酒店服務承包合同第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________通訊地址：____________________1.2.2乙方信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________通訊地址：____________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2合同期滿后，如甲乙雙方均無異議，本合同可自動續(xù)簽____年。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店服務承包過程中的權利、義務和責任，保證酒店服務質量的穩(wěn)定和提升。第二章服務內容與標準2.1服務范圍2.1.1乙方負責提供酒店客房、餐飲、會議、娛樂等各項服務。2.1.2乙方應按照甲方要求，提供滿足客人需求的優(yōu)質服務。2.2服務標準2.2.1乙方應保證酒店設施設備齊全，維護保養(yǎng)良好。2.2.2乙方應保證客房清潔、舒適、安全，符合國家相關標準。2.2.3乙方應提供符合國家衛(wèi)生標準的餐飲服務。2.2.4乙方應保證會議、娛樂等活動順利進行。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1乙方提供的服務費用為每月____元。3.1.2服務費用包括但不限于客房、餐飲、會議、娛樂等各項費用。3.2支付方式3.2.1甲方應于每月____日前向乙方支付上月的服務費用。3.2.2甲方支付服務費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。3.3支付時間3.3.1乙方有權要求甲方在合同期限內支付服務費用。3.3.2如甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止提供服務。第四章違約責任4.1甲方的違約責任4.1.1如甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。4.1.2如甲方違反合同約定，造成乙方經濟損失，甲方應承擔相應的賠償責任。4.2乙方的違約責任4.2.1如乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付____%的違約金。4.2.2如乙方違反合同約定，造成甲方經濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同任何一方提出變更合同內容，應提前____天書面通知對方。5.1.2經甲乙雙方協商一致，可對合同內容進行變更。5.2合同解除5.2.1合同期滿后，甲乙雙方應按照合同約定辦理合同解除手續(xù)。5.2.2如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。5.2.3合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關事宜。第六章服務質量控制與監(jiān)督6.1質量標準6.1.1乙方應按照國家及行業(yè)相關標準，保證酒店服務質量。6.1.2乙方應定期對服務質量進行檢查，保證服務質量符合甲方要求。6.2質量監(jiān)督6.2.1甲方將指定專門人員進行酒店服務質量的監(jiān)督工作。6.2.2乙方應積極配合甲方的工作，提供必要的協助和配合。6.3質量反饋6.3.1甲方將對發(fā)覺的質量問題以書面形式通知乙方。6.3.2乙方收到反饋后，應在____天內制定整改措施并實施。6.4質量考核6.4.1甲方將定期對乙方服務質量進行考核。6.4.2考核結果將作為調整服務費用和續(xù)簽合同的依據之一。第七章設備與維護7.1設備管理7.1.1乙方應負責酒店內所有設備的維護和管理。7.1.2乙方應定期對設備進行保養(yǎng)，保證設備正常運行。7.2設備更新7.2.1如因技術進步或使用需要，乙方可提出設備更新計劃。7.2.2甲方將根據設備更新計劃，與乙方協商確定更新方案。7.3設備維修7.3.1乙方應保證設備發(fā)生故障時，及時進行維修。7.3.2乙方應向甲方報告設備維修情況，并提供維修記錄。第八章安全與環(huán)保8.1安全管理8.1.1乙方應保證酒店內部安全，包括消防安全、食品安全等。8.1.2乙方應定期進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。8.2環(huán)保要求8.2.1乙方應遵守國家環(huán)保法規(guī)，保證酒店運營過程中的環(huán)保要求。8.2.2乙方應采取措施減少酒店運營對環(huán)境的影響。8.3應急預案8.3.1乙方應制定突發(fā)事件應急預案，并定期進行演練。8.3.2如發(fā)生突發(fā)事件，乙方應立即啟動應急預案，及時處理。第九章人力資源與培訓9.1人員配置9.1.1乙方應根據酒店運營需要，合理配置員工。9.1.2乙方應保證員工具備相應的專業(yè)技能和服務意識。9.2員工培訓9.2.1乙方應定期對員工進行專業(yè)培訓，提高員工服務水平和業(yè)務能力。9.2.2培訓內容應包括服務規(guī)范、禮儀、安全知識等。9.3員工福利9.3.1乙方應依法為員工繳納社會保險和住房公積金。9.3.2乙方應關心員工生活，為員工提供良好的工作環(huán)境。第十章風險管理10.1風險識別10.1.1乙方應識別酒店運營過程中可能出現的風險。10.1.2乙方應建立風險管理體系，對風險進行分類和評估。10.2風險控制10.2.1乙方應采取措施控制已識別的風險，降低風險發(fā)生的可能性。10.2.2乙方應定期對風險控制措施進行評估和調整。10.3風險轉移10.3.1乙方可通過購買保險等方式，將部分風險轉移給保險公司。10.3.2乙方應保證風險轉移措施符合國家相關法律法規(guī)。第十一章財務與審計11.1財務報表11.1.1乙方應按照國家財務會計制度，建立健全財務報表。11.1.2乙方應定期向甲方提供財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等。11.2審計要求11.2.1甲方有權要求乙方提供財務審計報告。11.2.2乙方應配合甲方或其委托的審計機構進行審計。11.3財務結算11.3.1雙方應按照合同約定的支付方式和時間進行財務結算。11.3.2財務結算應以乙方提供的正式發(fā)票和收據為依據。11.4稅務處理11.4.1乙方應依法納稅，并按規(guī)定向甲方提供稅務憑證。11.4.2甲方將協助乙方辦理與酒店運營相關的稅務手續(xù)。第十二章合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件12.1.1合同期滿或雙方協商一致解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行。12.2合同終止通知12.2.1雙方應在合同終止前____天書面通知對方。12.2.2合同終止通知應明確合同終止的原因和日期。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜。12.3.2乙方應保證在合同終止后，將酒店設施設備完好無損地移交給甲方。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。13.1.2通知應在送達對方后的____個工作日內生效。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指雙方無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況。13.2.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應盡力減輕損失，并協商解決合同