方案規(guī)劃與撰寫(xiě)及成效評(píng)量1方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量2常見(jiàn)的“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)問(wèn)題”案例分組討論判斷需求/結(jié)果-例子理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)

展的程序方案架構(gòu)方案評(píng)估指標(biāo)成效甚么是方案書(shū)籍介紹0→

1末了方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量3需求/結(jié)

果-例子常見(jiàn)的

“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)

問(wèn)題”案例分組

討論判斷理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)

展的程序成效方案架構(gòu)方案評(píng)

估指標(biāo)甚么是

方案書(shū)籍介紹末

了0→

1研習(xí)學(xué)員需求或期待人數(shù)方案規(guī)劃與成效評(píng)量15創(chuàng)新如何在現(xiàn)有服務(wù)中再進(jìn)行創(chuàng)新方案1依?依協(xié)會(huì)或老師規(guī)劃/專業(yè)成長(zhǎng)/知能研習(xí)/未曾參加類似課程，無(wú)特別想法，10(4)規(guī)相信貴單位很用心安排，必定收獲良多因/工作場(chǎng)域較不需要撰寫(xiě)方案計(jì)劃畫(huà),目前對(duì)此項(xiàng)目無(wú)特別想法/無(wú)其他?

未表示意見(jiàn)21督導(dǎo)?

想了解國(guó)外的社工督導(dǎo)方式?對(duì)督導(dǎo)工作及職責(zé)事務(wù)更加認(rèn)識(shí)?

適才適性派案或激發(fā)潛能派案之處理3?講師多曾擔(dān)任社福評(píng)鑒委員，想多了解如何看待一個(gè)單位辦理的方案成效?

可以更清楚了解掌握方案評(píng)論規(guī)劃的指標(biāo)?成效評(píng)量課程中期待有案例說(shuō)明?

量化與質(zhì)化并重?

著重實(shí)務(wù)方面技巧提供(例如評(píng)量工具)?

如何評(píng)估方案規(guī)劃及成效評(píng)量工具之適切性、推薦書(shū)籍?提供分析和成效評(píng)量的觀察指標(biāo)，能運(yùn)用到工作實(shí)務(wù)?

能學(xué)習(xí)到檢視方案的規(guī)劃及成效如何有效的評(píng)量?期待學(xué)習(xí)到撰寫(xiě)方案技巧及成效如何評(píng)量?學(xué)習(xí)如何規(guī)劃完善方案計(jì)劃書(shū)，以及成效評(píng)量之實(shí)務(wù)技巧?學(xué)習(xí)方案規(guī)劃與評(píng)估的知能與案例?希望能與實(shí)際演練技巧互相呼應(yīng)?

實(shí)務(wù)面上可進(jìn)行

服務(wù)越深，挖掘需求越深層，如Maslow需求理論方案目標(biāo)之外4研習(xí)學(xué)員需求或期待V.S.滿意度人數(shù)方案規(guī)劃與成效評(píng)量?方案撰寫(xiě)技巧及成效評(píng)量(質(zhì)量并重)

?

書(shū)籍2682.4%滿意16.4%普通1.2%不滿意創(chuàng)新?

在現(xiàn)有服務(wù)中創(chuàng)新1未表示意見(jiàn)2040%?國(guó)外社工督導(dǎo)方式?

督導(dǎo)工作及職責(zé)之認(rèn)識(shí)?適才適性派案或激發(fā)潛能

派案之處理3

6%

繁/質(zhì)/量簡(jiǎn)/5滿意度前后一

致邏/輯54%督導(dǎo)課后質(zhì)性反饋多講述方案的設(shè)計(jì)，但較缺

乏作為督導(dǎo)時(shí)，怎么發(fā)揮在

方案規(guī)劃及成效評(píng)估的角色講師將己身經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)有理論

趨勢(shì)共同結(jié)合，并搭配實(shí)際

方案計(jì)劃書(shū)范例討論的作法，更顯消除盲點(diǎn)之效多以毒品戒治成功的案例為

例，較不貼近工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于方案的成效在舉例中有

質(zhì)、量，具體清楚部分講義內(nèi)容未提供紙本，

一邊聽(tīng)老師說(shuō)，會(huì)來(lái)不及紀(jì)錄比較可惜（也可能來(lái)不及拍照記錄附件差異，討論收獲稍多6方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量70→

1常見(jiàn)的

“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)

問(wèn)題”案例分組討論判斷方案發(fā)展的程序理論或策略之運(yùn)用甚么是方案方案架構(gòu)方案評(píng)估指標(biāo)書(shū)籍介紹成效需求/結(jié)果-例子末了拾荒?

力量?工具居家照顧?移工?

生命毒品咖啡包?兒少?國(guó)家力量8理念普及

政策實(shí)務(wù)

體制9巨視/文

化政策…????重全面性之

倡導(dǎo)與革新

之間接服務(wù)重協(xié)調(diào)互補(bǔ)以建構(gòu)社區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)之間接服務(wù)微視/個(gè)體家庭從生態(tài)系統(tǒng)理論與個(gè)案管理策略觀點(diǎn)，

以早期療育為例回應(yīng)如何創(chuàng)新方案治療/教育→療育療育(主要)→

交通服務(wù)

輔(助)→親子優(yōu)質(zhì)時(shí)間隔離→融合教育特教學(xué)分專/業(yè)團(tuán)隊(duì)/收

托補(bǔ)助…10中視/

社區(qū)重諮商輔導(dǎo)

之直接服務(wù)以毒品戒治為例回應(yīng)如何創(chuàng)新方案重全面性之倡導(dǎo)與革新之間接服務(wù)?

成癮戒治

家屬團(tuán)體?

友善社區(qū)/社區(qū)網(wǎng)絡(luò)?體制無(wú)縫接軌強(qiáng)/制勒

戒

社區(qū)戒治網(wǎng)絡(luò)重諮商輔導(dǎo)之直接服務(wù)從生態(tài)系統(tǒng)理論與個(gè)案管理策略觀點(diǎn)，

巨視/文

化政策…中視/

社區(qū)微視/個(gè)體家庭11重協(xié)調(diào)互補(bǔ)以建

構(gòu)社區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)

之間接服務(wù)方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量120→

1甚么是

方案常見(jiàn)的

“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)

問(wèn)題”案例分組討論判斷方案架構(gòu)理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)展的程序方案評(píng)估指標(biāo)書(shū)籍介紹成效需求/結(jié)果-例子末了13成效導(dǎo)向以實(shí)證為基礎(chǔ)邏輯模式方案管理的趨勢(shì)14達(dá)成事先預(yù)定的

目標(biāo)設(shè)計(jì)一套有系統(tǒng)

/符合邏輯模式的程序透過(guò)執(zhí)行各種相關(guān)、可行的活動(dòng)甚么是方案運(yùn)用各項(xiàng)

資源方案著重?

投入人群服務(wù)的工作者?意識(shí)或觀察到某個(gè)\些需要服務(wù)的族群?透過(guò)了解其問(wèn)題及需求?

思考問(wèn)題及需求服務(wù)之策略?

SWOT/R分析(附件一)15方案著重?

除0→

1之外?

思考欲達(dá)成之成果/效?

規(guī)劃透過(guò)哪些服務(wù)或活動(dòng)可達(dá)成預(yù)期的

成果/效?

執(zhí)行過(guò)程及之后需檢視受服務(wù)者之改變(知識(shí)、態(tài)度或技巧/行為)?反思此方案執(zhí)行之經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)改善服務(wù)16方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量17常見(jiàn)的“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)問(wèn)題”案例分組討論判斷0→

1方案架構(gòu)理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)展的程序甚么是方案成效需求/結(jié)果-例子方案評(píng)估指標(biāo)書(shū)籍介紹末了18常見(jiàn)的“方案規(guī)割或撰寫(xiě)問(wèn)題”章節(jié)欠缺完整性問(wèn)題分析到

成效評(píng)量欠

缺遲軒性冗長(zhǎng)的文字?jǐn)㈠锨啡本唧w可評(píng)量之成效表現(xiàn)目錄與內(nèi)文頁(yè)碼不一致目錄綱要

與內(nèi)文標(biāo)

題不一致成效與服務(wù)(活動(dòng))

混淆缺乏提

綱掣領(lǐng)19撰寫(xiě)“方案”應(yīng)注意…章節(jié)完整性問(wèn)題分析到成效評(píng)量之邏輯性精煉文字?jǐn)⑹鼍唧w可評(píng)量

之成效表現(xiàn)區(qū)別成效與服務(wù)(活動(dòng))目錄與內(nèi)文頁(yè)碼一致目錄綱要

與內(nèi)文標(biāo)

題一致段落標(biāo)題20常見(jiàn)的“方案規(guī)劃或撰寫(xiě)問(wèn)題”方案

架構(gòu)方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量案例分組

討論判斷理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)展的程序需求/結(jié)果-例子成效方案評(píng)估指標(biāo)甚么是方案書(shū)籍介紹末了0→

1問(wèn)題研究

需求評(píng)估資源連結(jié)

策略執(zhí)行21方案應(yīng)具備之要件組織

支持

組織概況

服務(wù)方案

成效評(píng)估人事其它看見(jiàn)社區(qū)里有些需要

或問(wèn)題有待解決…有些事情很不容易，所以找伙伴們一起努力（與其它單位的合作及分工）根據(jù)過(guò)往成果與成功經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃了哪些服

務(wù)來(lái)解決問(wèn)題（方案目標(biāo)／目的）規(guī)劃此方案來(lái)解決看見(jiàn)的問(wèn)題（要解決的問(wèn)題）規(guī)劃短、中、長(zhǎng)程，要解決到什么程度

（目標(biāo)／目的）用什么方法來(lái)評(píng)估，問(wèn)題解決了嗎？（評(píng)估計(jì)劃）22方案規(guī)劃思考邏輯建議236145

組織支持

1)對(duì)方案支持的程度2)原有服務(wù)能量3)組織的穩(wěn)定與成熟度231)流動(dòng)率2)執(zhí)行方案之能力3)專業(yè)能力成長(zhǎng)方案架構(gòu)中關(guān)于組織

人事穩(wěn)定

需求評(píng)估

1)特殊性、需求性或必要性2)與問(wèn)題之因果關(guān)系問(wèn)題研究

1)陳述明確2)個(gè)案與社區(qū)范圍之掌握24方案架構(gòu)中關(guān)于問(wèn)題或需求如方案有超過(guò)單一類型服務(wù)對(duì)象，

依對(duì)象分別設(shè)計(jì)目的25方案架構(gòu)中關(guān)于目的不要過(guò)多，導(dǎo)致無(wú)法徹底執(zhí)行清楚且可執(zhí)行

成效評(píng)估

1評(píng))估工具之設(shè)計(jì)2評(píng))估工具與服務(wù)目標(biāo)的連結(jié)性3)質(zhì)與量兼重

策略執(zhí)行

1)策略設(shè)計(jì)回應(yīng)服務(wù)需求2)方案內(nèi)容的深化與創(chuàng)新3)執(zhí)行的可能性26方案架構(gòu)中關(guān)于策略與成效評(píng)估需求，服務(wù)策略具有邏輯性27方案架構(gòu)中關(guān)于成效評(píng)估成果可測(cè)量或具體描述成效需同時(shí)兼顧質(zhì)與量明年度審查實(shí)施書(shū)審，注意計(jì)

畫(huà)書(shū)需完整，避免過(guò)于簡(jiǎn)略明年度審查實(shí)施書(shū)審，注意計(jì)劃書(shū)需完整，避免過(guò)于簡(jiǎn)略明年度審查實(shí)施書(shū)審，計(jì)劃

書(shū)需完整，避免過(guò)于簡(jiǎn)略28293031遠(yuǎn)→近多元→聚焦抽象→具體可評(píng)量

整體部&分關(guān)系延續(xù)案→承上啟下邏輯模式(logic

model)?

方案目錄一系列的過(guò)程，

每一個(gè)環(huán)節(jié)都是

環(huán)環(huán)相扣，彼此之間具有強(qiáng)而有力的邏輯

性及合理性的因果關(guān)系，此內(nèi)在環(huán)環(huán)相扣

的邏輯性與因果關(guān)系，即稱為邏輯模式(logic

model)3233邏輯模式的基本架構(gòu)組織目的事業(yè)范

圍內(nèi)；文獻(xiàn)；經(jīng)

驗(yàn)…理

基

論

本

假

設(shè)投入/資源活動(dòng)產(chǎn)出成效方案

架構(gòu)成效方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量34理論或

策略之

運(yùn)用0→

1甚么是方案常見(jiàn)的

“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)

問(wèn)題”案例分組討論判斷方案發(fā)展的程序方案評(píng)估指標(biāo)需求/結(jié)果-例子書(shū)籍介紹末了理論或策略之運(yùn)用?

以早期療育為例?

發(fā)展遲緩兒童盛行率6-8%--理論運(yùn)用?個(gè)案管理方法—生態(tài)系統(tǒng)理論

(micro/meso/macro)?早療兒童家長(zhǎng)培力/充權(quán)—充權(quán)理論?

親子互動(dòng)與人際溝通-溝通分析理論與理性

情緒治療?早療兒童與家長(zhǎng)教育—優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)?

…35.

.理論或策略之運(yùn)用?

以藥酒癮戒治為例?

盛行率--理論運(yùn)用?個(gè)案管理方法—生態(tài)系統(tǒng)理論

(micro/meso/macro)?

家庭培力/充權(quán)—充權(quán)理論?戒治者之陪伴—優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)治療法?

親子互動(dòng)與人際溝通-溝通分析理論與理性

情緒治療?

…36.

.?

以藥酒癮戒治為例?心理與社會(huì)學(xué)派(心理動(dòng)力/早期生命經(jīng)驗(yàn))?任務(wù)中心取向(社工與服務(wù)對(duì)象共決/目標(biāo)

具體化與引進(jìn)資源)?

認(rèn)知與行為學(xué)派(學(xué)習(xí)與調(diào)適力認(rèn)/知改變)?

系統(tǒng)與生態(tài)取向?qū)W派(人與環(huán)境之關(guān)聯(lián)性)?

增權(quán)、優(yōu)勢(shì)與倡導(dǎo)觀點(diǎn)服(務(wù)對(duì)象是專家/

成功經(jīng)驗(yàn))?后現(xiàn)代理論學(xué)派(社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)派/真實(shí)

的多元存在)37理論觀點(diǎn)或策略之運(yùn)用方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量38方案發(fā)

展的程序0→

1甚么是方案常見(jiàn)的

“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)

問(wèn)題”案例分組討論判斷理論或策略之運(yùn)用成效方案評(píng)估指標(biāo)書(shū)籍介紹需求/結(jié)果-例子方案架構(gòu)末了1.

構(gòu)思-CORPSC--clients，服務(wù)的對(duì)象O--operations創(chuàng)造價(jià)值之業(yè)務(wù)運(yùn)作，含規(guī)

劃與組織R--resource財(cái)s力、物力、人力、觀念、

法令…資源P--participants參與者，含專職人員與志工

S--service所s創(chuàng)造或提供之服務(wù)或活動(dòng)39方案發(fā)展的程序_四步驟方案發(fā)展的程序_四步驟2.寫(xiě)下構(gòu)思的結(jié)果對(duì)外_溝通與說(shuō)服之工具，爭(zhēng)取資源

對(duì)內(nèi)_施工藍(lán)圖/i詳f盡-SOP(Standard

operatingprocedure)/KM3.實(shí)際落實(shí)及執(zhí)行計(jì)劃之內(nèi)容40方案發(fā)展的程序_四步驟4.改善方案與發(fā)表、分享方案之成果_檢討改善_經(jīng)驗(yàn)傳承_決策參考_責(zé)信4142成效評(píng)量受服務(wù)者產(chǎn)生

知識(shí)態(tài)度狀態(tài)..等層面之改變服務(wù)產(chǎn)出方案活動(dòng)產(chǎn)

生之結(jié)果問(wèn)題分

析與需

求評(píng)估目標(biāo)及

目的的

設(shè)定內(nèi)、外在環(huán)境因素理論基礎(chǔ)、假設(shè)確認(rèn)服務(wù)對(duì)象方案想

做的事方案的

影響力方案的

結(jié)果方案的

開(kāi)始服務(wù)設(shè)計(jì)資源投入運(yùn)作過(guò)程(plan-do-check-

act

or

plan-do-check-adjust)改寫(xiě)自W.K.Kellogg

Foundation(2001:9)么問(wèn)題?l

l期待的

結(jié)果實(shí)施(D)管理計(jì)劃改善方案發(fā)表分享改善與整理、

分享(A)看問(wèn)題的觀點(diǎn)誰(shuí)在經(jīng)歷著甚評(píng)估、溝通、

營(yíng)銷目前已經(jīng)做了

甚么?成果?成

效?產(chǎn)生何影

響力?(C)43經(jīng)歷著甚么問(wèn)題?用甚么

觀點(diǎn)看待?假設(shè)觀點(diǎn)是洽

當(dāng)?shù)?.要做甚么?計(jì)劃與

設(shè)計(jì)(P)需要改變甚么?

改變了甚么?各類型之成果報(bào)告提出計(jì)

畫(huà)書(shū)爭(zhēng)

取經(jīng)費(fèi)工作者看到哪一群人正在方案發(fā)展概念圖策略與

方法開(kāi)始方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量44成效常見(jiàn)的

“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)

問(wèn)題”案例分組討論判斷方案架構(gòu)理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)展的程序方案評(píng)估指標(biāo)需求/結(jié)果-例子甚么是方案書(shū)籍介紹0→

1末了成效導(dǎo)向之方案規(guī)劃與評(píng)估之定義國(guó)(際聯(lián)勸)構(gòu)思之初…..1.要解決哪個(gè)族群甚么問(wèn)題2.理想的方案目標(biāo)是甚么3.可以運(yùn)用何種策略與方法4.借以達(dá)成理想的目標(biāo)__以“成效”為核心之思考__透過(guò)以「成效為基礎(chǔ)的取向」(effectiveness-based

approach)45服務(wù)活動(dòng)/成果_舉辦場(chǎng)次、參加人數(shù)、人次、文件產(chǎn)出…

均為舉辦活動(dòng)之成果成效_服務(wù)對(duì)象在其接受方案服務(wù)的過(guò)程中或之

后，所產(chǎn)生的改變程度改變包括行為、技能、知識(shí)、態(tài)度、價(jià)值

或其它面向的改變46服“務(wù)活動(dòng)/成果”與“成效”之厘清成效?睡眠質(zhì)量改善?饒恕服務(wù)與活動(dòng)?運(yùn)動(dòng)?讀經(jīng)建立理論-基督信仰與戒治時(shí)間與復(fù)吸率?信仰虔誠(chéng)→延長(zhǎng)戒治時(shí)間→復(fù)吸率低?戒治時(shí)間長(zhǎng)→信仰越堅(jiān)固→復(fù)吸率越低服務(wù)活動(dòng)與成效—以福音戒毒為例47如何了解服務(wù)對(duì)象獲得改變1.關(guān)(鍵)成效指標(biāo)之選取2.評(píng)量工具之設(shè)計(jì)與選取48選定或設(shè)計(jì)評(píng)量工具?質(zhì)性睡/眠.(戒治者間/家人)人際沖突.作業(yè)時(shí)間?量性睡/眠.(戒治者間/家人)人際沖突.作業(yè)時(shí)間?質(zhì)量兼具選定關(guān)(鍵)成效指標(biāo)之選取?戒治時(shí)間/完成18m戒治期程?

身體狀況/倚賴藥物→減少或不需倚賴藥物?靈性/信仰虔誠(chéng)(操作性定義)決定評(píng)量面向?行為、技能、知識(shí)、態(tài)度、價(jià)值或其它面向的改

變?nèi)绾瘟私夥?wù)對(duì)象獲得改變-以毒品戒治為例

4950戒毒村戒治者日常生活問(wèn)卷(日/周/月)戒毒村戒治者日常生活問(wèn)卷(日/周/月)

51戒毒村戒治者日常生活問(wèn)卷(日/周/月)

52戒毒村戒治者日常生活問(wèn)卷(日/周/月)

5354綜合評(píng)估表單分析階段性質(zhì)與量之成效

修正55

55生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果(n=4)

(n=11)56生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果0-12個(gè)月(n=12)

0-18個(gè)月(n=15)57生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果18個(gè)月以上(n=4)43/29生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果戒治者前后測(cè)之平均數(shù)與相關(guān)5859生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果戒治者前后測(cè)t檢定結(jié)果43/31生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果戒治期間最低點(diǎn)與后測(cè)之平均數(shù)與相關(guān)60生活問(wèn)卷評(píng)量結(jié)果戒治期間最低點(diǎn)與后測(cè)T檢定結(jié)果6162統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供新

的方案方向毒品類型的改變?cè)O(shè)施設(shè)備與專業(yè)知識(shí)勸募與倡導(dǎo)63經(jīng)費(fèi)人力統(tǒng)計(jì)結(jié)果的反思…戒斷共病培育合作編號(hào)就業(yè)日期備注103年104年105年106年10月止合計(jì)1103.05.05124,200190,350196,830179,550690,9302103.05.05124,200190,350196,830179,550690,9303103.09.2257,819235,686240,096210,090743,6914103.09.0977,092235,686240,096210,090762,9645103.12.01705,1456104.03.020220,000264,000220,000704,0007104.04.13683,1908104.03.04已離職061,5000061,5009104.12.16375,65410105.05.23已離職090,03611104.09.14077,000264,000220,000561,00012105.04.0898,820218,52013105.04.18已離職0021,000021,00014105.07.15已離職40,01615105.06.0100147,000210,000357,00016106.01.03239,40017105.09.01已離職0046,018046,01818106.08.01063,02763,02719106.03.20000157,568157,56820106.02.22000191,520191,52021106.09.0100042,01842,01822106.08.1500044,88844,88823106.08.0100063,02763,02724106.10.1600011,970總計(jì)402,5841,647,6162,587,3742,927,437以蘆葦啟智中心-「讓未來(lái)亮起來(lái)」-心智障礙者中途職場(chǎng)

延續(xù)性服務(wù)方案計(jì)劃書(shū)為例(2018.08.08line取得林家正督導(dǎo)同意使用)薪資資料收入產(chǎn)值下

2，4從0,09總6服務(wù)對(duì)象0料，統(tǒng)計(jì)0逐年所投0產(chǎn)出遠(yuǎn)超0本中19心,2搜73成本總和0業(yè)成功0至整理20,0如08,011元就0的就業(yè)0績(jī)7,56顯示透0過(guò)方90案,036協(xié)助，

0案就262業(yè),440收入2資39,400過(guò)聯(lián)勸0年來(lái)2402,0

6,

效益

0業(yè)收40入,016今1之81個(gè),350已累119,700已就210,090集2近35,6四86收11入5,550647,565,011入的239,400。

0位11,97064方案規(guī)劃與撰寫(xiě)兼談成效評(píng)量65成效方案評(píng)估指標(biāo)常見(jiàn)的“方案規(guī)

劃或撰寫(xiě)問(wèn)題”案例分組討論判斷方案架構(gòu)理論或策略之運(yùn)用方案發(fā)展的程序書(shū)籍介紹甚么是方案需求/結(jié)果-例子末了0→

1評(píng)估構(gòu)面評(píng)估指標(biāo)需求評(píng)估1.有佐證資料可說(shuō)明需求評(píng)估。2.可說(shuō)明與其他相似服務(wù)間的區(qū)隔性。方案標(biāo)的3.方案目標(biāo)對(duì)社區(qū)具體的影響。（注:社區(qū)非僅指地理性范圍，亦包含對(duì)

整體社群的影響范疇）4.方案目的與需求評(píng)估具邏輯關(guān)聯(lián)。5.方案服務(wù)對(duì)象明確。注1.社會(huì)投資報(bào)酬率(SocialReturnonInvestment,SROI)2.集合影響力(CollectiveImpact,CI)66方案評(píng)估指標(biāo)(1/3)評(píng)估構(gòu)面評(píng)估指標(biāo)服務(wù)專業(yè)與

管理6.服務(wù)規(guī)劃依據(jù)適當(dāng)?shù)募僭O(shè)/理論/過(guò)去

服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。7.服務(wù)規(guī)劃與成效（outcomes）具邏輯

關(guān)聯(lián)。8.投入資源配置合理。9.具備服務(wù)流程。

10.具備方案相關(guān)所需之工具表單。11.具備專業(yè)督導(dǎo)機(jī)制。67方案評(píng)估指標(biāo)(2/3)評(píng)估構(gòu)面評(píng)估指標(biāo)評(píng)估與成效