順豐招標(biāo)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.順豐速運(yùn)的總部設(shè)在哪個(gè)中國(guó)城市？

A.北京

B.上海

C.深圳

D.廣州

答案：C

2.順豐速運(yùn)成立于哪一年？

A.1993年

B.1995年

C.1997年

D.1999年

答案：A

3.順豐速運(yùn)的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.快遞服務(wù)

B.冷鏈運(yùn)輸

C.國(guó)際貨運(yùn)

D.餐飲服務(wù)

答案：D

4.順豐速運(yùn)的標(biāo)志性顏色是什么？

A.紅色

B.黑色

C.藍(lán)色

D.綠色

答案：A

5.順豐速運(yùn)的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：C

6.順豐速運(yùn)的航空物流服務(wù)中，不包括以下哪一項(xiàng)？

A.航空貨運(yùn)

B.航空快遞

C.航空客運(yùn)

D.航空包機(jī)

答案：C

7.順豐速運(yùn)的“次日達(dá)”服務(wù)指的是什么？

A.今天寄件，明天送達(dá)

B.今天寄件，后天送達(dá)

C.今天寄件，大后天送達(dá)

D.今天寄件，四天后送達(dá)

答案：A

8.順豐速運(yùn)的“重貨”服務(wù)主要針對(duì)的是什么類型的貨物？

A.小型包裹

B.重型機(jī)械

C.食品

D.電子產(chǎn)品

答案：B

9.順豐速運(yùn)的“豐巢”服務(wù)是什么？

A.快遞柜服務(wù)

B.金融服務(wù)

C.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

D.運(yùn)輸服務(wù)

答案：A

10.順豐速運(yùn)的“順豐優(yōu)選”主要提供什么服務(wù)？

A.快遞服務(wù)

B.電商平臺(tái)

C.金融服務(wù)

D.運(yùn)輸服務(wù)

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.順豐速運(yùn)提供的服務(wù)包括以下哪些？

A.國(guó)內(nèi)快遞

B.國(guó)際快遞

C.同城急送

D.以上都是

答案：D

2.順豐速運(yùn)的物流解決方案包括以下哪些？

A.供應(yīng)鏈管理

B.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

C.冷鏈運(yùn)輸

D.以上都是

答案：D

3.順豐速運(yùn)的增值服務(wù)可能包括以下哪些？

A.保價(jià)服務(wù)

B.代收貨款

C.簽單返還

D.以上都是

答案：D

4.順豐速運(yùn)的環(huán)保措施包括以下哪些？

A.綠色包裝

B.電子面單

C.循環(huán)利用

D.以上都是

答案：D

5.順豐速運(yùn)的技術(shù)創(chuàng)新包括以下哪些？

A.無(wú)人機(jī)配送

B.智能分揀系統(tǒng)

C.大數(shù)據(jù)分析

D.以上都是

答案：D

6.順豐速運(yùn)的國(guó)際服務(wù)包括以下哪些？

A.國(guó)際小包

B.國(guó)際重貨

C.國(guó)際電商

D.以上都是

答案：D

7.順豐速運(yùn)的金融服務(wù)包括以下哪些？

A.順豐金融

B.順豐保理

C.順豐供應(yīng)鏈金融

D.以上都是

答案：D

8.順豐速運(yùn)的冷鏈服務(wù)包括以下哪些？

A.醫(yī)藥冷鏈

B.食品冷鏈

C.鮮花冷鏈

D.以上都是

答案：D

9.順豐速運(yùn)的跨境服務(wù)包括以下哪些？

A.跨境直郵

B.跨境保稅

C.跨境轉(zhuǎn)運(yùn)

D.以上都是

答案：D

10.順豐速運(yùn)的電商服務(wù)包括以下哪些？

A.順豐優(yōu)選

B.順豐大當(dāng)家

C.順豐海淘

D.以上都是

答案：D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.順豐速運(yùn)是中國(guó)第一家擁有自己的航空公司的快遞公司。（對(duì)）

答案：對(duì)

2.順豐速運(yùn)不提供國(guó)際快遞服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

3.順豐速運(yùn)的“豐巢”服務(wù)是一種快遞柜服務(wù)。（對(duì)）

答案：對(duì)

4.順豐速運(yùn)的“次日達(dá)”服務(wù)僅限于國(guó)內(nèi)快遞。（對(duì)）

答案：對(duì)

5.順豐速運(yùn)不提供冷鏈運(yùn)輸服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

6.順豐速運(yùn)的官方網(wǎng)站域名是。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

7.順豐速運(yùn)的“重貨”服務(wù)主要針對(duì)的是小型包裹。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

8.順豐速運(yùn)的“豐巢”服務(wù)是一種金融服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

9.順豐速運(yùn)的“順豐優(yōu)選”主要提供快遞服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

10.順豐速運(yùn)的“次日達(dá)”服務(wù)指的是今天寄件，后天送達(dá)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述順豐速運(yùn)的發(fā)展歷程。

答案：順豐速運(yùn)成立于1993年，總部位于深圳，是中國(guó)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商。自成立以來(lái)，順豐不斷拓展服務(wù)范圍，從最初的快遞服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在涵蓋國(guó)際快遞、重貨運(yùn)輸、冷鏈物流、供應(yīng)鏈解決方案等多個(gè)領(lǐng)域的綜合物流服務(wù)提供商。

2.順豐速運(yùn)的“次日達(dá)”服務(wù)是如何運(yùn)作的？

答案：順豐速運(yùn)的“次日達(dá)”服務(wù)是指在指定服務(wù)范圍內(nèi)，客戶當(dāng)天寄出的快件，承諾在次日送達(dá)收件人。這一服務(wù)依賴于順豐強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)和高效的分揀系統(tǒng)，確?？旒軌蚩焖?、安全地送達(dá)。

3.順豐速運(yùn)在環(huán)保方面有哪些措施？

答案：順豐速運(yùn)在環(huán)保方面采取了多項(xiàng)措施，包括推廣綠色包裝，減少一次性塑料的使用；使用電子面單，減少紙張消耗；以及推動(dòng)快遞包裝的循環(huán)利用等，致力于減少物流過(guò)程中的環(huán)境影響。

4.順豐速運(yùn)的“豐巢”服務(wù)有哪些特點(diǎn)？

答案：順豐速運(yùn)的“豐巢”服務(wù)是一種智能快遞柜服務(wù)，它具有24小時(shí)自助取件、無(wú)需等待快遞員、保護(hù)用戶隱私等特點(diǎn)。用戶可以通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼或者二維碼自助取件，方便快捷。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論順豐速運(yùn)在提升客戶服務(wù)質(zhì)量方面可以采取哪些措施。

答案：略

2.討論順豐速運(yùn)在國(guó)際物流領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。