云南廁所管理制度總則1.目的為了加強云南地區(qū)公司廁所的管理，營造清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度。本制度適用于公司內(nèi)所有員工、訪客以及使用公司廁所設(shè)施的相關(guān)人員。2.管理職責(zé)公司行政部門負(fù)責(zé)廁所的日常管理工作，包括安排清潔人員定期清潔、檢查設(shè)施設(shè)備的運行情況、處理相關(guān)投訴等。各部門應(yīng)教育員工自覺遵守廁所管理制度，愛護廁所設(shè)施。3.適用范圍本制度適用于公司在云南地區(qū)的所有辦公場所、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等范圍內(nèi)的廁所。廁所清潔管理1.清潔頻次辦公區(qū)域廁所：每日上午、下午各清潔一次，包括洗手臺、便器、小便池、地面、鏡子、門窗等部位。生產(chǎn)車間廁所：每2小時清潔一次，確保無異味、無污漬，地面保持干爽。公共區(qū)域廁所：根據(jù)使用情況，隨時進(jìn)行巡查清潔，高峰時段增加清潔頻次，確保隨時可用。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無雜物、無積水、無污漬，保持干凈整潔，定期進(jìn)行消毒處理。便器和小便池：內(nèi)外清潔，無尿垢、無糞便殘留，定期消毒除臭，保持良好的衛(wèi)生狀況。洗手臺：臺面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施清潔無污漬，洗手液補充及時。鏡子：鏡面清晰，無水印、無污漬。門窗：玻璃明亮，窗框無灰塵。垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾袋更換及時，保持周圍環(huán)境清潔。3.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和清潔用品，如清潔劑、消毒水、抹布、拖把等。先清理地面雜物，然后用濕拖把拖地，去除污漬，再用干拖把擦干地面。依次清潔便器、小便池，使用清潔劑刷洗，沖洗干凈后進(jìn)行消毒。擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等設(shè)施，確保干凈光亮。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。檢查清潔效果，確保無遺漏、無死角。4.特殊情況處理如遇廁所堵塞、設(shè)施損壞等特殊情況，清潔人員應(yīng)及時向行政部門報告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。對于因使用不當(dāng)造成的堵塞或損壞，應(yīng)查明責(zé)任，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護定期對廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護，包括水龍頭、沖水閥、烘手器、照明設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.設(shè)施設(shè)備維修建立設(shè)施設(shè)備維修記錄，詳細(xì)記錄維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。對于緊急維修情況，維修人員應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理；對于非緊急維修情況，應(yīng)在24小時內(nèi)安排維修。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)使用情況和實際需求，適時對廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，如更換水龍頭、便器、小便池等。新設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合環(huán)保、衛(wèi)生、實用等要求。4.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范水龍頭：使用后及時關(guān)閉，避免長流水。沖水閥：按正確方法使用，避免用力過猛損壞設(shè)施。烘手器：使用時保持手部干燥，避免水濺到周圍。照明設(shè)備：根據(jù)需要合理開關(guān)，節(jié)約能源。衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生用品配備廁所內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等。定期檢查衛(wèi)生用品的庫存情況，及時補充短缺物品。2.衛(wèi)生用品使用規(guī)范衛(wèi)生紙：按需取用，避免浪費，使用后應(yīng)放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。洗手液：洗手時適量使用，避免浪費。擦手紙：擦干雙手后應(yīng)將使用過的擦手紙放入指定垃圾桶內(nèi)。3.衛(wèi)生用品更換定期更換衛(wèi)生用品，衛(wèi)生紙應(yīng)每天更換，洗手液、擦手紙等根據(jù)使用情況及時補充或更換。安全管理1.防滑措施廁所地面應(yīng)保持干燥，采取防滑措施，如鋪設(shè)防滑墊等。清潔后應(yīng)及時清理地面水漬，避免人員滑倒。2.用電安全定期檢查廁所內(nèi)的電器設(shè)備，確保電線無破損、插座無漏電等安全隱患。使用電器設(shè)備時應(yīng)遵循正確的操作規(guī)程，不得私拉亂接電線。3.通風(fēng)換氣保持廁所通風(fēng)良好，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)運行情況。如發(fā)現(xiàn)通風(fēng)不暢，應(yīng)及時維修或更換通風(fēng)設(shè)備。4.緊急情況處理在廁所內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕或聯(lián)系電話，以便在發(fā)生緊急情況時能夠及時求助。制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保員工在緊急情況下能夠正確應(yīng)對。監(jiān)督檢查1.日常檢查行政部門安排專人對廁所進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運行、衛(wèi)生用品配備等情況。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。2.定期檢查每月組織一次全面的廁所檢查，由行政部門負(fù)責(zé)人、各部門代表等組成檢查小組，對公司內(nèi)所有廁所進(jìn)行檢查評分。檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并納入部門績效考核。3.投訴處理設(shè)立廁所管理投訴渠道，接受員工和訪客的投訴。對于投訴內(nèi)容，行政部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高清潔技能和服務(wù)水平。對全體員工進(jìn)行廁所使用和愛護設(shè)施的宣傳教育，增強員工的衛(wèi)生意識和責(zé)任感。2.宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等方式，宣傳廁所管理制度和衛(wèi)生知識，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。獎懲制度1.獎勵對于在廁所管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.處罰對于違反廁所管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如批評教育、罰款、納入績效考核扣分等。隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，給予批評教育，責(zé)令改正。故意損壞廁