護理禮儀與人際溝通模擬習題（含答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.屬于開放式提問的是A、“您早餐后服過藥了么”B、“現(xiàn)在您頭還暈么”C、“您昨天嘔吐了幾次”D、“你需要吃點什么嗎”E、“您昨晚睡了幾個小時?”正確答案：D2.護理核心關系的是A、護士與醫(yī)生的關系B、護士與服務對象的關系C、護士與自己家人親戚的關系D、護士與輔助科室人員的關系E、護士與護士的關系正確答案：B3.要建立良好的護際關系，溝通策略不包括A、實現(xiàn)年齡、學歷各因素的互補B、管理溝通人性化C、形成互幫互助氛圍D、構建和諧工作環(huán)境E、遇到沖突時據理力爭、堅守陣地正確答案：E4.何女士，69歲，退休職工，癌癥晚期病人，需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng)，穿刺難度大，護士沒有能夠一次穿刺成功，引起病人不滿。此時護士最佳的溝通原則是A、換位思考B、微笑面對C、恰當的身體語言D、滿足對方需要E、富有情感的交流正確答案：A5.任何人不論身份高低、職務大小，在社會活動中都必須自覺、自愿地遵守、合理應用禮儀規(guī)范，體現(xiàn)的是禮儀的哪項原則A、入鄉(xiāng)隨俗的原則B、真誠平等的原則C、寬容敬人的原則D、自律適度的原則E、自覺遵守的原則正確答案：E6.信息發(fā)送者和信息接受者的角色不斷變換，以共同討論和協(xié)商進行信息交換的溝通方式屬于哪種類型的溝通A、語言溝通B、非語言溝通C、雙向溝通D、非正式溝通E單向溝通正確答案：C7.關于對護士衣著服飾的要求，下列哪項是錯誤的()A、護士鞋選硬底、坡跟或平跟B、護士表佩戴在左胸前C、護士服簡潔、平整D、護士服面料應平整、透氣、不透明E、內衣不能外露正確答案：A8.在護患交談中，移情是指護士A、同情患者B、理解患者的感情C、憐憫患者D、表達自我感情E、鼓勵患者正確答案：B9.患兒李某，10歲，發(fā)熱，全身無力，面色蒼白，頭暈，鼻子出血，血常規(guī)顯示白細胞異常增多，紅細胞、血小板減少，臨床診斷為急性白血病，需住院治療，其父母壓力很大，傷心、恐懼、焦慮不安。.影響醫(yī)護關系的主要因素不包括A、角色心理差位B、角色權利爭議C、角色期望沖突D、角色理解欠缺E、角色壓力過重正確答案：C10.常用書面溝通的醫(yī)療護理文件不包括A、體溫單B、輸液通知單C、護理病歷D、護理記錄單E、醫(yī)囑單正確答案：B11.使用呼吸機的患者常常用手勢和表情與護士傳遞交流信息，此時的非語言行為對語言具有A、調整作用B、替代作用C、修飾作用D、補充作用E、駁斥作用正確答案：B12.以下關于護士在護患關系中作用的描述不恰當的是A、明確護士的角色功能B、幫助患者認識角色特征C、與患者建立充分的信任關系D、主動維護患者的合法權益E、回避與患者間的差異與分歧正確答案：E13.護士甲與護士乙同在一個病房工作，兩人性格各異，乙覺得甲做事風風火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經常會發(fā)生一些矛香。造成護際關系緊張的主要因素是A、職位因素B、年齡因素C、學歷因素D、收入因素E、心理因素正確答案：E14.儒家學派的創(chuàng)始人是A、孔子B、孟子C、荀子D、老子E、墨子正確答案：A15.護士著裝禮儀不包括()A、口罩佩戴要求B、護士首飾佩戴要求C、護士帽佩戴要求D、護士鞋襪要求正確答案：B16.禮儀的強化時期的重要特點不包括A、尊男抑女B、尊夫抑婦C、尊君抑臣D、尊神抑人E、尊父抑子正確答案：A17.某護士，已經臨近退休，回想從業(yè)這30多年，在護理工作中每一項檢查、操作都嚴肅認真，一絲不茍，任何情況下都不弄虛作假，反映的是人際規(guī)范中的A、坦誠互信B、實事求是C、尊重人格D、不謀私利E、誠實謙讓正確答案：B18.不屬于患者家屬角色特征的是(2017)A、患者原有社會功能的替代者B、患者的心理支持者C、患者護理計劃實施的參與者D、患者病痛的共同承受者E、患者生活的照顧者正確答案：A19.護患之間達到了一種短暫的、高度一致性的感覺，屬于哪一層次的溝通A、事務性溝通B、一般性溝通C、分享性溝通D、共鳴性溝通E、情感性溝通正確答案：D20.患兒李某，10歲，發(fā)熱，全身無力，面色蒼白，頭暈，鼻子出血，血常規(guī)顯示白細胞異常增多，紅細胞、血小板減少，臨床診斷為急性白血病，需住院治療，其父母壓力很大，傷心、恐懼、焦慮不安?；純鹤≡汉?，護士的角色應是A、一名旁觀者B、生活上的照顧者C、精神上的支持者D、心理上的安慰者E、生活上的照顧者、精神上的支持者、心理上的安慰者正確答案：E21.護士帽一道彩條職務含義是()A、護士長B、科護士長C、護理部主任D、護士正確答案：A22.在和別人進行溝通時，頭部一些細微動作往往可以傳達很多信息，低頭隱含的意思是A、表示驚奇、恐懼或遲疑B、激動興奮C、對談話內容不感興趣或持否定態(tài)度D、對談話感興趣，正在集中精神聽E、迷茫正確答案：C23.患者張某，女，55歲，車禍致傷，昏迷。此時應采取的護患關系模式是A、共同參與型B、主動-主動型C、指導-合作型D、被動-被動型E、主動-被動型正確答案：E24.中華民族的美德是A、忠厚、老實B、誠實、寬容C、盡職、盡責D、盡職、盡守正確答案：B25.護患溝通時提問首先應遵循的原則是A、中心性原則B、謹慎性原則C、開放性原則D、安慰性原則E、鼓勵性原則正確答案：A26.與化妝禮規(guī)不符的是A、不可當眾進行化妝B、不可借用他人化妝品C、及時指正他人的化妝D、不可使妝面出現(xiàn)殘缺E、不可使化妝妨礙于人正確答案：C27.在正式溝通渠道外進行的信息傳遞和交流屬于哪種類型的溝通A、正式溝通B、非語言溝通C、非正式溝通D、語言溝通E、單向溝通正確答案：C28.張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護士把她的醫(yī)療費用明細打印出來給她。引起護患關系不融洽的主要原因是A、病人的法律意識增強，對醫(yī)療費用及醫(yī)護人員的操作產生質疑B、醫(yī)院的管理有漏洞C、護士工作責任感缺乏D、護士服務態(tài)度不良E、病人的認知水平有問題正確答案：A29.“主動-被動型”護患關系適用于下列那類患者A、剖宮術后產婦B、出血性休克患者C、高血壓患者D、上呼吸道感染患者E、股骨頭壞死患者正確答案：B30.非語言溝通的特點不包括A、文化的差異性B、直觀性C、真實性D、有意識的行為E、廣泛性正確答案：D31.“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”屬于禮儀發(fā)展的哪個時期的思想A、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展B、禮儀的形成時期C、禮儀的強化時期D、禮儀的變革時期E、禮儀的起源時期正確答案：D32.患者，女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系沖突的主要責任人是A、患者B、李護士C、張護士D、護土長E、患者女兒正確答案：C33.田先生，38歲，企業(yè)管理者，持續(xù)高熱2天，實習護士小王為病人做健康宣教時，有利于人際溝通交流的做法是A、身體直立端正B、面對面坐位C、面對面站位，身體略前傾D、并排坐位E、保持人際距離在0.5m以內正確答案：A34.按照溝通的深度分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高A、一般性溝通B、分享性溝通C、共鳴性溝通D、事務性溝通E、情感性溝通正確答案：C35.東方禮儀的國家不包括A、美國B、朝鮮C、日本D、新加坡E、中國正確答案：A36.良好的語言能給患者帶來精神上的安慰，體現(xiàn)了語言的A、情感性B、通俗性C、廣泛性D、規(guī)范性E、保密性正確答案：A37.護士在工作時可以佩戴的首飾是()A、手表B、長耳環(huán)C、手鐲D、長項鏈E、戒指正確答案：A38.著裝的TPO原則不包括()A、地點B、環(huán)境C、時間D、目的正確答案：B39.坐位時，男子坐椅子的A、1/2~2/3B、1/3C、1/3或3/4D、2/3或滿座E、1/3~1/2正確答案：D40.人們在人際交往中自覺遵守禮儀規(guī)范，這樣容易溝通感情，交際往來也容易成功。體現(xiàn)了禮儀的哪項功能A、教育功能B、溝通功能C、維護功能D、協(xié)調功能E、促進功能正確答案：B41.服裝的基本要素不包括()A、服裝的色彩B、服裝的面料C、文明著裝D、服裝的搭配正確答案：D42.護士甲因為孩子患病病最近經常請假，護士長認為其影響了工作而不滿。護士甲則認為護士長對她不體諒、缺乏人情賬，倆人關系比較緊張，影響他們關系的主要原因是A、角色權利爭議B、經濟壓力過重C、角色責任模糊D、角色壓力過重E、期望值差異正確答案：E43.下列關于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是()A、短發(fā)不應超過耳下3cmB、護士應素顏，不允許化妝C、頭發(fā)前不過眉，側不過耳D、男士不應留長發(fā)E、如果長發(fā)應盤起或戴網罩正確答案：B44.以下不屬于人際溝通特點的是A、目的性B、象征性和關系性C、學習性D、復雜性E、動態(tài)性正確答案：D45.“在工作中，如果護士態(tài)度冷漠或者出現(xiàn)技術上的差錯、失誤，均會失去患者的信任，嚴重影響護患關系的建立和發(fā)展”指的是影響護患關系的哪個因素A、理解分歧B、責任沖突C、信任危機D、權益差異E、角色模糊正確答案：C46.身材瘦高者不宜A、長發(fā)B、直發(fā)C、盤高發(fā)髻D、波浪式卷發(fā)E、露耳短發(fā)正確答案：C47.護理工作中的儀態(tài)禮儀不包括()A、端治療盤B、行走禮儀C、持病歷夾D、推治療車正確答案：B48.一位住院患者，因便秘要求其主治醫(yī)生給其用瀉藥。醫(yī)生答應患者晚上給其口服通便靈，但未開臨時醫(yī)囑。第二天早晨，護士因患者晚間未服通便靈受到埋怨，護士因此對該醫(yī)生產生極大不滿。導致醫(yī)護關系沖突的主要原因為A、角色權利爭議B、角色心理差位C、角色壓力過重D、角色期望沖突E、角色理解欠缺正確答案：E49.關于遞物描述正確的是()A、遞送帶尖帶刃的物品是必須要將鋒利一面朝向對方B、應雙手遞物，如不方便雙手遞物時應右手遞送C、如遞送物品帶有文字，必須把帶有文字的一面朝下D、遞送杯、碟、盤時手持物品邊緣正確答案：B50.信息接受者在收到象征性符號后，使之還原成信息，并正確理解其意義的過程稱為A、編碼B、信息背景C、信道D、信息E、解碼正確答案：E51.治療盤距胸骨柄前方約()A、5cmB、20cmC、15cmD、10cm正確答案：A52.觸摸用于輔助療法時，主要作用是A、促進血液循環(huán)B、鎮(zhèn)痛C、降低體溫D、緩解心動過速E、止咳正確答案：D53.需護士進一步澄清患者的描述是A、“我每天喝1杯酒”B、“我每天只吃2兩來餓"C、“我痰中有血絲已經10天了"D、"我每天抽2包煙，也經10年了"E、“這次住院的費用比我的預算多出600元”正確答案：A54.患者女，62歲。因人院療。責任護士來到其床邊詢問病史，此時他們的關系處于護患關系的A、結束期B、延緩期C、工作期D、初始期E、準備期正確答案：D55.男性，30歲。半小時前因汽車撞傷頭部入院，入院時已昏迷，對于此患者應采取的護患關系模式是A、主動-被動型B、主動-主動型C、共同參與型D、指導-合作型E、被動-被動型正確答案：A56.護患溝通的首要原則是A、治療性B、尊重性C、藝術性D、保密性E、規(guī)范性正確答案：B57.護士小李，業(yè)務水平較高，為人熱情但脾氣急躁，護患關系緊張。影響護患溝通的主要因素是A、情緒狀態(tài)B、個性心理C、認知水平D、價值觀念E、社會背景正確答案：B58.在病人初次就診時，護士贏得病人和家屬信任的關鍵是A、承諾診療優(yōu)惠價格E.介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感B、表達尊重、真誠及同情C、具備高超的醫(yī)療技術D、儀表端莊大方正確答案：D59.護士對一位很焦慮的病人說:“你得病是事實，但發(fā)愁也沒有用，我要是你，現(xiàn)在會積極配合醫(yī)生治病，而不會整天坐著發(fā)呆?！贝俗o士的溝通錯誤在于A、主觀說教B、言行不一C、突然改變話題D、虛假的、不恰當的保證E、過早地作出結論正確答案：A60.女性，38歲。1周前因“發(fā)熱待查”被收入院。護士為其采血標本時，患者說:“治療這么多天，怎么感覺病情一直沒有好轉?”護士正確的回答是(2014)A、“別擔心，你的病情很穩(wěn)定。”B、“你的主治大夫可是我們的骨干，要相信他”C、“是嗎?難道是你的病情加重了?”D、“你覺得主要是哪些方面沒有變化?”E、“我只負責采血，有事找醫(yī)生吧”正確答案：D61.遵守交通禮儀是個人的禮儀修養(yǎng)規(guī)范,也是交通安全的根本保障。下面說法不嚴禁復制正確的是A、行路的基本禮則是前為尊、后為卑B、行走時要相互體諒,禮讓三分C、行路的基本禮則是左為大,右為小D、行走時可以無序E、三人同行時,中央為尊正確答案：D62.下列關于赴宴者的禮儀要求的描述中,不正確的是A、接到宴會邀請后,應及早答復對方B、出席宴會時,可以隨便入座,不必等候主人安排C、持邀請函參加D、主人舉杯招呼,才表示宴會正式開始E、在我國,出席宴會一般正點或提前幾分鐘到達正確答案：B63.護士腿部修飾內容不包括()A、不穿破損或有異味的襪子B、女士裙長應在膝部以下C、不可在他人面前脫下鞋子D、男士允許穿短褲正確答案：D64.以下不屬于溝通基本要素的是A、信息源B、信息內容C、溝通方式D、信息反饋過程E、溝通背景正確答案：C65.患者，女，32歲，在得知自己被確診為乳腺癌早期時，忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護士問:“你現(xiàn)在覺得怎么樣?”但電者一直低頭不語，不愿意和護士溝通。之后的幾天內，患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當護士試圖和患者溝通時，目前影響護惠溝通的核心問題是患者的()A、能力B、個性C、態(tài)度D、情緒E、生活背景正確答案：D66.平車護送病人時要求()A、平車小輪端在后B、頭部置于大輪端C、頭部置于小輪端D、平車小輪端在前正確答案：B67.人在日常生活中，處于靜止或活動狀態(tài)時，身體各部位相互協(xié)調關系稱之為()A、儀態(tài)B、體態(tài)C、姿態(tài)D、儀容正確答案：A68.王女士，50歲，糖尿病入院治療，意識清醒。適用于該病人的護患關系模式是A、主導-從屬型B、指導-合作模式C、主動-被動模式D、獨立-協(xié)作型E、共同參與模式正確答案：E69.在信息時代,電子郵件禮儀日益受到重視。下列關于電子郵件禮儀的說法中不正確的是A、內容應當具體詳細B、及時收發(fā)郵箱里的郵件C、內容簡明扼要D、標題應當明確簡潔E、確保郵件內容的安全性正確答案：A70.護士晨間查房，走進病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、虛視B、直視C、環(huán)視D、掃視E、仰視正確答案：C71.下列有關護患關系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項。()A、護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突B、護患之間出現(xiàn)責任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致C、護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或將要阻撓自身利益的實現(xiàn)所引起的直接對立的社會行為D、護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益E、醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解正確答案：D72.在護患交談過程中，為了給自己提供思考和觀察的時間，護士可采用的最佳技巧為A、傾聽B、沉默C、核實D、患者重述E、鼓勵正確答案：B73.患者男，68歲。因患膀胱癌住院，人院時，護士主動與其交流:“您好，我是您的責任護士，有事請找我?！被颊咧委煻嗳詹∏椴灰姾棉D，情緒低落，化療不良反應重。護士悉心照顧、鼓勵，患者深受感動?；颊呓浿委熀蠹磳⒊鲈?，對護士的服務非常滿意?；颊叱鲈簳r，責任護士最主要的工作是A、征求患者意見，尋找護理工作中問題B、向患者交代出院后的注意事項C、保持與患者的信任關系D、評估患者，制定隨訪計劃E、評價護理措施正確答案：D74.患者男，糖尿病，59歲，人院時護士說:您好，我是您的責任護士。這屬于(2016)A、迎送用語B、電話用語C、介紹用語D、安慰用語E、招呼用語正確答案：C75.運用冷暖、深淺、明暗兩種特性相反的色彩進行組合的方法稱為A、對比法B、呼應法C、時尚法D、統(tǒng)一法E、點綴法正確答案：A76.患者男，19歲，尿道損傷后出現(xiàn)排尿困難，護士遵醫(yī)囑為其置尿管，患者表情34足緊張問:“會不會很疼呀?”下列回答較妥當的是A、"放心，一點兒也不疼”B、“當然會疼，誰讓你受傷了呢”C、“不太清楚”D、“為了治病，疼也得忍著”E、“會有一些疼痛，我會盡量幫你減輕正確答案：E77.指示手勢中要求上臂與前臂彎曲的角度為()A、45度B、140度C、90度D、145度正確答案：B78.按照溝通的深度分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低A、分享性溝通B、情感性溝通C、事務性溝通D、共鳴性溝通E、一般性溝通正確答案：E79.某患者因“腹痛6小時”被家屬送來急診?；颊咭庾R模糊、面色蒼白、脈搏細弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收入重癥監(jiān)護室。家屬急切地向重癥監(jiān)護室護士詢問“他怎么樣了?”“他能活過來嗎?”護士最恰當的回答是A、“您必須簽知情同意書，辦完入院手續(xù)我們才能開始治療。”B、“我們現(xiàn)在正在忙著搶救別的病人，完事以后醫(yī)生會跟您交代情況?！盋、“我們處理過很多這樣的患者，病情不算重，放心?！盌、“醫(yī)生正在積極治療您的家人，請配合我們，謝謝?！盓、“你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結果?！闭_答案：D80.使用語言、文字或符號進行的溝通屬于哪種類型的溝通A、非正式溝通B、非語言溝通C、正式溝通D、語言溝通正確答案：D81.我國傳統(tǒng)禮儀形成的時期是在A、戰(zhàn)國B、夏商周C、唐朝D、春秋E、南北朝正確答案：B82.患者男,65歲，農民，小學文化。胃癌術后第1天，護士就減輕術后疼痛的方法與其進行交談時，恰逢患者的親屬探望。此時患者感到傷口陣陣疼痛，略顯煩躁，導致難以繼續(xù)。影響此次護患溝通的隱秘因素是A、患者性別B、患者傷口疼痛C、患者親屬在場D、患者情緒煩躁E、患者文化程度正確答案：C83.以下不屬于人際溝通作用的是A、實現(xiàn)自我人生價值B、建立良好的人際關系C、滿足生理和心理需求D、促進社會和諧E、有助于決策正確答案：A84.護士的妝容，應體現(xiàn)()。A、雍容華貴B、高雅別致C、個性時尚D、簡潔平常E、自然清新正確答案：E85.護理禮儀修養(yǎng)的重要性有A、促進醫(yī)療模式改變B、增進醫(yī)護關系，營造和諧環(huán)境C、提高醫(yī)療水平D、促進科技發(fā)展正確答案：B86.在核實過程中，用簡單、概括的方式將病人的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法A、澄清B、改述C、總結D、敘述E、復述正確答案：C87.通過禮儀培訓，護士們領悟到:護士服是護士工作時的專用服裝，穿著既有嚴格規(guī)定又有美學要求。關于護士服的穿著，錯誤的是A、褲長站立時褲腳能碰到鞋面B、內衣顏色宜淺且不宜外露C、尺寸合身，衣長過膝D、護士服須整齊潔凈便于操作E、衣扣脫落須臨時用膠布黏貼正確答案：E88.護士乙在一個病房工作，兩E人性格各異，乙覺得甲做事風風火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經常會發(fā)生一些矛盾。造成護際關系緊張的主要因素是A、職位因素B、年齡因素C、學歷因素D、收入因素E、心理因素