醫(yī)保門店活動方案一、活動主題“關(guān)愛健康，醫(yī)保相伴——惠民活動周”二、活動目的通過本次活動，提高醫(yī)保門店的知名度和美譽度，增加客流量，促進藥品銷售，加強與顧客的互動和溝通，提升顧客對醫(yī)保政策的認知度和滿意度。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點各醫(yī)保門店五、活動對象廣大市民六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠促銷1.藥品折扣活動期間，部分常用藥品實行8折優(yōu)惠。具體藥品清單由各門店根據(jù)實際情況確定，但需涵蓋常見的感冒、消炎、腸胃等品類。推出“醫(yī)保特惠藥品專區(qū)”，專區(qū)內(nèi)藥品享受額外9.5折優(yōu)惠，同時可使用醫(yī)保支付。2.滿減活動單次購藥滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，以此類推，上不封頂。針對醫(yī)保消費金額達到一定額度的顧客，給予額外滿減優(yōu)惠。如醫(yī)保消費滿[X]元，再減[X]元。3.贈品活動購藥滿[X]元，贈送精美小禮品一份，如醫(yī)用口罩、消毒濕巾、體溫計等。購買指定醫(yī)保目錄內(nèi)的保健品或醫(yī)療器械，贈送相關(guān)配套產(chǎn)品或優(yōu)惠券。（二）健康服務(wù)1.免費體檢在門店設(shè)置簡易體檢區(qū)域，為顧客提供免費的血壓、血糖檢測服務(wù)。安排專業(yè)的藥師或健康顧問，根據(jù)檢測結(jié)果為顧客提供個性化的健康建議和用藥指導(dǎo)。2.健康講座邀請醫(yī)學(xué)專家或藥師舉辦健康知識講座，主題涵蓋常見疾病的預(yù)防與治療、合理用藥、醫(yī)保政策解讀等。講座時間安排在活動期間的特定時間段，提前在門店及周邊社區(qū)進行宣傳推廣，吸引顧客參與。3.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動現(xiàn)場提供家庭醫(yī)生簽約咨詢服務(wù)，介紹簽約的好處和服務(wù)內(nèi)容。對于現(xiàn)場簽約的顧客，可享受一定期限的免費健康咨詢和用藥指導(dǎo)服務(wù)，同時在后續(xù)購藥時給予一定優(yōu)惠。（三）醫(yī)保政策宣傳1.政策解讀展板在門店顯著位置設(shè)置醫(yī)保政策解讀展板，介紹醫(yī)保的報銷范圍、報銷比例、報銷流程、異地就醫(yī)結(jié)算等內(nèi)容。展板內(nèi)容采用圖文并茂的形式，便于顧客理解。2.現(xiàn)場咨詢安排專業(yè)的醫(yī)保專員在活動現(xiàn)場為顧客解答醫(yī)保相關(guān)問題，提供一對一的咨詢服務(wù)。準備宣傳資料，如醫(yī)保政策手冊、宣傳海報等，供顧客免費領(lǐng)取。3.線上宣傳利用門店微信公眾號、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布醫(yī)保政策解讀視頻、活動信息等內(nèi)容，擴大活動影響力。開展線上互動活動，如醫(yī)保知識問答、抽獎等，吸引粉絲參與，提高關(guān)注度。七、活動宣傳（一）線下宣傳1.門店布置在門店門口懸掛活動橫幅，張貼宣傳海報，營造活動氛圍。在店內(nèi)設(shè)置活動專區(qū)，擺放活動商品、贈品及宣傳資料。2.社區(qū)宣傳組織員工到周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在社區(qū)公告欄張貼活動海報，吸引社區(qū)居民關(guān)注。3.合作推廣與周邊的醫(yī)療機構(gòu)、藥店聯(lián)盟等合作，互相宣傳活動信息，擴大活動覆蓋面。邀請社區(qū)居委會、物業(yè)等協(xié)助宣傳，提高活動知曉度。（二）線上宣傳1.社交媒體平臺提前35天在微信公眾號、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告，介紹活動亮點和優(yōu)惠信息?；顒悠陂g，每天發(fā)布活動現(xiàn)場照片、視頻及實時優(yōu)惠信息，吸引粉絲互動。2.線上廣告投放在本地生活服務(wù)類平臺投放活動廣告，如美團、大眾點評等，提高活動曝光度。利用搜索引擎廣告，如百度推廣，針對相關(guān)關(guān)鍵詞進行精準投放，引導(dǎo)潛在顧客了解活動詳情。八、活動執(zhí)行（一）人員安排1.活動總負責(zé)人：負責(zé)活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。2.門店負責(zé)人：負責(zé)本門店活動的具體執(zhí)行，包括人員調(diào)配、商品陳列、現(xiàn)場秩序維護等。3.收銀員：負責(zé)收款及活動優(yōu)惠的操作，確保顧客享受應(yīng)有的優(yōu)惠。4.藥師及健康顧問：提供健康咨詢、用藥指導(dǎo)和體檢服務(wù)。5.宣傳推廣人員：負責(zé)線下傳單發(fā)放、社區(qū)宣傳等工作，以及線上活動的推廣和互動。（二）商品準備1.根據(jù)活動內(nèi)容，提前準備充足的活動商品，確保庫存充足，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。2.對活動商品進行分類陳列，設(shè)置明顯的活動標識，便于顧客選購。3.做好商品的價格標簽更換和系統(tǒng)錄入工作，確保價格準確無誤。（三）場地布置1.按照活動方案的要求，對門店進行統(tǒng)一的場地布置，營造活動氛圍。2.確保體檢區(qū)域、講座區(qū)域等功能區(qū)域的設(shè)施設(shè)備齊全、完好，能夠正常使用。3.檢查宣傳資料、贈品等是否準備充足，擺放整齊。（四）活動實施1.活動開始前，組織員工進行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和操作規(guī)范。2.活動期間，各崗位人員嚴格按照職責(zé)分工開展工作，確?；顒禹樌M行。3.加強現(xiàn)場管理，維護好活動秩序，及時處理顧客的咨詢和投訴。4.每天活動結(jié)束后，對活動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，如客流量、銷售額、顧客反饋等，以便及時調(diào)整活動策略。九、活動預(yù)算（一）藥品折扣成本預(yù)計[X]元，根據(jù)活動期間預(yù)計銷售的打折藥品數(shù)量和折扣幅度計算。（二）滿減優(yōu)惠成本預(yù)計[X]元，按照滿減活動的規(guī)則和預(yù)計參與活動的銷售額進行估算。（三）贈品費用預(yù)計[X]元，根據(jù)贈品的種類、數(shù)量和采購成本確定。（四）健康服務(wù)費用1.免費體檢設(shè)備及耗材費用：預(yù)計[X]元。2.健康講座專家費用：預(yù)計[X]元。3.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)費用：預(yù)計[X]元。（五）宣傳費用1.線下宣傳物料制作費用：如橫幅、海報、傳單等，預(yù)計[X]元。2.線上廣告投放費用：預(yù)計[X]元。（六）其他費用包括活動現(xiàn)場布置費用、員工培訓(xùn)費用等，預(yù)計[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動評估（一）評估指標1.銷售額：對比活動前后的銷售額，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.客流量：統(tǒng)計活動期間的進店人數(shù)，分析活動對吸引顧客的作用。3.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的評價和意見，評估顧客滿意度。4.醫(yī)保政策知曉度：了解顧客對醫(yī)保政策的認知程度是否因活動得到提高。（二）評估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：收集活動期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)等，進行對比分析，評估活動效果。2.問卷調(diào)查：在活動結(jié)束后，對部分參與活動的顧客進行問卷調(diào)查，了解他們對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方