專業(yè)保安管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安隊伍管理，保障公司及員工的生命財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過建立健全安全防范體系，加強日常巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，規(guī)范行為。對保安人員的工作紀(jì)律、崗位職責(zé)、行為規(guī)范等進行嚴(yán)格要求，確保保安隊伍的規(guī)范化、專業(yè)化。3.服務(wù)至上，優(yōu)質(zhì)高效。樹立服務(wù)意識，為公司及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保衛(wèi)服務(wù)，保障公司各項工作的順利進行。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入公司。2.對進入公司的人員進行身份核實，詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意后方可放行，并指引其前往相應(yīng)地點。3.對進入公司的車輛進行檢查，包括車身外觀、后備箱等，防止攜帶違禁物品進入公司。對送貨車輛，需核對送貨單與貨物是否相符。4.負(fù)責(zé)維護大門及周邊區(qū)域的秩序，確保交通暢通，禁止在門口擺攤設(shè)點、停放車輛影響通行。5.及時處理門崗發(fā)生的各類突發(fā)事件，并向上級報告。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄，包括巡邏時間、地點、情況等。2.檢查公司內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門窗等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。3.注意觀察公司內(nèi)的人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常行為或可疑人員要及時進行盤查，并向上級報告。4.對公司內(nèi)的重點區(qū)域，如財務(wù)室、倉庫、機房等加強巡邏，確保安全。5.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件時，要立即采取相應(yīng)措施，并及時報警和報告上級。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏保安進行查看，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。4.協(xié)助其他部門進行調(diào)查取證，提供相關(guān)監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，要迅速到達現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行處置，保護現(xiàn)場，維護秩序。3.及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。4.參與應(yīng)急演練，不斷提高應(yīng)急處置能力。三、保安人員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)保安人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺維護法律尊嚴(yán)，不得從事違法違紀(jì)活動。（二）堅守工作崗位1.按時上下班，不遲到、不早退、不曠工，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.因特殊情況需要請假的，必須提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位。（三）嚴(yán)格履行職責(zé)1.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。2.對工作中發(fā)現(xiàn)的問題要及時報告并妥善處理，不得隱瞞不報或拖延處理。（四）遵守保密制度1.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機密、工作秘密和客戶信息。2.對工作中涉及的機密文件、資料、數(shù)據(jù)等要妥善保管，不得隨意丟棄或傳播。（五）文明禮貌服務(wù)1.對待公司員工和來訪人員要文明禮貌，熱情接待，使用文明用語，不得態(tài)度粗暴、言語不文明。2.樹立良好的職業(yè)形象，做到著裝整齊、儀表端莊、舉止得體。（六）廉潔自律1.保安人員不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品、宴請等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、嫖娼等違法活動。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士進行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中要做好記錄，包括培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、參加人員等。3.鼓勵保安人員自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，與績效工資、晉升、獎懲等掛鉤。（四）獎懲措施1.對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對違反工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行不到位的保安人員進行批評教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。五、保安人員著裝與裝備管理（一）著裝要求1.保安人員工作期間必須統(tǒng)一著裝，保持著裝整潔、規(guī)范。2.著裝時要佩戴好帽子、領(lǐng)帶、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或拆除。3.不得混穿不同季節(jié)、不同款式的保安制服。（二）裝備配備1.為保安人員配備必要的裝備，如對講機、警棍、手電筒、盾牌、頭盔等。2.定期對裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保裝備完好、性能正常。3.裝備如有損壞或丟失，要及時報告并查明原因，進行相應(yīng)處理。（三）裝備使用1.保安人員要正確使用裝備，不得轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。2.在執(zhí)行任務(wù)時，要按照規(guī)定佩戴和使用裝備，確保自身安全和任務(wù)的順利完成。3.使用裝備后要及時歸還，并做好登記。六、保安服務(wù)費用與待遇（一）服務(wù)費用1.公司按照與保安服務(wù)公司簽訂的合同，按時支付保安服務(wù)費用。2.保安服務(wù)費用包括人員工資、福利、保險、裝備配備、培訓(xùn)等費用。（二）福利待遇1.保安人員享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利待遇。2.公司為保安人員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。3.根據(jù)公司實際情況，為保安人員提供一定的工作補貼、加班補貼等。七、保安與其他部門協(xié)作（一）與行政部門協(xié)作1.協(xié)助行政部門做好公司的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等工作。2.配合行政部門進行公司內(nèi)部的安全檢查和隱患排查。3.參與行政部門組織的各類活動，維護現(xiàn)場秩序。（二）與財務(wù)部門協(xié)作1.協(xié)助財務(wù)部門做好公司現(xiàn)金、票據(jù)等的安全保衛(wèi)工作。2.配合財務(wù)部門進行財務(wù)室的安全檢查，確保財務(wù)安全。（三）與業(yè)務(wù)部門協(xié)作1.為業(yè)務(wù)部門的客戶來訪、會議、活動等提供安全保衛(wèi)服務(wù)，維護現(xiàn)場秩序。2.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，協(xié)助做好貨物裝卸、運輸?shù)冗^程中的安全保障工作。（四）與其他部門協(xié)作要求1.各部門之間要加強溝通與協(xié)作，建立良好的工作關(guān)系。2.保安人員要積極配合其他部門的