分紅險(xiǎn)銷售資格考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.分紅險(xiǎn)紅利的來源不包括（）A.利差B.死差C.費(fèi)差D.價(jià)差2.分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的紅利分配方式通常不包括（）A.現(xiàn)金紅利B.增額紅利C.保額分紅D.利息分紅3.分紅險(xiǎn)的定價(jià)假設(shè)一般比較（）A.激進(jìn)B.保守C.適中D.隨意4.以下哪項(xiàng)不屬于分紅險(xiǎn)客戶享有的權(quán)益（）A.獲得紅利B.參與經(jīng)營決策C.了解分紅政策D.查看紅利分配報(bào)告5.分紅險(xiǎn)的紅利水平取決于（）A.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況B.銀行利率C.股票市場行情D.投保人的繳費(fèi)金額6.分紅險(xiǎn)產(chǎn)品說明書中不需要包含的內(nèi)容是（）A.產(chǎn)品基本特征B.紅利演示C.投資策略D.理賠流程7.銷售分紅險(xiǎn)時(shí)，對客戶的回訪由（）負(fù)責(zé)。A.銷售人員B.保險(xiǎn)公司C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.監(jiān)管機(jī)構(gòu)8.分紅險(xiǎn)的猶豫期一般是（）天。A.7B.10C.15D.209.分紅險(xiǎn)與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的主要區(qū)別在于（）A.保險(xiǎn)責(zé)任不同B.有無分紅C.費(fèi)率不同D.投保年齡不同10.保險(xiǎn)公司確定分紅水平的原則是（）A.最大化股東利益B.保證客戶利益C.公平性和可持續(xù)性D.隨意確定多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.分紅險(xiǎn)紅利分配的影響因素包括（）A.實(shí)際投資回報(bào)率B.死亡率C.費(fèi)用率D.退保率2.分紅險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)有（）A.具有保障功能B.具有投資功能C.紅利不確定D.風(fēng)險(xiǎn)較低3.以下屬于分紅險(xiǎn)紅利分配方式的有（）A.現(xiàn)金分紅B.保額分紅C.累積生息D.抵交保費(fèi)4.銷售分紅險(xiǎn)時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶說明（）A.產(chǎn)品性質(zhì)B.紅利分配方式C.紅利的不確定性D.費(fèi)用扣除情況5.分紅險(xiǎn)產(chǎn)品說明書應(yīng)包含（）A.風(fēng)險(xiǎn)提示B.產(chǎn)品條款C.紅利演示D.公司財(cái)務(wù)狀況6.分紅險(xiǎn)與投連險(xiǎn)的區(qū)別在于（）A.收益風(fēng)險(xiǎn)特征不同B.投資賬戶設(shè)置不同C.保障功能不同D.監(jiān)管要求不同7.保險(xiǎn)公司分紅政策的制定應(yīng)遵循（）原則。A.公平性B.可持續(xù)性C.透明性D.最大化盈利8.影響分紅險(xiǎn)紅利水平的市場因素有（）A.利率波動(dòng)B.通貨膨脹C.股票市場表現(xiàn)D.匯率變化9.分紅險(xiǎn)客戶可以通過（）途徑了解紅利分配情況。A.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)B.客服熱線C.書面通知D.銷售人員講解10.銷售分紅險(xiǎn)時(shí)，對銷售人員的要求包括（）A.具備相應(yīng)資質(zhì)B.如實(shí)告知客戶信息C.不得誤導(dǎo)客戶D.提供投資建議判斷題（每題2分，共10題）1.分紅險(xiǎn)的紅利是固定的。（）2.分紅險(xiǎn)一定比傳統(tǒng)壽險(xiǎn)收益高。（）3.保險(xiǎn)公司可以隨意調(diào)整分紅政策。（）4.客戶購買分紅險(xiǎn)后，可隨時(shí)要求查看紅利分配明細(xì)。（）5.分紅險(xiǎn)的猶豫期內(nèi)退保，客戶不會(huì)有損失。（）6.銷售人員可以向客戶承諾最低紅利水平。（）7.分紅險(xiǎn)的紅利來源主要是死差、利差和費(fèi)差。（）8.分紅險(xiǎn)產(chǎn)品說明書中的紅利演示是實(shí)際分紅情況。（）9.分紅險(xiǎn)兼具保障與投資功能。（）10.監(jiān)管機(jī)構(gòu)對分紅險(xiǎn)的銷售有嚴(yán)格規(guī)定。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述分紅險(xiǎn)紅利分配的公平性原則。答案：公平性原則指保險(xiǎn)公司在紅利分配時(shí)，要確保不同保單持有人之間的公平。對不同投保金額、不同風(fēng)險(xiǎn)狀況等各類保單持有人，按照合理規(guī)則分配紅利，避免厚此薄彼。2.說明分紅險(xiǎn)與萬能險(xiǎn)在收益方面的主要區(qū)別。答案：分紅險(xiǎn)紅利取決于保險(xiǎn)公司經(jīng)營狀況，不確定；萬能險(xiǎn)有最低保證利率，超出部分與公司投資表現(xiàn)有關(guān)，但結(jié)算利率相對有一定穩(wěn)定性，且有單獨(dú)賬戶可部分靈活支取。3.銷售分紅險(xiǎn)時(shí)，對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的要點(diǎn)有哪些？答案：要點(diǎn)包括紅利具有不確定性，實(shí)際紅利可能高于或低于演示水平；保險(xiǎn)產(chǎn)品主要功能是保障，投資收益并非必然；強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)合同重要條款及退保可能帶來的損失等。4.簡述分紅險(xiǎn)產(chǎn)品說明書應(yīng)包含的基本內(nèi)容。答案：應(yīng)包含產(chǎn)品基本信息（如保險(xiǎn)責(zé)任、期限等）、風(fēng)險(xiǎn)提示、紅利分配方式、紅利演示（高、中、低不同情景）、產(chǎn)品條款以及公司信息等，確?？蛻羧媪私猱a(chǎn)品。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升客戶對分紅險(xiǎn)紅利不確定性的接受度。答案：首先要清晰準(zhǔn)確告知客戶紅利來源及影響因素，讓其明白不確定性原因。提供歷史分紅數(shù)據(jù)參考，但強(qiáng)調(diào)不代表未來。做好售前售后溝通，及時(shí)解答疑問，增強(qiáng)客戶信任，使其理性看待紅利波動(dòng)。2.探討分紅險(xiǎn)在不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銷售策略。答案：在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，突出其投資潛力與資產(chǎn)配置功能；經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，強(qiáng)調(diào)保障屬性及相對穩(wěn)健性。根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)整宣傳重點(diǎn)，針對不同客戶群體需求，結(jié)合市場利率等因素制定靈活銷售策略。3.分析分紅險(xiǎn)銷售中誤導(dǎo)行為產(chǎn)生的原因及防范措施。答案：原因有銷售人員專業(yè)不足、利益驅(qū)動(dòng)，客戶保險(xiǎn)知識匱乏等。防范措施包括加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)與管理，完善監(jiān)管制度，加大違規(guī)處罰力度，同時(shí)普及保險(xiǎn)知識，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)意識。4.討論分紅險(xiǎn)銷售中，如何平衡客戶利益與保險(xiǎn)公司盈利。答案：一方面要為客戶提供合理分紅水平，設(shè)計(jì)合理產(chǎn)品條款保障客戶權(quán)益；另一方面，保險(xiǎn)公司要優(yōu)化經(jīng)營管理，控制成本，合理投資，確保有盈利空間。通過透明分紅政策和良好溝通，讓客戶理解公司運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)雙贏。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.B4.B5.A6.D7.B8.C9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD