智慧園區(qū)門(mén)崗管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)智慧園區(qū)的安全管理，規(guī)范門(mén)崗秩序，保障園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全、有序、便捷的園區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于智慧園區(qū)內(nèi)所有門(mén)崗崗位，包括但不限于主出入口、次出入口、消防通道門(mén)等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障園區(qū)安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全檢查和防范措施。2.服務(wù)至上原則：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，為園區(qū)內(nèi)人員和訪客提供熱情、周到、高效的服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)門(mén)崗工作進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。二、門(mén)崗崗位職責(zé)（一）門(mén)崗值班員1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入園區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，確保人員、車(chē)輛符合園區(qū)出入規(guī)定。2.認(rèn)真查驗(yàn)出入人員的有效證件，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，與被訪人核實(shí)后，做好登記放行工作。對(duì)于無(wú)有效證件或拒絕登記的人員，禁止其進(jìn)入園區(qū)。3.對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行檢查，包括車(chē)輛外觀、所載物品等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入園區(qū)。對(duì)于可疑車(chē)輛，要進(jìn)行詳細(xì)檢查，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。4.指揮車(chē)輛有序停放，引導(dǎo)外來(lái)車(chē)輛按規(guī)定路線行駛，確保園區(qū)交通暢通。5.負(fù)責(zé)門(mén)崗區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和秩序維護(hù)，保持門(mén)崗周邊環(huán)境整潔、秩序良好。6.按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，做好門(mén)崗設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。7.負(fù)責(zé)接聽(tīng)門(mén)崗值班電話，及時(shí)傳達(dá)和處理各類(lèi)信息，做好記錄。8.嚴(yán)格遵守園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）門(mén)崗班長(zhǎng)1.負(fù)責(zé)門(mén)崗日常工作的組織、協(xié)調(diào)和管理，確保門(mén)崗工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.定期對(duì)門(mén)崗值班員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高值班員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.檢查門(mén)崗值班員的工作執(zhí)行情況，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，對(duì)違反制度的值班員進(jìn)行批評(píng)教育和處理。4.負(fù)責(zé)與園區(qū)內(nèi)各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解園區(qū)人員、車(chē)輛出入動(dòng)態(tài)，合理安排門(mén)崗工作。5.組織門(mén)崗值班員開(kāi)展安全防范和應(yīng)急處置演練，提高值班員的應(yīng)急處理能力。6.負(fù)責(zé)門(mén)崗物資的管理，定期檢查物資庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充所需物資。7.協(xié)助處理門(mén)崗發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工憑公司發(fā)放的有效工作證件出入園區(qū)。工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工在正常工作時(shí)間內(nèi)出入園區(qū)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，經(jīng)門(mén)崗值班員核實(shí)后予以放行。3.員工因特殊情況需要臨時(shí)外出園區(qū)，應(yīng)提前向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并填寫(xiě)《員工臨時(shí)外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，持申請(qǐng)表到門(mén)崗登記備案，方可外出。返回園區(qū)時(shí)，應(yīng)及時(shí)到門(mén)崗銷(xiāo)假。4.非工作時(shí)間員工因緊急事務(wù)需要進(jìn)入園區(qū)，應(yīng)通過(guò)電話或其他方式與所在部門(mén)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，門(mén)崗值班員可先予以放行，但事后員工應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。（二）訪客出入管理1.訪客進(jìn)入園區(qū)前，應(yīng)先與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，在門(mén)崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、單位、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來(lái)訪事由、被訪人姓名及部門(mén)等。2.門(mén)崗值班員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)訪客的有效身份證件，并與登記信息進(jìn)行核對(duì)。確認(rèn)無(wú)誤后，為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知訪客在園區(qū)內(nèi)的注意事項(xiàng)。3.訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)園區(qū)，離開(kāi)時(shí)應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門(mén)崗值班員。如訪客需延長(zhǎng)停留時(shí)間，應(yīng)提前與被訪人聯(lián)系，由被訪人到門(mén)崗辦理相關(guān)手續(xù)。4.對(duì)于重要訪客或批量訪客，園區(qū)管理部門(mén)可提前通知門(mén)崗做好接待準(zhǔn)備工作，并安排專(zhuān)人引導(dǎo)訪客進(jìn)入園區(qū)。（三）外來(lái)施工人員出入管理1.外來(lái)施工單位進(jìn)入園區(qū)施工前，應(yīng)與園區(qū)管理部門(mén)簽訂《施工安全責(zé)任書(shū)》，并提交施工人員名單、身份證復(fù)印件等相關(guān)資料。2.施工人員憑園區(qū)管理部門(mén)發(fā)放的臨時(shí)工作證件出入園區(qū)。臨時(shí)工作證件應(yīng)注明施工單位、施工期限、有效日期等信息。3.施工人員在園區(qū)內(nèi)施工期間，應(yīng)遵守園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從門(mén)崗值班員的管理。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)將臨時(shí)工作證件交回門(mén)崗。4.門(mén)崗值班員應(yīng)對(duì)外來(lái)施工車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止施工車(chē)輛攜帶違禁物品進(jìn)入園區(qū)。施工車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定路線行駛，在指定地點(diǎn)停放。四、車(chē)輛出入管理（一）園區(qū)內(nèi)部車(chē)輛出入管理1.園區(qū)內(nèi)部車(chē)輛憑公司發(fā)放的有效車(chē)輛通行證出入園區(qū)。車(chē)輛通行證應(yīng)張貼在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門(mén)崗值班員查驗(yàn)。2.車(chē)輛在正常工作時(shí)間內(nèi)出入園區(qū)，應(yīng)主動(dòng)出示車(chē)輛通行證，經(jīng)門(mén)崗值班員核實(shí)后予以放行。3.車(chē)輛在非工作時(shí)間出入園區(qū)，應(yīng)提前向園區(qū)管理部門(mén)報(bào)備。門(mén)崗值班員在核實(shí)車(chē)輛信息無(wú)誤后，可予以放行。4.園區(qū)內(nèi)部車(chē)輛應(yīng)遵守園區(qū)交通規(guī)則，按規(guī)定路線行駛和停放。嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)超速行駛、亂停亂放等違規(guī)行為。（二）外來(lái)車(chē)輛出入管理1.外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)前，應(yīng)先在門(mén)崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車(chē)輛牌號(hào)、車(chē)主姓名、聯(lián)系電話、來(lái)訪事由、被訪人姓名及部門(mén)等。2.門(mén)崗值班員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)外來(lái)車(chē)輛的相關(guān)證件，并與登記信息進(jìn)行核對(duì)。確認(rèn)無(wú)誤后，為車(chē)輛發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，并告知車(chē)主在園區(qū)內(nèi)的停車(chē)規(guī)定和注意事項(xiàng)。3.外來(lái)車(chē)輛應(yīng)按門(mén)崗值班員指定的路線行駛和停放，不得隨意進(jìn)入園區(qū)其他區(qū)域。停車(chē)費(fèi)用按照?qǐng)@區(qū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。4.外來(lái)車(chē)輛離開(kāi)園區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將臨時(shí)停車(chē)證交還給門(mén)崗值班員，門(mén)崗值班員在核對(duì)車(chē)輛信息無(wú)誤后，予以放行。（三）特殊車(chē)輛出入管理1.消防、急救、工程搶險(xiǎn)等特殊車(chē)輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可優(yōu)先通行園區(qū)。門(mén)崗值班員應(yīng)及時(shí)為其放行，并提供必要的協(xié)助。2.對(duì)于運(yùn)送重要物資或設(shè)備的車(chē)輛，園區(qū)管理部門(mén)可提前通知門(mén)崗做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保車(chē)輛快速、順利通行。3.特殊車(chē)輛在園區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)遵守園區(qū)交通規(guī)則，不得影響其他車(chē)輛和人員的正常通行。五、物品出入管理（一）一般物品出入管理1.員工攜帶物品離開(kāi)園區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門(mén)崗值班員出示物品清單或相關(guān)證明文件。門(mén)崗值班員應(yīng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)物品無(wú)違禁物品后，予以放行。2.對(duì)于批量物品或貴重物品的出入，員工應(yīng)提前向園區(qū)管理部門(mén)報(bào)備。園區(qū)管理部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況安排專(zhuān)人進(jìn)行檢查和核實(shí)。3.外來(lái)人員攜帶物品進(jìn)入園區(qū)，應(yīng)在門(mén)崗處進(jìn)行登記。門(mén)崗值班員應(yīng)檢查物品是否屬于違禁物品，如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)檢查，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（二）危險(xiǎn)物品出入管理1.嚴(yán)禁危險(xiǎn)物品進(jìn)入園區(qū)。如因特殊情況需要攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入園區(qū)，必須提前向園區(qū)管理部門(mén)提交申請(qǐng)，并提供相關(guān)安全證明文件。2.園區(qū)管理部門(mén)在審核通過(guò)申請(qǐng)后，應(yīng)安排專(zhuān)人陪同危險(xiǎn)物品進(jìn)入園區(qū)，并確保危險(xiǎn)物品的存放和使用符合安全規(guī)定。3.危險(xiǎn)物品離開(kāi)園區(qū)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理，確保安全運(yùn)輸。六、安全檢查與防范（一）人員檢查1.門(mén)崗值班員應(yīng)認(rèn)真觀察出入人員的行為舉止、神態(tài)表情等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和檢查。2.對(duì)于攜帶可疑物品的人員，應(yīng)要求其打開(kāi)物品進(jìn)行檢查，防止違禁物品進(jìn)入園區(qū)。3.加強(qiáng)對(duì)夜間出入人員的檢查力度，嚴(yán)格核實(shí)人員身份和出入事由。（二）車(chē)輛檢查1.對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行外觀檢查，查看車(chē)輛是否有明顯損壞或異常情況。2.檢查車(chē)輛所載物品，重點(diǎn)檢查是否攜帶易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品以及其他違禁物品。3.對(duì)于可疑車(chē)輛，可要求駕駛員打開(kāi)后備箱、車(chē)廂等部位進(jìn)行詳細(xì)檢查。（三）安全防范措施1.門(mén)崗值班員應(yīng)保持高度警惕，密切關(guān)注門(mén)崗周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)。2.加強(qiáng)門(mén)崗區(qū)域的巡邏檢查，特別是在夜間和節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，增加巡邏頻次。3.配備必要的安全防范設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、照明設(shè)備、安檢設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.與園區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)崗區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控和快速響應(yīng)。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急處置原則1.快速反應(yīng)原則：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，門(mén)崗值班員應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，確保事件得到快速處理。2.以人為本原則：始終將保障人員生命安全放在首位，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.統(tǒng)一指揮原則：在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)服從上級(jí)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施協(xié)調(diào)一致。（二）常見(jiàn)突發(fā)事件應(yīng)急處置流程1.火災(zāi)門(mén)崗值班員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打園區(qū)消防報(bào)警電話，并向園區(qū)管理部門(mén)報(bào)告。組織周?chē)藛T疏散，引導(dǎo)車(chē)輛遠(yuǎn)離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確保交通暢通。在消防人員到達(dá)之前，利用附近的滅火器材進(jìn)行初期滅火。2.盜竊發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，門(mén)崗值班員應(yīng)立即制止，并報(bào)告上級(jí)。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不得隨意翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，等待公安機(jī)關(guān)前來(lái)處理。協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息。3.人員沖突及時(shí)趕到?jīng)_突現(xiàn)場(chǎng)，制止沖突行為，防止事態(tài)擴(kuò)大。了解沖突原因，進(jìn)行調(diào)解和勸導(dǎo)，化解矛盾。如無(wú)法調(diào)解，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。4.其他突發(fā)事件根據(jù)具體情況，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，確保園區(qū)安全穩(wěn)定。（三）應(yīng)急演練1.定期組織門(mén)崗值班員開(kāi)展應(yīng)急演練，提高值班員的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)、盜竊、人員沖突等常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織門(mén)崗值班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括園區(qū)規(guī)章制度、出入管理流程、安全檢查方法、應(yīng)急處置技能等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.