考生答題狀況

作業(yè)名稱：2022年秋季管理溝通網(wǎng)上作業(yè)1出卷人：SA

作業(yè)總分：100通過分?jǐn)?shù)：60

起止時(shí)間：2022-11-2110:22:11至2022-11-2111:39:47

大家姓名：W14437大家成果：95

標(biāo)準(zhǔn)題總分：100標(biāo)準(zhǔn)題得分：95

具體信息：

I題號(hào)：1題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

管理者作為聯(lián)絡(luò)者是

「A、供應(yīng)信息，維護(hù)外部聯(lián)絡(luò)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

「B、尋求和獵取各種特定的、即時(shí)的信息，較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)

營管理現(xiàn)狀。

rC、將重要信息傳遞給有關(guān)人員。

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

大家答案:A

本題得分：5

I題號(hào):2題型：?jiǎn)芜x題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

在人際溝通過程中，當(dāng)對(duì)方講話時(shí)，你應(yīng)當(dāng)做的是

「A、目不轉(zhuǎn)睛地凝視對(duì)方以示禮貌。

「B、不能看著對(duì)方，那樣不禮貌。

「C、目光接觸，但避開凝視

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號(hào):3題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

以下表意最委婉的一項(xiàng)是

「A、假如貴方向其他供貨者詢價(jià)，將知道我方的報(bào)價(jià)是低的。

「B、在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，這一價(jià)格已屬低廉，我方很難讓價(jià)。

「C、這一價(jià)格已是最低價(jià)格，我方無法再度降低

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

大家答案:A

本題得分：5

?題號(hào)：4題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

與生疏人保持距離，與此人之間的空間稱為

「A、私人空間

「B、社交空間

rC、公共空間

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號(hào):5題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

以下不是傳遞自信的信息的一項(xiàng)是

「A、保持目光接觸但不盯著看。

「B、游離的目光。

「C、放松的形體語言

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

大家答案:B

本題得分：5

題號(hào):6題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

下列選項(xiàng)可以用作負(fù)面信函開頭的緩沖方式，除了

A、致謝。

B、表示合作的意愿。

C、承認(rèn)錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236817danx

題號(hào):7題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

以下哪一種不是上行溝通的形式？

A、通知性質(zhì)會(huì)議

B、員工座談

C、意見反饋系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

大家答案:A

本題得分：5

236848dan<

題號(hào):8題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

財(cái)務(wù)部經(jīng)理下屬的某一業(yè)務(wù)主管直接與市場(chǎng)部經(jīng)理溝通，這屬于

A、上行溝通

B、平行溝通

C、斜向溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236849

題號(hào)：9題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

溝通的基本要素不包括

「A、信息發(fā)送者與信息接受者

CB、編碼與解碼

「C、會(huì)議與座談

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號(hào)：10題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

如何正確地看待組織中的“小道消息”？

CA、“小道消息”有害無益，組織應(yīng)竭力避開。

「B、“小道消息”是一種負(fù)面現(xiàn)象，它具有消極性，會(huì)影響組織的分散力。

「C、“小道消息”具有樂觀面，只要管理層加以重視并適當(dāng)引導(dǎo)，它便會(huì)產(chǎn)生樂觀

的效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236851duo<

題號(hào)：11題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

提高傾聽的效果的要點(diǎn)有

A、保持目光溝通。

B、捕獲內(nèi)容要點(diǎn)。

C、緘默無聲地傾聽。

rD、揣摩詞語，體會(huì)言外之意。

E、留意對(duì)方的表情、動(dòng)作

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABDE

大家答案:ABDE

本題得分：5

I題號(hào)：12題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

說話時(shí)選擇話題的要點(diǎn)是

FA、能充分顯示自己才華。

FB、了解自己說話的目標(biāo)。

「C、查找雙方的共同點(diǎn)。

廠D、為自己爭(zhēng)取最大的利益。

廠E、話題有高雅的格調(diào)

標(biāo)準(zhǔn)答案:BC

大家答案:BC

本題得分：5

?題號(hào)：13題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

關(guān)于溝通的涵義，正確的是

rA、信息要憑借肯定的符號(hào)載體進(jìn)行傳遞。

廠B、發(fā)送者發(fā)出信息即能實(shí)現(xiàn)溝通。

廠C、溝通要有編碼和譯碼。

廠D、信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解。

廠E、溝通是信息的單向傳遞

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD

大家答案:ABCD

本題得分：0

?題號(hào)：14題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

按溝通的方向分類，溝通可分為

rA、上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通

廠B、縱向溝通、橫向溝通和斜向溝通

rC、正式溝通和非正式溝通

廠D、內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)溝通

FE、語言溝通和非語言溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案:AB

大家答案:AB

本題得分：5

I題號(hào)：15題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

非語言與語言的關(guān)系有

廠A、重愛

廠B、沖突

「C、代替

廠D、回避

廠E、強(qiáng)調(diào)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCE

大家答案:ABCE

本題得分：5

236856

題號(hào)：16題型:是非題本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

非特別狀況，下級(jí)不能越級(jí)請(qǐng)示，上級(jí)不能越級(jí)指揮。

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：2

大家答案：2

本題得分：5

236857shif

題號(hào)：17題型:是非題本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

與文學(xué)作品不同，管理文體有比較具體的讀者對(duì)象。

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：2

大家答案：2

本題得分：5

236858shir

題號(hào)：18題型:是非題本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

管理者作為掛名領(lǐng)袖要出席法律性和料交件等活動(dòng)

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：2

大家答案：2

本題得分：5

236859shif

題號(hào)：19題型:是非題本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是匕較嚴(yán)厲而且約束力強(qiáng)，易于保密；缺點(diǎn)是溝通速度慢、刻板,

難以即時(shí)反饋。

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

大家答案：1

本題得分：5

236860shif

題號(hào):20題型:是非題本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

口頭語言或書面語言簡(jiǎn)潔掩飾人的內(nèi)心，而身體語言卻往往會(huì)流露出真實(shí)的信息。

1、錯(cuò)

2、對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：2

大家答案：2

本題得分：5

考生答題狀況

作業(yè)名稱：2022年秋季管理溝通網(wǎng)上作業(yè)2出卷人：SA

作業(yè)總分：100通過分?jǐn)?shù)：60

起止時(shí)間：2022-11-2111:31:08至2022-11-2112:10:07

大家姓名：W14437大家成果：100

標(biāo)準(zhǔn)題總分：100標(biāo)準(zhǔn)題得分：100

具體信息：

236861dan<

題號(hào)：1題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

關(guān)于西服的穿著，以下哪種說法不正確

A、男士在正式場(chǎng)合應(yīng)穿深色的套裝。

B、站著的時(shí)候可以不扣西服紐扣。

C、在正式場(chǎng)合要穿白色的襯衣.

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236862dan<

題號(hào):2題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

在以下哪個(gè)場(chǎng)合不適合使用開放式的問題

A、了解被訪者優(yōu)先考慮的事，讓被訪者無拘束地爭(zhēng)論他的看法。

B、避開被訪者泛泛而談。

C、明確被訪者的學(xué)問深度，弄清被訪者表述力量怎樣

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236863dans

題號(hào):3題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

危機(jī)溝通的基本過程的第一步是

A、分析狀況，確立對(duì)策。

B、深化現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)。

C、安撫受眾，緩和對(duì)抗

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236864danx

題號(hào):4題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

負(fù)責(zé)開展危機(jī)公關(guān)，實(shí)行補(bǔ)救措施，并相應(yīng)建立“預(yù)警系統(tǒng)”，防患于未然，消退混

亂消失的可能性的管理角色是

A、企業(yè)家

B、資源安排者

C、混亂駕馭者

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

大家答案:c

本題得分：5

236865danx

題號(hào):5題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

以下哪一種不是績(jī)效評(píng)估面談的原則

A、實(shí)事求是，客觀評(píng)估。

B、先確定成果,再指出缺點(diǎn)。

C、應(yīng)簡(jiǎn)潔明快、直截了當(dāng)指出對(duì)方的不足之處

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236866dan<

題號(hào):6題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝圆?幾個(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

以下哪一點(diǎn)不是電視媒體廣告的優(yōu)點(diǎn)

A、傳播快速，掩蓋面廣、形象生動(dòng)，感染力強(qiáng)。

B、形式多樣，適應(yīng)面廣、觀眾不受條件限制。

C、創(chuàng)作簡(jiǎn)潔，費(fèi)用較低。

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236867dan:<

題號(hào):7題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

以卜.哪一種不是結(jié)構(gòu)型面試的缺點(diǎn)

A、缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

B、所收集信息的范圍受到限制。

C、難于隨機(jī)應(yīng)變

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

大家答案:A

本題得分：5

I題號(hào)：8題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

以下哪一點(diǎn)不是報(bào)紙媒體廣告的優(yōu)點(diǎn)

「A、信息傳遞快速，傳播范圍大，讀者多而穩(wěn)定。

「B、信息量大，內(nèi)容具體。

「C、有效時(shí)間長(zhǎng)，閱讀率高。

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

I題號(hào):9題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

在日本，喝湯時(shí)發(fā)出很大吮吸的聲音會(huì)被認(rèn)為是

「A、粗魯而厭煩的。

「B、你喜愛這種湯的表現(xiàn)。

「C、在家里不要緊，在公共場(chǎng)合則不妥

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

大家答案:B

本題得分：5

I題號(hào)：10題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

個(gè)人主義文化的代表我國有

「A、北美、大多數(shù)西歐和北歐我國

「B、澳大利亞、新西蘭等

C、亞洲、非洲、中東地區(qū)、中南美洲以及太平洋島嶼地區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

大家答案:C

本題得分：5

236871danx

題號(hào)：11題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5

內(nèi)容：

以下哪一種不是非結(jié)構(gòu)型面試的優(yōu)點(diǎn)

A、問題因人而異。

入削減主觀性。

C、可獲得較深化的信息

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

大家答案:B

本題得分：5

236872darn

題號(hào)：12題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇

唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

以下哪一項(xiàng)不是個(gè)人主義文化的特點(diǎn)

As關(guān)鍵的單位是個(gè)人，空間和隱私都很重要。

B、溝通傾向于直接、明確和個(gè)人化。

C、商業(yè)是相互關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作的

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

大家答案:c

本題得分：5

236873duo<

題號(hào)：13題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

作為上司，要把握贊揚(yáng)下屬的技巧，要點(diǎn)有

A、贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠。

B、要選擇人多的時(shí)候贊揚(yáng)。

C、贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體。

廠D、留意贊揚(yáng)的場(chǎng)合。

E、適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACDE

大家答案:ACDE

本題得分：5

I題號(hào)：14題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

個(gè)人主義文化的特征有

FA、關(guān)鍵的單位是個(gè)人。

廠B、溝通是簡(jiǎn)單的和依據(jù)印象進(jìn)行的。

廠C、空間和隱私都很重要。

rD、溝通傾向于直接、明確和個(gè)人化。

廠E、商業(yè)是交易，而且是有競(jìng)爭(zhēng)性的

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACDE

大家答案:ACDE

本題得分：5

I題號(hào)：15題型：多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以

下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：5

內(nèi)容：

危機(jī)溝通的原則有

廠A、公眾和顧客的利益第一。

廠B、在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理。

C、領(lǐng)導(dǎo)人參加的意識(shí)。

D、平常與社會(huì)各界建立了良好的關(guān)系