大學(xué)生心理健康教育自助知識

人際交往

大學(xué)生人際交往的原則

一、平等尊重的原則

二、平等是人際關(guān)系特別是大學(xué)生良好人際關(guān)系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，而相互尊重是大學(xué)生

人際關(guān)系建立的感情基礎(chǔ)和心理需要。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互

支持，對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往

并建立和維持關(guān)系。因此，在人際關(guān)系中，交往是平等的，尊重是相互的。古人云：愛

人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。因此，大學(xué)生在交往中必須以平等的姿態(tài)出現(xiàn)，給他

人以尊重，才可能形成人與人之間的良好人際關(guān)系。同時，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)有正確的自我認(rèn)

識，在與人進行交往時，不要覺得低人一等，也不能高高在上，尊重自己和他人的感

情，不能因他人的家庭狀況、體貌特征等方面的差異而另眼相待。

三、理解寬容原則

四、不能主動與他人交往，對他人缺乏理解與寬容是阻礙大學(xué)生人際交往的重要因素。從心

理學(xué)上講，每個人都希望別人能承認(rèn)自己的價值，喜歡和支持自己。但由于各自成長環(huán)

境、價值觀念、個性特征以及性別、地位和看問題角度的差異，同學(xué)間出現(xiàn)看法、行為

方式的不一致，或因誤會、不理解而產(chǎn)生矛盾都是難免的。因此，大學(xué)生要想構(gòu)建良好

的人際關(guān)系、有效地解決人際關(guān)系中的矛盾沖突，必須學(xué)會寬容理解他人，在非原則問

題上不斤斤計較，容忍他人一時的過失和不足，接受和悅納他人，主動與人交往，以

善良的行為去幫助人，寬容人。要想更好地做到理解寬容，換位思考是一種有效的方式,

即設(shè)身處地為他人著想，站在對方的立場和角度去理解他人的想法、情感和需要，只有

在換位后雙方才能相互理解、消除隔閡，實現(xiàn)心理相容。

五、真誠信任原則

心理學(xué)的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人際交往中，受喜愛程度最高的6個個性品質(zhì)中，真誠、誠實、理

解、忠誠、真實、可信等都是或多或少與真誠有關(guān)；不受歡迎的品質(zhì)則包括說謊、裝假、不

誠實、不真實，可見，真誠受人歡迎，虛偽令人討厭。因此，一個人要想贏得別人，建立良

好的人際關(guān)系，遵守誠信原則是必須的。

四、互惠共進原則

互惠共進指的是自覺自愿地相互付出、相互支持、互惠互助，滿足共同的心理需要，實現(xiàn)共

同的進步。社會交換理論認(rèn)為，人際交往是?個社會交換的過程，是一種準(zhǔn)經(jīng)濟交易，個體

期待人際交往對?自己是有價值的。只有雙方等值的、公平的關(guān)系才是比較穩(wěn)定和愉快的關(guān)系。

每個人都有自己的特點，大學(xué)生既要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，虛心學(xué)習(xí)，又要對別人

的缺點和不足，真誠理解、熱情幫助。在以相互關(guān)心、相互幫助為開端的人際交往中，容易

形成良好的第一印象，縮短人與人之間的心理距離，滿足雙方人際交往的心理需要，這樣

才更容易建立?起良好的關(guān)系。

影響人際交往的心理效應(yīng)

一、首因效應(yīng)

二、乂稱第一映像。在與素不相識的人初次見面是，對方的儀表、言談舉止等外部特征

提供的信息會迅速組織起來形成第一映像，這種印象一旦形成就會特別牢固，對于后

來獲得的信息的理解和組織有著強烈的定向作用。例如，漂亮大方的人與風(fēng)趣幽默的人

會給他人留下良好的第一印象，他們?nèi)菀装呀煌掷m(xù)下去，并建立友誼。相反，如果雙

方一開始就印象不好，日后交往的頻率就會減小，甚至不會交往?？梢?，第一印象往往

帶有明顯的表面性和片面性，它會影響交往對象準(zhǔn)確、全面的評價，因此我們也需要慎

重對待笫卬象。

三、暈輪效應(yīng)

四、又稱光環(huán)效應(yīng)，是指對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，據(jù)此推斷該人其

他方面的特征。暈輪效應(yīng)是i種?點蓋面、以偏概全的認(rèn)識傾向、常見的暈輪效應(yīng)有兩

種，也就是我們常說的一俊遮百丑和一丑遮百俊。假如認(rèn)識到一個人具有某種突出的優(yōu)

點，就認(rèn)為他其他方面也都好，這個人就被一種枳極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予更多

好的品質(zhì)；相反，如果認(rèn)識到一個人具有某種突出的缺點，這個人就被一種消極否定的

光環(huán)籠罩，認(rèn)為他其他方面也不好。不管是哪一種情況，都是把他人某個方面的表現(xiàn)看

重了，同時模糊了對其他方面的表現(xiàn)。所以平時要注意預(yù)防和糾正暈輪效應(yīng)的這種人際

認(rèn)知偏差。

五、刻板效應(yīng)

六、刻板效應(yīng)是指人們根據(jù)經(jīng)驗對關(guān)于某人、某一類人產(chǎn)生固定的看法和印象。比如，

人們一股認(rèn)為老年人是保守的，年輕人是愛沖動的。由于刻板效應(yīng)的作用，人們在認(rèn)知

他人時，會根據(jù)他的一些特征把他歸屬為某類成員，再把這類成員所具有的典型特征

歸屬到他的身上，以此為根據(jù)去認(rèn)知他?？贪逍?yīng)既有積極作用，也有消極作用，它可

以簡化人們的認(rèn)知過程，有助于對人迅速做出判斷。但一味地用這種定型去衡量一切，

就如同帶上有色眼鏡去看人，易造成認(rèn)知上的偏差。

七、投射效應(yīng)

投射效應(yīng)是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性：把

自己的感情、意志投射到他人身上并強加于人的現(xiàn)象。這種把自己的感情投射到這些人或事

上進行美化或丑化的心理傾向，使人際溝通失去了客觀性，從而導(dǎo)致主觀臆斷并陷入偏見

的泥潭?？朔渡湫?yīng)的關(guān)鍵是認(rèn)清別人與自己的差異，客觀地認(rèn)識自己，既要接受自己,

又要不斷地完善自己。

人際吸引的條件

一、人際吸引(Internationalattraction)是人與人之間的相互接納和喜歡。人為什

么喜歡別人或為別人喜歡呢？心理學(xué)家通過廣泛研究后認(rèn)為，人際吸引的條件主要是

熟悉、吸引人的個人特征、相似與互補、喜歡與愛情等。

一、熟悉

亳無疑問，在日常生活中，人們更多的將喜歡的情感投向周圍與自己有直接交往的對象，

并在其中選擇交往或合作的伙伴，自然而然地，能夠相互接觸，彼此之間存在交往的可能

性，就成了人際吸引的前提條件。人際關(guān)系的由淺入深，也正是由相互接觸與初步交往形成

的。心理學(xué)研究結(jié)果表明：熟悉引發(fā)喜歡。熟悉本身就可以增加一個人對某種對象的喜歡。

大學(xué)生進入大學(xué)后，最初的人際關(guān)系都是從宿舍與老鄉(xiāng)開始的，相比之下，由于

安排在一個屋檐下，彼此的熟悉程度顯然高于非本宿舍成員，大學(xué)生最好的朋友往往都在

同一宿舍；而老鄉(xiāng)由于地緣關(guān)系，在陌生環(huán)境會產(chǎn)生心理上的親近感。

二、個人特征

(一)才能

人對有能力的人的態(tài)度往往出人意料。表面上似乎在其他條件相等的情況下，一個

人能力越高，越完善，就越能受到歡迎。研究結(jié)果表明，實際上在一個群體中最有能力，最

能出好主意的人往往不是最受喜愛的人(E.Aronson)。在工作實踐中，我們常常遇到這樣的

學(xué)生，因為他的出類拔萃反而失去了同學(xué)的喜歡與信任，這是因為，一方面人都希望自己

周圍的人有才能，有一個令人愉快的人際關(guān)系圈，但如果別人的才能使人們可望而不可及，

則會產(chǎn)生心理壓力。這也有中國人所講的“木秀于林，風(fēng)必摧之”。顯然，才能與被人喜歡

的程度在一定范圍內(nèi)成正比，超出這個范圍，可能會產(chǎn)生逃避或拒絕，任何一個人，都不

愿意選擇一個總是貶顯自己無能和低劣的對象去喜歡。

(二)外貌的輻射作用

大量的研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的“輻射效應(yīng)”(radiatingeffect)，使人們

對高魅力者的判斷具有明顯的傾向性。大學(xué)生組織的集體活動中，那些最先受到關(guān)注的學(xué)生

總是在同等條件下具有外貌吸引力的人，但值得重視的是，人們對美貌的人的其他方面會

給了，積極評價，但如果人們感到有魅力的人在濫用自己的美貌時，反過來傾向于對其實施

嚴(yán)厲制裁。

(三)個性品質(zhì)

此表為美國心理學(xué)家安德森1968年所做的一項調(diào)查中得出的。由此可見，排在序

列最前面，受喜愛程度最高的6個個性品質(zhì)中，包括真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信

等都或多或少、間接或直接與真誠有關(guān)。而排在序列最后的受喜歡程度低的幾個品質(zhì)如說謊、

裝假、不誠實、不真實等都與真誠有關(guān)，真誠受人歡迎，虛偽令人討厭。一個人要想贏得別

人，與別人保持良好的交往，真誠是必須有的品質(zhì)。因此，建立學(xué)生良好的人際關(guān)系，真誠

是必不可少的。

三、相似與互補

相似有著重要意義，在日常生活中，共同的態(tài)度、信仰、價值觀與興趣，共同的語言、

種族、國籍、出生地；共同的文化、宗教背景；共同的教育水平、年齡、職業(yè)、社會階層；

乃至共同的遭遇、共同的疾病等都能在一定條件下，不同程度地增加人們的相互吸引。

與相似相聯(lián)系的是互補。當(dāng)交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補關(guān)系時，雙方之間

的喜歡程度也會增加。大學(xué)生中，外向型的人喜歡與內(nèi)傾性性格的人友好相處，相互欣賞；

家庭經(jīng)濟條件優(yōu)越的學(xué)生會欣賞那些克服困難求學(xué)的學(xué)生.、依賴性強的人更愿意與獨立性強

的人交朋友等等。還有一種情況是，補償作用(compensation)如一個看重成績而自己成績

又不很理想的學(xué)生，更看重成績優(yōu)秀的學(xué)生。

從表面上看，相似與互補是矛盾的，但實際上，二者是協(xié)同的。建立在態(tài)度與價值

觀上一致性的相似與互補有著重要意義：在互補涉及人際吸引中關(guān)鍵因素和社會角色相互對

應(yīng)時，互補比相似更重要，

人際交往中的不良認(rèn)知

人際交往的不良認(rèn)知是引起大學(xué)生人際關(guān)系困惑、障礙的重要原因之一，主要有以下

幾種：

1.我必須與周圍的每個人建立密切的關(guān)系；

2.應(yīng)隨時防備他人，言多必失；

3.接受別人的幫助，必須立即予以回報；

4.人都是自私的，不可信任的；

5.別人都應(yīng)該待我好；

6.只有順從他人，才能保持友誼；

7.別人對我好，是想利用我或占我的便宜；

8.自私自利、斤斤計較的人應(yīng)受到指責(zé)和懲罰，我不能與他們來往；

9.朋友之間應(yīng)該坦誠，所以不應(yīng)有保密的事；

10.如果有一個人對我不好，說明我的人際關(guān)系有問題；

11.應(yīng)隨時思考別人是否有興趣與我交往。

人際交往的技巧

善于運用人際交往技巧，可以改善我們的人際關(guān)系狀況，提高我們的生活學(xué)習(xí)質(zhì)量。這

些人際交往小技巧包括：

1.主動交往

在社會交往中，那些主動始發(fā)交往活動，主動去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自

信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會像自

己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題

遠沒有我們想象的那么嚴(yán)重，因為人際關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情

境。二是人們在人際關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那

些善于交往的人左右逢源.都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認(rèn)為我無能,

會討厭我”等等。大學(xué)生的主動交往也很重要，特別是當(dāng)面臨人際危機時，主動解釋，消除

誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。

2.記住對方的名字

每個人對自己的名字是非常敏感的。在你跟他人剛認(rèn)識不久的時候，記住對方的名字并

叫出來，這等于是給對方?個很巧妙的贊美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫錯了對方

的名，那將是十分尷尬的：對你很不利。所以在和別人交往的同時，最好在內(nèi)心里把那個名

字重好幾次，試著把它同那個人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。

3.喜歡對方

研究顯示，一個人喜歡他人的程度，可以準(zhǔn)確地預(yù)測對方喜歡他的程度。所以說，人們

之間的吸引是相互的，人們喜歡那些喜歡他們的人，因為告知某些人他們被別人喜歡或仰

慕時，他們就會產(chǎn)生一種同報的情感。所以，你想主動與某個人建立起良好的關(guān)系，你需要

試著去喜歡對方。

4.善于傾聽

要做一個好的傾聽者，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约?。在交談過程中注意力分散、心不在焉，

或急不可待地打斷對方的談話，都是對對方的一種不禮貌;還有人話匣子一打開就再也收不

住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結(jié)果圖得一時的痛快，卻給對方留下了不

好的印象。傾聽并不是被動的接受，而是有反饋的引導(dǎo)和鼓勵。要表現(xiàn)出對對方的談話感興

趣，用語言或表情告訴對方你能理解他的談話內(nèi)容，有時可用自己的語言來簡略復(fù)述一下

對方談話的內(nèi)容。

5.換位思考

一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得欣賞他人，愿意信任他人,

對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助

他人而不是指責(zé)他人。懂得“你要別人怎樣對待你，你就得怎樣對待別人?！倍谩凹核?/p>

欲，勿施于人?！倍谩暗玫脚笥训淖詈棉k法是使自己成為別人的朋友”。

6.學(xué)會贊美

美國心理學(xué)家威廉?詹姆斯曾說：“人類本性最深的企圖之一是期望被人贊美和尊重。”

渴望贊美是每個人內(nèi)心里的一種最基本的愿望，我們都希望自己的成績與優(yōu)點得到別人的

認(rèn)同與尊重。贊美可以使人與人之間的距離在不知不覺中縮短。用自己的心去贊美值得贊美

的人和事，我們的生活才會因此而擁有更多的樂趣，別人的生活也會因為有了我們的贊美

與尊重而更加亮麗。一句簡單的稱贊，也許就是一段偉大友誼的開始。

7.幫助別人

以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的

心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來。日常生活中的患難之交正說明這

點。所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，錦上添花就不很重要。

8、進行適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?/p>

現(xiàn)實生活中，人們都學(xué)會了掩飾自己的真實情感。如果人們在彼此交往中能坦率表述自

己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會大大減少.適當(dāng)?shù)摹白晕?/p>

表露”，不僅有助于別人了解自己，也有助于使別人對自己產(chǎn)生好感。人們喜歡會適當(dāng)自我

表露的人，不喜歡自我封閉的人。當(dāng)然，自我表露的程度必須以不使對方感到驚奇為限。

9、善于運用非言語交流方式

在非言語交流方式中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴爾?卡耐

基說過：一個人的面部表情比穿著更重要；笑容能照亮所有看到它的人，像穿過

烏云的太陽，帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂，你也就

成為受歡迎的人。

1.如果你喜歡獨來獨往而對人際交往并不感興趣，怎么辦？

人是社會性動物，一般來說，同別人交往是人的一種天性。區(qū)別僅是有些人很熱衷于人際交

往，而另一些人相對不太熱衷而己。如果你喜歡獨來獨往，并且心里并不為此感到不快樂，

同時也并不厭倦周圍的人，則說明你僅是性格使然，大可以不必在意。但是，如果你喜歡獨

來獨往，可心里并不覺得快樂，而是覺得孤獨難受，或者對周圍的人充滿厭惡、敵視的情緒,

則要想辦法調(diào)整了：

辦法一：心理分析法。你之所以會厭惡人際交往很可能同你的成長經(jīng)歷或認(rèn)知模式有關(guān)。你

不妨找心理醫(yī)生或自我分析一下，尋找出根源，并想辦法調(diào)整一下思維方式。

辦法二：伙伴學(xué)習(xí)法。找?guī)讉€相對合得來的伙伴?，要求自己主動同他們聊天、談心、搞活動，

慢慢地，你會學(xué)到成功交往的技巧，也會體會到更多于人交往的樂趣。

辦法三：交際行為訓(xùn)練法，給自己做一個交際計劃，規(guī)定好每天要和多少人搭話，每周要拜

訪多少人、打多少電話，每學(xué)期要認(rèn)識多少新朋友等等，然后要求自己按計劃行事，一開始

你也許會覺得別扭，但堅持一段時間，你就會驚喜地發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了和人交往。

2、當(dāng)你為朋友較少而煩惱，或者很想認(rèn)識新朋友但不知如何結(jié)交時，怎么辦？

朋友不是天上掉下來的，而是需要你去主動結(jié)交的。結(jié)交新朋友的前提條件是要對別人抱有

濃厚的興趣。之外還必須經(jīng)過一個從初步接觸到逐漸了解的過程。當(dāng)然，這個過程除了需要

時間外，還需要一定的技巧。

辦法一：沒事找事法。尋找機會，請求對方幫助做一件小小的事情，并真誠地說謝謝，可以

將二人的關(guān)系迅速拉近。

辦法二：間接接觸法。通過一個熟悉對方的朋友介紹來認(rèn)識和接近對方。

辦法三：記名字法。在接觸中抓住相互介紹和交談的機會，適時地表示友好，并記住對方的

名字，再見面時大聲說出對方的名字。

辦法四：自報家門法。主動走到對方面前做一個自我介紹，雖然有時候有些唐突，但也不失

為認(rèn)識新朋友的最直接的方法。

3、如果你與不太熟悉的人交往總感到害羞、緊張、害怕，怎么辦？

面對陌生人，一般人都會感到一些緊張不安，這是人的一種保護性本能，是正常現(xiàn)象。但是,

如果這種反應(yīng)過了頭就成了一種心理適應(yīng)不良的表現(xiàn)，稱為社交焦慮和社交恐懼。這種情況

極大可能同你的成長經(jīng)歷、家庭環(huán)境和個性有關(guān)，也可能和你的一些錯誤觀念有關(guān)。

辦法一：認(rèn)知調(diào)整法。不要以為社交恐懼是很嚴(yán)重、很丟臉而又無法改變的事情，而要認(rèn)識

到這是一種并不嚴(yán)重、很正常也很容易矯正的心理現(xiàn)象。從而緩解心理壓力，增強矯治信心。

辦法二：主動強化適應(yīng)法，習(xí)慣是練出來的，熟能生巧，因此不要因為社交恐懼而回避與人

交往，相反要命令自己更加主動、頻繁地與人交往，你會發(fā)現(xiàn)與人交往多了，慢慢地，就不

會感到緊張了。

辦法三：現(xiàn)場放松法。每當(dāng)感到緊張時，就雙肩下垂，閉上雙眼，然后慢慢地做深呼吸，直

到完全放松時為止。

辦法四：自嘲法。緊張往往是由于害怕別人的評價引起的，因此，每當(dāng)和陌生人交往時，就

直接告訴對方“我有社交焦慮癥，和你在一起我會緊張的”，對方不僅會原諒你還會覺得你

隨和幽默，而你也會得到很好的放松。

4、如果你在同異性交往時總感到緊張，怎么辦？

兩性相吸是自然現(xiàn)象，一般人都很重視異性對自己的評價，從而在同異性交往時往往會感

到緊張，這是一種正常心理。但是，如果這種心理反應(yīng)過度，影響了同異性的正常交往，就

需要主動調(diào)整了。造成異性交往焦慮的主要原因是對異性的神秘感太強烈以及缺乏同異性交

往的經(jīng)驗，所以矯正這種心理偏差的主要途徑，一是想辦法消除對異性的神秘感，二是多

和異性交往，增加相關(guān)經(jīng)驗。

辦法一：交誼舞法。經(jīng)常跳跳交誼舞。通過與異性的近距離的身體接觸是消除對異性神秘感

心理的相當(dāng)有效的途徑。

辦法二：系統(tǒng)脫敏法。多進行交往練習(xí)，先習(xí)慣和自己較熟悉的異性（如兄弟姐妹、親戚、

老鄉(xiāng)等）交往，再慢慢習(xí)慣同較陌生的異性交往。

5、如果你對某些同學(xué)的生活習(xí)慣、性格、觀念等無法接受，怎么辦？

每個人都是不一樣的。因而你對有的人不接受、不認(rèn)同也是很正常的。但關(guān)鍵是，第一，你

的這種看法和態(tài)度應(yīng)該是客觀、理智的，千萬不能是建立在狹隘和偏見之上；第二，同學(xué)之

間相處始終要以團結(jié)友愛為第?原則，你不能因此而破壞了大家相處的和諧氣氛。更何況，

不認(rèn)同并不妨礙和諧相處，

辦法一：換位思考法。暫時放棄自己的立場，想辦法完全站在對方的M場上，設(shè)身處地地感

受一下對方，你也許就會發(fā)現(xiàn)，對方的特點和表現(xiàn)也是合理的，可以理解的，你對他是誤

解或是有一定的偏見。

辦法二：一只眼法。抱著求同存異的寬容態(tài)度，對無關(guān)原則的事情，睜一眼閉一眼，不要計

較太多。

辦法三：交往契約法。你把你的看法坦誠地和對方交流，通過協(xié)商調(diào)整各自的行為方式，訂

立?個大家都接受的交往規(guī)則，然后大家按規(guī)則相處。

6、如果你覺得自己不太合群，怎么辦？

合群，即和周圍大多數(shù)人較大程度地保持一致，較緊密地融合在一起。合群可以改善你的人

際關(guān)系狀況，增強你的歸屬感。一般來說，你要盡量使自己合群。但是，你也要看到，過度

的合群有可能會消磨你的個性C因此，你同時要處理好合群與保持人格和思想獨立之間的關(guān)

系。

辦法一：入鄉(xiāng)隨俗法。除了大是大非的原則性問題，其他問題如起居習(xí)慣、興趣愛好、課余

活動等方面，盡量和其他人保持一致，也盡量花多點時間和他們呆在一起。

辦法二：難得糊涂法。對一些不是原則性的沖突，盡量遷就他人，不要斤斤計較。

辦法三：積極同化法。合群不僅是你“合”他人，也包括他人“合”你，因此，也要積極主

動地與他人溝通，讓別人理解、接納你，甚至接受被你的同化。

辦法四：我行我素法。你有不合群的感覺，也有可能是由于你對別人的依賴心理太重，不太

適應(yīng)獨立造成的，或者是周圍的人確實并不值得你去“合”，如果是這種情況，再加上你并

不為自己不合群而感到苦惱，你完全可以堅持獨立，我行我素好了。

7、當(dāng)你與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)、沖突時，怎么辦?

人際交往中發(fā)生一些爭執(zhí)是在所難免的。爭執(zhí)可以使一些矛盾表面化，一定程度上反而有利

于化解矛盾，增進合作，但爭執(zhí)也往往會增大矛盾、破壞合作。處理爭執(zhí)的原則應(yīng)該是：第

一，要盡量避免爭執(zhí)發(fā)生。記住通過爭論和斥責(zé)來使對方改變是很難的，人與人的溝通更多

的是依靠交流；第二，一旦發(fā)生爭執(zhí)，要避免過分情緒化，特別是防止引發(fā)人身攻擊。

辦法一：辯論法。爭執(zhí)發(fā)生時，要把爭執(zhí)看成是辯論賽，要求自己只能擺事實講道理，而千

萬不能進行謾罵和人身攻擊。

辦法二：撤退法。一旦發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)變得激烈、情緒化的苗頭嚴(yán)重時，要說“我不想和你爭了”，

命令自己趕快走開，使頭摘冷靜下來，避免使沖突升級。

辦法三：主動彌合法。爭決結(jié)束后，要盡快重歸于好，避免“冷戰(zhàn)”。尤其是占了優(yōu)勢的一

方，不要“得理不饒人”：而是更要主動和對方道歉,如果你經(jīng)常與他人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，

則很可能是你的認(rèn)知模式、性格等方面存在一定程度的偏差，則應(yīng)引起注意并找心理醫(yī)生尋

求幫助。

8、如果你總覺得周圍人都在敵視你，怎么辦？

?般人都有?個相對友好值得信任的人際關(guān)系圈，因而普遍性的敵意不大可能產(chǎn)生。從而也

就是說，你感覺到周圍人都在敵視你，極大可能并不是客觀原因引起的，而是由于你自己

的主觀原因，具體點說是因為你自己疑心太重，防范心理太強，因而經(jīng)常錯誤歸因引起的。

這是一種投射效應(yīng)，即是你先對別人持有一種不友好的態(tài)度，于是你自覺不自覺地把別人

的所有舉動都向不友好的方向去解釋，從而感覺到是別人對你不友好。所以改變這種狀況的

根本途徑不在于改變別人或環(huán)境，而恰恰在于改變你自己。

辦法一：心理分析法。找心理醫(yī)生或自己進行一下心理分析，看自己是不是存在習(xí)慣于將人

向不好的方面想，或心里有不安全感，或者比較自卑等心理特點，然后有意識地矯正或改

善。（參看“自我意識發(fā)展”一章。）

方法二：投降法。即對自己暗示說“我投降了，你們想怎么傷害我就怎么傷害我吧”，從而

放松對別人的防范心理，你會發(fā)現(xiàn)其實自己并不會受到什么實質(zhì)性的傷害，進而就會慢慢

覺得周圍的人其實對你并無敵意。

9、當(dāng)你為別人不喜歡你而煩惱時，怎么辦？

誰都希望周圍所有的人都喜歡自己。但是，現(xiàn)實是你不可能完美（任何人都一樣），而且每

個人的評價尺度也都不一樣，因此，想讓:所有人都喜歡你是不可能的。你被一些人討厭正如

你被另一些人喜愛一樣，都是正常的。在認(rèn)識到這一點的前提下，當(dāng)別人不喜歡你時，你可

以具體問題具體分析工

辦法一：道德反思法。主要是反思自己的行為是否違背了道德禮儀規(guī)范，如果發(fā)覺別人不喜

歡自己是因此而引起，則要注意改正，只要改正就能贏得別人的喜愛。

辦法二：征求意見法。主動和不喜歡自己的人溝通，消除誤解。

辦法三：“由他去”法。如果發(fā)現(xiàn)別人不喜歡你并非由于你的原因，而且對方對于你來說也

并非特別重要，那你就任由他去吧。

10、如果你與人交往時總覺得自己不善言談，怎么辦？

人際交往的基本形式是交談，善于與人交談才能加深相互了解，交流思想，溝通感情，發(fā)

展友誼。不善言談有技術(shù)原因也有心理原因。因此要具體問題具體分析：

辦法一：信口開河法。很多人不善言談其實是心里自卑、焦慮，或顧忌太多，怕說錯話，因

而總過不了“開口關(guān)”。解決問題的辦法就是要增強自信心、克服社交焦慮（參考第31.32

條及“自我意識發(fā)展”一章有關(guān)內(nèi)容）。一個更簡便的辦法是，命令自己在社交場合一定要

開口說話，即使信口開河都無所謂，一開始可能會覺得別扭，但很快你就能休會到這樣做

的好處。

方法二：傾聽法。有些人不善言談是因為不善傾聽，不能正確理解對方的話，所以經(jīng)常答非

所問，言不及意。你如果是這種情況，就不應(yīng)該多說了，而是要少說多聽，用心琢磨對方說

話的真實含義。你會發(fā)現(xiàn)在社交中一個不會說但會聽的人比一個會說但不會聽的人更加受歡

迎。

方法二:笑容替代法C對對方報以微笑，并用點頭及簡短的問應(yīng)表示對對方的理解，可以大

大彌補你不善言談的不足，當(dāng)然言談也是一門藝術(shù)，這門藝術(shù)對于大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展是有重要

意義的，你完全可以通過有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)來掌握“談話藝術(shù)”。

11、如果你總是不好意思拒絕別人的請求，怎么辦？

拒絕是你的權(quán)利。別人向你提出要求或請求，你根據(jù)具體情況可以答應(yīng)，也完全可以拒絕,

這都是正常的。你不善拒絕，一般是由于你擔(dān)心拒絕會傷害對方或“得罪人”而引起，也

可能是因為你在心理或性格方面獨立性不夠，對他人的依賴性較強而引起。