腫瘤醫(yī)院醫(yī)療收費票據(jù)腫瘤項目明細制度?

一、目的為加強我院醫(yī)療收費票據(jù)管理，規(guī)范腫瘤項目明細的記錄與呈現(xiàn)，保障患者知情權(quán)，確保醫(yī)療收費的透明性、準確性和合法性，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于我院所有涉及腫瘤項目收費的部門及崗位，包括但不限于臨床科室、醫(yī)技科室、收費處、財務(wù)部門等。三、票據(jù)管理1.票據(jù)的購領(lǐng)與保管-財務(wù)部門指定專人負責醫(yī)療收費票據(jù)的購領(lǐng)、保管和發(fā)放工作。按照財政部門的規(guī)定，定期購領(lǐng)合法有效的醫(yī)療收費票據(jù)，并建立票據(jù)臺賬，詳細記錄票據(jù)的種類、數(shù)量、號碼、購領(lǐng)日期等信息。-設(shè)立專門的票據(jù)保管場所，配備必要的安全設(shè)施，確保票據(jù)存放安全。對空白票據(jù)和已使用票據(jù)進行分類存放，防止票據(jù)遺失、損壞或被盜。2.票據(jù)的使用-收費處及相關(guān)收費崗位工作人員在為患者提供服務(wù)并收取費用時，必須按照規(guī)定開具醫(yī)療收費票據(jù)。票據(jù)應(yīng)使用規(guī)范的打印設(shè)備打印，確保字跡清晰、內(nèi)容完整、項目準確。-嚴禁轉(zhuǎn)讓、出借、代開、虛開醫(yī)療收費票據(jù)，不得擅自擴大票據(jù)使用范圍。四、腫瘤項目明細要求1.明細內(nèi)容規(guī)范-醫(yī)療收費票據(jù)上的腫瘤項目明細應(yīng)詳細、準確地反映患者接受的各項腫瘤診斷、治療、檢查等服務(wù)內(nèi)容。包括項目名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額等基本信息。-項目名稱應(yīng)采用國家統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范名稱，不得隨意簡化或更改。對于我院開展的特色腫瘤診療項目，應(yīng)在確保名稱規(guī)范的基礎(chǔ)上，進行適當注釋說明。-規(guī)格、數(shù)量、單價等信息應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容相符，不得虛報、多報或漏報。金額應(yīng)按照單價與數(shù)量的乘積準確計算，確保計費準確無誤。2.明細分類清晰-腫瘤項目明細應(yīng)按照不同的服務(wù)類別進行分類，如診斷項目（如腫瘤標志物檢測、影像學檢查等）、治療項目（如手術(shù)治療、放療、化療等）、藥品項目（抗腫瘤藥物等）等。每個類別下再細分具體的項目明細，以便患者和監(jiān)管部門清晰了解費用構(gòu)成。-對于組合式的腫瘤治療套餐或綜合服務(wù)項目，應(yīng)分別列出各組成部分的明細及價格，并注明組合項目的總價。五、信息系統(tǒng)支持1.系統(tǒng)設(shè)置與維護-信息部門負責建立和維護完善的醫(yī)療收費信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)中腫瘤項目信息的準確性和完整性。定期對系統(tǒng)中的項目名稱、價格、規(guī)格等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行更新和維護，保證與實際收費情況一致。-在信息系統(tǒng)中設(shè)置專門的腫瘤項目明細模塊，對收費數(shù)據(jù)進行詳細記錄和存儲。該模塊應(yīng)具備數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析等功能，方便醫(yī)院內(nèi)部管理和外部審計。2.數(shù)據(jù)傳輸與共享-各臨床科室、醫(yī)技科室在為患者提供服務(wù)后，應(yīng)及時將相關(guān)腫瘤項目信息準確錄入信息系統(tǒng)。收費處通過信息系統(tǒng)獲取這些信息，自動生成醫(yī)療收費票據(jù)及項目明細。-信息系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)財務(wù)部門與其他相關(guān)部門之間的數(shù)據(jù)實時傳輸與共享，確保財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。財務(wù)部門可以通過系統(tǒng)對腫瘤項目收費情況進行實時監(jiān)控和統(tǒng)計分析。六、審核與監(jiān)督1.內(nèi)部審核機制-設(shè)立專門的票據(jù)審核崗位，定期對醫(yī)療收費票據(jù)及腫瘤項目明細進行審核。審核內(nèi)容包括票據(jù)的開具是否規(guī)范、項目明細是否準確完整、收費是否符合物價政策等。-財務(wù)部門每月對腫瘤項目收費數(shù)據(jù)進行匯總分析，與各科室上報的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行核對，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行調(diào)查處理。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行整改，并記錄整改情況。2.外部監(jiān)督配合-積極配合財政、物價、審計等部門的監(jiān)督檢查，如實提供醫(yī)療收費票據(jù)、項目明細及相關(guān)資料。對于外部監(jiān)督檢查提出的意見和建議，應(yīng)認真對待，及時整改，并將整改情況書面報告相關(guān)部門。-暢通患者投訴渠道，對于患者對醫(yī)療收費票據(jù)及腫瘤項目明細的疑問和投訴，應(yīng)及時受理并進行調(diào)查核實。如存在問題，應(yīng)按照規(guī)定為患者辦理退費或更正手續(xù)，并向患者做好解釋工作。七、培訓與考核1.培訓計劃-人力資源部門聯(lián)合財務(wù)部門、信息部門等，定期組織針對醫(yī)療收費票據(jù)管理和腫瘤項目明細規(guī)范的培訓。培訓對象包括收費處工作人員、臨床科室醫(yī)護人員、醫(yī)技科室工作人員等所有涉及收費相關(guān)工作的人員。-培訓內(nèi)容包括國家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療收費政策、票據(jù)管理規(guī)定、信息系統(tǒng)操作等方面的知識和技能。通過培訓，提高工作人員對收費工作的認識和業(yè)務(wù)水平，確保準確開具票據(jù)和記錄項目明細。2.考核機制-建立健全考核機制，將醫(yī)療收費票據(jù)管理和腫瘤項目明細規(guī)范執(zhí)行情況納入工作人員績效考核體系?？己酥笜税ㄆ睋?jù)開具的準確率、項目明細的完整性、患者投訴率等。-對于在票據(jù)管理和項目明細工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或部門，給予適當?shù)莫剟?；對于違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致收費混亂、患者投訴等不良后果的，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進