圖書館崗位管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)圖書館管理，規(guī)范圖書館各崗位工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分發(fā)揮圖書館在知識(shí)傳播、文化傳承等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于圖書館所有工作人員，包括館長(zhǎng)、館員、管理員等不同崗位。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以讀者需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保圖書館工作有序進(jìn)行。3.科學(xué)發(fā)展原則：不斷推進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)，提高管理水平和服務(wù)能力。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：各崗位人員密切配合，形成合力，共同完成圖書館各項(xiàng)工作任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）館長(zhǎng)崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)圖書館的管理工作，制定圖書館發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.組織制定和完善圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，確保圖書館工作規(guī)范化、制度化。3.負(fù)責(zé)圖書館的資源建設(shè)，包括圖書采購(gòu)、期刊訂閱、數(shù)字資源引進(jìn)等，保證資源的豐富性和時(shí)效性。4.領(lǐng)導(dǎo)館員隊(duì)伍建設(shè)，組織館員培訓(xùn)、考核和評(píng)價(jià)，提高館員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。5.負(fù)責(zé)圖書館的經(jīng)費(fèi)管理，合理安排經(jīng)費(fèi)使用，確保圖書館工作的正常開展。6.加強(qiáng)與讀者、學(xué)校各部門及社會(huì)各界的聯(lián)系與合作，拓展圖書館服務(wù)領(lǐng)域和功能。7.定期對(duì)圖書館工作進(jìn)行總結(jié)和分析，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。（二）館員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)圖書的分類、編目、上架等工作，確保圖書分類準(zhǔn)確、編目規(guī)范、上架有序。2.開展讀者服務(wù)工作，包括借還書服務(wù)、咨詢服務(wù)、閱讀推廣活動(dòng)組織等，熱情接待讀者，及時(shí)解決讀者問(wèn)題。3.參與圖書館資源建設(shè)，協(xié)助館長(zhǎng)進(jìn)行圖書采購(gòu)、期刊選訂等工作，提供專業(yè)的意見和建議。4.負(fù)責(zé)圖書館的日常管理，包括館內(nèi)環(huán)境維護(hù)、設(shè)備設(shè)施管理等，保持圖書館整潔、舒適、安全。5.協(xié)助開展圖書館數(shù)字化建設(shè)工作，如數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、電子資源整理等。6.參與圖書館的業(yè)務(wù)研究和培訓(xùn)工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（三）管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)圖書館門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出圖書館的人員進(jìn)行登記和檢查。2.協(xié)助館員開展借還書服務(wù)，維持借閱秩序，引導(dǎo)讀者正確使用圖書館設(shè)施設(shè)備。3.負(fù)責(zé)圖書館書庫(kù)、閱覽室的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理圖書損壞、丟失等情況，做好記錄并上報(bào)。4.協(xié)助進(jìn)行圖書整理和上架工作，保證書架整齊、圖書擺放有序。5.完成館長(zhǎng)和館員交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、工作流程（一）圖書采購(gòu)流程1.需求調(diào)研：館員根據(jù)讀者需求、學(xué)科發(fā)展和館藏建設(shè)規(guī)劃，提出圖書采購(gòu)需求。2.采購(gòu)申請(qǐng)：填寫圖書采購(gòu)申請(qǐng)表，詳細(xì)列出所需圖書的書名、作者、出版社、ISBN等信息，提交館長(zhǎng)審核。3.審核批準(zhǔn)：館長(zhǎng)對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)圖書館經(jīng)費(fèi)情況和采購(gòu)計(jì)劃，批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)。4.供應(yīng)商選擇：通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式，選擇信譽(yù)良好、價(jià)格合理的圖書供應(yīng)商。5.訂單簽訂：與供應(yīng)商簽訂圖書采購(gòu)合同，明確圖書品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等條款。6.到貨驗(yàn)收：圖書到貨后，由館員按照合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，檢查圖書的數(shù)量、質(zhì)量、版本等是否符合要求。7.入庫(kù)處理：驗(yàn)收合格的圖書進(jìn)行分類、編目，然后上架入庫(kù)。（二）讀者借閱流程1.讀者登記：新讀者憑有效證件到圖書館辦理借閱證，填寫讀者登記表，錄入個(gè)人信息。2.借閱查詢：讀者登錄圖書館系統(tǒng)或到借閱處查詢可借閱圖書信息。3.圖書借閱：讀者持借閱證到借閱處辦理圖書借閱手續(xù)，每次借閱數(shù)量和期限按照?qǐng)D書館規(guī)定執(zhí)行。4.借閱歸還：讀者應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)歸還圖書，可到借閱處辦理歸還手續(xù)，也可通過(guò)自助借還設(shè)備進(jìn)行歸還。5.逾期處理：讀者逾期未歸還圖書，按照?qǐng)D書館規(guī)定收取逾期費(fèi)用。（三）圖書編目流程1.圖書查重：對(duì)采購(gòu)回來(lái)的圖書進(jìn)行查重，避免重復(fù)編目。2.分類標(biāo)引：根據(jù)圖書內(nèi)容，按照《中國(guó)圖書館分類法》進(jìn)行分類標(biāo)引。3.編目著錄：按照MARC格式對(duì)圖書進(jìn)行編目著錄，錄入圖書的基本信息、責(zé)任者、出版信息等。4.數(shù)據(jù)審核：編目完成后，由其他館員進(jìn)行數(shù)據(jù)審核，確保編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。5.數(shù)據(jù)上傳：審核通過(guò)的編目數(shù)據(jù)上傳至圖書館系統(tǒng)，供讀者查詢和借閱使用。（四）圖書館日常巡查流程1.巡查安排：管理員按照規(guī)定的巡查時(shí)間和路線，對(duì)圖書館書庫(kù)、閱覽室等區(qū)域進(jìn)行巡查。2.巡查內(nèi)容：檢查圖書擺放是否整齊、有無(wú)損壞丟失，設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，館內(nèi)環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，讀者行為是否規(guī)范等。3.問(wèn)題記錄：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，包括問(wèn)題描述、所在位置、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等。4.問(wèn)題處理：對(duì)于一般性問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理；對(duì)于較復(fù)雜的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)館長(zhǎng)或相關(guān)館員，協(xié)調(diào)解決。5.巡查總結(jié)：定期對(duì)巡查情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善圖書館管理。四、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)工作人員的工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核工作人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)考核，激勵(lì)工作人員不斷提高工作水平，促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括圖書采購(gòu)數(shù)量與質(zhì)量、讀者服務(wù)滿意度、資源建設(shè)成果等。2.工作能力：如業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、工作效率、問(wèn)題解決能力等。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等。（三）考核方式1.定期考核：每年進(jìn)行一次年度考核，由館長(zhǎng)組織，成立考核小組，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作人員進(jìn)行考核。2.日?？己耍河绅^長(zhǎng)和館員根據(jù)工作人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為定期考核的參考。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀：考核結(jié)果為優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在職稱評(píng)定、崗位晉升等方面予以優(yōu)先考慮。2.合格：考核結(jié)果為合格的工作人員，繼續(xù)履行崗位職責(zé)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和指導(dǎo)。3.不合格：考核結(jié)果為不合格的工作人員，進(jìn)行誡勉談話，提出整改要求；連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。（五）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在圖書館工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的工作人員，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表彰大會(huì)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。（六）懲罰1.對(duì)違反圖書館規(guī)章制度、工作失誤或造成不良影響的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.處罰應(yīng)明確、公正，同時(shí)要注重教育和幫助，促使工作人員改進(jìn)錯(cuò)誤，提高工作質(zhì)量。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，使其能夠更好地勝任本職工作。2.促進(jìn)工作人員的知識(shí)更新和能力提升，適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。3.培養(yǎng)工作人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)圖書館的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：包括圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論、圖書分類編目、讀者服務(wù)、資源建設(shè)等方面的知識(shí)。2.技能培訓(xùn)：如計(jì)算機(jī)操作技能、文獻(xiàn)檢索技能、數(shù)字化圖書館技術(shù)等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織館員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，由館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干或邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派工作人員參加上級(jí)主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)研討會(huì)等。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，如在線課程、學(xué)術(shù)論壇等。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為工作人員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，包括崗位晉升、職稱評(píng)定等。2.根據(jù)工作人員的個(gè)人能力和職業(yè)興趣，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。3.支持工作人員參加各類學(xué)術(shù)研究和專業(yè)交流活動(dòng)，提升其在圖書館領(lǐng)域的知名度和影響力。六、資源管理（一）圖書管理1.建立圖書采購(gòu)、驗(yàn)收、編目、上架、借閱、歸還、盤點(diǎn)等全過(guò)程管理制度，確保圖書管理規(guī)范有序。2.定期對(duì)圖書進(jìn)行剔舊和更新，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高圖書資源的利用率。3.加強(qiáng)對(duì)珍貴圖書、特色圖書的保護(hù)和管理，建立專門的保管制度。（二）期刊管理1.做好期刊的訂購(gòu)、驗(yàn)收、登記、上架、裝訂等工作，保證期刊的連續(xù)性和完整性。2.及時(shí)更新期刊目錄，方便讀者查詢和借閱。3.對(duì)過(guò)期期刊進(jìn)行妥善處理，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裝訂保存或報(bào)廢處理。（三）數(shù)字資源管理1.加強(qiáng)數(shù)字資源的采購(gòu)、引進(jìn)和整合，建立數(shù)字資源庫(kù)，為讀者提供豐富的電子文獻(xiàn)資源。2.做好數(shù)字資源的維護(hù)和管理工作，確保資源的正常訪問(wèn)和使用。3.開展數(shù)字資源培訓(xùn)和推廣活動(dòng)，提高讀者對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)知度和利用能力。（四）設(shè)備設(shè)施管理1.建立圖書館設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備設(shè)施的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息。2.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更新，保障圖書館工作的順利開展。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全圖書館安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高工作人員和讀者的安全意識(shí)。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，定期組織演練。（二）消防安全1.配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.保持消防通道暢通，嚴(yán)禁在圖書館內(nèi)堆放易燃、易爆物品。3.加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的管理，定期檢查電線、插座等，防止發(fā)生電氣火災(zāi)。（三）防盜安全1.安裝門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等防盜設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)圖書館出入口和重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控。2.加強(qiáng)對(duì)讀者的宣傳教育，提醒讀者保管好個(gè)人物品，防止圖書丟失和被盜。3.發(fā)現(xiàn)盜竊行為及時(shí)報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行