聯(lián)華超市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究

制作：李志城2021年中國各省人均GDP排名：1.上海11320.412.北京10298.303.天津9295.484.浙江6582.885.江蘇6437.916.廣東5861.927.內(nèi)蒙5467.308.山東5262.96……18.重慶2964.62快速增長(zhǎng)的中國經(jīng)濟(jì)中國零售業(yè)開展單位：億元一、有店鋪零售便利店、超市、大型超市、百貨店、專賣店等12種。二、無店鋪零售電視購物、網(wǎng)上商店、郵購、自動(dòng)售貨亭、購物等5種。零售業(yè)態(tài)主要分類人均GDP與業(yè)態(tài)的關(guān)系業(yè)態(tài)消費(fèi)特征人均GDP（美元）百貨公司多品種、高質(zhì)量商品1000超市注重便利、快捷3000便利店要求方便、時(shí)效6000資料來源：?中國營銷理論與實(shí)踐?業(yè)內(nèi)標(biāo)桿——沃爾瑪沃爾瑪公司文化沃爾瑪公司宗旨沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢〞的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最廉價(jià)的承諾。

物流配送系統(tǒng)與供給鏈管理擁有美國最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)，公司運(yùn)貨卡車全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)。靈活高效的物流配送，使沃爾瑪既節(jié)省了存貯空間又降低了庫存本錢。沃爾瑪在全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部24小時(shí)計(jì)算機(jī)物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。在銜接上游客戶上，沃爾瑪有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，可以使供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，沃爾瑪稱之為“零售鏈接〞。通過零售鏈接，供貨商們就可以隨時(shí)了解銷售情況，對(duì)將來貨物的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以決定生產(chǎn)情況，這樣他們的產(chǎn)品本錢也可以降低，從而使整個(gè)流程成為一個(gè)“無縫〞的過程。

聯(lián)華超市開展歷史聯(lián)華超市的前身為聯(lián)華商業(yè)，于一九九一年五月二十二日在上海成立，注冊(cè)資本為人民幣12,000,000元，首家超級(jí)市場(chǎng)于一九九一年九月在上海開業(yè)。聯(lián)華超市于引進(jìn)上實(shí)資產(chǎn)及三菱商事后，轉(zhuǎn)制成為中外合資企業(yè)。一九九九年十二月，為籌集更多資金開展直營大型綜合超市業(yè)務(wù)及設(shè)立新配送中心，聯(lián)華超市的注冊(cè)資本由人民幣180,000,000元擴(kuò)大至約人民幣300,000,000元。二零零一年底，聯(lián)華超市轉(zhuǎn)制為股份。二零零三年六月二十七日以H股形式成功在香港聯(lián)合交易所主板上市。二零零九年，收購華聯(lián)超市。公司經(jīng)營大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店三大主要零售業(yè)態(tài)，照顧了廣闊消費(fèi)者的不同需要：三大業(yè)態(tài)分別透過「世紀(jì)聯(lián)華」、「聯(lián)華超市」、「華聯(lián)超市」、「快客便利」品牌不斷擴(kuò)張。截至二零零九年十二月三十一日，聯(lián)華超市及其附屬公司的總門店數(shù)目已經(jīng)到達(dá)4,930家〔不包括本公司聯(lián)營公司經(jīng)營的門店〕，遍布全國22個(gè)省份及直轄市。競(jìng)爭(zhēng)格局市場(chǎng)壁壘“五力模型〞分析聯(lián)華超市供給商：聯(lián)華超市的供給商分為國內(nèi)和國外兩種，公司通過確定戰(zhàn)略供給商、招標(biāo)、海外代理公司等方式購置商品。由于規(guī)模原因，議價(jià)能力不強(qiáng)。消費(fèi)者：超市的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，尤其是中低收入者，愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去離家遠(yuǎn)的地方購置相對(duì)廉價(jià)的商品。業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者：國內(nèi)有華潤(rùn)萬家、人人樂，國外有沃爾瑪、家樂福等巨頭，都對(duì)其構(gòu)成了很大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。替代者：淘寶、一號(hào)店、電視購物興起，將侵蝕其局部市場(chǎng)份額。潛在參加者：尚無明顯目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值鏈根底設(shè)施企業(yè)根底設(shè)施由大量活動(dòng)組成，包括企業(yè)總體目標(biāo)、經(jīng)營方針、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理和企業(yè)文化等。對(duì)聯(lián)華超市來說，內(nèi)部管理包括對(duì)直營店和加盟店的管理，內(nèi)容包括店面設(shè)計(jì)、進(jìn)貨、定價(jià)和效勞等。企業(yè)根底設(shè)施是對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈起作用而影響價(jià)值增值，而不是單個(gè)活動(dòng)起作用。人力資源連鎖超市的開展需要大量專業(yè)人才，員工的勞動(dòng)可以使流通的商品增值。人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)和管理等活動(dòng)。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有很大幫助。采購采購雖然不創(chuàng)造價(jià)值，但對(duì)降低本錢和建立差異化有非常重要的作用。零售商對(duì)供給商的侃價(jià)能力取決于：購置數(shù)量、購置渠道〔廠家或代理商〕、同類供給商的多少。當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷增大后，企業(yè)可以從供給商獲得更多折扣，盡可能選擇品牌產(chǎn)品，以保證商品質(zhì)量。通過供給鏈系統(tǒng)與供給商共享商品數(shù)據(jù)，使供給商更有效率地安排生產(chǎn)方案，從而獲得較他人低價(jià)的商品。物流配送銷售經(jīng)營以長(zhǎng)三角為重要經(jīng)營據(jù)點(diǎn)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。大型超市、標(biāo)準(zhǔn)超市和便利店分別采取低價(jià)、平均市場(chǎng)價(jià)和略高平均價(jià)的定價(jià)策略。所有的網(wǎng)點(diǎn)都提倡“微笑效勞〞，讓顧客愉快購物。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備POS，既收取現(xiàn)金又可以刷銀行卡，還支持聯(lián)華OK卡。市場(chǎng)營銷多利用店面廣告、少使用媒體廣告，從而降低本錢，讓利客戶。利用聯(lián)華OK卡這個(gè)載體開展會(huì)員，并定期向會(huì)員發(fā)送促銷信息，強(qiáng)化企業(yè)在消費(fèi)者心中平價(jià)形象。效勞良好的效勞是留