光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心：構建挑戰(zhàn)與改進措施分析【摘要】財務共享中心作為一種創(chuàng)新型的財務管理模式，自2005被引入中國后，在我國諸多行業(yè)中得到應用。然而近幾年，隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使我國家電行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。大型家電企業(yè)的財務為了適應集團的發(fā)展，也紛紛在財務管理模式上進行創(chuàng)新，開始著手建設財務共享中心。本文將從財務共享中心的內涵、模式入手，以光明乳業(yè)企業(yè)為例，對其在財務共享中心的建立動機及其構建流程進行探究，并對其在財務共享中心的開展效果及其所面臨的問題展開剖析,然后在此基礎上提出針對性的完善建議?！娟P鍵詞】財務共享中心；建設；實施成效；優(yōu)化措施目錄一、TOC\o"1-4"\h\u引言 4二、財務共享中心相關概述 5（一）財務共享中心內涵 5（二）財務共享中心的優(yōu)勢 6（三）財務共享中心建設模式 6三、光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心的建設 6（一）光明乳業(yè)企業(yè)基本概況 6（二）光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心建設動因 71.提升信息質量 72.提高業(yè)務處理效率 73.加強公司管控效能 74.降低企業(yè)經(jīng)營成本 8（三）光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心建設研究 81.辦公地址選擇 82.組織結構變革 93.業(yè)務流程重構 94.信息系統(tǒng)再造 9（四）光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心實施成效 91.信息質量有所提升 102.業(yè)務處理效率明顯提高 103.資金管控水平得到加強 114.成本減少，利潤增加 11四、光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心存在的問題分析 12（一）業(yè)財融合不足的問題 121.業(yè)務流程與具體業(yè)務脫節(jié) 122.財務部門與業(yè)務部門缺乏溝通 133.財務員工遠離業(yè)務端 13（二）人員問題 131.財務人員穩(wěn)定性較差 142.綜合性財務人員稀缺 14（三）信息系統(tǒng)問題 151.信息系統(tǒng)功能不完善，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性較差 152.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在泄露風險 15五、光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心的優(yōu)化建議 16（一）新流程——構建業(yè)財溝通機制，完善現(xiàn)有流程制度 161.加強業(yè)財融合 162.加強業(yè)財信息化平臺的對接 16（二）新人才——保持員工穩(wěn)定性，增強企業(yè)人才建設 17（三）新系統(tǒng)——優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，加強風險防范措施 171.優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)穩(wěn)定性 172.重視信息系統(tǒng)安全性，加強風險防范措施 18參考文獻 19一、引言在經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境風云變幻的大形勢下，企業(yè)集團生產(chǎn)規(guī)模不斷擴展，傳統(tǒng)的財務管理模式已經(jīng)很難適應大型企業(yè)的新發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)開始將財務管理與大數(shù)據(jù)技術相融合，著手建設財務共享服務中心，以此來滿足市場經(jīng)濟復雜多變的中心要求。為了進一步滿足客戶和企業(yè)自身發(fā)展的需求，大型家電企業(yè)不斷擴建分支機構和營業(yè)點，這使企業(yè)營業(yè)收入和市場競爭力得到提升的同時，也給企業(yè)的財務管理提出了全新的挑戰(zhàn)(徐曼麗,孫杰宇,2022)。而建立財務共享中心能夠很好的幫助家電企業(yè)解決傳統(tǒng)模式下的管理缺陷，因此，我國的家電企業(yè)開始陸續(xù)走上了構建財務共享服務中心的征程。目前我國學者對財務共享中心的理論研究較多，而關于財務共享中心的建設以及優(yōu)化方面的探究相對匱乏，在對家電企業(yè)財務共享中心方面的研究更是少之甚少?，F(xiàn)階段，家電行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，在這樣的場合下而光明乳業(yè)企業(yè)作為家電行業(yè)的代表性企業(yè)，其財務共享中心的建立時間相對較早，其構建也較為典型，存在的問題也具備一定的代表性和借鑒性(鐘天睿,邢思思,2023)。所以本文將以光明乳業(yè)企業(yè)為研究對象，深入探討分析其財務共享中心的構建過程及其所面臨的問題,并提出一些針對性意見，期望能對家電企業(yè)財務共享中心的建設優(yōu)化有所裨益。二、財務共享中心相關概述（一）財務共享中心內涵財務共享中心一般指財務共享服務中心(FinanceSharedServiceCentre，簡稱FSSC)，是從共享服務中引申而出的以信息技術作為支撐，以企業(yè)財務業(yè)務處理流程為基礎，以優(yōu)化組織架構、規(guī)范業(yè)務流程、提高工作效率、減少企業(yè)成本費用或創(chuàng)造核心價值為主要目的，將企業(yè)集團內部分散的、重復性較高的所有財務業(yè)務收集到一個獨立的中心進行集中處理，為企業(yè)集團內外部的每個客戶提供更加標準化、專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的一種創(chuàng)新型財務管理模式(丁翔宇,孫思悅,2021)。（二）財務共享中心的優(yōu)勢財務共享服務中心之所以能得到快速的發(fā)展和應用，是由于財務共享中心能夠解決大型企業(yè)傳統(tǒng)財務管理模式下的缺陷，提升企業(yè)的效益和競爭力(李澤濤,王怡然,2021)[16]。在這樣的情形之中伴隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)在傳統(tǒng)的財務管理模式下都會面臨財務部門的重復建立、組織機構的復雜繁冗，業(yè)務處理效率低下，各分支機構業(yè)務水平不齊等問題,使公司無法達到良好的經(jīng)營規(guī)模效果。而通過建立財務共享中心可以把企業(yè)內的所有財務業(yè)務進行歸集重新塑造，規(guī)范業(yè)務的流程和處理方式，完善企業(yè)的組織架構，使企業(yè)的業(yè)務處理更加集中化和信息化(趙俊杰,孫佳怡,2022)[17]。（三）財務共享中心建設模式學術界中關于財務共享服務中心建設模式的分類存在著多種看法，但從國內外有關研究來看，財務共享服務中心建設模式大致可以分為以下三類：集中模式、多共享中心模式、虛擬模式。集中模式又被稱為大一統(tǒng)模式，是指企業(yè)集團只單獨成立一個財務共享服務中心，該中心負責公司內部全部的財務業(yè)務處理，這在一定程度上反映出來并向所有的成員和單位提供共享服務。該模式比較適合標準化和規(guī)范化程度較高、企業(yè)發(fā)展規(guī)模適中企業(yè)(劉凱文,陳夢瑩,2020)；雖然本文對這部分的研究結論還未徹底展開，但已有成果顯示出一定的指導作用。多共享中心模式又可細分為為區(qū)域模式、項目模式等。這種模式是指企業(yè)依據(jù)區(qū)域分布、項目類別等因素設立多個財務共享服務中心(黃子墨,張芝和,2023)。各個共享中心分別向其所管轄的區(qū)域或項目的所屬成員組織提供共享服務。該模式比較適合各分、子公司間存在某些因數(shù)差異較大或多元化發(fā)展的企業(yè)集團；虛擬模式是指企業(yè)通過運用信息技術，將分散在各地的人員集中起來建設一個類似于共享平臺的一種財務共享服務中心模式(馮子軒,楊婷玉,2022)。三、光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心的建設（一）光明乳業(yè)企業(yè)基本概況光明乳業(yè)公司是乳酸菌飲品行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕乳酸菌飲品領域多年，格力電器在曾經(jīng)在2021-2023年三年連續(xù)獲得“國家乳酸菌飲品企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質乳酸菌飲品企業(yè)500強”。從這些經(jīng)歷中明白光明乳業(yè)的發(fā)展是我國乳酸菌飲品行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著乳酸菌飲品企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質產(chǎn)品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于乳酸菌飲品市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于乳酸菌飲品行業(yè)前沿，引領乳酸菌飲品行業(yè)的發(fā)展。光明乳業(yè)早在2014年時就開始著手財務共享服務中心的建設，并按計劃逐步在集團內部實施。目前已經(jīng)取得了一些顯著的成效,這些事件預示著一些未來的可能性不僅提高了企業(yè)的核心競爭力，還提升了公司管理及運作的效率，得到了公司高層的高度認可。但隨著科學技術的不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐漸擴大以及業(yè)務總量的不斷增加，該企業(yè)的財務共享服務中心仍在不斷的優(yōu)化和完善中。（二）光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心建設動因1.提升信息質量在建設財務共享中心之前，光明乳業(yè)企業(yè)存在財務信息不真實，相關業(yè)務處理難度大的情況。光明乳業(yè)企業(yè)集團總部位于深圳，而各分、子公司遍布全國各地，各個分、子公司都擁有著自己的財務部門，只負責處理本公司的財務業(yè)務。這種分散式的財務模式，非常容易造成企業(yè)財務信息的不真實與不透明，從這些案例中顯而易見也給相關業(yè)務的處理增加了一定的難度(鄧翔宇,劉倩文,2021)。如：各分支機構家電物品而產(chǎn)生的油費審批報銷，光明乳業(yè)并未對其付款方式制度統(tǒng)一的處理標準，關于該支付存在通過油卡繳費，自己支付和他人代付等多種方式，這無疑增加了企業(yè)財務工作的審批流程和報銷難度，造成光明乳業(yè)企業(yè)財務處理效率低下的同時也存在一些分支機構為了謀求私利而讓一定的虛假費用通過審批的情況(王思琪,李亦凡,2023)。2.提高業(yè)務處理效率從這些評論可以理解在建設財務共享中心之前，光明乳業(yè)企業(yè)的財務業(yè)務審批效率也較為低下。由于之前光明乳業(yè)企業(yè)各個分支機構并沒有建立統(tǒng)一的財務服務體系和業(yè)務處理標準，使上交到總部的財務信息有時需要經(jīng)過相應的轉換才能使用，大大降低了業(yè)務的處理效率(陳俊杰,高雪琪,2020)。此外，各分支機構的部分財務業(yè)務需進行層層上報審批后才能進行處理，若存在某些錯誤導致審批不通過，還需改正后重新層層上報，在這樣的場合下導致業(yè)務審批時間較長，處理效率低下。部分財務業(yè)務審批流程如下圖3-1所示。比如費用報銷環(huán)節(jié)，在沒有進行催促的情況下，審批和撥款時間可達數(shù)月，經(jīng)常導致一些項目因大額費用沒有得到及時報銷而無法繼續(xù)推進(趙美婷,張一豪,2022)。圖3-1財務業(yè)務審批流程圖3.加強公司管控效能（1）加強總部對各分支機構的管控在傳統(tǒng)的財務管理模式下，這足以表明對于光明乳業(yè)企業(yè)集團而言，各分支機構相對獨立，總部財務部門與各分支機構由于地區(qū)、環(huán)境等的差異使溝通受到了一定的阻礙，總部財務部門只能通過規(guī)定固定的時間和各機構開展對賬工作，通過每月上交的財務報表來掌握公司總體的財務狀況，導致總部管理人員無法及時精確地掌握所需的財務信息，來對分支機構做出相應的管理決策(周俊豪,孫思彤,2021)。本研究同樣重視理論框架的搭建，這不僅為具體的設計決策提供了堅實的理論支撐，還促進了對變量之間復雜關系的理解。此外，伴隨著光明乳業(yè)企業(yè)的持續(xù)擴張，分支機構的不斷增加，使企業(yè)管理人員數(shù)量持續(xù)上升，管理跨度不斷拉大，按照這種理論模式進行研究可推導出管理層級也逐漸復雜化，這進一步加大了總部對各子公司管控的難度(李浩然,馬琳娜,2023)。（2）加強公司資金的集中管控光明乳業(yè)企業(yè)作為一家家電企業(yè)，在完成每筆業(yè)務時，都會涉及到資金的收付行為，眾多的資金收付就產(chǎn)生了規(guī)模的現(xiàn)金流，維持著光明乳業(yè)企業(yè)的持續(xù)運營。但在創(chuàng)建財務共享中心之前，光明乳業(yè)企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，從上述探討來分析擁有著數(shù)百家公司管理的銀行賬號近兩千個，散落于全國各地。資金的這種分散情況，導致了光明乳業(yè)企業(yè)時常出現(xiàn)某分公司資金充裕，而另一分公司資金欠缺的狀況。在已有理論框架的基礎上對部分理論進行了論證，結果表明這些理論不僅在概念上有較強的解釋力，在實際操作中也展示了良好的適應性和有效性。資金的分散管理導致資金得不到合理配置的同時，也使光明乳業(yè)企業(yè)丟失掉某些重大客戶，同時也加大了光明乳業(yè)企業(yè)資金的管控和資金風險的防御難度。4.降低企業(yè)經(jīng)營成本在光明乳業(yè)企業(yè)的日常經(jīng)營中，各個分支機構獨立運行，并都擁有著一定的管理權力。這種分權管理模式，加大了企業(yè)的溝通成本與管理成本(楊欣怡,趙鵬程,2022)。如：企業(yè)資金的分散管理導致資源的高度浪費，造成資金的管控成本和資金風險的防御成本過高；地區(qū)、環(huán)境以及人員的差異等因數(shù)使總部與各分支機構的溝通受到了一定的阻礙，在這樣的情形中增加了企業(yè)的溝通成本(朱晨熙,王若琳,2020)。該結果與既定的理論模型相一致，在研究過程中嚴格遵照其指導原則和框架結構，確保了研究設計、分析方法及結果解釋的系統(tǒng)性和科學性。再者，光明乳業(yè)企業(yè)作為一家大規(guī)模經(jīng)營公司，無論是旗下子公司還是營業(yè)部都配備著單獨的財務部門，需投入大量的財務設備和財務人員，沒能最大程度的利用人力資源，導致大量資源的浪費，加大了企業(yè)的財務人員成本的同時，也進一步增加了企業(yè)的人員管理成本和財務部門的溝通成本。光明乳業(yè)企業(yè)財務人員成本如下表3-1所示。資料來源：光明乳業(yè)企業(yè)人力資源部統(tǒng)計數(shù)據(jù)（三）光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心建設研究2013年，光明乳業(yè)企業(yè)在首次引入外部投資后意識到，未來要實現(xiàn)公司加速發(fā)展，迫切需進行管理模式上的創(chuàng)新?；谶@樣的背景于是在2014年下半年開始規(guī)劃財務共享中心的籌建，建設經(jīng)歷了地點的選擇、組織結構的變革、業(yè)務流程的調整以及技術平臺的搭建等過程。經(jīng)過嚴謹?shù)脑O計、實施和驗證階段，本研究成功地將理論與實踐相結合，為所研究的問題提供了堅實的依據(jù)，并為后續(xù)的研究開辟了道路。1.辦公地址選擇財務共享中心的選址有兩種方式，一是總部式選擇，這樣有利于企業(yè)總部對財務共享中心的實時管控；二是大城市或周邊城市選址，這樣有利于企業(yè)以最低的成本去使用選址城市的豐富資源(劉凡,陳雪妮,2023)[18]。光明乳業(yè)企業(yè)在綜合考慮了成本、環(huán)境，人才以及基礎設施等因素后，將財務共享服務中心建立在了湖北武漢市。武漢作為我國九大國家中心城市之一，河運條件優(yōu)越，擁有著較高的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟基礎，是我國中部地區(qū)的交通樞紐。此外武漢擁有許多全國一流的高校和科研院所，人才多，于斯可見一斑科研實力強，滿足了光明乳業(yè)企業(yè)對人力資源、地理環(huán)境以及基本設施等方面的需求。為確保研究成果的可靠性和信賴度，本文本階段研究成果進行了國內外相關領域經(jīng)典與前沿文獻的廣泛搜集與審閱，以打造一個堅實的理論基礎和研究框架。并且通過結合信息技術設備，也能使總部管理層及時了解財務共享中心的各種情況，做出相對應的管理決策(黃梓晨,周憶真,2021)。2.組織結構革新組織結構的革新是創(chuàng)設財務共享服務中心的關鍵步驟之一，光明乳業(yè)企業(yè)改變了以往分權式的財務組織結構，構建了全新的組織架構，如下圖3-2所示。光明乳業(yè)企業(yè)結合集團自身情況，將財務共享中心作為集團控股財務部的二級部門，向其匯報工作，并由其管控。F集團還按照財務工作職能的差異，不難推斷得出在財務共享中心下設立了六個組織(馮子軒,魏俊琳,2022)：費用核算組、資金結算組、固定資產(chǎn)組、總賬管理組、稅金申報組以及運營支持組。在光明乳業(yè)企業(yè)組織結構變革后，各分支機構的財務部門只留下了較少的業(yè)務和人員，大部分業(yè)務都被上收至財務共享中心進行處理，使得光明乳業(yè)企業(yè)在僅用原來75%的人員情況下，完成了原先185%的工作量(鄧晨希,李雨澤,2020)。圖3-2光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心組織結構3.業(yè)務流程重構光明乳業(yè)企業(yè)在創(chuàng)建財務共享中心的業(yè)務流程時，利用相關技術將原先各分支機構獨立的財務工作進行收集，將財務流程進行分離和重新組合，進而通過財務共享中心來為公司制定一套更加專業(yè)化,這明顯地揭示了意圖規(guī)范化的業(yè)務流程(沈凌峰,劉欣怡,2022)。但光明乳業(yè)企業(yè)在進行業(yè)務流程重構時，所涉及的財務業(yè)務主要為日常經(jīng)常使用、任務量龐大、重復性高的業(yè)務，而那些具有較高價值的一些重大業(yè)務則不被納入其中。最終光明乳業(yè)企業(yè)通過業(yè)務流程的重構，將業(yè)務流程劃分為以下幾類模塊：費用報銷流程模塊、應收賬款流程模塊、應付賬款流程模塊、總賬管理模塊以及資金結算流程模塊等(張子杰,王雪婷,2021)。此舉不僅使本文對該領域的研究現(xiàn)狀、演進軌跡及爭議熱點有了深入了解，還為本文提供了堅實的理論支撐和實證依據(jù)。4.信息系統(tǒng)再造財務共享中心的高效運行離不開信息系統(tǒng)的支持，因此財務共享服務中心的建立需要以財務信息系統(tǒng)再造為基礎，構建新平臺[19]。依據(jù)此理論框架深入探究可得出光明乳業(yè)企業(yè)在建立財務共享中心技術平臺時，通過引入SAP系統(tǒng)，來收集企業(yè)的財務信息，提出財務管理方案，協(xié)助企業(yè)高層做出相關管理決策(王晨曦,劉佳霖,2023)；設計影像掃描系統(tǒng)，來將書面資料轉成電子文檔進行儲存使用；建立費用報銷系統(tǒng)，來實現(xiàn)對費用的統(tǒng)一審核，這在某種程度上標明支付與核算，幫助企業(yè)進行的成本核算與控制；建設資金管理系統(tǒng)，來管理銀行相關票證，記錄企業(yè)資金的流動，分析資金的運用情況：設立稅務系統(tǒng)，來進行發(fā)票的統(tǒng)一認證和開具，幫助公司進行稅務費用的控制，避免相關發(fā)票預期未認證的情況。本文引入了一種更為直觀的預處理流程，該流程減少了不必要的轉換程序，優(yōu)化了信息的清洗與標準化過程，從而顯著加快了信息處理的速率并提升了成效。此外，光明乳業(yè)企業(yè)還將財務信息系統(tǒng)與公司其他信息系統(tǒng)進行結合，通過信息的交換來協(xié)調處理企業(yè)業(yè)務，來保障財務共享中心的持續(xù)高效運行(李昊天,陳佩怡,2021)。（四）光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心實施成效1.信息質量有所提升光明乳業(yè)企業(yè)通過財務共享中心制定了統(tǒng)一的財務報表制作標準，提高了企業(yè)期末合并財務表表的效率，減少了企業(yè)的對賬時間，提高了企業(yè)賬簿生成的準確性。并且規(guī)范統(tǒng)一了業(yè)務的的處理和審批流程，吸納已有成果可以推導出新的結論為業(yè)務信息質量的準確性和連貫性提供了一定的保障(鄧俊豪,趙思瑩,2023)。如：光明乳業(yè)企業(yè)的每一單家電業(yè)務，都需經(jīng)歷包裝、倉儲和裝卸環(huán)節(jié)，在財務共享中心建立之后，各個環(huán)節(jié)所發(fā)生的財務費用除需各部門負責人簽字批準之外，整個業(yè)務發(fā)生的財務費用還需匯總到財務共享中心進行報備，大大提升了財務信息真實性的同時，也從源頭上減少了暗箱操作(周逸軒,劉家瑤,2020)。它要求各學科的學者和研究人員不僅需具備深厚的專業(yè)素養(yǎng)與廣闊的學術視野，更需擁有開放包容的心態(tài)與積極合作的意愿，勇于跨越傳統(tǒng)學科界限，攜手共赴未知領域的探索之旅。除此之外，光明乳業(yè)企業(yè)的財務共享中心還以信息系統(tǒng)為載體，使會計信息得到了全面的電子化和信息化，鑒于前面所展開的分析情況并且將各分、子公司上傳的財務憑證和各類單據(jù)均被保存于其中，方便實時查找、降低票據(jù)丟失率的同時，也進一步保障了數(shù)據(jù)信息的真實性和可靠性。光明乳業(yè)企業(yè)建立財務共享中心前后相關指標變化如下表3-2。表3-2光明乳業(yè)企業(yè)相關指標變化資料來源：wind(萬得）2.業(yè)務處理效率明顯提高光明乳業(yè)企業(yè)通過財務共享中心，規(guī)范了原先的業(yè)務流程，使各業(yè)務流程更加標準化、簡潔化和信息化，并且集中式地將業(yè)務進行統(tǒng)一處理，這使業(yè)務處理速度得到了加快。本文在實證層面本文重新分析原始數(shù)據(jù)、使用不同的統(tǒng)計工具和技術進行交叉驗證、以及引入外部數(shù)據(jù)集作為對照樣本等措施。如：光明乳業(yè)企業(yè)建立財務共享中心后，從上述分析來看出利用影像掃描系統(tǒng)來將各類財務憑證和單據(jù)轉換為電子票據(jù)，然后通過費用報銷系統(tǒng)對其進行統(tǒng)一審核，成功解決了地域限制對審批的影響，在大幅度提高業(yè)務審批報銷效率的同時，也降低了財務處理的過失率和業(yè)務流程的差錯率(馮雨澤,楊怡琳,2022)。財務共享中心在投入使用后的二年內,光明乳業(yè)的業(yè)務單量平均增加了36%,鑒于當下的具體情形然而在累計增加85%的前提下,光明乳業(yè)還削減了原來25%的財務編制人員,在不影響企業(yè)信息服務質量的前提下,僅用了原來75%的人力完成了原來185%的工作量,使企業(yè)整體績效增加了145%。光明乳業(yè)企業(yè)建立財務共享中心前后工作效率對比如下表3-3(趙志遠,陳佩琳,2021)。表3-3光明乳業(yè)企業(yè)工作效率對比資料來源：wind(萬得）3.資金管控水平得到加強光明乳業(yè)企業(yè)在成立財務共享中心后，建立了銀企直連系統(tǒng)，把企業(yè)所有的資金收集到一處進行集中處理，然后利用信息技術平臺統(tǒng)一為各下屬機構提供服務，光明乳業(yè)企業(yè)的相關人員可以通過平臺來及時快速地了解到各分支機構的經(jīng)營情況，進行資金的合理配置，并對各分支機構的經(jīng)營運行進行管理和控制(朱晨曦,李丹妮,2023)。鑒于當前環(huán)境從下圖3-3和圖3-4可以看出光明乳業(yè)企業(yè)在建立財務共享中心后，資金的管控水平得到了有效的加強，自2015年末財務共享中心正式運行后，企業(yè)的應收賬款周轉率得到大幅度提高的同時，企業(yè)的營業(yè)周期也縮短到了原先的的五分之一。通過綜合運用這些方法，我們得以更深入地理解所研究現(xiàn)象的本質及其內在邏輯。在探討干擾因素與誤差來源的過程中，本文進行了詳盡而系統(tǒng)的分析。這說明在成立財務共享中心后光明乳業(yè)企業(yè)的資金的流動性得到了增強，資金的周轉速度也在不斷加快。圖3-3光明乳業(yè)企業(yè)往年應收賬款周轉率資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心圖3-4光明乳業(yè)企業(yè)歷年營業(yè)周期資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心4.成本減少，利潤增加光明乳業(yè)企業(yè)在成立財務共享中心后，將原先各分、子公司的一部分財務人員抽離到財務共享中心，原公司只保留下一小部分的財務人員，業(yè)務的這種集中規(guī)范處理使光明乳業(yè)企業(yè)對財務人員進行了大量的縮減，降低了企業(yè)的財務人力成本。不難推斷得出并且隨著光明乳業(yè)企業(yè)業(yè)務量的年年遞增，使分攤至每單業(yè)務的處理成本也得到了降低(劉皓宇,王子萱,2020)。將加強對實際應用情境的關注，確保理論成果能夠有效轉化為實踐價值，促進學術與行業(yè)的深度融合與發(fā)展。具體如下表3-4。此外，光明乳業(yè)企業(yè)通過財務共享中心將企業(yè)的資金和人員進行集中管理，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，使企業(yè)的溝通和管理成本得到了降低，在這種配置中使企業(yè)的營業(yè)利潤得到了大幅度的提升。根據(jù)下表3-5和圖3-5可以發(fā)現(xiàn)光明乳業(yè)企業(yè)在建立財務共享中心之后，雖然每年成本都有所增加，但是關于建設后的成本收入率還是低于建設前的平均水平，且相應的營業(yè)利潤和企業(yè)凈利潤總體呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(黃俊豪,趙穎琳,2021)。表3-4光明乳業(yè)企業(yè)財務人員及成本對比資料來源：東方財富網(wǎng)表3-5光明乳業(yè)企業(yè)部分財務數(shù)據(jù)對比資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心圖3-5光明乳業(yè)企業(yè)每年凈利潤對比資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心存在的問題分析光明乳業(yè)企業(yè)自全面實施財務共享中心以來，至今已有六年。通過財務共享中心的成立使企業(yè)取得了一些顯著的成效。在這種條件下但伴隨著光明乳業(yè)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，涉及領域的不斷增多，財務共享中心在實行過程中也呈現(xiàn)出了一些問題，制約著企業(yè)的長遠發(fā)展。若在實施過程中輸入的信息與預期一致，則理論上可以獲得符合設計標準的結果。這意味著，如果初始條件和參數(shù)設定無誤，且所用的模型或理論架構合理，其結果將顯示出較高的可靠性和有效性。（一）業(yè)財融合不足的問題1.業(yè)務流程與具體業(yè)務脫節(jié)光明乳業(yè)企業(yè)通過建設財務共享中心統(tǒng)一了業(yè)務的處理標準，但這種統(tǒng)一化的業(yè)務流程與具體業(yè)務存在脫離，導致光明乳業(yè)企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)常出現(xiàn)不一致的情況。拿光明乳業(yè)企業(yè)最為常見的代收貨款業(yè)務為例，當貨物買賣交易發(fā)生在月末這種特別的時間節(jié)點時，由于貨物在途，或是收貨收款單位并未收到貨物等原因，收貨收款單位并未對該項業(yè)務進行入賬處理，而發(fā)貨單位已經(jīng)入賬處理，這就造成雙方往來業(yè)務的差異(楊浩文,張雪婷,2022)。此外，關于光明乳業(yè)企業(yè)的應收賬款模塊，在設計時并未將客戶的掛賬期間考慮在內，時常出現(xiàn)客戶應付金額與應收客戶賬戶金額存在差別的情況，鑒于此類條件特征可以推知其可能后果而業(yè)務人員在與客戶進行對賬時，并不能有效獲取財務人員提供的數(shù)據(jù)，只能利用系統(tǒng)查詢相關數(shù)據(jù)來進行對賬，進而造成業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)常出現(xiàn)不一致的情況(陳子赫,王佳怡,2020)。在本設計的優(yōu)化流程中，本文著重權衡了經(jīng)濟效率與方案的普及潛力，相較于原始構想，在諸多層面實施了調整與優(yōu)化。2.財務部門與業(yè)務部門缺乏溝通財務共享中心作為光明乳業(yè)企業(yè)的一個獨立機構，工作環(huán)境較為封閉，導致其與業(yè)務部門缺乏相應的溝通，使企業(yè)的成本控制難以得到落實。每當企業(yè)出現(xiàn)有關成本問題時都會交由財務部門進行處理，而財務部門又以成本控制主要是業(yè)務部門的工作而進行推脫，使得光明乳業(yè)企業(yè)成本管控效果不佳。在此類環(huán)境中在加上近年來電子商務商家的倍數(shù)級增長，企業(yè)每年業(yè)務量的不斷上升，使其基礎性業(yè)務人員不斷加大，但這些人員學歷并不高，成本控制意識也較為薄弱，在加上缺乏相應的溝通和規(guī)章制度，進一步增加了光明乳業(yè)企業(yè)成本支出控制的難度。光明乳業(yè)企業(yè)3年內部分費用開支情況如下表4-1(鄧佩君,李璐瑤,2021)。光明乳業(yè)企業(yè)員工專業(yè)及教育程度分布情況如下表4-2。表4-1光明乳業(yè)企業(yè)部分費用對比資料來源：光明乳業(yè)企業(yè)年度報告表4-2光明乳業(yè)企業(yè)人員專業(yè)及教育程度情況資料來源：光明乳業(yè)企業(yè)年度報告3.財務員工遠離業(yè)務端在傳統(tǒng)的財務管理模式下，各分支機構獨立負責各自的財務業(yè)務，可以隨時和業(yè)務部進行交流，對公司的各項業(yè)務都有所了解，出現(xiàn)相關問題時也可以隨時溝通解決。而成立財務共享中心后，其財務中心的財務人員遠離業(yè)務端，在這樣的情形之中只能夠通過系統(tǒng)來獲取相關的業(yè)務信息(李梓杰,張雪怡,2023)。在分析手段上，本文融合了定量與定性分析，以求全面、公正地解析數(shù)據(jù)，并運用統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)處理，以削減分析流程中的技術性誤差，同時進行了靈敏度分析。在加上光明乳業(yè)企業(yè)是一家綜合性家電企業(yè)，業(yè)務涉及多個鄰域，業(yè)務內容復雜多樣，即使某些財務人員對部分業(yè)務有所了解，也很難了解到所有業(yè)務的整個運作流程，對業(yè)務的真實性有所難以做出判斷，這就容易導致財務對業(yè)務的處理失真。如光明乳業(yè)企業(yè)某子公司為了達到集團制定的考核標準，將職工的一小部分借款報賬改成企業(yè)的預付款報賬，財務共享中心員工由于不了解業(yè)務，這在一定程度上反映出來并不會對該筆報賬的真實性有所懷疑，只會按照該子公司提交到平臺上的信息進行相關處理(劉思翔,王琳娜,2020)。（二）人員問題1.財務人員穩(wěn)定性較差財務共享中心通過信息技術實現(xiàn)了高度的標準化和專業(yè)化，使人均財務單據(jù)處理量和處理速度都得到了大幅度的提升，但是這也增加了財務共享中心基礎員工的工作量，再加上光明乳業(yè)企業(yè)并沒有設置較多的獎勵和晉升激勵機制，對財務共享中心的全體員工實施統(tǒng)一的考核指標，具體如下表4-3所示(周豪,孫怡然,2021)。這使得光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心的基礎性人員出現(xiàn)晉升難，工資低，工作壓力大的情況，從這些經(jīng)歷中明白在多重因素的影響下許多員工選擇了離職。這種情況下需不斷進行人員的招聘，但新招的人員需要一定的時間才能熟悉業(yè)務的操作流程，給公司帶來了較大的容錯成本之外，也影響了財務共享中心的穩(wěn)定性。雖然從何其飛教授的工作中汲取了靈感，但本文也在研究設計的多個層面加入了創(chuàng)新元素，比如采用了多樣化的數(shù)據(jù)采集策略，并在數(shù)據(jù)分析階段深入探討了變量間的復雜交互，以使研究既有理論深度，又能指導實際操作。表4-3光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心月度考核指標2.綜合性財務人員稀缺建設財務共享中心，不僅僅可以提高業(yè)務處理效率，加強企業(yè)的集中管理，還可以更好地進行財務預算，通過數(shù)據(jù)分析來縮短家電路線，減少不必要的成本支出。然而光明乳業(yè)企業(yè)財務人員的學歷普遍較低，綜合性財務人員較為稀少，進行數(shù)據(jù)信息分析的能力較弱。光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心的財務員工一般來源于兩方面，一是分支機構財務借調，這類員工通常年紀較大，這些事件預示著一些未來的可能性對利用相關技術來進行數(shù)據(jù)分析的能力相對較弱(馮皓宇,鄧雪瑩,2022)；通過跨學科的方法，本文得以從不同角度審視研究對象的復雜性和異質性，并且可能揭露單個學科難以觀察到的新趨勢。二是招聘獲取，但由于成立財務共享中心后，大部分財務工作都實現(xiàn)了自動化處理，這導致光明乳業(yè)企業(yè)在招聘基礎性財務人員時，放寬了其招聘要求，而招聘的其他財務人員，即使擁有著豐富的理論知識或充實的工作經(jīng)驗，但是由于缺乏企業(yè)分支機構的從事經(jīng)歷，對企業(yè)的業(yè)務流程了解更是少之又少，都很難從財務數(shù)據(jù)中提取有效的信息進行研究分析。因此光明乳業(yè)企業(yè)應重視財務共享中心財務工作人員的轉型，從這些案例中顯而易見加強綜合性財務人才的培養(yǎng)和引入。光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心財務人員學歷情況如下圖4-1(黃晨曦,李雨婷,2023)。圖4-1光明乳業(yè)企業(yè)財務人員學歷分布信息系統(tǒng)問題1.信息系統(tǒng)功能不完善，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性較差從這些評論可以理解信息系統(tǒng)的功能設計不應僅僅局限于會計核算，也應將管理層決策與業(yè)務人員操作等考慮在內。自光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心上線以來，切實取得了一些顯著的成效。但是如今關于信息系統(tǒng)的功能還不夠完善，若想更好地滿足基礎財務工作人員的需求，仍需不斷改進和添加新功能(趙澤宇,王瑤瑤,2022)。通過與同類研究的對比，文章驗證了結論的普遍性和創(chuàng)新性。在與已有文獻的結論進行對比后，本文不僅印證了部分已有理論，還提出了新穎觀點，為相關領域提供了理論發(fā)展的新視角和實證依據(jù)。如：光明乳業(yè)企業(yè)的資金系統(tǒng)還無法批量辦理付款業(yè)務，出現(xiàn)多客戶、同類型的轉賬需要分別申請業(yè)務提單和走流程，在這樣的場合下造成了不必要的效率損失和重復工作。在比如光明乳業(yè)企業(yè)的稅務系統(tǒng)，存在無法利用掃描槍錄入增值稅普通發(fā)票的情況，每張增值稅普通發(fā)票都需進行掃描并逐一上傳查驗記錄，若出現(xiàn)大金額供應商單張開票金額有限時，一筆業(yè)務則需上傳多張發(fā)票以及進行多次查驗記錄，使工作效率大幅度降低(沈欣雅,張藝昕,2021)。2.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在泄露風險在建設財務共享中心后，光明乳業(yè)企業(yè)將大量的數(shù)據(jù)、合同和客戶信息等資料都存儲于信息平臺中。從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性來看，光明乳業(yè)企業(yè)通過信息系統(tǒng)收集、傳輸和處理數(shù)據(jù)的整個流程，都可能會引發(fā)信息的篡改以及被盜等風險。這足以表明以光明乳業(yè)企業(yè)的客戶信息為例，光明乳業(yè)企業(yè)二零二一年上半年實現(xiàn)了企業(yè)整體月結活躍客戶約一百五十五萬，由此可見光明乳業(yè)企業(yè)信息平臺上存儲著大量的客戶信息，一旦這些信息被竊取，不僅對客戶的信息安全造成嚴重的影響，還會減少客戶對公司的信任程度，影響企業(yè)的營業(yè)收入(劉俊杰,王冰冰,2020)。在與已有文獻結論對比分析后，發(fā)現(xiàn)本文研究結果不僅支持了部分已有觀點，還提出了新的看法，為相關領域的理論發(fā)展提供了新的視角和論據(jù)。此外從下圖4-4和4-5可知光明乳業(yè)企業(yè)存在著幾家重要的客戶和供應商，按照這種理論模式進行研究可推導出一旦這些客戶和供應商信息被盜取賣給競爭對手，將可能導致企業(yè)重要供應商和客戶的流失，讓企業(yè)遭受重大的損失。與此同時，光明乳業(yè)企業(yè)財務人員的離職調動以及財務數(shù)據(jù)的共享也會加劇光明乳業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)泄露的風險。但是目前光明乳業(yè)企業(yè)并未充分意識到財務共享中心下的風險轉變問題，有關數(shù)據(jù)泄露風險的防御措施也相對較少(楊藝琳,趙睿辰,2023)。圖4-4光明乳業(yè)企業(yè)客戶構成資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心圖4-5光明乳業(yè)企業(yè)供應商構成資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心五、光明乳業(yè)企業(yè)財務共享中心的優(yōu)化建議（一）新流程——構建業(yè)財溝通機制，完善現(xiàn)有流程制度1.加強業(yè)財融合財務共享中心的創(chuàng)建原因之一就是為了統(tǒng)一處理核算企業(yè)的業(yè)務，以此來提高業(yè)務處理效率，促進企業(yè)財務轉型。但是集中處理業(yè)務僅是企業(yè)財務轉型的一部分，促進財務與業(yè)務一體化發(fā)展，才能促進企業(yè)財務更好地完成轉型[20]。在這設定的前提下光明乳業(yè)企業(yè)加強業(yè)財融合可以采取以下幾種措施。首先，開展宣傳工作，改變傳統(tǒng)認知。企業(yè)應定期開展宣傳工作，轉變業(yè)務人員的認知，培養(yǎng)其業(yè)財融合理念，并定期組織業(yè)務人員到財務共享中心參觀，提出自己對于財務共享的疑惑。然后充分發(fā)揮共享中心的引導作用，在解決業(yè)務人員困惑的同時，進行宣傳與引導，使共享理念深入人心。這一研究成果的取得，進一步凸顯了理論與實踐相結合的重要性。本文不僅在理論上有所創(chuàng)新，更注重研究成果在實際應用中的推廣和應用價值。其次，完善制度建設。光明乳業(yè)企業(yè)可以同時設立流程梳理和制度制定小組，在對每個流程和制度實施標準化建設時，聽取多方意見或者深入到具體項目和部門進行了解，一同完善標準化體系。如在完善某項制度時，鑒于當前狀況運作小組人員可以深入到業(yè)務部門，深入了解家電的各個業(yè)務環(huán)節(jié)，然后充分結合業(yè)務工作的需求和特點，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務流程并制定標準化的制度體系，使其與具體業(yè)務相適應(張雯婧,劉晨晨,2020)。此外，企業(yè)還可以成立業(yè)務部門和項目部等的專家，在完善業(yè)務制度時，與其進行溝通交流，對項目中可能存在的各種情況進行討論分析，并把財務管理的相關要求考慮在內，配合財務部門進行成本的控制和某項業(yè)務的財務處理措施。2.加強業(yè)財信息化平臺的對接要想更好地實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財?shù)囊惑w化發(fā)展，必須將企業(yè)共享中心的財務系統(tǒng)與業(yè)務信息系統(tǒng)打通，建立信息共享機制[21]。光明乳業(yè)企業(yè)可以通過構建一個云計算業(yè)財融合模塊，然后利用云計算技術建立一個連接點，鑒于這些條件把企業(yè)ERP系統(tǒng)與家電家電系統(tǒng)進行連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的共享，讓財務人員可以實時通過財務共享中心查詢到每筆業(yè)務涉及的金額解到所有業(yè)務的整個運作流程，對業(yè)務的真實性做出判斷，避免財務對業(yè)務的處理失真(鄧雨澤,陳佳怡,2021)。通過嚴格篩選信息來源及實施標準化處理流程，信息的準確性得到了充分保證，同時也更加注重信息流的公開透明與可追溯性。通過平臺的對接實現(xiàn)企業(yè)財務與業(yè)務之間融合的同時，考慮到這些情況業(yè)務部門也可以及時向財務人員傳遞業(yè)務流程的具體操作和相關的市場信息，財務部門也可以及時把業(yè)務的財務管理工作和盈利收支情況及時反饋給相關業(yè)務人員，一同參預到企業(yè)的運營管理活動中。（二）新人才——保持員工穩(wěn)定性，增強企業(yè)人才建設光明乳業(yè)企業(yè)若想長久穩(wěn)定的發(fā)展，保持職工隊伍的穩(wěn)定性不容小覷，與此同時，人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的第一動力，重視人才的培養(yǎng)與引入才能使財務共享中心發(fā)揮出最大的價值。光明乳業(yè)企業(yè)保持員工穩(wěn)定性，增強企業(yè)人才建設可以從以下幾個方面著手：首先，增加績效考核維度，豐富績效考核形式。光明乳業(yè)企業(yè)可以通過增加共享中心的績效考核維度，把工作態(tài)度、任務績效等納入考核范圍內，依據(jù)這樣的情況并根據(jù)不同員工的工作內容制定有針對性的績效考核指標和權重。在績效考核形式上，可以增加員工互評、員工自評，把這些結果按一定的比例納入最終的績效考核中。通過該方法，不僅可以提高員工隊伍的穩(wěn)定性，還可以使他們的積極性和主動性得到提升，增強整個財務隊伍的綜合素養(yǎng)(馮嘉懿,李欣然,2022)。在選擇數(shù)據(jù)分析方法時，本文不僅依賴傳統(tǒng)的統(tǒng)計技術，例如描述性統(tǒng)計和回歸分析，還融入了新興的數(shù)據(jù)挖掘工具與算法。其次，合理安排崗位，拓寬晉升渠道。光明乳業(yè)企業(yè)應并根據(jù)每個員工的專業(yè)和知識體系來進行崗位的安排，并且實施彈性的薪酬制度，而不是采用一刀切的薪酬模式。在此基礎還應為員工提供不同崗位的工作機會，在這環(huán)境下運作讓有能力的員工可以向業(yè)務財務、戰(zhàn)略財務轉型，促進員工和公司的長遠發(fā)展。還應注重對員工進行定期培訓，鼓勵員工參與各種職能考試，并向員工提供學習平臺和途徑的支持，然后每半年或者每年進行一次薪資的調整和晉升的考核。這樣不僅可以為員工拓寬晉升渠道，讓財務人員對自己的前景有信心，還能為公司儲備綜合性財務人才(趙瑞峰,周穎娜,2023)。息技術領域的人才為企業(yè)財務共享中心的穩(wěn)定運行提供支撐。（三）新系統(tǒng)——優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，加強風險防范措施1.優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)穩(wěn)定性大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)財務共享中心系統(tǒng)的創(chuàng)建提供了強大的信息技術支持，大型企業(yè)應以信息技術為基點進一步完善企業(yè)財務共享中心系統(tǒng)的建設[22]。因此，光明乳業(yè)企業(yè)應持續(xù)地優(yōu)化財務共享中心信息系統(tǒng)的功能，并對其進行持續(xù)地優(yōu)化升級，以此來為企業(yè)財務共享中心的高效運作提供支撐。盡管本研究取得了一些進展，但本文也清楚地認識到，任何研究都有其局限性。未來的研究可以在現(xiàn)有基礎上進一步拓展，特別是在樣本的選擇、方法的改進以及理論框架的完善等方面仍有很大的提升空間。首先，關于資金系統(tǒng)的完善，應盡早增添批量支付功能，來對同一服務類型的多筆付款進行整合后一同提單推送至共享系統(tǒng)上，交由資金管理中心一次支付，以減少不必要的損失和重復工作。關于資金系統(tǒng)其他功能的完善，在這樣的情境中則可以依據(jù)核算單位的具體反饋來添加和優(yōu)化。其次，關于影像系統(tǒng)和稅務系統(tǒng)的完善，光明乳業(yè)企業(yè)可以建立“票據(jù)池”，并將財務共享中心的影像系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)與其相連，使其對單據(jù)票據(jù)更加集中化、規(guī)范化地進行影像管理，并且通過影像掃描后的增值稅發(fā)票也可以直接通過稅務系統(tǒng)進行開具和校驗(李浩宇,張浩瑤,2022)。這些研究成果揭示了一些潛在的趨勢和模式，可以為理論發(fā)展提供實證支持，并促進更多的學術探討與爭鳴。與此同時，還應將票據(jù)池中票據(jù)和憑證與業(yè)務管理系統(tǒng)、財務管理平臺進行對接，這樣就可以實時查找到每項成本費用所對應的票據(jù)，通過這些信息可以判斷出方便財務共享中心的審批和資金的撥付。除此之外，光明乳業(yè)企業(yè)還應增加相關硬件設備的功能，如提高票據(jù)掃描槍的功能，使其可錄入增值稅普通發(fā)票，以此來緩解相關人員反復掃描和手動錄入票據(jù)信息的問題(楊梓琪,劉倩然,2021)。2.重視信息系統(tǒng)安全性，加強風險防范措施信息時代的到來，使企業(yè)紛紛不斷加強信息技術的建設，來為財務共享中心的運營和發(fā)展提供支撐，但近年信息平臺上的重要數(shù)據(jù)泄露，信息被篡改以及數(shù)據(jù)丟失等問題時常發(fā)生，因此企業(yè)應高度關注信息系統(tǒng)的安全性，并做好相關風險的防控工作。首