服務大廳考勤管理制度總則1.目的為規(guī)范服務大廳工作人員考勤管理，確保工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于服務大廳全體工作人員。3.考勤管理原則考勤管理遵循客觀公正、公開透明、嚴格規(guī)范的原則?？记谝?guī)定1.工作時間服務大廳實行[具體工作時間，如上午9:0012:00，下午13:0017:00]工作制。工作人員應嚴格按照規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退。2.簽到與簽退工作人員需在工作日每天上午、下午上班前在考勤機上進行簽到，下班時進行簽退。簽到、簽退時間以考勤機記錄為準。因特殊原因無法在考勤機上簽到或簽退的，需提前向考勤管理員說明情況，并填寫《考勤異常說明表》。3.請假制度請假類別事假：因個人事務需要請假的，應提前[X]天提交事假申請，經(jīng)批準后方可休假。事假期間無工資。病假：因病需要請假的，應提供醫(yī)院出具的診斷證明，經(jīng)批準后休假。病假在[X]天以內(nèi)的，發(fā)放[X]%工資；超過[X]天的，按照公司病假相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧?、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期：按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，請假時需提供相應證明材料。請假流程工作人員填寫《請假申請表》，注明請假類型、起止時間、事由等。部門負責人審核簽字。報分管領導審批。將審批后的《請假申請表》交考勤管理員備案。4.遲到、早退處理遲到或早退在[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣發(fā)[X]元績效獎金。遲到或早退超過[X]分鐘但不足[X]小時的，按曠工半天處理，扣發(fā)當天工資及相應績效獎金。遲到或早退超過[X]小時的，按曠工一天處理，扣發(fā)當天工資及兩倍績效獎金。5.曠工處理無故曠工半天的，扣發(fā)當天工資及兩倍績效獎金。無故曠工一天的，扣發(fā)當天工資及三倍績效獎金，并給予警告處分。無故曠工連續(xù)超過[X]天或一年內(nèi)累計曠工超過[X]天的，公司將予以辭退。考勤監(jiān)督與檢查1.考勤管理員職責負責考勤機的日常維護和數(shù)據(jù)管理。對工作人員的考勤情況進行實時監(jiān)控和記錄，及時處理考勤異常情況。定期統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，生成考勤報表，并報送相關(guān)領導。2.上級監(jiān)督各部門負責人應定期檢查本部門工作人員的考勤情況，對遲到、早退、曠工等行為及時進行糾正和處理。3.不定期抽查公司將不定期對服務大廳的考勤情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報和處理?？记跀?shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計考勤管理員每月[具體日期]前完成上月考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，統(tǒng)計內(nèi)容包括出勤天數(shù)、遲到次數(shù)、早退次數(shù)、請假天數(shù)、曠工天數(shù)等。2.考勤數(shù)據(jù)分析人力資源部門定期對考勤數(shù)據(jù)進行分析，了解工作人員的出勤情況、請假原因等，為公司的人力資源管理提供參考依據(jù)?？记诮Y(jié)果應用1.績效評估考勤情況作為工作人員績效評估的重要組成部分，對考勤表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予適當加分，對考勤存在問題的工作人員進行相應扣分。2.薪酬調(diào)整考勤結(jié)果與薪酬調(diào)整掛鉤。連續(xù)[X]個月全勤的工作人員，在薪酬調(diào)整時給予優(yōu)先考慮；對考勤問題較多的工作人員，適當降低薪酬調(diào)整幅度。3.晉升與獎勵在同等條件下，優(yōu)先晉升考勤記錄良好的工作人員；對考勤表現(xiàn)突出的工作人員，給予相應的獎勵。附則1.制度解釋權(quán)本制度由公司人力資源部門負責解釋。