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文檔簡介
拍照寫真優(yōu)惠活動方案一、活動主題“定格美好瞬間,暢享超值寫真”二、活動目的1.提高品牌知名度,吸引新客戶關注。2.增加客戶量,提升店鋪業(yè)績。3.增強客戶粘性,促進客戶二次消費和口碑傳播。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象1.年輕情侶,希望通過寫真記錄甜蜜愛情。2.家庭群體,為家庭成員拍攝溫馨紀念照。3.個人,追求個性寫真,展現(xiàn)自我風采。4.畢業(yè)學生,拍攝畢業(yè)寫真,留下青春回憶。五、活動內(nèi)容(一)套餐優(yōu)惠1.基礎套餐原價[X]元,活動價[X]元。包含:拍攝時長[X]小時。專業(yè)攝影師一對一服務。提供[X]套服裝造型。拍攝不少于[X]張照片。精修照片[X]張。贈送[X]張底片。8寸精美相冊一本(入冊[X]張照片)。2.進階套餐原價[X]元,活動價[X]元。包含:拍攝時長[X]小時。專業(yè)攝影師和化妝師一對一服務。提供[X]套服裝造型(可自帶部分服裝)。拍攝不少于[X]張照片。精修照片[X]張。贈送[X]張底片。12寸豪華相冊一本(入冊[X]張照片)。定制相框一幅。3.豪華套餐原價[X]元,活動價[X]元。包含:拍攝時長[X]小時。專業(yè)攝影師、化妝師和燈光師團隊服務。提供[X]套高端服裝造型(可根據(jù)客戶需求定制服裝)。拍攝不少于[X]張照片。精修照片[X]張。贈送全部底片。18寸水晶相冊一本(入冊[X]張照片)。定制海報一幅。拍攝場地升級為專業(yè)攝影棚(可選擇戶外特定場地)。(二)團購優(yōu)惠1.2人團購,每人可享受9折優(yōu)惠。2.35人團購,每人可享受8.5折優(yōu)惠。3.6人及以上團購,每人可享受8折優(yōu)惠。(三)推薦有禮1.老客戶推薦新客戶成功購買任意套餐,老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金返還或[X]元優(yōu)惠券。2.新客戶在訂單備注中填寫推薦人姓名,可在套餐基礎上額外獲得[X]張精修照片或[X]寸擺臺一個。(四)幸運抽獎1.活動期間,凡下單購買寫真套餐的客戶均可參與抽獎。2.獎品設置:一等獎:價值[X]元的攝影器材套裝(如專業(yè)相機鏡頭、三腳架等)。二等獎:價值[X]元的美容護膚套餐(適合拍攝前的皮膚護理)。三等獎:價值[X]元的沖印照片套餐(可將拍攝的照片沖印成各種尺寸和材質(zhì))。幸運獎:精美小禮品一份(如定制鑰匙扣、手機殼等)。六、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動海報和詳細文案,介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐和參與方式。利用社交媒體廣告投放,精準定位目標客戶群體,如年齡、地域、興趣愛好等,提高活動曝光度。邀請網(wǎng)紅、攝影達人等合作,讓他們分享活動信息并推薦給粉絲,擴大活動影響力。2.攝影相關網(wǎng)站和論壇在專業(yè)攝影網(wǎng)站、攝影論壇發(fā)布活動帖子,詳細介紹活動優(yōu)惠和特色。參與攝影相關話題討論,積極回復網(wǎng)友關于攝影和寫真的問題,順便提及本次活動,吸引潛在客戶關注。3.電子郵件營銷整理現(xiàn)有客戶和潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動邀請函,介紹活動優(yōu)惠和套餐詳情。設計個性化的郵件內(nèi)容,根據(jù)客戶以往的消費記錄和興趣偏好,推薦適合的套餐和優(yōu)惠。(二)線下宣傳1.門店宣傳在店鋪門口張貼活動海報,擺放活動展架,吸引過往行人的注意。店內(nèi)工作人員向進店咨詢的客戶詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,引導客戶參與活動。2.合作商家宣傳與周邊的婚紗店、婚慶公司、美容美發(fā)店、學校等相關商家合作,在他們的店鋪內(nèi)張貼活動海報或放置宣傳資料,進行聯(lián)合推廣。與合作商家協(xié)商,互相推薦客戶,如婚紗店推薦有拍攝寫真需求的情侶,我們推薦有結婚照需求的客戶給婚紗店,實現(xiàn)互利共贏。3.傳單發(fā)放在人流量較大的商場、商業(yè)街、學校、社區(qū)等地發(fā)放活動傳單。針對目標客戶群體,如在學校門口向學生發(fā)放傳單,在社區(qū)周邊向居民發(fā)放傳單,提高傳單的發(fā)放效果。七、活動執(zhí)行(一)活動準備1.人員培訓組織全體工作人員參加活動培訓,包括攝影師、化妝師、客服人員等,確保他們熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐和服務流程,能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的服務。培訓客服人員的溝通技巧,使其能夠準確解答客戶的疑問,處理客戶的投訴和建議,提高客戶滿意度。2.物資準備準備充足的活動宣傳資料,如海報、展架、傳單等。確保攝影器材、服裝、道具等物資齊全,且處于良好的使用狀態(tài)。準備抽獎箱、抽獎券、獎品等抽獎相關物資。準備活動所需的各種表格和文件,如訂單合同、客戶信息登記表、推薦有禮登記表等。3.場地布置根據(jù)活動主題和風格,對店鋪進行精心布置,營造出溫馨、浪漫、時尚的拍攝氛圍。在店內(nèi)設置活動展示區(qū),展示活動海報、套餐詳情、客戶照片等,方便客戶了解活動內(nèi)容和拍攝效果。對拍攝場地進行清潔和整理,確保場地整潔、美觀、安全。(二)活動實施1.客戶咨詢與接待活動期間,安排專人負責接聽客戶咨詢電話和接待進店客戶??头藛T熱情、耐心地解答客戶的疑問,詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐和拍攝流程,根據(jù)客戶需求推薦合適的套餐。引導客戶填寫客戶信息登記表,收集客戶的基本信息,為后續(xù)的服務和營銷提供依據(jù)。2.拍攝服務攝影師根據(jù)客戶的需求和喜好,與客戶溝通拍攝風格和創(chuàng)意,制定拍攝計劃?;瘖y師為客戶提供專業(yè)的化妝服務,根據(jù)拍攝風格和客戶特點打造合適的妝容。拍攝過程中,工作人員要關注客戶的需求和情緒,及時調(diào)整拍攝方案,確保拍攝順利進行,讓客戶滿意。3.訂單處理拍攝結束后,客服人員與客戶溝通選片事宜,安排客戶在規(guī)定時間內(nèi)到店選片。選片過程中,客服人員協(xié)助客戶挑選精修照片,解答客戶關于照片處理的疑問。確定精修照片數(shù)量和入冊照片后,與客戶簽訂訂單合同,收取活動款項。為客戶提供詳細的后期制作流程說明和預計取件時間,確??蛻羟宄私夂罄m(xù)服務內(nèi)容。4.抽獎活動在活動期間,每天定時進行抽獎活動。邀請客戶現(xiàn)場抽獎,確保抽獎過程公平、公正、公開。中獎客戶登記相關信息后,及時頒發(fā)獎品,并做好記錄。(三)活動跟進1.客戶回訪拍攝完成后,對客戶進行回訪,了解客戶對拍攝服務、照片效果、后期制作等方面的滿意度。收集客戶的意見和建議,及時反饋給相關部門進行改進,提高客戶滿意度。2.推薦有禮跟進對推薦有禮活動進行跟進,及時處理老客戶推薦新客戶的相關事宜,確保老客戶能夠順利獲得推薦獎勵,新客戶能夠享受相應的優(yōu)惠。定期統(tǒng)計推薦有禮活動的參與情況和效果,分析推薦渠道和客戶來源,為后續(xù)的營銷活動提供參考。八、活動預算1.宣傳費用海報制作:[X]元展架制作:[X]元傳單印刷:[X]元社交媒體廣告投放:[X]元網(wǎng)紅合作費用:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元2.獎品費用一等獎獎品:[X]元二等獎獎品:[X]元三等獎獎品:[X]元幸運獎獎品:[X]元獎品費用總計:[X]元3.人員培訓費用培訓講師費用:[X]元培訓資料費用:[X]元人員培訓費用總計:[X]元4.其他費用活動場地布置費用:[X]元抽獎箱、抽獎券等物資費用:[X]元表格和文件制作費用:[X]元其他費用總計:[X]元5.活動預算總計:[X]元九、活動效果評估1.客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動期間,統(tǒng)計新客戶數(shù)量、老客戶推薦新客戶數(shù)量、訂單數(shù)量、銷售額等數(shù)據(jù),與活動前進行對比,評估活動對客戶量和業(yè)績的提升效果。分析客戶的來源渠道、年齡、性別、消費套餐等信息,了解目標客戶群體的特征和需求變化,為后續(xù)的營銷活動提供參考。2.客戶滿意度調(diào)查活動結束后,通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價,包括對活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、拍攝服務、后期制作等方面的滿意度。分析客戶提出的意見和建議,找出存在的問題和不足之處,及時進行改進和優(yōu)化,提高客戶滿意度和忠誠度。3.品牌知名度提升通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析,評估活動在微信公眾號、微博、抖音等平臺上的曝光度、關注度、轉發(fā)量、評論量等指標,了解活動對品牌知名度的提升效果。收集客戶對品牌的認知度和美譽度反饋,分析活動對品牌形象的影響,為品牌建設和推廣提供依據(jù)。十、注意事項1.活動期間,工作人員要保持熱情、專業(yè)的服務態(tài)度,確??蛻裟軌蛳硎艿絻?yōu)質(zhì)的拍攝
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