小禮品商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛禮品，歡樂暢享——小禮品商場(chǎng)狂歡盛宴”二、活動(dòng)目的通過舉辦小禮品商場(chǎng)活動(dòng)，吸引顧客光臨，增加商場(chǎng)客流量，提高小禮品銷售額，提升商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度，同時(shí)加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)小禮品銷售區(qū)域及相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)地五、活動(dòng)對(duì)象全體商場(chǎng)顧客六、活動(dòng)內(nèi)容（一）主題陳列1.在商場(chǎng)入口處設(shè)置主題展示區(qū)，以本次活動(dòng)主題為核心，打造具有視覺沖擊力的陳列。擺放各種熱門小禮品，并搭配相應(yīng)的裝飾道具，營(yíng)造出歡樂、溫馨的氛圍，吸引顧客的注意力。2.在小禮品銷售區(qū)域，根據(jù)禮品的類型、用途、風(fēng)格等進(jìn)行分類陳列，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，方便顧客快速找到所需禮品。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)推薦的禮品進(jìn)行突出展示，如采用堆頭、專柜等形式，增加其曝光度。（二）特價(jià)優(yōu)惠1.挑選部分熱門小禮品作為特價(jià)商品，以低于市場(chǎng)零售價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售。特價(jià)商品的種類涵蓋文具、玩具、飾品、家居用品等多個(gè)品類，滿足不同顧客的需求。2.在活動(dòng)期間，每天推出限量的超低價(jià)秒殺禮品。顧客可通過商場(chǎng)官方APP或微信公眾號(hào)參與秒殺活動(dòng)，以極具吸引力的價(jià)格搶購(gòu)心儀的禮品。秒殺活動(dòng)時(shí)間設(shè)定在每天上午10點(diǎn)和下午4點(diǎn)，增加活動(dòng)的趣味性和參與度。（三）滿減活動(dòng)1.購(gòu)物滿一定金額可享受相應(yīng)的滿減優(yōu)惠。具體規(guī)則如下：滿100元減20元滿200元減50元滿300元減80元滿500元減150元2.顧客在小禮品商場(chǎng)一次性購(gòu)物達(dá)到相應(yīng)金額后，可在收銀臺(tái)直接減免現(xiàn)金。滿減活動(dòng)不設(shè)上限，鼓勵(lì)顧客多買多省。（四）買贈(zèng)活動(dòng)1.購(gòu)買指定小禮品可獲得額外贈(zèng)品。贈(zèng)品選擇與主商品相關(guān)或互補(bǔ)的小物件，如購(gòu)買文具贈(zèng)送精美筆記本，購(gòu)買玩具贈(zèng)送卡通貼紙等，增加顧客的購(gòu)買附加值。2.根據(jù)購(gòu)買禮品的金額不同，設(shè)置不同檔次的贈(zèng)品。例如：購(gòu)買滿100元，贈(zèng)送定制鑰匙扣一個(gè)購(gòu)買滿200元，贈(zèng)送可愛玩偶一只購(gòu)買滿300元，贈(zèng)送時(shí)尚保溫杯一個(gè)購(gòu)買滿500元，贈(zèng)送品牌充電寶一個(gè)（五）互動(dòng)體驗(yàn)1.DIY手工制作區(qū)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置專門的DIY手工制作區(qū)域，提供各種手工制作材料和工具，如彩泥、卡紙、剪刀、膠水等。顧客可免費(fèi)參與手工制作活動(dòng)，制作屬于自己的小禮品，如手工繪制的陶瓷杯、創(chuàng)意拼圖等。每天安排專業(yè)的手工老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保顧客能夠順利完成制作。制作完成的作品顧客可以選擇帶走作為紀(jì)念，也可以在商場(chǎng)內(nèi)展示，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。2.禮品包裝體驗(yàn)區(qū)設(shè)立禮品包裝體驗(yàn)區(qū)，為顧客提供免費(fèi)的禮品包裝服務(wù)。顧客可以選擇自己喜歡的包裝紙、絲帶等材料，在工作人員的指導(dǎo)下親手為購(gòu)買的禮品進(jìn)行包裝，使其更具個(gè)性化和節(jié)日氛圍。提供多種包裝風(fēng)格供顧客選擇，如簡(jiǎn)約風(fēng)、甜美風(fēng)、復(fù)古風(fēng)等，滿足不同顧客的審美需求。通過禮品包裝體驗(yàn)，提升顧客對(duì)禮品的滿意度和購(gòu)買欲望。（六）會(huì)員專屬福利1.活動(dòng)期間，商場(chǎng)會(huì)員購(gòu)買小禮品可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與商場(chǎng)其他優(yōu)惠活動(dòng)，增加會(huì)員的消費(fèi)積極性和忠誠(chéng)度。2.為會(huì)員提供專屬的禮品折扣券，通過短信或商場(chǎng)APP推送至?xí)T手機(jī)。會(huì)員憑折扣券在小禮品商場(chǎng)購(gòu)物可享受額外的折扣優(yōu)惠，進(jìn)一步提升會(huì)員權(quán)益。（七）線上互動(dòng)1.開展線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。顧客關(guān)注商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)，在活動(dòng)頁面回復(fù)關(guān)鍵詞即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括小禮品、購(gòu)物券、現(xiàn)金紅包等，吸引更多顧客參與活動(dòng)并關(guān)注商場(chǎng)公眾號(hào)。2.舉辦“小禮品推薦”線上評(píng)選活動(dòng)。顧客可以在商場(chǎng)官方APP上上傳自己購(gòu)買或心儀的小禮品照片，并附上推薦理由?；顒?dòng)結(jié)束后，根據(jù)投票結(jié)果評(píng)選出最受歡迎的小禮品，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將優(yōu)秀的推薦作品展示在商場(chǎng)APP和微信公眾號(hào)上，為其他顧客提供參考。七、活動(dòng)宣傳（一）線下宣傳1.在商場(chǎng)周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和亮點(diǎn)，吸引路人的關(guān)注。2.在商場(chǎng)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)。海報(bào)張貼在入口處、電梯間、小禮品銷售區(qū)域等顯眼位置，確保顧客能夠第一時(shí)間看到活動(dòng)信息。海報(bào)設(shè)計(jì)要色彩鮮艷、富有創(chuàng)意，突出活動(dòng)的吸引力。3.利用商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語和優(yōu)惠信息，讓顧客在購(gòu)物過程中隨時(shí)了解活動(dòng)詳情。（二）線上宣傳1.商場(chǎng)官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等。在專題頁面上放置醒目的活動(dòng)入口和宣傳海報(bào)，引導(dǎo)顧客點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁面。2.商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文。推文內(nèi)容包括活動(dòng)預(yù)告、詳細(xì)介紹、圖片展示、互動(dòng)環(huán)節(jié)等，通過生動(dòng)有趣的文字和精美的圖片吸引粉絲關(guān)注和分享。同時(shí)，在推文中設(shè)置活動(dòng)報(bào)名鏈接、抽獎(jiǎng)入口等，方便顧客參與活動(dòng)。3.利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。在微博、抖音、小紅書等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，如短視頻、圖文筆記等，吸引更多潛在顧客的關(guān)注。與社交媒體上的網(wǎng)紅、達(dá)人合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并分享體驗(yàn)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括市場(chǎng)營(yíng)銷部、采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門的人員，明確各成員的職責(zé)和分工。2.完成活動(dòng)所需物資的采購(gòu)和準(zhǔn)備工作，如小禮品、陳列道具、包裝材料、手工制作材料、宣傳物料等。確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求，并提前進(jìn)行驗(yàn)收和入庫(kù)。3.對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等，以便能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)講解、銷售技巧、禮品包裝技巧、手工制作指導(dǎo)等。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.按照活動(dòng)方案的要求，進(jìn)行主題陳列和商品擺放。確保陳列美觀、整齊，商品分類清晰，便于顧客選購(gòu)。2.各部門工作人員嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展工作。收銀員要熟練掌握滿減、積分等優(yōu)惠政策的操作流程；銷售人員要積極向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和推薦商品；手工制作區(qū)和禮品包裝體驗(yàn)區(qū)的工作人員要熱情指導(dǎo)顧客參與活動(dòng)；線上互動(dòng)活動(dòng)的后臺(tái)工作人員要及時(shí)處理顧客的參與信息和反饋。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和維護(hù)。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，確保顧客購(gòu)物環(huán)境安全、舒適。及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。對(duì)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況要及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)總結(jié)階段1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。通過銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、參與人數(shù)等指標(biāo)，分析活動(dòng)的成效和不足之處。2.收集顧客對(duì)活動(dòng)的意見和建議，了解顧客的需求和期望。針對(duì)活動(dòng)中存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。3.召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)籌備和執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行分享和交流。表彰在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，激勵(lì)全體員工積極參與商場(chǎng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行工作，不斷提升商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.傳單印刷費(fèi)用：[X]元2.海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元3.線上推廣費(fèi)用（包括與網(wǎng)紅合作、社交媒體廣告投放等）：[X]元4.廣播宣傳費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）禮品及贈(zèng)品費(fèi)用1.特價(jià)禮品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元2.買贈(zèng)活動(dòng)贈(zèng)品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.DIY手工制作材料和工具費(fèi)用：[X]元4.禮品包裝材料費(fèi)用：[X]元禮品及贈(zèng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）活動(dòng)物料費(fèi)用1.陳列道具采購(gòu)費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用（如氣球、彩帶、裝飾擺件等）：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）員工培訓(xùn)費(fèi)用員工培訓(xùn)教材編寫、講師費(fèi)用等：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備租賃費(fèi)用（如音響設(shè)備、手工制作工作臺(tái)等）：[X]元2.水電費(fèi)：[X]元3.不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保商品的充足供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。采購(gòu)部門要提前做好商品庫(kù)存的監(jiān)控和補(bǔ)貨計(jì)劃，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，確保顧客在參與DIY手工制作、禮品包裝等活動(dòng)時(shí)的安全。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的電器設(shè)備、工