小區(qū)保安考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有可疑人員，保安首先應(yīng)該（）A.直接抓捕B.上前詢問C.悄悄跟蹤D.視而不見答案：B2.小區(qū)消防設(shè)備的檢查周期一般為（）A.每天B.每周C.每月D.每年答案：C3.保安在值班時(shí)，應(yīng)保持（）的著裝。A.整潔B.隨意C.時(shí)尚D.破舊答案：A4.小區(qū)門禁系統(tǒng)主要目的是（）A.收取費(fèi)用B.控制人員車輛進(jìn)出C.裝飾D.統(tǒng)計(jì)人數(shù)答案：B5.遇到業(yè)主投訴時(shí)，保安應(yīng)（）A.不理會(huì)B.推諉責(zé)任C.耐心傾聽并記錄D.反駁業(yè)主答案：C6.保安夜間巡邏時(shí)，重點(diǎn)要檢查（）A.業(yè)主家窗戶是否關(guān)好B.公共區(qū)域是否有安全隱患C.小區(qū)花園的花卉D.停在路邊的車輛是否干凈答案：B7.當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安應(yīng)首先（）A.自行滅火B(yǎng).報(bào)警C.疏散群眾D.搶救財(cái)物答案：B8.保安交接班時(shí)，應(yīng)（）A.口頭交接即可B.書面交接并簽字C.不用交接D.讓下一班自己查看答案：B9.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控錄像保存時(shí)間一般不少于（）A.7天B.15天C.30天D.60天答案：A10.保安對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來車輛應(yīng)該（）A.直接放行B.詢問登記C.拒絕進(jìn)入D.收取高額費(fèi)用答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安的職責(zé)包括（）A.維護(hù)小區(qū)治安B.管理小區(qū)交通C.代收快遞D.協(xié)助處理突發(fā)事件答案：ABD2.以下哪些屬于小區(qū)安全防范設(shè)施（）A.攝像頭B.圍欄C.路燈D.減速帶答案：ABCD3.在與業(yè)主溝通時(shí)，保安應(yīng)具備（）A.禮貌B.耐心C.強(qiáng)勢(shì)D.親和力答案：ABD4.保安巡邏時(shí)應(yīng)關(guān)注的情況有（）A.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況B.消防設(shè)備是否完好C.有無非法張貼物D.業(yè)主家的寵物情況答案：BC5.小區(qū)內(nèi)禁止的行為有（）A.亂停亂放B.高空拋物C.大聲喧嘩D.私拉電線充電答案：ABD6.保安在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.擅自行動(dòng)D.聽從指揮答案：ABD7.保安培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括（）A.安全知識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.格斗技巧D.應(yīng)急處理答案：ABCD8.小區(qū)內(nèi)的安全隱患可能來自（）A.電氣設(shè)備老化B.道路破損C.人員復(fù)雜D.樹木傾倒答案：ABCD9.保安日常工作中需要記錄的內(nèi)容有（）A.人員車輛進(jìn)出情況B.巡邏發(fā)現(xiàn)的問題C.業(yè)主的家庭收入D.設(shè)備設(shè)施檢查結(jié)果答案：ABD10.提高小區(qū)保安形象的方法有（）A.規(guī)范著裝B.文明用語C.提高業(yè)務(wù)能力D.與業(yè)主爭吵答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以在值班時(shí)玩手機(jī)。（）答案：錯(cuò)誤2.小區(qū)保安只需要負(fù)責(zé)白天的安全。（）答案：錯(cuò)誤3.外來人員登記時(shí)可以不用寫來訪事由。（）答案：錯(cuò)誤4.保安發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有打架斗毆現(xiàn)象可以不管。（）答案：錯(cuò)誤5.小區(qū)內(nèi)的消防通道可以臨時(shí)停車。（）答案：錯(cuò)誤6.保安有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止。（）答案：正確7.保安的工作就是站崗，不需要學(xué)習(xí)任何知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤8.業(yè)主的快遞丟失，保安要負(fù)全部責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤9.保安在巡邏時(shí)不需要關(guān)注小區(qū)內(nèi)的綠化情況。（）答案：錯(cuò)誤10.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備壞了不用及時(shí)維修。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安在小區(qū)門口站崗的基本要求。答案：著裝整潔，保持良好形象；站姿端正，不得東倒西歪；對(duì)進(jìn)出人員車輛認(rèn)真檢查登記；禮貌對(duì)待業(yè)主和訪客。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有盜竊現(xiàn)象時(shí)，保安應(yīng)如何處理？答案：立即報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場，避免破壞現(xiàn)場證據(jù)；如果發(fā)現(xiàn)可疑人員在附近，在確保自身安全的前提下悄悄跟蹤。3.請(qǐng)說出至少三種保安在夜間巡邏時(shí)需要特別注意的事項(xiàng)。答案：檢查公共區(qū)域照明是否正常；查看消防通道是否暢通；留意有沒有可疑人員或異常聲響。4.簡述保安對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛管理的主要內(nèi)容。答案：引導(dǎo)車輛有序停放；對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記檢查；制止亂停亂放行為；發(fā)現(xiàn)車輛異常及時(shí)通知車主。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在保安工作中更好地服務(wù)業(yè)主？答案：提高服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情；及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求；耐心解決業(yè)主問題；保持良好溝通。2.討論保安在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)的作用和職責(zé)。答案：作用是保障小區(qū)人員安全和減少財(cái)產(chǎn)損失。職責(zé)包括提前預(yù)警、協(xié)助疏散、保護(hù)公共設(shè)施等。3.怎樣提高小區(qū)保安團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)與