一、為何要學(xué)口語交際禮儀？從“知其然”到“知其所以然”演講人01為何要學(xué)口語交際禮儀？從“知其然”到“知其所以然”02口語交際禮儀學(xué)什么？分場景拆解“具體怎么做”03如何讓禮儀“從課堂到生活”？設(shè)計(jì)可操作的實(shí)踐路徑目錄2025二年級(jí)語文下冊口語交際禮儀課件作為從事小學(xué)語文教育十余年的一線教師，我常被家長問起：“孩子會(huì)說‘請’‘謝謝’就夠了嗎？”也總在課堂上觀察到這樣的場景——課間兩個(gè)孩子搶玩具，一個(gè)扯著嗓子喊“這是我的”，另一個(gè)漲紅了臉跺腳；小組討論時(shí)，幾個(gè)孩子爭著發(fā)言，誰也聽不清對方在說什么……這些真實(shí)的生活片段讓我深刻意識(shí)到：對二年級(jí)孩子而言，口語交際禮儀絕不是簡單的“背禮貌用語”，而是需要在具體場景中理解“為何要這樣做”“怎樣做才得體”，最終內(nèi)化為自然的行為習(xí)慣。今天，我們就圍繞“口語交際禮儀”展開系統(tǒng)學(xué)習(xí)。01為何要學(xué)口語交際禮儀？從“知其然”到“知其所以然”1禮儀是人際交往的“隱形橋梁”去年秋游時(shí)，我?guī)Ш⒆觽內(nèi)ド鐓^(qū)養(yǎng)老院。小宇主動(dòng)走到張奶奶身邊，微微彎腰說：“奶奶，我可以陪您曬曬太陽嗎？”張奶奶拉著他的手直掉眼淚：“這孩子真懂事兒?！倍硪贿叄＄髋e著自己的畫喊：“看我的畫多漂亮！”奶奶還沒說話，她又跑開了。同樣是表達(dá)善意，小宇的話讓奶奶感受到尊重，小琪卻因忽略對方感受而顯得急躁。這讓我明白：禮儀不是刻板的“表演”，而是通過語言傳遞“我在意你”的心意。2語文新課標(biāo)中的“核心素養(yǎng)”要求2022版《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出，第二學(xué)段（3-4年級(jí)）口語交際要“養(yǎng)成認(rèn)真傾聽的習(xí)慣，能就不理解的地方向人請教，就不同的意見與人商討”。二年級(jí)雖屬第一學(xué)段（1-2年級(jí)），但正是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我們需要通過具體情境，讓孩子在“說”與“聽”中發(fā)展語言運(yùn)用能力，更在互動(dòng)中培養(yǎng)尊重他人、理解他人的思維品質(zhì)。3兒童心理發(fā)展的“關(guān)鍵窗口”心理學(xué)研究表明，7-8歲兒童的“自我中心”思維逐步減弱，開始關(guān)注他人的情緒和需求。此時(shí)引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)“如何得體表達(dá)”，既能順應(yīng)其認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，又能幫助他們建立更和諧的同伴關(guān)系。就像班里的小萌，以前總搶著回答問題，被提醒“等別人說完”后，她悄悄告訴我：“原來我說話時(shí)，同學(xué)也會(huì)想分享，我要學(xué)會(huì)輪流說。”這種“換位思考”的萌芽，正是禮儀教育的核心價(jià)值。02口語交際禮儀學(xué)什么？分場景拆解“具體怎么做”1日常場景：從“小細(xì)節(jié)”中傳遞溫度日常交往是禮儀實(shí)踐的“主陣地”，我們重點(diǎn)關(guān)注四類高頻場景：1日常場景：從“小細(xì)節(jié)”中傳遞溫度1.1問候與告別——讓“早晚安”有“儀式感”問候：早上進(jìn)校園，遇到老師要停下腳步，眼睛看著老師的眼睛說“老師早上好”；遇到同學(xué)可以揮揮手：“小明，早呀！”遇到長輩（如保安叔叔、保潔阿姨），同樣要說“叔叔好”“阿姨好”。去年冬天，我在校門口看到小樂邊跑邊喊“老師早”，結(jié)果差點(diǎn)撞到門框，我蹲下來和他說：“小樂的心意老師收到啦，但慢慢走、看著對方說話，會(huì)更讓人溫暖哦！”現(xiàn)在他不僅說得清楚，還會(huì)笑著點(diǎn)頭。告別：放學(xué)時(shí)和老師說“老師再見”，和同學(xué)說“明天見”；去同學(xué)家玩結(jié)束，要對阿姨說“阿姨，今天我玩得很開心，謝謝您！”。記得有次小宇來我家，離開時(shí)他站在門口認(rèn)真說：“老師，我走啦，您早點(diǎn)休息?！边@句話讓我一整天的疲憊都消散了——孩子的真誠最動(dòng)人。1日常場景：從“小細(xì)節(jié)”中傳遞溫度1.2求助與感謝——“請”字背后的“尊重”當(dāng)需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，正確的表達(dá)公式是：稱呼+“請”+具體請求+“可以嗎？”。比如：“小美，請你幫我遞下鉛筆盒可以嗎？”而不是“喂，把鉛筆盒給我！”得到幫助后，要看著對方的眼睛說“謝謝”；如果對方說“不客氣”，可以回應(yīng)“應(yīng)該的，我們是好朋友呀”。上周課堂上，小琪的橡皮滾到小宇桌下，她小聲說：“小宇，我能請你幫我撿下橡皮嗎？”小宇笑著遞過去，兩人還互相說了“謝謝”——這樣的互動(dòng)，比任何說教都有力量。1日常場景：從“小細(xì)節(jié)”中傳遞溫度1.3道歉與寬容——“對不起”的“治愈力”如果不小心撞到別人，要立刻停下說：“對不起，我不是故意的！”；如果弄壞了同學(xué)的文具，除了道歉，還可以說：“我明天帶個(gè)新的賠給你，好嗎？”接受道歉時(shí)，可以說“沒關(guān)系，我知道你不是故意的”。班里曾發(fā)生過這樣的事：小浩踢足球時(shí)打碎了教室的花盆，他紅著眼圈對班長說：“對不起，我賠新的?！卑嚅L拍了拍他的肩：“我們一起打掃，下次小心就好?！蹦且豢?，我看到兩個(gè)孩子都成長了——一個(gè)學(xué)會(huì)承擔(dān)，一個(gè)學(xué)會(huì)包容。1日常場景：從“小細(xì)節(jié)”中傳遞溫度1.4打斷與等待——“耐心”是最基本的禮貌如果有重要的事要打斷別人說話，應(yīng)該先說“對不起，我能插句話嗎？”得到允許后再表達(dá)。比如小組討論時(shí)，小寧正說“我覺得……”，小凱突然喊“我有不同意見！”，這時(shí)候我會(huì)引導(dǎo)小凱：“小寧還沒說完，我們先聽完，再輪流說，好嗎？”現(xiàn)在孩子們會(huì)主動(dòng)說：“小寧，你說完了嗎？我可以說了嗎？”這種“等待”的意識(shí)，正是尊重他人的開始。2課堂場景：在“說”與“聽”中學(xué)會(huì)合作課堂是口語交際的“訓(xùn)練場”，我們重點(diǎn)規(guī)范三個(gè)環(huán)節(jié)：2課堂場景：在“說”與“聽”中學(xué)會(huì)合作2.1發(fā)言時(shí)——“聲音、姿勢、內(nèi)容”三要素舉手發(fā)言時(shí)，身體坐直，右手五指并攏舉到耳朵旁邊；站起來說話時(shí)，聲音響亮（讓最后一排的同學(xué)能聽清），但不要喊；說完可以加一句“我的分享結(jié)束了”。記得第一次教這個(gè)時(shí)，小宇站起來聲音像蚊子哼，我蹲下來和他平視：“小宇，你剛才的想法特別好，如果聲音再大一點(diǎn)，全班同學(xué)都能為你鼓掌啦！”現(xiàn)在他不僅說得響亮，還會(huì)在說完后微笑著看大家，特別有小老師的范兒。2課堂場景：在“說”與“聽”中學(xué)會(huì)合作2.2傾聽時(shí)——“眼睛、耳朵、心”都要在線別人發(fā)言時(shí)，眼睛看著發(fā)言人（可以看對方的眼睛或額頭），身體微微前傾；聽到有趣的地方，可以點(diǎn)頭或微笑；如果有疑問，先記在小本子上，等對方說完再舉手問：“我想問問……”。上周公開課上，外校老師提問時(shí)，全班同學(xué)都安靜地看著老師，小萌還輕輕點(diǎn)頭，課后老師夸：“這個(gè)班的孩子太會(huì)傾聽了！”這背后，是我們每天課上的練習(xí)——“小耳朵豎起來”“小眼睛看發(fā)言人”的口令，早已變成他們的自覺行為。2課堂場景：在“說”與“聽”中學(xué)會(huì)合作2.3討論時(shí)——“輪流說、補(bǔ)充說、禮貌說”小組討論時(shí)，先推選“組長”（輪流當(dāng)），組長說：“我們輪流說，每人一分鐘，說完的同學(xué)可以給發(fā)言的同學(xué)點(diǎn)贊?！北热缬懻摗按禾煊心男┗ā?，小寧說：“我看到桃花開了。”小琪可以補(bǔ)充：“我還看到櫻花，粉粉的。”小宇可以總結(jié)：“我們說了桃花、櫻花，還有沒有其他花？”這樣的規(guī)則，讓每個(gè)孩子都有表達(dá)的機(jī)會(huì)，也學(xué)會(huì)了如何“接話”。現(xiàn)在班里的討論不再是“七嘴八舌”，而是像小蝴蝶一樣“一個(gè)一個(gè)飛出來”，特別有序。3社交場景：從“小場合”走向“大天地”除了校園和課堂，孩子還會(huì)在家庭、社區(qū)等場景中交際，我們需要提前“預(yù)演”：3社交場景：從“小場合”走向“大天地”3.1做客禮儀——“客人”的“自我管理”去別人家做客時(shí)，進(jìn)門要換拖鞋（如果主人準(zhǔn)備了），把外套掛在指定位置；看到主人家的長輩，要主動(dòng)問好：“叔叔阿姨好”；吃東西前問：“我可以吃這個(gè)嗎？”；不隨便翻別人的玩具或書本；離開時(shí)說：“今天玩得很開心，謝謝叔叔阿姨！”。去年小樂來我家，他看到我的書架好奇地問：“老師，這些書都是您的嗎？”我點(diǎn)頭后，他說：“我可以看看嗎？”得到允許才輕輕翻頁——這樣的“邊界感”，比亂動(dòng)?xùn)|西更讓人喜歡。3社交場景：從“小場合”走向“大天地”3.2待客禮儀——“主人”的“溫暖擔(dān)當(dāng)”家里來客人時(shí)，要主動(dòng)搬椅子：“阿姨請坐”；倒杯水（如果自己夠得著）：“阿姨喝水”；客人和爸爸媽媽聊天時(shí)，不打斷，可以在旁邊安靜玩；客人夸自己時(shí)，說“謝謝阿姨”；客人離開時(shí)，送到門口說：“阿姨再見，歡迎下次再來！”。小琪的媽媽和我分享，上次家里來客人，小琪不僅搬了椅子，還把自己的糖果分給小弟弟，客人走后說：“媽媽，我今天像個(gè)小主人嗎？”這樣的“小主人意識(shí)”，正是禮儀教育的成果。3社交場景：從“小場合”走向“大天地”3.3公共場合——“小公民”的“文明責(zé)任”在商場、公園等公共場合，說話聲音要輕（不影響別人）；排隊(duì)時(shí)不插隊(duì)，和前面的人保持一步距離；遇到需要幫助的人（如推嬰兒車的阿姨、拄拐杖的爺爺），可以說：“阿姨，我?guī)湍_門吧？”。有次坐公交車，小宇看到一位奶奶上車，立刻站起來說：“奶奶您坐這里。”奶奶笑著摸他的頭：“真是好孩子?！蹦且豢蹋矣X得所有的教育都值得——禮儀，最終要指向?qū)λ说年P(guān)懷。03如何讓禮儀“從課堂到生活”？設(shè)計(jì)可操作的實(shí)踐路徑1情景模擬：讓“紙上規(guī)則”變成“身體記憶”每周五的“禮儀小劇場”是孩子們最期待的活動(dòng)。我會(huì)提前設(shè)計(jì)情景卡，比如：情景1：課間，小A的鉛筆斷了，想請小B借鉛筆；情景2：小組討論時(shí)，小C想打斷小D的發(fā)言；情景3：去鄰居家還書，遇到鄰居奶奶。孩子們分組抽簽后，用5分鐘準(zhǔn)備表演，其他同學(xué)當(dāng)“禮儀小評(píng)委”，用“笑臉貼”貼在做得好的地方，“思考貼”貼在需要改進(jìn)的地方。比如上次表演“借鉛筆”，第一組直接說“把鉛筆給我”，第二組說“小B，請你借我鉛筆可以嗎？”，第三組還加了“謝謝，我用完馬上還你”。表演結(jié)束后，孩子們自己總結(jié)：“原來加個(gè)‘請’字，別人更愿意幫忙！”這種“演中學(xué)”的方式，比單純講解更有效。2兒歌口訣：用“韻律感”強(qiáng)化記憶針對不同場景，我和孩子們一起編了禮儀兒歌，比如：問候歌：“小眼睛，看對方；小嘴巴，笑哈哈；早上見面說‘你好’，放學(xué)分開說‘再見’?！鼻笾瑁骸坝欣щy，別著急；先叫名，后說‘請’；‘可以嗎’，掛嘴邊，別人幫忙說‘謝謝’?！眱A聽歌：“小耳朵，豎起來；小眼睛，看說話；不插嘴，不吵鬧，別人說完我再講?！边@些兒歌被孩子們寫在鉛筆盒上、貼在書桌角，甚至回家教給爸爸媽媽。有次小宇的媽媽告訴我：“昨天我回家晚，小宇跑過來先說‘媽媽辛苦啦’，還背了你們的‘問候歌’，我心里暖融融的?！?禮儀日記：用“記錄”促進(jìn)反思我給每個(gè)孩子發(fā)了“禮儀小存折”，上面有“今日禮儀小行動(dòng)”“我得到的微笑”“我想改進(jìn)的地方”三欄。孩子們每天記錄1-2件自己做的禮儀小事，比如“今天我?guī)托∶罁炝讼鹌?，她說謝謝我”“今天討論時(shí)我搶著說話，下次要等別人說完”。每周五班會(huì)課，我們會(huì)分享“最溫暖的禮儀故事”。記得小萌曾分享：“我給樓下的奶奶送了自己種的小青菜，奶奶摸我的頭，我覺得心里像吃了糖?！边@樣的記錄，讓孩子從“被要求做”變成“主動(dòng)想做”。四、總結(jié)：禮儀是“溫暖他人”的能力，更是“滋養(yǎng)自己”的成長回顧今天的學(xué)習(xí)，我們從“為何學(xué)禮儀”出發(fā)，拆解了日常、課堂、社交三大場景的具體做法，更設(shè)計(jì)了情景模擬、兒歌口訣、禮儀日記等實(shí)踐方法。但我最想告訴孩子們的是：禮儀不是“必須完成的任務(wù)”，而是當(dāng)你看到同學(xué)摔倒時(shí)，自然伸出的手；是你想說話時(shí)，先看看別人是否說完的猶豫；是你得到幫助時(shí)，脫口而出的“謝謝”。這些“自然”的背后，是你對他人的在意，對