餐廳外賣點餐系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方開發(fā)餐廳外賣點餐系統(tǒng)的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在項目實施過程中的合作順利進行。第二條項目背景2.1甲方為滿足餐廳外賣業(yè)務(wù)發(fā)展需求，決定開發(fā)一套外賣點餐系統(tǒng)。2.2乙方具備開發(fā)外賣點餐系統(tǒng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托。第三條項目范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)完成一套符合甲方需求的餐廳外賣點餐系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于以下功能：3.1.1用戶注冊與登錄；3.1.2餐品展示與搜索；3.1.3購物車與訂單管理；3.1.4支付與結(jié)算；3.1.5配送與跟蹤；3.1.6客戶服務(wù)與評價。第四條項目實施期限4.1項目實施期限自合同簽訂之日起，預(yù)計為____個月。4.2乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成各階段工作。第五條項目費用及支付方式5.1項目總費用為人民幣____元。5.2甲方應(yīng)按照以下支付方式支付項目費用：5.1.1合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%；5.1.2項目第一階段完成后支付合同總金額的____%；5.1.3項目第二階段完成后支付合同總金額的____%；5.1.4項目第三階段完成后支付合同總金額的____%；5.1.5項目驗收合格后支付合同總金額的____%。第二章系統(tǒng)開發(fā)要求第六條系統(tǒng)功能要求6.1系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗，界面簡潔易用。6.2系統(tǒng)應(yīng)支持多種支付方式，如支付等。6.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的安全功能，保證用戶數(shù)據(jù)安全。第七條技術(shù)規(guī)范要求7.1系統(tǒng)開發(fā)采用技術(shù)棧：______。7.2系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性和可維護性。第八條系統(tǒng)功能要求8.1系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)小于____秒。8.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達到____人。8.3系統(tǒng)穩(wěn)定性應(yīng)滿足____小時無故障運行的要求。第九條系統(tǒng)測試要求9.1乙方應(yīng)進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。9.2測試過程中，乙方應(yīng)邀請甲方參與測試，收集反饋意見。9.3系統(tǒng)測試通過后方可進入驗收階段。第三章項目實施與進度管理第十條項目實施計劃10.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求制定詳細的實施計劃，包括項目進度、人員安排、技術(shù)方案等。10.2甲方應(yīng)配合乙方完成項目實施計劃，提供必要的資源和支持。第十一條進度管理11.1乙方應(yīng)按照實施計劃定期向甲方匯報項目進度。11.2甲方有權(quán)要求乙方對項目進度進行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。11.3如因乙方原因?qū)е马椖窟M度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四章系統(tǒng)驗收與交付第十二條驗收標(biāo)準(zhǔn)12.1系統(tǒng)驗收應(yīng)按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行。12.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1系統(tǒng)功能完整性；12.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性；12.1.3系統(tǒng)安全性；12.1.4系統(tǒng)可擴展性。第十三條驗收流程13.1乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗收申請，并提交驗收報告。13.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后____個工作日內(nèi)完成驗收。13.3如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進行整改，直至驗收合格。第十四條系統(tǒng)交付14.1系統(tǒng)驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付系統(tǒng)、運行環(huán)境等相關(guān)資料。14.2甲方在收到系統(tǒng)資料后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)第十五條保密義務(wù)15.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及項目信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。15.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項目完成后____年。第十六條知識產(chǎn)權(quán)歸屬16.1本協(xié)議項下開發(fā)的餐廳外賣點餐系統(tǒng)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。16.2乙方在項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)免費使用。第六章系統(tǒng)維護與技術(shù)支持第十五條維護期限15.1本協(xié)議項下的系統(tǒng)維護服務(wù)期限自系統(tǒng)交付之日起，有效期為____年。第十六條維護內(nèi)容16.1乙方負責(zé)系統(tǒng)運行期間的技術(shù)支持，包括但不限于：16.1.1系統(tǒng)故障排除；16.1.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；16.1.3系統(tǒng)功能升級；16.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。第十七條技術(shù)支持響應(yīng)時間17.1乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。第十八條維護費用18.1系統(tǒng)維護服務(wù)費用為人民幣____元/年，由甲方在每年的維護服務(wù)開始時支付。第十九條緊急情況處理19.1對于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)進行現(xiàn)場處理，并盡快恢復(fù)正常運行。第七章數(shù)據(jù)管理與隱私保護第二十條數(shù)據(jù)管理20.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第二十一條隱私保護21.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶個人信息。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第二十三條數(shù)據(jù)恢復(fù)23.1在系統(tǒng)發(fā)生故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失時，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容24.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第二十五條培訓(xùn)時間25.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，通常為系統(tǒng)交付后的____個工作日內(nèi)。第二十六條培訓(xùn)方式26.1培訓(xùn)方式包括但不限于：26.1.1面對面培訓(xùn)；26.1.2線上視頻培訓(xùn)；26.1.3文檔培訓(xùn)。第二十七條文檔提供27.1乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)操作手冊、技術(shù)文檔和用戶手冊。第九章系統(tǒng)升級與擴展第二十八條升級與擴展需求28.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，向乙方提出系統(tǒng)升級或擴展的要求。第二十九條升級與擴展流程29.1乙方應(yīng)在收到甲方升級或擴展需求后____個工作日內(nèi)，提供升級或擴展方案。第三十條升級與擴展費用30.1系統(tǒng)升級或擴展的費用由雙方協(xié)商確定，并在升級或擴展方案中明確。第十章系統(tǒng)運行與監(jiān)督第三十一條系統(tǒng)運行監(jiān)控31.1甲方有權(quán)對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)控，乙方應(yīng)提供必要的監(jiān)控工具和技術(shù)支持。第三十二條監(jiān)督與反饋32.1甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運行反饋，乙方應(yīng)根據(jù)反饋進行相應(yīng)的改進。32.2乙方應(yīng)定期向甲方報告系統(tǒng)運行狀況，包括但不限于系統(tǒng)運行時間、故障率等。第三十三條運行支持33.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。33.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)運行期間提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除等。第十一章項目驗收第三十四條驗收條件34.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗收申請，并提供以下材料：34.1.1系統(tǒng)驗收報告；34.1.2系統(tǒng)操作手冊；34.1.3系統(tǒng)測試報告；34.1.4系統(tǒng)及相關(guān)文檔。第三十五條驗收流程35.1甲方應(yīng)在收到乙方驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收。35.2驗收過程中，甲乙雙方應(yīng)共同對系統(tǒng)進行測試，檢查系統(tǒng)功能、功能、安全性和穩(wěn)定性。第三十六條驗收結(jié)果36.1驗收結(jié)果分為合格、不合格兩種。36.2系統(tǒng)驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收報告上簽字確認。36.3系統(tǒng)驗收不合格時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進行整改，直至系統(tǒng)通過驗收。第十二章人員與培訓(xùn)第三十七條人員配備37.1乙方應(yīng)保證項目團隊由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員組成，并配備項目經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)和管理項目。第三十八條培訓(xùn)要求38.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對甲方指定人員進行系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。第三十九條培訓(xùn)效果評估39.1甲方對乙方提供的培訓(xùn)效果進行評估，并反饋給乙方。39.2乙方應(yīng)根據(jù)反饋對培訓(xùn)內(nèi)容和方法進行調(diào)整。第十三章合同終止與解除第四十條合同終止條件40.1在以下情況下，任何一方可提前____天書面通知對方終止本合同：40.1.1雙方協(xié)商一致；40.1.2一方嚴(yán)重違約；40.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第四十一條合同解除程序41.1一方要求解除合同時應(yīng)提前____天以書面形式通知對方，并說明解除原因。41.2合同解除后，雙方應(yīng)按照以