經(jīng)濟糾紛案件管理制度一、總則（一）目的為有效預防、妥善處理公司經(jīng)濟糾紛案件，維護公司合法權益，保障公司正常經(jīng)營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司及所屬各部門、子公司在經(jīng)營活動中發(fā)生的各類經(jīng)濟糾紛案件，包括但不限于合同糾紛、侵權糾紛、知識產(chǎn)權糾紛等。（三）基本原則1.預防為主原則加強合同管理、風險評估等工作，從源頭上預防經(jīng)濟糾紛的發(fā)生。2.依法處理原則嚴格依據(jù)法律法規(guī)和合同約定，通過合法途徑解決經(jīng)濟糾紛。3.及時高效原則對經(jīng)濟糾紛案件及時響應，采取有效措施，提高處理效率，降低損失。4.保密原則在處理經(jīng)濟糾紛案件過程中，嚴格遵守保密規(guī)定，保護公司商業(yè)秘密和敏感信息。二、職責分工（一）法務部門1.負責對經(jīng)濟糾紛案件進行法律分析，提供法律意見和解決方案。2.代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，起草、審查相關法律文書。3.協(xié)助業(yè)務部門進行合同審查、風險防控等工作，開展法律培訓和宣傳。（二）業(yè)務部門1.負責經(jīng)濟糾紛案件的前期調(diào)查、證據(jù)收集等基礎工作。2.及時向法務部門通報案件進展情況，配合法務部門制定和實施解決方案。3.負責與對方當事人進行溝通協(xié)商，爭取妥善解決糾紛。（三）財務部門1.提供與經(jīng)濟糾紛案件相關的財務數(shù)據(jù)和資料，協(xié)助分析案件涉及的財務問題。2.根據(jù)處理方案，負責資金的調(diào)配和使用，確保案件處理所需費用。（四）其他部門根據(jù)公司整體安排，配合法務部門、業(yè)務部門等做好經(jīng)濟糾紛案件的相關工作。三、經(jīng)濟糾紛案件的預防（一）合同管理1.合同簽訂前，業(yè)務部門應進行充分的市場調(diào)研和對方主體資格審查，確保對方具有良好的商業(yè)信譽和履約能力。2.法務部門負責對合同條款進行嚴格審查，重點關注合同的合法性、完整性、明確性和可操作性，避免出現(xiàn)模糊不清、歧義或違法條款。3.合同簽訂過程中，應嚴格按照公司授權制度辦理審批手續(xù)，確保合同簽訂程序合法合規(guī)。4.合同履行過程中，業(yè)務部門應密切跟蹤合同執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，如出現(xiàn)重大變更或違約情況，應及時通知法務部門，并采取相應措施。（二）風險評估1.定期對公司經(jīng)營活動進行風險評估，識別可能引發(fā)經(jīng)濟糾紛的風險因素，如市場風險、信用風險、法律風險等。2.根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施，明確責任部門和責任人，及時化解風險。3.加強對重大經(jīng)營決策的法律審核，確保決策的合法性和可行性，避免因決策失誤引發(fā)經(jīng)濟糾紛。（三）內(nèi)部溝通與協(xié)作1.建立健全公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制，加強法務部門、業(yè)務部門、財務部門等之間的信息共享和協(xié)作配合。2.定期召開經(jīng)濟糾紛案件預防工作會議，分析總結工作中存在的問題，研究部署下一階段預防措施。3.鼓勵員工積極參與經(jīng)濟糾紛案件預防工作，對發(fā)現(xiàn)重大風險隱患或提出有效預防建議的員工給予適當獎勵。四、經(jīng)濟糾紛案件的處理流程（一）案件受理1.業(yè)務部門在發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟糾紛案件線索后，應及時填寫《經(jīng)濟糾紛案件報告表》，詳細說明案件基本情況、涉及金額、糾紛原因等，并提交給法務部門。2.法務部門收到報告表后，進行初步審查，判斷是否屬于經(jīng)濟糾紛案件范疇。如屬于，應立即啟動處理程序；如不屬于，應及時反饋業(yè)務部門并說明理由。（二）調(diào)查取證1.法務部門牽頭，組織業(yè)務部門、財務部門等相關人員成立案件處理小組，開展調(diào)查取證工作。2.調(diào)查取證應全面、客觀、合法，收集與案件有關的合同、協(xié)議、往來函件、財務憑證、證人證言等證據(jù)材料。3.對涉及商業(yè)秘密、敏感信息的證據(jù)，應采取嚴格的保密措施，防止泄露。（三）法律分析與方案制定1.法務部門對收集到的證據(jù)進行法律分析，判斷案件的法律性質、責任歸屬和可能的處理結果。2.根據(jù)法律分析結果，結合公司利益和實際情況，制定具體的處理方案，包括協(xié)商解決、仲裁、訴訟等途徑，并明確各階段的工作目標、任務和時間節(jié)點。3.處理方案應征求業(yè)務部門、財務部門等相關部門意見，經(jīng)公司領導審批后實施。（四）協(xié)商解決1.根據(jù)處理方案，業(yè)務部門負責與對方當事人進行溝通協(xié)商，爭取通過友好協(xié)商解決糾紛。2.協(xié)商過程中，應保持冷靜、理性，避免情緒化表達，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，提出合理的解決方案。3.如協(xié)商達成一致意見，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方權利義務，并及時履行協(xié)議約定。（五）仲裁或訴訟1.如協(xié)商無法解決糾紛，根據(jù)處理方案，法務部門負責代表公司提起仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟過程中，嚴格按照法律程序進行，積極配合仲裁機構或法院的工作，按時提交相關證據(jù)材料和法律文書。3.及時關注仲裁或訴訟進展情況，根據(jù)案件實際情況調(diào)整處理策略，確保公司合法權益得到最大程度保護。（六）執(zhí)行與結案1.如仲裁或訴訟勝訴，法務部門負責督促對方當事人履行生效法律文書確定的義務。如對方不履行，及時申請強制執(zhí)行。2.案件處理完畢后，法務部門應及時整理案件資料，形成結案報告，總結經(jīng)驗教訓，為今后類似案件處理提供參考。3.對在經(jīng)濟糾紛案件處理過程中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；對因工作失誤導致公司損失的，依法追究相關人員責任。五、證據(jù)管理（一）證據(jù)收集1.在經(jīng)濟糾紛案件處理過程中，各相關部門應積極配合法務部門收集證據(jù)，確保證據(jù)的全面性、真實性和關聯(lián)性。2.證據(jù)收集應遵循合法、合規(guī)原則，不得采取非法手段獲取證據(jù)。3.對收集到的證據(jù)應及時進行整理、分類和編號，建立證據(jù)清單。（二）證據(jù)保管1.設立專門的證據(jù)保管場所，配備必要的保管設備，確保證據(jù)的安全存放。2.對重要證據(jù)應進行備份，采用電子存儲和紙質存儲相結合的方式，防止證據(jù)丟失或損壞。3.嚴格限制證據(jù)查閱權限，未經(jīng)批準，任何人不得擅自查閱、復制證據(jù)。（三）證據(jù)使用1.在仲裁或訴訟等法律程序中，按照法律規(guī)定和仲裁機構、法院要求，及時提交相關證據(jù)。2.對涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息的證據(jù)，應采取保密措施，防止泄露。3.在案件處理完畢后，對不再需要的證據(jù)，應按照公司檔案管理制度進行妥善處理。六、信息保密（一）保密范圍1.經(jīng)濟糾紛案件處理過程中涉及的公司商業(yè)秘密、財務數(shù)據(jù)、客戶信息、訴訟策略等敏感信息。2.對方當事人的商業(yè)秘密和敏感信息，在法律允許的范圍內(nèi)予以保密。（二）保密措施1.對涉及保密信息的人員進行保密培訓，明確保密責任和義務。2.在文件資料、存儲設備等方面采取加密、訪問控制等安全措施，防止信息泄露。3.嚴格限制保密信息的知悉范圍，未經(jīng)批準，不得向無關人員透露。（三）責任追究1.對違反保密規(guī)定，導致公司信息泄露的人員，依法依規(guī)追究其責任。2.如因信息泄露給公司造成損失的，責任人員應承擔相應的賠償責任。七、費用管理（一）費用預算1.在經(jīng)濟糾紛案件處理前，法務部門應根據(jù)案件情況編制費用預算，明確案件處理所需的各項費用，如律師費、訴訟費、仲裁費、差旅費等。2.費用預算經(jīng)財務部門審核后，報公司領導審批。（二）費用支付1.財務部門按照公司財務管理制度和審批后的費用預算，及時支付案件處理所需費用。2.支付費用時，應嚴格審核相關票據(jù)和手續(xù)，確保費用支出的合法性和合理性。（三）費用核算與報銷1.財務部門對經(jīng)濟糾紛案件費用進行單獨核算，定期向公司領導匯報費用支出情況。2.案件處理完畢后，相關部門應及時辦理費用報銷手續(xù)，按照公司財務規(guī)定進行報銷。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立經(jīng)濟糾紛案件處理監(jiān)督機制，由公司內(nèi)部審計部門定期對案件處理情況進行檢查和監(jiān)督。2.審計部門重點檢查案件處理程序是否合法合規(guī)、證據(jù)收集是否充分、處理結果是否符合公司利益等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，督促相關部門進行整改。（二）考核指標1.設立經(jīng)濟糾紛案件預防和處理工作考核指標，如經(jīng)濟糾紛案件發(fā)生率、案件處理成功率、因案件處理給公司造成的損失率等。2.將考核指標納入公司各部門和員工的績效考核體系，作為評價工作業(yè)績的重要依據(jù)。（三）獎懲措施1.對在經(jīng)濟糾紛案件預防和處理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對因工作不力導