公司辦公室人管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范公司辦公室人員的行為準則，提高工作效率，確保辦公室各項工作的順利開展，營造良好的工作氛圍，促進公司整體運營的高效與穩(wěn)定。適用范圍本制度適用于公司辦公室全體工作人員，包括但不限于行政人員、秘書、后勤保障人員等。基本原則1.遵守法律法規(guī)：辦公室人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責。2.服務公司大局：以公司整體利益為出發(fā)點，積極主動地為各部門提供優(yōu)質(zhì)服務，保障公司各項工作的順利推進。3.高效務實：秉持高效工作的態(tài)度，注重工作實效，避免形式主義，確保各項任務按時、高質(zhì)量完成。4.團結(jié)協(xié)作：強調(diào)團隊合作精神，各崗位之間相互支持、密切配合，共同完成辦公室各項工作任務。崗位職責行政人員1.文件管理負責公司各類文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件流轉(zhuǎn)的及時性和準確性。定期對文件進行整理和分類，建立完善的文件檢索系統(tǒng)，便于查詢和使用。2.會議組織協(xié)助領(lǐng)導安排各類會議，包括會議時間、地點、參會人員的通知等。負責會議的籌備工作，如會議資料的準備、會議設(shè)備的調(diào)試等。做好會議記錄，會后及時整理會議紀要，并按要求進行分發(fā)和存檔。3.辦公用品管理制定辦公用品采購計劃，根據(jù)實際需求合理采購辦公用品，確保庫存充足且不浪費。負責辦公用品的入庫、發(fā)放和登記工作，建立辦公用品領(lǐng)用臺賬，定期進行盤點。對辦公用品的使用情況進行監(jiān)督和檢查，倡導節(jié)約使用辦公用品。4.固定資產(chǎn)管理負責公司固定資產(chǎn)的登記、入賬、清查和盤點工作，建立固定資產(chǎn)臺賬。定期對固定資產(chǎn)進行檢查和維護，確保資產(chǎn)的正常使用。辦理固定資產(chǎn)的購置、報廢、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，確保資產(chǎn)的安全和完整。5.印章管理負責公司印章的保管和使用，嚴格按照印章使用規(guī)定進行審批和登記。確保印章使用的安全性和規(guī)范性，防止印章被盜用或濫用。6.證照管理負責公司各類證照的辦理、年檢、換證等工作，確保證照的有效性。妥善保管公司證照原件及相關(guān)資料，建立證照管理檔案。秘書1.領(lǐng)導事務協(xié)助協(xié)助領(lǐng)導處理日常事務，包括接聽電話、安排行程、處理郵件等。為領(lǐng)導提供必要的信息支持和決策參考，及時收集、整理和匯報相關(guān)資料。2.文稿撰寫與審核根據(jù)領(lǐng)導要求，起草各類公文、報告、發(fā)言稿等文稿，確保文稿內(nèi)容準確、邏輯清晰、語言通順。對各部門提交的文稿進行初步審核，提出修改意見，提高文稿質(zhì)量。3.保密工作嚴格遵守公司保密制度，負責保管領(lǐng)導的機密文件和資料，防止信息泄露。在工作中注意保守公司商業(yè)秘密和敏感信息，不得隨意傳播或透露給無關(guān)人員。4.溝通協(xié)調(diào)作為領(lǐng)導與各部門之間的溝通橋梁，及時傳達領(lǐng)導指示和要求，反饋各部門工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，促進部門之間的協(xié)作與配合。后勤保障人員1.辦公環(huán)境維護負責公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，保持辦公環(huán)境的整潔和舒適。定期對辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，如桌椅、門窗、水電設(shè)施等，確保正常使用。及時處理辦公區(qū)域的突發(fā)衛(wèi)生問題，如漏水、垃圾清理等。2.餐飲服務負責公司食堂的日常管理工作，包括食材采購、食品加工、餐飲供應等。確保食堂食品的安全衛(wèi)生，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，防止食品安全事故發(fā)生。收集員工對餐飲服務的意見和建議，不斷改進餐飲質(zhì)量和服務水平。3.車輛管理負責公司車輛的調(diào)度、使用和維護管理工作，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率。定期對車輛進行檢查和保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全行駛。辦理車輛的保險、年檢、維修等手續(xù)，建立車輛檔案。負責駕駛員的管理和培訓，提高駕駛員的安全意識和服務水平。工作紀律考勤制度1.正常工作時間：公司實行[具體工作時間]工作制，員工應嚴格按照規(guī)定的時間上下班。2.考勤記錄：辦公室負責員工考勤記錄，員工需每天按時簽到、簽退。如有遲到、早退、曠工等情況，應如實記錄。3.請假制度員工請假需提前填寫請假申請表，按照審批權(quán)限進行審批。病假需提供醫(yī)院證明，事假應說明請假事由。請假未經(jīng)批準擅自離崗者，按曠工處理。4.加班管理因工作需要加班的，員工應填寫加班申請表，經(jīng)領(lǐng)導批準后，方可加班。公司按照相關(guān)規(guī)定給予加班員工相應的加班補貼或調(diào)休。工作態(tài)度與行為規(guī)范1.敬業(yè)精神：辦公室人員應具備高度的敬業(yè)精神，認真履行工作職責，對工作充滿熱情，積極主動地完成各項任務。2.遵守紀律：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的工作安排，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無關(guān)的事情。3.文明禮貌：注重言行舉止，使用文明用語，對待同事、客戶和來訪人員要熱情、禮貌、周到。4.團隊合作：樹立團隊意識，積極與同事協(xié)作配合，共同完成工作任務。不得推諉責任、互相扯皮，影響工作進展。5.廉潔自律：嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得利用職務之便謀取私利，不得接受供應商或客戶的賄賂、回扣等不正當利益。工作流程與標準文件管理流程1.文件接收對外來文件進行登記，記錄文件的名稱、文號、發(fā)文單位、日期等信息。及時將文件送呈相關(guān)領(lǐng)導或部門閱辦。2.文件傳閱根據(jù)文件內(nèi)容和領(lǐng)導批示，確定傳閱范圍，按照順序依次傳閱。傳閱過程中，及時跟蹤文件的傳閱情況，確保文件不丟失、不延誤。3.文件歸檔文件辦理完畢后，按照檔案管理要求進行分類整理，定期歸檔保存。建立電子檔案，便于文件的查詢和檢索。會議組織流程1.會議籌備確定會議主題、時間、地點、參會人員等信息，并提前通知相關(guān)人員。準備會議資料，如會議議程、匯報材料、發(fā)言稿等。調(diào)試會議設(shè)備，確保會議正常進行。2.會議進行負責會議的簽到、引導等工作，維持會議秩序。做好會議記錄，準確記錄會議內(nèi)容、討論結(jié)果和決議事項。3.會議后續(xù)及時整理會議紀要，經(jīng)領(lǐng)導審核后分發(fā)至相關(guān)部門和人員。對會議決議事項進行跟蹤和督辦，確保決議得到有效執(zhí)行。辦公用品采購流程1.需求申請各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品需求申請表，注明所需辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.審核審批辦公室對各部門的需求申請進行審核，核實需求的合理性。報領(lǐng)導審批后，確定采購計劃。3.采購實施根據(jù)采購計劃，選擇合適的供應商進行采購。與供應商簽訂采購合同，明確采購物品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。4.驗收入庫辦公用品到貨后，辦公室組織相關(guān)人員進行驗收，檢查物品的質(zhì)量、數(shù)量等是否符合要求。驗收合格后，辦理入庫手續(xù)，登記入賬。5.發(fā)放領(lǐng)用各部門根據(jù)實際需要，到辦公室領(lǐng)用辦公用品，填寫領(lǐng)用登記表。辦公室定期對辦公用品的領(lǐng)用情況進行統(tǒng)計和分析，合理控制庫存。績效考核考核原則1.客觀公正：考核過程和結(jié)果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個方面對辦公室人員進行全面考核。3.激勵改進：通過績效考核，激勵辦公室人員不斷提高工作績效，促進個人發(fā)展與公司發(fā)展相統(tǒng)一?？己藘?nèi)容與指標1.工作業(yè)績（50%）行政人員：文件管理的準確性和及時性、會議組織的質(zhì)量、辦公用品和固定資產(chǎn)管理的規(guī)范性等。秘書：文稿撰寫的質(zhì)量、領(lǐng)導事務協(xié)助的效率、保密工作的執(zhí)行情況等。后勤保障人員：辦公環(huán)境維護的效果、餐飲服務的滿意度、車輛管理的安全性等。2.工作能力（30%）專業(yè)知識和技能：具備本崗位所需的專業(yè)知識和技能水平。溝通協(xié)調(diào)能力：與同事、部門之間的溝通協(xié)調(diào)效果。問題解決能力：應對工作中出現(xiàn)的問題并有效解決的能力。3.工作態(tài)度（20%）敬業(yè)精神：對工作的責任心和敬業(yè)程度。團隊合作：與團隊成員協(xié)作配合的積極性和主動性。紀律遵守：遵守公司規(guī)章制度的情況?？己酥芷谂c方式1.考核周期：績效考核每[具體考核周期]進行一次。2.考核方式自我評估：員工對自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行自我評價。上級評估：由直接上級對員工的工作表現(xiàn)進行評價。同事評估：同事之間相互評價，了解員工在團隊合作中的表現(xiàn)。綜合評估：辦公室根據(jù)以上評估結(jié)果，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對員工進行綜合考核評分?？己私Y(jié)果應用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放相應的績效獎金，激勵員工提高工作績效。2.晉升與調(diào)薪：績效考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)之一，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將獲得優(yōu)先晉升和調(diào)薪機會。3.培訓與發(fā)展：針對考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的員工不足之處，制定相應的培訓計劃，幫助員工提升能力，促進個人發(fā)展。培訓與發(fā)展培訓計劃1.新員工培訓對新入職的辦公室人員進行公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓，使其盡快熟悉公司環(huán)境和工作要求。開展崗位技能培訓，幫助新員工掌握本崗位的工作流程和操作方法。2.定期培訓根據(jù)辦公室人員的崗位需求和發(fā)展趨勢，定期組織各類培訓，如辦公軟件應用培訓、溝通技巧培訓、時間管理培訓等。邀請外部專家或內(nèi)部資深人員進行授課，拓寬員工的知識面和視野。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.個人職業(yè)規(guī)劃：鼓勵辦公室人員制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確自己的職業(yè)目標和發(fā)展路徑。