asp服務(wù)規(guī)范考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.ASP服務(wù)主要面向（）A.大型企業(yè)B.中小企業(yè)C.政府機構(gòu)D.個體商戶答案：B2.在ASP服務(wù)中，數(shù)據(jù)安全的責(zé)任主體主要是（）A.客戶B.ASP服務(wù)商C.雙方共同D.網(wǎng)絡(luò)運營商答案：C3.ASP服務(wù)的軟件通常是（）A.定制開發(fā)B.通用軟件C.開源軟件D.自研軟件答案：A4.ASP服務(wù)的計費方式一般不包括（）A.按使用時長B.按功能模塊C.按員工數(shù)量D.按數(shù)據(jù)量答案：D5.ASP服務(wù)中，客戶對軟件的（）有一定的控制權(quán)。A.升級B.底層架構(gòu)C.界面定制D.服務(wù)器維護答案：C6.以下哪個不是ASP服務(wù)的特點（）A.集中管理B.資源共享C.高成本D.快速部署答案：C7.ASP服務(wù)的服務(wù)器通常由（）維護。A.客戶B.ASP服務(wù)商C.第三方D.共同維護答案：B8.在ASP模式下，軟件的更新（）A.由客戶自行決定B.由ASP服務(wù)商統(tǒng)一安排C.根據(jù)合同約定D.不需要更新答案：B9.ASP服務(wù)提供的軟件功能應(yīng)滿足（）A.大部分客戶需求B.所有客戶需求C.個別客戶特殊需求D.特定行業(yè)需求答案：A10.對于ASP服務(wù)的性能監(jiān)控，（）應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。A.客戶B.ASP服務(wù)商C.網(wǎng)絡(luò)運營商D.監(jiān)管機構(gòu)答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.ASP服務(wù)涉及的技術(shù)包括（）A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.安全技術(shù)D.云計算技術(shù)答案：ABC2.ASP服務(wù)商應(yīng)向客戶提供的服務(wù)內(nèi)容有（）A.軟件使用培訓(xùn)B.技術(shù)支持C.數(shù)據(jù)備份D.定制開發(fā)答案：ABCD3.影響ASP服務(wù)質(zhì)量的因素有（）A.網(wǎng)絡(luò)帶寬B.服務(wù)器性能C.軟件功能D.人員素質(zhì)答案：ABCD4.ASP服務(wù)的安全措施可能包括（）A.數(shù)據(jù)加密B.用戶認證C.訪問控制D.防火墻答案：ABCD5.客戶選擇ASP服務(wù)時應(yīng)考慮的因素有（）A.服務(wù)成本B.功能需求C.安全保障D.服務(wù)商口碑答案：ABCD6.ASP服務(wù)在企業(yè)信息化中的作用有（）A.降低成本B.提高效率C.提升競爭力D.便于管理答案：ABCD7.ASP服務(wù)的軟件維護工作包括（）A.修復(fù)漏洞B.功能優(yōu)化C.性能提升D.版本更新答案：ABCD8.以下屬于ASP服務(wù)的優(yōu)勢的是（）A.節(jié)省資金B(yǎng).專業(yè)維護C.易于擴展D.靈活定制答案：ABCD9.ASP服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包括（）A.財務(wù)管理B.客戶關(guān)系管理C.人力資源管理D.生產(chǎn)管理答案：ABCD10.ASP服務(wù)商與客戶的溝通渠道可能包括（）A.電話B.郵件C.在線客服D.面對面會議答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.ASP服務(wù)只適合小型企業(yè)。（）答案：錯誤2.在ASP服務(wù)中，客戶不需要關(guān)心軟件的維護。（）答案：錯誤3.ASP服務(wù)商有義務(wù)保護客戶的數(shù)據(jù)安全。（）答案：正確4.ASP服務(wù)的軟件只能在特定的操作系統(tǒng)上運行。（）答案：錯誤5.客戶可以隨時終止ASP服務(wù)合同。（）答案：錯誤6.ASP服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)是固定不變的。（）答案：錯誤7.所有的ASP服務(wù)商都提供相同的軟件功能。（）答案：錯誤8.ASP服務(wù)的性能只取決于服務(wù)器性能。（）答案：錯誤9.客戶可以對ASP服務(wù)提出功能改進的要求。（）答案：正確10.ASP服務(wù)商不需要對軟件的兼容性負責(zé)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述ASP服務(wù)的基本概念。答案：ASP（ApplicationServiceProvider）服務(wù)是一種通過網(wǎng)絡(luò)向多個客戶提供軟件應(yīng)用及相關(guān)服務(wù)的模式。ASP服務(wù)商將軟件部署在自己的服務(wù)器上，客戶通過網(wǎng)絡(luò)使用軟件，按約定支付費用，ASP服務(wù)商負責(zé)軟件的維護、升級等服務(wù)。2.列舉ASP服務(wù)中數(shù)據(jù)安全的三個主要方面。答案：數(shù)據(jù)加密防止數(shù)據(jù)泄露；用戶認證確保只有授權(quán)用戶訪問；訪問控制限制不同用戶對數(shù)據(jù)的操作權(quán)限。3.說出ASP服務(wù)對中小企業(yè)的兩個主要好處。答案：一是降低成本，無需自己開發(fā)和維護軟件；二是提高效率，可快速使用成熟的軟件功能進行業(yè)務(wù)操作。4.簡述ASP服務(wù)商與客戶在軟件功能定制方面的合作方式。答案：客戶提出需求，ASP服務(wù)商評估可行性與成本。雙方協(xié)商確定功能模塊、界面定制等內(nèi)容，服務(wù)商進行開發(fā)與測試，客戶驗收。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高ASP服務(wù)的用戶滿意度。答案：提高服務(wù)質(zhì)量，包括軟件性能穩(wěn)定、功能實用；加強與用戶溝通，及時解決問題；提供良好的培訓(xùn)，讓用戶更好地使用軟件；確保數(shù)據(jù)安全等。2.分析ASP服務(wù)在不同行業(yè)應(yīng)用的差異。答案：不同行業(yè)業(yè)務(wù)流程不同，需求功能有別。如金融行業(yè)注重安全，制造業(yè)注重生產(chǎn)流程管理。ASP服務(wù)需根據(jù)行業(yè)特點定制功能模塊、安全策略等。3.探討ASP服務(wù)未來發(fā)展的趨勢。答案：向云計算融合，提升資源利用效率；更加注重數(shù)據(jù)安全與隱私