倉儲收貨看板管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范倉儲收貨流程，提高收貨效率和準確性，確保貨物及時、準確地入庫，特制定本倉儲收貨看板管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司倉儲部門收貨環(huán)節(jié)的管理，包括貨物的接收、驗收、入庫等操作。（三）基本原則1.準確性原則：確保所收貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等與送貨單、采購訂單一致。2.及時性原則：及時完成貨物的接收和入庫工作，避免貨物積壓。3.責任明確原則：明確各崗位在收貨過程中的職責，做到責任到人。4.信息共享原則：及時、準確地傳遞收貨信息，確保相關部門能夠及時了解貨物動態(tài)。二、收貨看板設置（一）看板類型1.電子看板：利用電子顯示屏實時顯示收貨信息，如貨物名稱、數(shù)量、供應商、預計到貨時間等。2.紙質(zhì)看板：在收貨區(qū)域設置紙質(zhì)看板，記錄收貨的關鍵信息，如收貨單號、貨物狀態(tài)等。（二）看板位置1.電子看板：安裝在倉儲收貨區(qū)域顯眼位置，便于收貨人員和相關管理人員查看。2.紙質(zhì)看板：張貼在收貨工作臺附近，方便收貨人員隨時記錄和查閱。（三）看板內(nèi)容1.電子看板：基本信息：包括看板編號、看板名稱、顯示區(qū)域等。收貨信息：實時更新貨物名稱、數(shù)量、供應商、預計到貨時間、實際到貨時間等。狀態(tài)信息：顯示貨物的驗收狀態(tài)（待驗收、驗收中、驗收合格、驗收不合格）。異常信息：記錄收貨過程中出現(xiàn)的異常情況，如貨物損壞、數(shù)量不符等。2.紙質(zhì)看板：表頭信息：包括收貨單號、日期、供應商、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等。收貨記錄：詳細記錄貨物的實際到貨情況，如到貨時間、驗收情況等。備注信息：用于記錄特殊情況或需要說明的事項。三、收貨流程（一）到貨通知1.采購部門在貨物發(fā)出后，及時將送貨單、采購訂單等相關信息傳遞給倉儲部門。2.倉儲部門根據(jù)送貨單和采購訂單，在收貨看板上錄入預計到貨時間等信息，并提前做好收貨準備工作。（二）貨物接收1.收貨人員在貨物到達時，首先核對送貨車輛和送貨單信息，確認無誤后安排卸貨。2.卸貨過程中，收貨人員要注意貨物的安全，避免貨物損壞。3.卸貨完成后，收貨人員按照送貨單逐一核對貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號等，確保與送貨單一致。（三）驗收1.收貨人員將貨物送至驗收區(qū)域，驗收人員根據(jù)驗收標準對貨物進行檢驗。2.驗收內(nèi)容包括貨物的外觀、質(zhì)量、性能、數(shù)量等。3.對于驗收合格的貨物，驗收人員在送貨單上簽字確認，并在收貨看板上更新驗收狀態(tài)為“驗收合格”。4.對于驗收不合格的貨物，驗收人員要詳細記錄不合格情況，并及時通知采購部門和供應商處理。同時，在收貨看板上更新驗收狀態(tài)為“驗收不合格”。（四）入庫1.驗收合格的貨物，收貨人員按照倉庫規(guī)劃將貨物搬運至指定庫位，并進行入庫上架操作。2.入庫完成后，收貨人員在庫存管理系統(tǒng)中錄入入庫信息，包括貨物名稱、數(shù)量、庫位等。3.同時，在收貨看板上更新貨物的實際入庫時間和庫位信息。四、崗位職責（一）采購部門1.負責與供應商溝通協(xié)調(diào)，確保貨物按時、按質(zhì)、按量供應。2.及時將送貨單、采購訂單等相關信息傳遞給倉儲部門。3.跟蹤處理收貨過程中出現(xiàn)的與供應商有關的問題。（二）倉儲部門1.負責收貨看板的設置、維護和管理。2.按照收貨流程組織貨物的接收、驗收和入庫工作。3.負責與采購部門、供應商溝通協(xié)調(diào)收貨過程中的相關事宜。4.對收貨過程中出現(xiàn)的異常情況進行記錄和反饋，并協(xié)助相關部門進行處理。（三）驗收人員1.嚴格按照驗收標準對貨物進行檢驗。2.準確記錄驗收結果，對驗收合格的貨物簽字確認，對驗收不合格的貨物詳細記錄不合格情況。3.及時反饋驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并協(xié)助處理。（四）收貨人員1.負責貨物的接收、搬運和入庫上架操作。2.認真核對貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號等，確保與送貨單一致。3.及時在收貨看板和庫存管理系統(tǒng)中更新收貨信息。五、信息管理（一）數(shù)據(jù)錄入1.收貨人員、驗收人員等相關崗位人員要及時、準確地在收貨看板和庫存管理系統(tǒng)中錄入收貨信息。2.錄入的數(shù)據(jù)要包括貨物名稱、數(shù)量、供應商、到貨時間、驗收情況、入庫時間、庫位等關鍵信息。（二）信息更新1.收貨看板和庫存管理系統(tǒng)中的信息要實時更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。2.當貨物的狀態(tài)發(fā)生變化時（如驗收合格、驗收不合格、入庫等），相關人員要及時在系統(tǒng)中進行更新。（三）信息查詢1.倉儲部門管理人員、采購部門人員等有權限查詢收貨看板和庫存管理系統(tǒng)中的收貨信息。2.查詢信息時要按照規(guī)定的權限進行操作，確保信息的安全性和保密性。六、異常處理（一）貨物損壞1.收貨過程中發(fā)現(xiàn)貨物損壞，收貨人員要立即停止卸貨，并對損壞情況進行拍照記錄。2.及時通知采購部門和供應商，協(xié)商處理辦法。3.對于輕微損壞的貨物，經(jīng)采購部門和供應商同意后，可采取修復等方式處理；對于嚴重損壞的貨物，按照合同約定進行退換貨處理。4.同時，在收貨看板上記錄貨物損壞情況及處理進度。（二）數(shù)量不符1.若發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量與送貨單不符，收貨人員要與送貨人員進行核對，并重新清點貨物。2.如確屬供應商發(fā)貨數(shù)量錯誤，及時通知采購部門與供應商溝通解決。3.記錄數(shù)量不符的情況及處理結果，在收貨看板上進行更新。（三）質(zhì)量問題1.驗收過程中發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問題，驗收人員要立即停止驗收，并將貨物單獨存放。2.通知采購部門和供應商，要求其提供質(zhì)量證明文件或解決方案。3.根據(jù)質(zhì)量問題的嚴重程度，決定是否退貨、換貨或進行質(zhì)量整改。4.跟蹤質(zhì)量問題的處理進度，在收貨看板上記錄相關信息。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.倉儲部門負責人定期對收貨看板管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，確保各項規(guī)定得到有效落實。2.公司內(nèi)部審計部門不定期對收貨流程和收貨看板管理情況進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核指標1.收貨準確率：考核收貨數(shù)量、質(zhì)量與送貨單、采購訂單一致的比例。2.收貨及時率：考核貨物按時接收和入庫的比例。3.異常處理及時率：考核對收貨過程中出現(xiàn)的異常情況及時處理的比例。（三）考核方式1.每月對各崗位人員的考核指標完成情況進行統(tǒng)計和分析。2.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行獎勵，對未達標的人員進行相應的處罰。八、培訓與宣傳（一）培訓1.倉儲部門定期組織收貨人員、驗收人員等相關崗位人員進行收貨看板管理制度培訓，確保其熟悉制度內(nèi)容和操作流程。2.培訓內(nèi)容包括收貨流程、驗收標準、信息管理、異常處理等方面。3.新員工入職時，要進行專門的收貨看板管理制度培訓，使其盡快適應工作要求。（二）