流程1.樣品采購-直播部門根據(jù)直播計劃和商品規(guī)劃，向采購部門提交樣品需求清單。-采購部門根據(jù)需求清單進行市場調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商進行采購。在采購過程中，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收方式，并簽訂采購合同。-采購?fù)瓿珊螅少彶块T及時通知倉儲部門和質(zhì)檢部門樣品預(yù)計到貨時間。2.樣品到貨接收-倉儲部門在收到樣品到貨通知后，做好接收準(zhǔn)備工作，包括安排存放場地、準(zhǔn)備驗收工具等。-樣品到貨時，倉儲部門核對樣品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息是否與采購訂單一致，同時檢查樣品的包裝是否完好。-對于包裝破損或信息不符的樣品，倉儲部門應(yīng)及時與采購部門溝通，采購部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商解決。3.樣品質(zhì)檢-倉儲部門將接收的樣品移交質(zhì)檢部門，質(zhì)檢部門按照既定的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程進行檢驗。-外觀檢驗：檢查樣品的外觀是否有瑕疵、劃痕、變形等問題。-性能檢驗：對樣品的各項性能指標(biāo)進行測試，確保符合產(chǎn)品說明書或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。-功能檢驗：驗證樣品的各項功能是否正常，能否滿足直播展示和消費者使用需求。-安全性檢驗：檢查樣品是否符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全隱患。-質(zhì)檢部門在檢驗過程中做好詳細(xì)記錄，檢驗完成后出具質(zhì)檢報告，明確樣品是否合格。4.樣品入庫-對于質(zhì)檢合格的樣品，倉儲部門按照規(guī)定的存儲方式和位置進行入庫存儲，并建立庫存臺賬，記錄樣品的入庫時間、批次等信息。-對于不合格樣品，質(zhì)檢部門出具詳細(xì)的不合格報告，說明不合格原因。倉儲部門將不合格樣品進行隔離存放，采購部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨等處理事宜。5.樣品出庫-直播部門根據(jù)直播安排，提前向倉儲部門提交樣品出庫申請，注明樣品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用直播場次等信息。-倉儲部門審核申請信息無誤后，按照先進先出的原則進行樣品出庫，辦理相關(guān)出庫手續(xù)，并更新庫存臺賬。-直播部門在使用完樣品后，應(yīng)及時將樣品歸還倉儲部門，倉儲部門對歸還的樣品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-員工有權(quán)了解直播樣品的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，以便更好地履行工作職責(zé)。-對質(zhì)檢結(jié)果有異議的員工，有權(quán)向上級主管部門提出申訴，要求重新檢驗或解釋。-員工有權(quán)獲得與樣品質(zhì)檢相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升工作技能和業(yè)務(wù)水平。2.員工義務(wù)-嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定的工作流程和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保工作質(zhì)量。-及時、準(zhǔn)確地提供與樣品相關(guān)的信息，不得隱瞞或虛報情況。-積極配合其他部門的工作，共同完成直播樣品的采購、質(zhì)檢、入庫、出庫等工作環(huán)節(jié)。3.供應(yīng)商權(quán)利-有權(quán)了解抖音商戶的樣品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便提供符合要求的產(chǎn)品。-對質(zhì)檢結(jié)果存在爭議時，有權(quán)向抖音商戶提出合理的申訴和解釋要求。4.供應(yīng)商義務(wù)-按照采購合同要求提供質(zhì)量合格的直播樣品，同時提供必要的產(chǎn)品合格證明等文件。-積極配合抖音商戶的質(zhì)檢工作，對于不合格樣品及時進行退換貨等處理。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-成立由行政主管部門牽頭的監(jiān)督小組，定期對直播樣品的入庫質(zhì)檢流程進行檢查和監(jiān)督。-監(jiān)督小組檢查各部門是否嚴(yán)格按照制度規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，質(zhì)檢記錄是否完整、準(zhǔn)確。-接受員工和供應(yīng)商的監(jiān)督舉報，對于違規(guī)行為及時進行調(diào)查和處理。2.獎勵機制-對于在樣品采購、質(zhì)檢、倉儲等工作中表現(xiàn)突出，為保障樣品質(zhì)量和直播活動順利開展做出重要貢獻的員工，給予物質(zhì)獎勵和精神表彰。-對能夠提出合理化建議，有效改進樣品質(zhì)檢流程和工作效率的員工，給予相應(yīng)獎勵。3.懲罰機制-對于違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致樣品質(zhì)量問題影響直播活動或給公司造成損失的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰。-對于故意隱瞞樣品質(zhì)量問題或提供虛假質(zhì)檢報告的員工，予以嚴(yán)肅處理，直至解除勞動合同。-對于多次提供不合格樣品的供應(yīng)商，視情況減少采購量、終止