春節(jié)新年活動商場活動方案一、行業(yè)背景春節(jié)作為中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是消費(fèi)的高峰期。商場在春節(jié)期間舉辦豐富多樣的活動，不僅能吸引消費(fèi)者前來購物，增加銷售額，還能提升商場的品牌形象和知名度，營造濃厚的節(jié)日氛圍，增強(qiáng)消費(fèi)者與商場之間的互動和粘性。二、活動目標(biāo)1.在春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)銷售額較去年同期增長[X]%。2.吸引新顧客數(shù)量達(dá)到[X]人，提高商場的客流量。3.提升商場品牌知名度和美譽(yù)度，使顧客滿意度達(dá)到[X]%以上。三、活動主題“龍年賀歲，歡樂購物”四、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時(shí)間，如臘月二十三至正月十五]五、活動地點(diǎn)商場內(nèi)各樓層及中庭六、活動內(nèi)容模塊化框架結(jié)構(gòu)（一）迎新布置1.入口處搭建大型龍年主題拱門，兩側(cè)擺放醒目的龍年吉祥物雕塑，營造喜慶的節(jié)日氛圍。2.商場內(nèi)部各樓層懸掛紅燈籠、中國結(jié)，張貼龍年主題海報(bào)和裝飾畫，設(shè)置龍年元素的景觀小品，如舞龍?jiān)煨?、龍鱗裝飾墻等，讓顧客感受到濃郁的春節(jié)氣息。（二）促銷活動1.滿減優(yōu)惠活動期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠，多買多減，上不封頂。不同品類可設(shè)置不同的滿減額度，如服裝類滿[X]元減[X]元，化妝品類滿[X]元減[X]元等，以滿足不同顧客的購物需求。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動，低至[X]折起。設(shè)立折扣專區(qū)，集中展示參與折扣活動的商品，方便顧客選購。3.消費(fèi)滿贈當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿[X]元，可憑購物小票至指定地點(diǎn)領(lǐng)取精美禮品一份，如定制的龍年紅包、對聯(lián)、福字、玩偶等。消費(fèi)金額越高，禮品越豐厚，鼓勵顧客增加消費(fèi)額度。（三）互動體驗(yàn)1.龍年主題拍照打卡區(qū)在商場中庭設(shè)置大型龍年主題拍照打卡區(qū)域，布置龍年背景板、道具（如龍頭帽、龍尾披風(fēng)等），供顧客拍照留念。顧客拍照后分享至社交媒體，并添加商場定位和指定話題，可額外獲得小禮品一份，如龍年徽章或優(yōu)惠券，以此增加活動的傳播度。2.傳統(tǒng)民俗活動寫春聯(lián)送福字：邀請書法名家現(xiàn)場為顧客書寫春聯(lián)和福字，增添節(jié)日文化氛圍。顧客可免費(fèi)領(lǐng)取手寫的春聯(lián)和福字，感受傳統(tǒng)文化的魅力。猜燈謎贏獎品：在商場內(nèi)懸掛各種燈謎，內(nèi)容涵蓋春節(jié)習(xí)俗、傳統(tǒng)文化知識、商品信息等。顧客猜對燈謎后，可至兌獎處領(lǐng)取相應(yīng)獎品，如購物券、小禮品等。舞龍舞獅表演：安排專業(yè)的舞龍舞獅團(tuán)隊(duì)在商場內(nèi)進(jìn)行巡回表演，表演時(shí)間可選擇在周末及節(jié)假日的特定時(shí)段，吸引顧客駐足觀看，營造熱鬧歡快的節(jié)日氛圍。（四）會員專屬活動1.會員積分加倍活動期間，會員消費(fèi)可享受積分加倍，每消費(fèi)1元可獲得雙倍積分，積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會員專屬活動。2.會員專享折扣為會員提供部分商品的額外專屬折扣，折扣力度較普通折扣更大，讓會員感受到專屬的優(yōu)惠待遇，增強(qiáng)會員的忠誠度。3.會員生日福利在活動期間，為當(dāng)月過生日的會員送上生日驚喜。會員可憑有效證件至客服中心領(lǐng)取生日禮品一份，如生日專屬優(yōu)惠券、精美蛋糕等，同時(shí)享受生日當(dāng)天雙倍積分及專享折扣。（五）兒童主題活動1.兒童手工DIY設(shè)立兒童手工制作區(qū)域，如制作龍年燈籠、剪紙龍、黏土龍等。家長可陪同孩子一起參與手工制作，培養(yǎng)親子關(guān)系，同時(shí)讓孩子們在動手過程中感受春節(jié)的樂趣。制作完成的作品可由孩子帶回家作為紀(jì)念，也可在商場內(nèi)進(jìn)行展示，優(yōu)秀作品還有機(jī)會獲得小獎品。2.兒童文藝表演組織兒童進(jìn)行文藝表演，如唱歌、跳舞、朗誦等，表演形式以春節(jié)主題為主。為孩子們提供展示才藝的舞臺，豐富節(jié)日活動內(nèi)容，吸引家庭顧客前來參與。（六）線上活動1.線上抽獎關(guān)注商場官方微信公眾號，參與線上抽獎活動。活動期間，每天設(shè)置不同的獎項(xiàng)，如現(xiàn)金紅包、購物券、品牌禮品等。顧客只需在公眾號內(nèi)回復(fù)指定關(guān)鍵詞或點(diǎn)擊抽獎鏈接即可參與抽獎，中獎后憑中獎信息至商場客服中心領(lǐng)取獎品。2.線上互動游戲推出龍年主題的線上互動游戲，如“龍年大闖關(guān)”“龍寶拼圖”等。顧客通過游戲挑戰(zhàn)，可獲得相應(yīng)的游戲積分，積分可兌換線上優(yōu)惠券或線下禮品。鼓勵顧客分享游戲鏈接至朋友圈，邀請好友一起參與，增加游戲的趣味性和傳播度。七、活動執(zhí)行安排（一）籌備階段（提前[X]周）1.成立活動策劃小組，明確各成員職責(zé)，確?；顒踊I備工作有序進(jìn)行。2.與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確定促銷商品、折扣力度、滿贈禮品等具體內(nèi)容，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。3.設(shè)計(jì)制作活動宣傳物料，包括海報(bào)、宣傳單頁、吊旗、展架等，確保宣傳內(nèi)容突出活動主題和優(yōu)惠信息。4.確定互動體驗(yàn)活動的表演團(tuán)隊(duì)、手工材料供應(yīng)商等，并進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作。5.對商場員工進(jìn)行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和優(yōu)惠政策，以便更好地為顧客服務(wù)。（二）宣傳推廣階段（提前[X]天）1.在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放活動宣傳單頁，吸引周邊居民和潛在顧客的關(guān)注。2.利用商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和預(yù)告，推送活動海報(bào)、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲互動和分享。3.在本地生活服務(wù)平臺、團(tuán)購網(wǎng)站等合作渠道發(fā)布活動信息，擴(kuò)大活動的傳播范圍。4.在商場內(nèi)部懸掛活動吊旗、張貼海報(bào)，利用電子顯示屏滾動播放活動宣傳視頻，營造濃厚的活動氛圍。（三）活動執(zhí)行階段1.按照活動方案的要求，布置商場內(nèi)外的活動場地，確保各項(xiàng)活動設(shè)施和裝飾到位。2.安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)、顧客引導(dǎo)、咨詢解答等工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。3.嚴(yán)格執(zhí)行促銷活動的規(guī)則和流程，確保滿減、折扣、滿贈等活動順利進(jìn)行，做好收銀、積分、禮品發(fā)放等工作的記錄和統(tǒng)計(jì)。4.組織開展互動體驗(yàn)活動和表演，保證活動的質(zhì)量和效果，吸引顧客積極參與。5.安排專人負(fù)責(zé)線上活動的運(yùn)營和管理，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和反饋，確保線上活動的順利開展。（四）活動評估階段1.設(shè)立專門的評估指標(biāo)體系，對活動期間的銷售額、客流量、顧客滿意度、品牌知名度等進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的意見和建議，了解顧客的需求和滿意度。3.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)，以便不斷優(yōu)化活動方案，提升活動效果。八、預(yù)算安排1.場地布置費(fèi)用：包括拱門、吉祥物雕塑、紅燈籠、中國結(jié)、海報(bào)、裝飾畫、景觀小品等，預(yù)計(jì)[X]元。2.促銷活動費(fèi)用：滿減優(yōu)惠、折扣活動等產(chǎn)生的利潤損失，預(yù)計(jì)[X]元。3.消費(fèi)滿贈禮品費(fèi)用：定制紅包、對聯(lián)、福字、玩偶等禮品，預(yù)計(jì)[X]元。4.互動體驗(yàn)活動費(fèi)用：書法名家費(fèi)用、燈謎獎品、舞龍舞獅表演費(fèi)用、手工材料費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。5.會員專屬活動費(fèi)用：積分加倍成本、會員專享折扣成本、生日禮品費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。6.兒童主題活動費(fèi)用：手工DIY材料費(fèi)用、兒童文藝表演服裝道具費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。7.線上活動費(fèi)用：線上抽獎獎品費(fèi)用、互動游戲開發(fā)及運(yùn)營費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。8.宣傳推廣費(fèi)用：宣傳單頁印刷、線上廣告投放、合作渠道推廣費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。9.人員費(fèi)用：活動策劃、執(zhí)行、服務(wù)人員的薪酬及加班費(fèi)，預(yù)計(jì)[X]元。10.其他費(fèi)用：水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、注意事項(xiàng)1.活動期間要確保商場內(nèi)的消防安全，加強(qiáng)對電氣設(shè)備、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，制定應(yīng)急預(yù)案，防止火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。2.合理安排活動現(xiàn)場的工作人員，確保顧客在購物過程中能夠得到及時(shí)、周到的服務(wù)，避免出現(xiàn)顧客投訴等情況