自考工作分析試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.工作分析中，觀察法不適用于（）A.大量標準化的、周期短的體力活動工作B.腦力活動為主的工作C.戶外作業(yè)的工作D.流水線作業(yè)工作2.工作分析結(jié)果的表述形式不包括（）A.工作說明書B.資格說明書C.工作描述D.公司章程3.以下屬于工作分析的直接結(jié)果形式的是（）A.工作規(guī)范B.工作評價C.人員招聘D.績效評估4.關鍵事件法的主要記錄的是（）A.工作中的日常小事B.工作中的關鍵行為C.工作中的錯誤行為D.工作中的人際關系5.工作分析的流程中，收集信息階段的第一步是（）A.選擇信息來源B.確定收集方法C.明確收集內(nèi)容D.組建工作小組6.工作分析中訪談法的優(yōu)點是（）A.費用低B.可以深入了解工作內(nèi)容C.對訪談者要求低D.不受時間限制7.以下不屬于工作分析意義的是（）A.為員工培訓提供依據(jù)B.提高員工工資C.為績效考核提供標準D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)8.工作分析中問卷調(diào)查法的缺點是（）A.回收率低B.不能了解深層次信息C.費用高D.時間長9.工作分析的主體是（）A.工作崗位B.工作內(nèi)容C.進行工作分析的人員D.工作環(huán)境10.工作分析準備階段的主要任務不包括（）A.確定工作分析的目的B.組建工作分析小組C.收集與工作相關的背景信息D.進行工作信息的收集多項選擇題（每題2分，共10題）1.工作分析在人力資源管理中的作用有（）A.為招聘選拔提供依據(jù)B.為培訓開發(fā)提供指導C.為績效管理提供標準D.為薪酬設計奠定基礎E.為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考2.常用的工作分析方法有（）A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.關鍵事件法E.工作日志法3.工作說明書的內(nèi)容包括（）A.工作標識B.工作概述C.工作職責D.工作權(quán)限E.工作關系4.工作分析信息收集的內(nèi)容有（）A.工作活動B.工作中人的行為C.工作中的設備、機器工具D.工作的績效標準E.工作的背景條件5.以下屬于工作分析的間接結(jié)果形式的有（）A.工作規(guī)范B.工作評價C.人員招聘D.培訓方案E.績效考核指標6.訪談法的類型有（）A.結(jié)構(gòu)化訪談B.半結(jié)構(gòu)化訪談C.非結(jié)構(gòu)化訪談D.電話訪談E.集體訪談7.問卷調(diào)查法的優(yōu)點有（）A.費用低B.速度快C.可以大規(guī)模調(diào)查D.調(diào)查結(jié)果容易量化E.對問卷設計要求不高8.工作分析的原則包括（）A.系統(tǒng)原則B.動態(tài)原則C.目的原則D.經(jīng)濟原則E.職位原則9.關鍵事件法的優(yōu)點有（）A.能夠直接描述工作中的具體行為B.為績效評估提供客觀依據(jù)C.可以確定工作的關鍵任務D.費用低E.對分析人員要求低10.工作日志法的缺點有（）A.記錄者可能會夸大工作內(nèi)容B.信息整理量大C.無法獲得工作職責以外的信息D.適用范圍窄E.成本高判斷題（每題2分，共10題）1.工作分析就是對工作內(nèi)容的分析。（）2.觀察法適用于所有類型的工作。（）3.工作說明書和工作規(guī)范沒有區(qū)別。（）4.訪談法只能一對一進行。（）5.問卷調(diào)查法回收率一定很高。（）6.工作分析的結(jié)果只能應用于人力資源管理領域。（）7.關鍵事件法只關注工作中的成功事件。（）8.工作日志法可以由他人代替記錄。（）9.工作分析對企業(yè)管理有重要意義。（）10.工作分析的目的一旦確定就不能改變。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工作分析在企業(yè)管理中的作用。答：工作分析為企業(yè)管理提供基礎信息。助力規(guī)劃組織架構(gòu)與職能，優(yōu)化工作流程；為人員招聘、培訓、績效、薪酬等管理活動提供依據(jù)，提升管理效率與科學性，助于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。2.簡述觀察法的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點是能直接觀察工作活動，獲取第一手資料，了解實際情況。缺點是不適用于腦力勞動、周期長和突發(fā)事件多的工作，可能干擾員工，且觀察者易主觀判斷，影響結(jié)果準確性。3.簡述工作說明書的編寫要點。答：需準確清晰表述。工作標識要明確；工作概述簡潔說明工作目的；工作職責全面具體，分清主次；工作權(quán)限界定清晰；工作關系明確內(nèi)外關聯(lián)，語言規(guī)范、易懂、準確。4.簡述工作分析準備階段需做的工作。答：明確目的，確定為何進行工作分析；組建專業(yè)小組，成員具備相關知識技能；收集工作背景信息，如組織架構(gòu)、業(yè)務流程等，為后續(xù)工作打基礎。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何確保工作分析結(jié)果的準確性和實用性。答：選擇合適方法，多種方法結(jié)合，如觀察與訪談并用。信息收集要全面準確，多渠道獲取。分析過程嚴謹科學，團隊成員專業(yè)負責。完成后與相關人員溝通反饋，根據(jù)實際調(diào)整完善，以保證實用準確。2.討論工作分析對員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響。答：工作分析明確崗位要求與發(fā)展路徑，員工能了解職業(yè)方向。依此制定規(guī)劃，針對性提升技能?？冃гu估有標準，助員工認識優(yōu)缺，調(diào)整改進，利于在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)職業(yè)目標，獲成長與晉升機會。3.討論新技術(shù)（如人工智能、大數(shù)據(jù)）對工作分析的影響。答：新技術(shù)提供新方法與工具，大數(shù)據(jù)助收集海量工作信息，人工智能可分析處理。能提高效率與準確性，拓展分析深度廣度。但也帶來挑戰(zhàn)，如信息安全等，需適應新變化改進工作分析。4.討論工作分析在不同規(guī)模企業(yè)中的應用差異。答：大企業(yè)分工細、層級多，工作分析更復雜全面，用于精細管理、協(xié)調(diào)部門關系。小企業(yè)規(guī)模小、變化快，工作分析側(cè)重核心崗位，靈活調(diào)整，以適應快速發(fā)展，重點在滿足當前業(yè)務與人員需求。答案單項選擇題1.B2.D3.A4.B5.C6.B7.B8.B9.C10.D多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3