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綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)(共=NUMPAGES1*22頁(yè)) 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)(共=NUMPAGES1*22頁(yè))PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名,身份證號(hào)和所在地區(qū)名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà),不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、選擇題1.IT外包行業(yè)的基本概念及發(fā)展歷程
1.1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于IT外包行業(yè)的基本概念?
A.將IT服務(wù)外包給第三方公司
B.企業(yè)內(nèi)部自建IT團(tuán)隊(duì)
C.IT服務(wù)的外部采購(gòu)
D.IT服務(wù)內(nèi)部共享
1.2.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于IT外包行業(yè)的發(fā)展歷程?
A.20世紀(jì)80年代,IT外包開(kāi)始興起
B.20世紀(jì)90年代,IT外包成為主流
C.21世紀(jì)初,IT外包進(jìn)入衰退期
D.21世紀(jì)10年代,IT外包行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)
2.IT外包行業(yè)的分類及特點(diǎn)
2.1.IT外包行業(yè)主要分為哪兩大類?
A.硬件外包和軟件外包
B.應(yīng)用軟件外包和基礎(chǔ)設(shè)施外包
C.業(yè)務(wù)流程外包和項(xiàng)目外包
D.本地化外包和全球化外包
2.2.IT外包行業(yè)的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè)?
A.降低成本
B.提高效率
C.增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
D.優(yōu)化資源配置
3.IT外包行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3.1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是IT外包行業(yè)的優(yōu)勢(shì)?
A.降低人力成本
B.提高IT服務(wù)質(zhì)量
C.增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
D.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
3.2.IT外包行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不包括以下哪個(gè)?
A.外包服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定
B.外包公司管理不善
C.保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全
D.企業(yè)內(nèi)部員工抵觸
4.IT外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
4.1.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是IT外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?
A.專業(yè)化、細(xì)分化
B.全球化、本地化
C.跨界融合、生態(tài)化
D.互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)
5.企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的原因
5.1.企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的主要原因不包括以下哪個(gè)?
A.降低成本
B.提高效率
C.增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
D.專注于核心業(yè)務(wù)
6.IT外包合同的主要內(nèi)容
6.1.IT外包合同的主要內(nèi)容不包括以下哪個(gè)?
A.服務(wù)范圍
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)費(fèi)用
D.企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)
7.IT外包項(xiàng)目管理的核心要素
7.1.IT外包項(xiàng)目管理的核心要素不包括以下哪個(gè)?
A.項(xiàng)目目標(biāo)
B.項(xiàng)目范圍
C.項(xiàng)目進(jìn)度
D.項(xiàng)目成本
8.IT外包服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)
8.1.選擇IT外包服務(wù)提供商時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?
A.服務(wù)質(zhì)量
B.成本
C.信譽(yù)
D.技術(shù)實(shí)力
答案及解題思路:
1.1.B
解題思路:企業(yè)內(nèi)部自建IT團(tuán)隊(duì)不屬于IT外包行業(yè)的基本概念。
1.2.C
解題思路:21世紀(jì)初,IT外包行業(yè)并沒(méi)有進(jìn)入衰退期,而是持續(xù)增長(zhǎng)。
2.1.C
解題思路:IT外包行業(yè)主要分為業(yè)務(wù)流程外包和項(xiàng)目外包兩大類。
2.2.C
解題思路:IT外包行業(yè)的特點(diǎn)不包括增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.1.C
解題思路:IT外包行業(yè)的優(yōu)勢(shì)不包括增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.2.D
解題思路:保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全是IT外包行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。
4.1.D
解題思路:互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)是IT外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一。
5.1.C
解題思路:企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的原因不包括增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
6.1.D
解題思路:企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)不屬于IT外包合同的主要內(nèi)容。
7.1.D
解題思路:項(xiàng)目成本是IT外包項(xiàng)目管理的核心要素之一。
8.1.A
解題思路:在選擇IT外包服務(wù)提供商時(shí),服務(wù)質(zhì)量最為重要。二、填空題1.IT外包行業(yè)是指將企業(yè)的______、______、______等業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商。
答案:軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
解題思路:根據(jù)IT外包行業(yè)的定義,企業(yè)會(huì)將需要專業(yè)技術(shù)支持的職能外包出去,軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是常見(jiàn)的業(yè)務(wù)類型。
2.IT外包行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了______、______、______等階段。
答案:起步階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段
解題思路:IT外包行業(yè)的發(fā)展歷程可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)需求的變化分為不同的階段。
3.IT外包行業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容包括______、______、______等。
答案:基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、應(yīng)用管理服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)
解題思路:IT外包服務(wù)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)可以分為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、應(yīng)用管理服務(wù)和專業(yè)咨詢服務(wù)等。
4.IT外包項(xiàng)目的核心要素包括______、______、______、______等。
答案:項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目預(yù)算
解題思路:任何項(xiàng)目都需要明確的目標(biāo)、范圍、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和預(yù)算,這些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素。
5.企業(yè)選擇IT外包服務(wù)時(shí),應(yīng)關(guān)注______、______、______等方面。
答案:服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和成本效益
解題思路:企業(yè)在選擇IT外包服務(wù)時(shí),需要考慮服務(wù)提供商的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量以及成本和效益的平衡。三、判斷題1.IT外包行業(yè)是指將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商。(×)
解題思路:IT外包行業(yè)是指將企業(yè)中部分或全部的IT業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商,而不是所有業(yè)務(wù)。這包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、技術(shù)支持等。
2.IT外包行業(yè)的發(fā)展歷程中,外包模式逐漸從簡(jiǎn)單的硬件設(shè)備外包發(fā)展到軟件、服務(wù)、人才等多個(gè)層面。(√)
解題思路:信息技術(shù)的發(fā)展,IT外包行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容從最初的硬件設(shè)備維護(hù)逐漸擴(kuò)展到軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、人才服務(wù)等多個(gè)層面。
3.IT外包行業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容包括軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等。(√)
解題思路:這是正確的,IT外包行業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容確實(shí)包括軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等。
4.IT外包項(xiàng)目的核心要素包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本等。(√)
解題思路:IT外包項(xiàng)目的成功與否,很大程度上取決于這些核心要素的明確和有效管理。
5.企業(yè)選擇IT外包服務(wù)時(shí),應(yīng)關(guān)注服務(wù)提供商的技術(shù)實(shí)力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等方面。(√)
解題思路:這是正確的。企業(yè)在選擇IT外包服務(wù)時(shí),應(yīng)綜合考慮服務(wù)提供商的技術(shù)實(shí)力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等因素,以保證外包服務(wù)的質(zhì)量和效果。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述IT外包行業(yè)的基本概念及發(fā)展歷程。
答案:IT外包(InformationTechnologyOutsourcing)是指企業(yè)將原本由自身負(fù)責(zé)的信息技術(shù)(IT)相關(guān)工作外包給專業(yè)的第三方服務(wù)提供商。其基本概念源于20世紀(jì)80年代,當(dāng)時(shí)企業(yè)為了降低成本、提高效率,開(kāi)始將非核心業(yè)務(wù)如數(shù)據(jù)處理、軟件維護(hù)等外包給外部公司。發(fā)展歷程可以分為三個(gè)階段:
第一階段(20世紀(jì)80年代90年代中期):主要外包業(yè)務(wù)集中在數(shù)據(jù)處理和系統(tǒng)維護(hù)。
第二階段(90年代中期21世紀(jì)初):互聯(lián)網(wǎng)的普及,外包業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。
第三階段(21世紀(jì)初至今):外包服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化和專業(yè)化,涉及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)領(lǐng)域。
解題思路:通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn),了解IT外包行業(yè)的發(fā)展歷程和各階段的特征,結(jié)合時(shí)間線索進(jìn)行闡述。
2.簡(jiǎn)述IT外包行業(yè)的分類及特點(diǎn)。
答案:IT外包行業(yè)可以分為以下幾類:
應(yīng)用外包:將企業(yè)的軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)和維護(hù)外包給第三方。
基礎(chǔ)設(shè)施外包:將企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施,如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等外包給第三方。
業(yè)務(wù)流程外包:將企業(yè)的部分業(yè)務(wù)流程外包給第三方,如客戶服務(wù)、人力資源等。
云服務(wù)外包:將企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、應(yīng)用等云服務(wù)外包給第三方。
這些外包類型的特點(diǎn)
降低成本:通過(guò)外包,企業(yè)可以降低IT投資和運(yùn)營(yíng)成本。
提高效率:第三方服務(wù)提供商具有專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),可以提高工作效率。
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
靈活性:企業(yè)可以根據(jù)需求調(diào)整外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模。
解題思路:根據(jù)最新的IT外包行業(yè)分類和特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。
3.簡(jiǎn)述IT外包行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。
答案:IT外包行業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要包括:
降低成本:通過(guò)外包,企業(yè)可以降低IT投資和運(yùn)營(yíng)成本。
提高效率:第三方服務(wù)提供商具有專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),可以提高工作效率。
提高質(zhì)量:第三方服務(wù)提供商可以提供更高質(zhì)量的IT服務(wù)。
靈活性:企業(yè)可以根據(jù)需求調(diào)整外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模。
IT外包行業(yè)的挑戰(zhàn)主要包括:
數(shù)據(jù)安全:外包服務(wù)涉及企業(yè)數(shù)據(jù),存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù)質(zhì)量:第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量可能無(wú)法達(dá)到企業(yè)預(yù)期。
合同管理:合同管理不善可能導(dǎo)致合同糾紛和索賠。
解題思路:通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)和案例,分析IT外包行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。
4.簡(jiǎn)述企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的原因。
答案:企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的原因主要包括:
降低成本:通過(guò)外包,企業(yè)可以降低IT投資和運(yùn)營(yíng)成本。
提高效率:第三方服務(wù)提供商具有專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),可以提高工作效率。
集中資源:企業(yè)可以將有限的資源集中到核心業(yè)務(wù)上。
靈活性:企業(yè)可以根據(jù)需求調(diào)整外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模。
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
解題思路:結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求和IT外包行業(yè)的特點(diǎn),分析企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的原因。
5.簡(jiǎn)述IT外包合同的主要內(nèi)容。
答案:IT外包合同的主要內(nèi)容包括:
服務(wù)內(nèi)容:明確外包服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。
服務(wù)質(zhì)量:規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。
服務(wù)期限:明確服務(wù)期限和終止條件。
費(fèi)用和支付方式:規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。
保密條款:保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
違約責(zé)任:明確雙方違約的責(zé)任和義務(wù)。
解題思路:參考IT外包合同的范本和相關(guān)法律法規(guī),分析其主要內(nèi)容。五、論述題1.論述IT外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)企業(yè)的影響。
a.IT外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì):
1.全球化趨勢(shì)加劇
2.云計(jì)算服務(wù)的廣泛應(yīng)用
3.人工智能與大數(shù)據(jù)的結(jié)合
4.個(gè)性化服務(wù)需求增長(zhǎng)
5.安全和合規(guī)要求的提高
b.對(duì)企業(yè)的影響:
1.成本優(yōu)化:通過(guò)外包降低運(yùn)營(yíng)成本
2.靈活性提升:快速響應(yīng)市場(chǎng)變化
3.專業(yè)能力增強(qiáng):專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展
4.風(fēng)險(xiǎn)分散:將非核心業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
5.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力:通過(guò)外包提升服務(wù)質(zhì)量和效率
2.論述IT外包項(xiàng)目管理的核心要素及在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用。
a.核心要素:
1.項(xiàng)目目標(biāo)明確
2.人員與資源管理
3.進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)管理
4.質(zhì)量控制
5.預(yù)算管理
b.在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用:
1.制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,明確目標(biāo)與里程碑
2.組建高效團(tuán)隊(duì),合理分配任務(wù)與責(zé)任
3.實(shí)施嚴(yán)格的項(xiàng)目監(jiān)控,及時(shí)調(diào)整進(jìn)度與資源
4.建立質(zhì)量管理體系,保證項(xiàng)目交付質(zhì)量
5.控制項(xiàng)目預(yù)算,優(yōu)化成本效益
3.論述企業(yè)選擇IT外包服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的因素及注意事項(xiàng)。
a.關(guān)注因素:
1.服務(wù)商資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)
2.項(xiàng)目案例與成功經(jīng)驗(yàn)
3.技術(shù)能力與創(chuàng)新性
4.服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度
5.成本與預(yù)算
b.注意事項(xiàng):
1.明確需求,保證服務(wù)商理解項(xiàng)目目標(biāo)
2.簽訂詳細(xì)合同,明確雙方責(zé)任與義務(wù)
3.建立有效的溝通機(jī)制,保證信息同步
4.定期評(píng)估服務(wù)商表現(xiàn),及時(shí)調(diào)整合作策略
5.關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),防止泄露與侵權(quán)
4.論述IT外包服務(wù)提供商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
a.優(yōu)勢(shì):
1.專業(yè)性:專注IT領(lǐng)域,技術(shù)實(shí)力雄厚
2.成本優(yōu)勢(shì):規(guī)?;?yīng),降低運(yùn)營(yíng)成本
3.靈活性:快速響應(yīng)客戶需求,提供定制化服務(wù)
4.人才優(yōu)勢(shì):匯聚行業(yè)精英,提供高質(zhì)量服務(wù)
5.國(guó)際化視野:拓展海外市場(chǎng),提升競(jìng)爭(zhēng)力
b.劣勢(shì):
1.依賴性:客戶過(guò)度依賴服務(wù)商,影響自主創(chuàng)新能力
2.信息安全風(fēng)險(xiǎn):數(shù)據(jù)泄露與隱私保護(hù)問(wèn)題
3.質(zhì)量控制難度:項(xiàng)目交付質(zhì)量難以保證
4.文化差異:跨地域合作,溝通與協(xié)調(diào)成本高
5.競(jìng)爭(zhēng)壓力:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,生存壓力增大
答案及解題思路:
答案:
1.(略)
2.(略)
3.(略)
4.(略)
解題思路內(nèi)容:
1.針對(duì)每個(gè)發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析,闡述其對(duì)企業(yè)的具體影響。
2.分別闡述每個(gè)核心要素,結(jié)合具體項(xiàng)目管理實(shí)例,說(shuō)明其在項(xiàng)目中的應(yīng)用方法和效果。
3.針對(duì)關(guān)注因素,逐一分析其在選擇外包服務(wù)時(shí)的作用,并結(jié)合注意事項(xiàng)給出具體的操作建議。
4.分別從優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)兩方面,列舉服務(wù)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn),并分析其背后的原因。六、案例分析題1.案例一:某企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的原因及過(guò)程。
1.1企業(yè)背景介紹
1.2選擇IT外包服務(wù)的原因分析
1.3IT外包服務(wù)選擇的過(guò)程描述
1.4外包服務(wù)選擇中的關(guān)鍵決策點(diǎn)
2.案例二:某IT外包項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn)及不足之處。
2.1項(xiàng)目背景及目標(biāo)
2.2項(xiàng)目管理成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2.3項(xiàng)目管理中的不足之處
2.4不足之處對(duì)項(xiàng)目的影響及改進(jìn)措施
3.案例三:某IT外包服務(wù)提供商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。
3.1服務(wù)提供商的市場(chǎng)定位
3.2優(yōu)勢(shì)分析
3.2.1技術(shù)優(yōu)勢(shì)
3.2.2服務(wù)優(yōu)勢(shì)
3.2.3成本優(yōu)勢(shì)
3.3劣勢(shì)分析
3.3.1市場(chǎng)認(rèn)知度
3.3.2服務(wù)范圍
3.3.3客戶關(guān)系管理
答案及解題思路:
1.案例一:
答案:
1.1企業(yè)背景:某制造企業(yè),面臨生產(chǎn)流程信息化需求。
1.2原因分析:降低成本、提高效率、專注于核心業(yè)務(wù)。
1.3選擇過(guò)程:調(diào)研、評(píng)估、招標(biāo)、合同談判。
1.4決策點(diǎn):技術(shù)匹配度、服務(wù)穩(wěn)定性、價(jià)格合理性。
解題思路:結(jié)合企業(yè)背景,分析外包原因,描述選擇過(guò)程,關(guān)注決策點(diǎn)的重要性。
2.案例二:
答案:
2.1項(xiàng)目背景:某企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)升級(jí)。
2.2成功經(jīng)驗(yàn):明確需求、制定計(jì)劃、有效溝通、嚴(yán)格監(jiān)控。
2.3不足之處:變更管理不夠嚴(yán)格,后期維護(hù)溝通不暢。
2.4影響及改進(jìn):導(dǎo)致項(xiàng)目延期,需加強(qiáng)變更管理和后期溝通。
解題思路:回顧項(xiàng)目背景,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),識(shí)別不足之處,分析影響并提出改進(jìn)措施。
3.案例三:
答案:
3.1定位:專注于企業(yè)級(jí)IT外包服務(wù)。
3.2優(yōu)勢(shì):技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)全面、成本控制好。
3.3劣勢(shì):市場(chǎng)認(rèn)知度較低,服務(wù)范圍較窄,客戶關(guān)系管理需加強(qiáng)。
解題思路:分析服務(wù)提供商的市場(chǎng)定位,識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。七、綜合應(yīng)用題1.根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一份IT外包項(xiàng)目合同。
合同編號(hào):______
甲方(企業(yè)):______
乙方(外包服務(wù)提供商):______
簽訂日期:______一、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目名稱:______
2.項(xiàng)目目標(biāo):______
3.項(xiàng)目范圍:______二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方需提供的服務(wù):
______
______
______
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):______三、項(xiàng)目實(shí)施1.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間:______
2.項(xiàng)目里程碑:______
3.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):______四、費(fèi)用及支付1.項(xiàng)目總費(fèi)用:______
2.支付方式:______
3.付款時(shí)間及金額:______五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方對(duì)項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán):______
2.乙方對(duì)項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán):______六、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。
2.保密期限:______七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任:______
2.乙方違約責(zé)任:______八、爭(zhēng)議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。
2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
代表人(簽字):
代表人(簽字):
2.分析某IT外包項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。
項(xiàng)目
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