企業(yè)保安制度管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范企業(yè)保安管理工作，保障公司人員、財產(chǎn)安全，維護公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及與保安工作相關的各項事務。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預防各類安全事故的發(fā)生。2.預防為主原則：通過加強巡邏、檢查、監(jiān)控等措施，提前發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.依法依規(guī)原則：保安工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。4.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。二、保安人員職責（一）門禁管理1.負責公司大門及各出入口的門禁值守，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行檢查和登記。2.嚴禁無關人員、車輛進入公司區(qū)域，對來訪人員要核實身份，與被訪部門或人員取得聯(lián)系并經(jīng)同意后，方可放行。3.對攜帶物品外出的人員和車輛，要認真檢查物品，憑有效出門證放行，嚴禁公司財物未經(jīng)批準擅自帶出。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行巡邏檢查。2.檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。3.注意觀察公司內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為要及時進行盤查和制止，并向上級匯報。（三）安全監(jiān)控1.負責監(jiān)控室的日常值班工作，密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關人員進行處理。2.定期對監(jiān)控設備進行檢查和維護，確保設備正常運行，圖像清晰可辨。3.做好監(jiān)控資料的保存工作，按照規(guī)定的期限妥善保管，以備查閱。（四）突發(fā)事件處理1.遇有火災、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，要迅速到達現(xiàn)場，采取有效措施進行處置，并及時報告公司領導和相關部門。2.在確保自身安全的前提下，積極協(xié)助有關部門進行調(diào)查和處理，維護現(xiàn)場秩序。3.配合公安機關等相關部門的工作，提供必要的信息和協(xié)助。（五）服務與協(xié)助1.為公司員工提供必要的幫助和服務，如指引方向、解答疑問等。2.協(xié)助公司各部門做好大型活動、會議等的安全保衛(wèi)工作，確?；顒禹樌M行。3.完成公司領導交辦的其他臨時性任務。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或佩戴與保安身份不符的標志。3.著裝要規(guī)范得體，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得將制服與便服混穿。（二）儀容儀表1.保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)整齊干凈，不得留長發(fā)、怪發(fā)。2.面容整潔，不得留胡須，保持面部清潔。3.不得紋身，不得佩戴夸張的首飾。4.舉止端莊，姿態(tài)良好，不得有勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明行為。（三）語言規(guī)范1.與公司員工和來訪人員交流時，要使用文明禮貌用語，態(tài)度和藹、熱情。2.回答問題要簡潔明了，不得使用生硬、粗俗的語言。3.嚴禁在工作中與他人發(fā)生爭吵或使用侮辱性語言。（四）工作紀律1.嚴格遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.嚴禁在工作時間內(nèi)睡覺、玩手機、看報紙雜志等與工作無關的事情。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。5.保守公司機密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、安全信息等。四、保安工作流程（一）門禁工作流程1.上班前，保安人員要提前到達崗位，做好交接班工作，檢查門禁設備是否正常運行。2.對進入公司的人員，要禮貌地要求其出示有效證件，并進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時間、被訪部門或人員等。3.核實來訪人員身份后，與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，發(fā)放臨時出入證，并指引其前往目的地。4.對攜帶物品外出的人員和車輛，要認真檢查物品，核實出門證的真實性和有效性。出門證應注明物品名稱、數(shù)量、出門原因等信息，并經(jīng)相關部門負責人簽字批準。5.對不符合規(guī)定的人員和車輛，要耐心解釋，拒絕其進入或外出，并及時向上級匯報。6.下班時，要認真清理門禁設備，做好記錄，關好門窗，確保門禁安全。（二）巡邏工作流程1.巡邏人員要按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中要認真檢查各部位的安全情況。2.巡邏時要注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取相應措施。如發(fā)現(xiàn)門窗未關、水電設施損壞、消防器材缺失等情況，要立即通知相關部門進行維修和處理。3.對可疑人員或行為要進行盤查，核實其身份和目的。如發(fā)現(xiàn)有違法犯罪行為，要及時制止，并報告公安機關。4.巡邏過程中要做好記錄，記錄內(nèi)容包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。5.巡邏結束后，要將巡邏情況向班長或上級匯報，如有重要情況要及時報告公司領導。（三）安全監(jiān)控工作流程1.監(jiān)控人員要堅守崗位，密切關注監(jiān)控畫面，不得擅自離崗。2.發(fā)現(xiàn)異常情況要及時通知相關人員進行處理，并做好記錄。記錄內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)時間、地點、異常情況描述、通知的人員及處理結果等。3.定期對監(jiān)控設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設備故障，要及時報告并聯(lián)系維修人員進行維修。4.按照規(guī)定的期限妥善保存監(jiān)控資料，不得擅自刪除或銷毀。如需查閱監(jiān)控資料，要經(jīng)公司領導批準，并辦理相關手續(xù)。5.協(xié)助公安機關等相關部門進行調(diào)查時，要積極配合，提供所需的監(jiān)控資料。（四）突發(fā)事件處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場保安人員要立即報告班長或上級領導，并迅速采取措施進行處置。2.在確保自身安全的前提下，積極疏散現(xiàn)場人員，維護現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大。3.根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和情況，采取相應的應對措施。如遇火災，要立即撥打火警電話，并組織人員進行滅火和疏散；遇盜竊事件，要保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關進行調(diào)查等。4.及時向上級領導匯報事件的進展情況，聽從領導的指揮和安排。5.事件處理完畢后，要對事件進行總結分析，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、保安人員培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度保安人員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應急處置等方面。3.培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、實地演練等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質(zhì)量和效果。2.內(nèi)部培訓由公司保安主管或經(jīng)驗豐富的保安人員擔任培訓講師，外部培訓可邀請專業(yè)機構的專家進行授課。3.實地演練要定期組織，模擬各種突發(fā)事件場景，讓保安人員熟悉應急處置流程和方法，提高實際操作能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、工作態(tài)度、業(yè)務能力、應急處置能力等方面。3.考核方式可采用日?？己?、月度考核、年度考核相結合的方式，考核結果與績效獎金、晉升、辭退等掛鉤。（四）獎懲措施1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。2.對違反公司規(guī)章制度、工作失職的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。六、保安設施與裝備管理（一）設施管理1.對公司內(nèi)的保安設施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、報警裝置等，要定期進行檢查和維護，確保設施正常運行。2.建立保安設施檔案，記錄設施的型號、購置時間、維護情況等信息。3.如發(fā)現(xiàn)設施故障或損壞，要及時報告并聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，確保設施在最短時間內(nèi)恢復正常使用。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如制服、對講機、警棍、手電筒等。