微信工作群規(guī)定管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司微信工作群的使用，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作中使用的微信工作群，包括但不限于部門(mén)群、項(xiàng)目群、跨部門(mén)協(xié)作群等。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)：群內(nèi)交流應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害及不良信息。2.工作導(dǎo)向：以工作為核心，圍繞公司業(yè)務(wù)開(kāi)展溝通交流，提高工作效率，解決工作問(wèn)題。3.文明禮貌：倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、辱罵、惡意調(diào)侃等不文明行為。4.信息準(zhǔn)確：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，避免虛假信息和誤導(dǎo)性內(nèi)容。5.及時(shí)回復(fù)：對(duì)于工作群內(nèi)的重要信息和工作安排，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)，確保工作順利推進(jìn)。二、群成員管理（一）加入與退出1.加入：因工作需要加入微信工作群的員工，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核同意后加入。2.退出：?jiǎn)T工離職或因工作變動(dòng)不再需要留在群內(nèi)時(shí)，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將其移除出群。（二）群成員職責(zé)1.發(fā)送者：確保所發(fā)信息與工作相關(guān)，內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、有條理。如需多人知曉的重要信息，應(yīng)@全體成員。避免發(fā)送無(wú)關(guān)、重復(fù)或不必要的信息。2.接收者：及時(shí)關(guān)注群消息，閱讀并理解所發(fā)內(nèi)容。對(duì)重要信息進(jìn)行及時(shí)回復(fù)或反饋，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)溝通。不得屏蔽群消息，以免影響工作進(jìn)展。3.管理者：部門(mén)群由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，項(xiàng)目群由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。管理者應(yīng)維護(hù)群內(nèi)秩序，確保群成員遵守本制度。及時(shí)處理群內(nèi)的工作問(wèn)題和爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)工作順利進(jìn)行。定期清理群內(nèi)無(wú)效信息，保持群的簡(jiǎn)潔和高效。三、信息發(fā)布管理（一）工作通知1.公司內(nèi)部的各類(lèi)工作通知、政策文件、會(huì)議安排等重要信息，由相關(guān)部門(mén)或負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)布至工作群。2.發(fā)布通知時(shí)應(yīng)明確通知的主題、內(nèi)容、要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息，確保接收者能夠準(zhǔn)確理解。（二）工作進(jìn)展匯報(bào)1.員工應(yīng)定期在工作群內(nèi)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，包括已完成的工作、遇到的問(wèn)題及解決方案、下一步工作計(jì)劃等。2.匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)具體、詳細(xì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事了解工作動(dòng)態(tài)，給予支持和指導(dǎo)。（三）問(wèn)題反饋與討論1.員工在工作中遇到問(wèn)題或困難時(shí)，可在工作群內(nèi)提出，尋求相關(guān)部門(mén)或同事的幫助和支持。2.針對(duì)問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，應(yīng)保持理性和客觀，充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，共同尋找解決方案。3.討論過(guò)程中不得進(jìn)行情緒化的爭(zhēng)吵或攻擊，如有不同意見(jiàn)應(yīng)通過(guò)合理的方式表達(dá)。（四）禁止發(fā)布內(nèi)容1.未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得發(fā)布涉及公司商業(yè)機(jī)密、敏感信息的內(nèi)容。2.嚴(yán)禁發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人信息、廣告、謠言、低俗、暴力、恐怖等不良信息。3.不得在群內(nèi)傳播未經(jīng)證實(shí)的小道消息，避免引起不必要的恐慌和誤解。四、溝通交流規(guī)范（一）語(yǔ)言規(guī)范1.使用文明、規(guī)范、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，避免使用生僻字、錯(cuò)別字和歧義性詞匯。2.回復(fù)他人信息時(shí)，應(yīng)明確具體，避免模糊不清或答非所問(wèn)。（二）@功能使用1.如需提醒特定人員關(guān)注信息，應(yīng)使用@功能準(zhǔn)確@相關(guān)人員。2.避免過(guò)度@全體成員，以免造成信息干擾。（三）消息處理及時(shí)性1.對(duì)于工作群內(nèi)的重要消息，接收者應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)進(jìn)行回復(fù)或處理，如遇特殊情況無(wú)法及時(shí)回復(fù)，應(yīng)說(shuō)明原因并告知預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間。2.緊急工作任務(wù)的相關(guān)信息，接收者應(yīng)立即響應(yīng)，優(yōu)先處理。（四）尊重他人觀點(diǎn)1.在群內(nèi)交流時(shí)，應(yīng)尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不得輕易否定或貶低他人。2.如有不同意見(jiàn)，應(yīng)通過(guò)理性的溝通和協(xié)商解決，共同尋求最佳方案。五、會(huì)議管理（一）會(huì)議通知1.通過(guò)微信工作群發(fā)布會(huì)議通知時(shí)，應(yīng)明確會(huì)議的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程等信息。2.重要會(huì)議應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知參會(huì)人員，以便做好準(zhǔn)備。（二）會(huì)議記錄1.對(duì)于重要會(huì)議，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并在會(huì)后及時(shí)整理成文字版發(fā)送至工作群，供參會(huì)人員查閱和參考。2.會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確記錄會(huì)議討論的主要內(nèi)容、決策事項(xiàng)、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。（三）會(huì)議紀(jì)要根據(jù)會(huì)議情況，必要時(shí)由會(huì)議組織者或指定人員撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，明確會(huì)議的主要成果和下一步工作安排，并發(fā)送至相關(guān)人員和部門(mén)。六、文件共享管理（一）文件類(lèi)型工作群內(nèi)可共享與工作相關(guān)的文檔、表格、圖片、視頻等文件，但應(yīng)確保文件內(nèi)容合法合規(guī)、與工作緊密相關(guān)。（二）文件上傳1.上傳文件時(shí)應(yīng)確保文件命名規(guī)范、清晰，便于查找和識(shí)別。2.對(duì)于較大的文件，應(yīng)提前進(jìn)行壓縮處理，以減少網(wǎng)絡(luò)占用和傳輸時(shí)間。（三）文件下載與使用1.群成員可根據(jù)工作需要下載群內(nèi)共享的文件，但不得擅自將文件用于非工作目的或泄露給外部人員。2.使用共享文件時(shí)應(yīng)注意保護(hù)文件的版權(quán)和完整性，不得進(jìn)行篡改或損壞。七、保密管理（一）保密意識(shí)全體群成員應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得在微信工作群內(nèi)泄露公司機(jī)密信息。（二）機(jī)密信息范圍公司機(jī)密信息包括但不限于客戶信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、合同協(xié)議等。（三）信息發(fā)布審查對(duì)于涉及機(jī)密信息的內(nèi)容，發(fā)布前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保信息不會(huì)泄露公司機(jī)密。如不確定信息是否屬于機(jī)密范疇，應(yīng)及時(shí)向公司保密管理部門(mén)咨詢。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立微信工作群使用監(jiān)督小組，由人力資源部門(mén)、行政部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)工作群的使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行制止和糾正，并記錄相關(guān)情況。（二）考核辦法1.將微信工作群的使用情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)遵守制度、積極參與溝通協(xié)作的員工給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反本制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的扣分處理，并按照公司績(jī)效考核制度進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的