保安公司站場(chǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)保安公司站場(chǎng)管理，規(guī)范站場(chǎng)秩序，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障客戶單位的安全與正常運(yùn)營，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本保安公司所屬各站場(chǎng)的保安人員及相關(guān)管理人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，確保站場(chǎng)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障站場(chǎng)安全作為首要任務(wù)，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的保安服務(wù)。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和流程，實(shí)現(xiàn)站場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二、站場(chǎng)人員管理（一）人員配備1.根據(jù)站場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)及安全需求，合理配置保安人員數(shù)量。確保每個(gè)崗位都有專人負(fù)責(zé)，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。2.明確各崗位保安人員的職責(zé)分工，制定詳細(xì)的崗位說明書，確保每個(gè)保安人員清楚自己的工作職責(zé)和任務(wù)。（二）人員招聘1.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，明確招聘崗位、要求、待遇等。報(bào)名登記：應(yīng)聘者填寫報(bào)名登記表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料。資格審查：對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，篩選出符合條件的應(yīng)聘者。面試：組織面試，對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行評(píng)估。背景調(diào)查：對(duì)通過面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其個(gè)人信息、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)記錄等。錄用：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員，辦理錄用手續(xù)。2.招聘要求年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無違法違紀(jì)記錄。具備初中及以上文化程度，有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。熟悉安全保衛(wèi)知識(shí)和技能，具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力。（三）人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)保安人員的崗位需求和實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織保安人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派保安人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，提高其專業(yè)水平。崗位練兵：通過實(shí)際工作中的崗位練兵，讓保安人員在實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)考核建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)保安人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核?？己朔绞娇刹捎美碚摽荚嚒?shí)際操作、案例分析等多種形式。對(duì)考核合格的保安人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為其晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，仍不合格的予以辭退。（四）人員考核1.考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)：包括站崗執(zhí)勤、巡邏檢查、門禁管理、安全防范等工作任務(wù)的完成情況。工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從安排、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。業(yè)務(wù)能力：包括安全保衛(wèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式定期考核：每月或每季度對(duì)保安人員進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月或當(dāng)季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)保安人員進(jìn)行不定期考核，如重大活動(dòng)期間、安全檢查時(shí)等?？蛻粼u(píng)價(jià)：定期收集客戶對(duì)保安人員的評(píng)價(jià)意見，作為考核的參考依據(jù)。3.考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金?？己藘?yōu)秀的保安人員可獲得較高的績(jī)效獎(jiǎng)金，考核不合格的保安人員績(jī)效獎(jiǎng)金相應(yīng)減少。晉升晉級(jí)：考核結(jié)果作為保安人員晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的保安人員，可優(yōu)先晉升或晉級(jí)。辭退處理：對(duì)考核不合格且經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的保安人員，予以辭退。（五）人員獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升晉級(jí)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為客戶單位挽回重大經(jīng)濟(jì)損失、提出合理化建議并被采納取得良好效果等。2.懲罰制度對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的保安人員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。具體懲罰情形包括：遲到早退、曠工、脫崗串崗、工作失誤造成安全事故、違反職業(yè)道德、違法違紀(jì)等。三、站場(chǎng)勤務(wù)管理（一）站崗執(zhí)勤1.站崗要求保安人員應(yīng)按時(shí)到崗，著裝整齊，佩戴齊全保安標(biāo)志和裝備。站崗姿勢(shì)要端正，精神飽滿，不得彎腰駝背、東倒西歪、交頭接耳。對(duì)進(jìn)出站場(chǎng)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，核實(shí)身份和證件，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入站場(chǎng)。2.執(zhí)勤規(guī)范認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好站崗記錄，包括人員、車輛進(jìn)出時(shí)間、事由等。對(duì)可疑人員和車輛要進(jìn)行盤查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。遇有突發(fā)事件，要保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。（二）巡邏檢查1.巡邏路線根據(jù)站場(chǎng)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的巡邏路線，確保站場(chǎng)各個(gè)區(qū)域都能得到有效巡查。巡邏路線應(yīng)覆蓋站場(chǎng)的出入口、重點(diǎn)部位、倉庫、機(jī)房等區(qū)域。2.巡邏時(shí)間實(shí)行定時(shí)巡邏制度，白天每隔[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每隔[X]小時(shí)巡邏一次。在重大活動(dòng)期間或特殊時(shí)期，應(yīng)增加巡邏頻次。3.巡邏內(nèi)容檢查站場(chǎng)的安全設(shè)施設(shè)備是否完好，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等。查看站場(chǎng)周邊環(huán)境是否安全，有無異常情況。檢查各區(qū)域的門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無被盜跡象。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）門禁管理1.門禁制度建立嚴(yán)格的門禁制度，明確門禁管理流程和要求。對(duì)進(jìn)出站場(chǎng)的人員和車輛實(shí)行憑證通行制度，嚴(yán)禁無證人員和車輛進(jìn)入。2.門禁設(shè)備管理定期對(duì)門禁設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)門禁卡要嚴(yán)格管理，實(shí)行專人專用，不得轉(zhuǎn)借他人。3.人員進(jìn)出管理對(duì)進(jìn)入站場(chǎng)的人員要進(jìn)行身份核實(shí)，登記姓名、單位、事由、進(jìn)出時(shí)間等信息。對(duì)攜帶物品出站場(chǎng)的人員要進(jìn)行檢查，防止物品被盜或違規(guī)帶出。（四）安全防范1.安全防范措施建立健全安全防范體系，制定安全防范預(yù)案，明確各崗位人員的安全防范職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安裝必要的安全防范設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等，提高站場(chǎng)的安全防范能力。2.安全隱患排查與整改定期組織安全隱患排查工作，對(duì)站場(chǎng)的安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣線路等進(jìn)行全面檢查。對(duì)排查出的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。對(duì)重大安全隱患要立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確保站場(chǎng)安全。（五）應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)站場(chǎng)的實(shí)際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)事件等方面的內(nèi)容，明確應(yīng)急處置流程和各崗位人員的職責(zé)。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，演練結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。3.突發(fā)事件處置遇有突發(fā)事件，保安人員要立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。在處置過程中，要保持冷靜，采取有效措施，確保人員安全和站場(chǎng)秩序穩(wěn)定。四、站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備登記1.建立站場(chǎng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購置時(shí)間、使用部門等信息。2.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行分類編號(hào)，便于管理和查詢。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容包括清潔、潤滑、緊固、檢查、調(diào)試等方面。3.對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況要進(jìn)行記錄，建立維護(hù)檔案。（三）設(shè)施設(shè)備維修1.當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門要及時(shí)填寫維修申請(qǐng)單，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.維修人員接到維修申請(qǐng)單后，要及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量和維修進(jìn)度。3.維修完成后，要對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，由使用部門進(jìn)行驗(yàn)收。（四）設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.隨著技術(shù)的發(fā)展和站場(chǎng)安全需求的變化，對(duì)陳舊、落后的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行更新。2.對(duì)已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)施設(shè)備，要按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。3.設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢要履行相應(yīng)的審批手續(xù)，確保資產(chǎn)的合理使用和處置。五、站場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.站場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境整潔，無雜物、無垃圾、無積水。2.公共區(qū)域地面干凈、整潔，墻面、門窗無灰塵、無污漬。3.綠化區(qū)域植被生長(zhǎng)良好，無雜草、無病蟲害。（二）環(huán)境衛(wèi)生清掃1.制定環(huán)境衛(wèi)生清掃制度，明確清掃責(zé)任區(qū)域和清掃時(shí)間。2.保安人員要定期對(duì)站場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。3.對(duì)垃圾要及時(shí)清理，運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)站場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清掃質(zhì)量、垃圾清理情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)通知責(zé)任部門進(jìn)行整改，確保站場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。六、站場(chǎng)信息管理（一）信息收集1.保安人員要及時(shí)收集站場(chǎng)內(nèi)外的各類信息，包括人員動(dòng)態(tài)、車輛進(jìn)出情況、安全隱患等。2.對(duì)收集到的信息要進(jìn)行整理、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）信息記錄1.建立信息記錄制度，對(duì)收集到的信息要進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.信息記錄應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件經(jīng)過等內(nèi)容，確保信息的真實(shí)性和完整性。（三）信息報(bào)告1.保安人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的重要信息要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告內(nèi)容要準(zhǔn)確、清晰。