網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)協(xié)議條款說明合同編號：___________甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（服務(wù)接受方）：________________第一章總則1.1本協(xié)議的訂立1.1.1甲方作為網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)提供方，乙方作為網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)接受方，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方提供網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1“網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)”指甲方提供的包括但不限于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)、服務(wù)器租賃、域名注冊、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等在內(nèi)的一系列服務(wù)。1.2.2“用戶”指通過乙方網(wǎng)站或應(yīng)用使用甲方提供網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)的個人或單位。1.2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止的期間。1.3協(xié)議的適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)。1.3.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方提供網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)。2.1.2甲方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：2.1.2.1網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)；2.1.2.2服務(wù)器租賃與托管；2.1.2.3域名注冊與管理；2.1.2.4數(shù)據(jù)存儲與備份；2.1.2.5網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)；2.1.2.6技術(shù)支持與咨詢。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。2.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性、可用性和響應(yīng)速度。2.2.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行升級和維護(hù)，保證服務(wù)持續(xù)運行。第三章服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)的具體內(nèi)容和期限協(xié)商確定服務(wù)費用。3.1.2服務(wù)費用包括但不限于建設(shè)費用、維護(hù)費用、租賃費用等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期費用。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時間節(jié)點支付后續(xù)費用。3.2.3甲方應(yīng)向乙方提供正式的發(fā)票。3.3逾期支付3.3.1若乙方逾期支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。3.3.2逾期支付產(chǎn)生的利息按銀行同期貸款利率計算。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。4.1.2保密信息不包括公開的信息或本協(xié)議約定可以公開的信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2若甲方提供的網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期費用。5.2.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約賠償5.3.1雙方應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。第六章知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1乙方擁有其網(wǎng)站上所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。6.1.2甲方在網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)過程中制作的原創(chuàng)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)頁設(shè)計、程序代碼等，歸甲方所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.2.1乙方同意甲方在其網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)中使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括展示、傳播等。6.2.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)6.3.1若第三方侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要的法律措施。6.3.2甲方應(yīng)盡最大努力避免在提供網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，并定期進(jìn)行安全檢查。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的規(guī)定，不得泄露、篡改或濫用乙方用戶數(shù)據(jù)。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的目的。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。7.3.2發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。第八章用戶行為規(guī)范8.1用戶行為準(zhǔn)則8.1.1用戶在使用網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會主義核心價值觀。8.1.2用戶不得利用網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)從事違法活動，如發(fā)布不良信息、侵犯他人權(quán)益等。8.2用戶違規(guī)處理8.2.1甲方有權(quán)對違反用戶行為準(zhǔn)則的用戶進(jìn)行處理，包括但不限于警告、封號、限制服務(wù)等。8.2.2用戶對甲方處理決定不服的，可向甲方提出申訴。8.3用戶投訴處理8.3.1用戶對網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)有任何投訴，可向甲方提出。8.3.2甲方應(yīng)在收到用戶投訴后及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果告知用戶。第九章協(xié)議的修改與更新9.1協(xié)議修改9.1.1甲方有權(quán)在不影響乙方權(quán)益的前提下，對本協(xié)議進(jìn)行修改。9.1.2甲方應(yīng)在修改協(xié)議后及時通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后一定期限內(nèi)予以確認(rèn)。9.2協(xié)議更新9.2.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行更新。9.2.2協(xié)議更新后，如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為乙方接受更新后的協(xié)議內(nèi)容。第十章其他10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議的客觀情況。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互協(xié)商，盡量減少損失。10.2協(xié)議附件10.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2.2協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)條款、收費標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知可以通過書面形式、郵件、傳真等方式進(jìn)行。11.1.2除非本協(xié)議另有約定，書面通知應(yīng)以掛號信或特快專遞方式發(fā)送。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)在發(fā)送后的第一個工作日視為送達(dá)。11.2.2如通過郵件發(fā)送，通知應(yīng)在發(fā)送后立即視為送達(dá)，但以發(fā)送方收到系統(tǒng)回執(zhí)為準(zhǔn)。11.3通訊地址變更11.3.1雙方應(yīng)及時更新其通訊地址，并保證通知能夠及時送達(dá)。第十二章協(xié)議的終止12.1協(xié)議終止條件12.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：12.1.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.1.2協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；12.1.1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；12.1.1.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。12.2終止程序12.2.1雙方應(yīng)提前書面通知對方終止協(xié)議。12.2.2在協(xié)議終止前，雙方應(yīng)保證已履行完畢各自義務(wù)。12.3終止后果12.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止相互間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。12.3.2甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)備份交付乙方。第十三章違約責(zé)任補充13.1甲方違約補充13.1.1若甲方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)，除支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。13.2乙方違約補充13.2.1若乙方未按約定支付費用，除支付逾期費用外，還應(yīng)向甲