對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)（34篇）

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對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇21

在過去的一年中很有幸加入到—公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,

在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,

較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要

條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合

素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)

部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的

工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是

認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、

業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？?/p>

以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處

理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟

悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息一客戶接待一訂單處理一售后處理和

評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。

客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直

接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在

不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)

驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和

查漏補(bǔ)缺。

訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂

單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于

少有的,復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎

么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問

題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不

足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和

業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間

利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)

據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展

和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的

客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，

是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，

配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與

生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)

營(yíng)、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)

各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)

步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許

多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、

處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些

關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃

有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,

嶄新的一年相信我會(huì)與共同成長(zhǎng)！

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇22

20_年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，

僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年

交易規(guī)模將達(dá)7萬億。20—年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開始轉(zhuǎn)型的

一年，其中B2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨

頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;

團(tuán)購市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。

不過，熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)

致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20_年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以

下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。

不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒

有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是

憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒有任

何問題的。在即將到來的20_年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一

定會(huì)更加明顯起來C

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過去的20—年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元

化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電

子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域,

其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)

向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠(chéng)品，也開始拓展到更

多品類的商品銷售,當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭

更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正

確性。無論是B2c還是B2B、C2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合

平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。20_年電商領(lǐng)域

的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20_年這種趨勢(shì)也還是

無法避免的。

4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)

運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。

各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)力，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)

和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來越惡劣的境地中。

從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，20_年的電商企業(yè)想要在激烈的

競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中

物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交

易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在

未來的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和

細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高

服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同

時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。

例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的

成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提

供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)

性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品

氏等的出現(xiàn)，正說明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開始向著理性和規(guī)范的

方向發(fā)展。

相信中國(guó)未來的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的

方向發(fā)展。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇23

今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政

府高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我

鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作匯報(bào)如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方

面的各種優(yōu)惠政策c組織全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)

關(guān)職工召開大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開會(huì)的‘村書

記、主任回村必須組織召開大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有

興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)

生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我鎮(zhèn)發(fā)展

良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù)；

同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村

官帶頭打造了“”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電

子商務(wù)典范。

（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效發(fā)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商

務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種

媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào)，村級(jí)

廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度，遇到運(yùn)行困難，可以直

接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績(jī)

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。

截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即網(wǎng)上商店，"—"

土特產(chǎn)，萬眾電商知其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)

品，銷售額達(dá)到25萬元，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速

路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通、

申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司

尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促

進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出；

或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的

基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）便

民服務(wù)中心安裝WiFi,連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線

網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位

宣傳。

作者真是一級(jí)棒。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇24

一、主要工作開展情況

今年我局積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì)同中國(guó)郵政貴港

電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭(zhēng)取轄

區(qū)20_年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，

20—年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。

目前，全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂購服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困對(duì)

已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服

務(wù)，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)

充值等業(yè)務(wù)。

二、存在問題

（一）我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應(yīng)用范圍不

廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我

區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)

數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

（二）農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不

穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品

種類繁多但是數(shù)量而質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有

效提高，儲(chǔ)藏保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、下步工作計(jì)劃和目標(biāo)措施

（一）培養(yǎng)電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民

的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用專門的電子商務(wù)知識(shí)對(duì)他們進(jìn)行培

訓(xùn)，教會(huì)他們?cè)鯓永镁W(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們?cè)诰W(wǎng)上

交易的信心。在這一過程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣傳力度，引導(dǎo)

群眾對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

（二）強(qiáng)化政策支持。加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金

融機(jī)構(gòu)加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電

子商務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作的家庭開設(shè)網(wǎng)店，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電

子商務(wù)深入鄉(xiāng)村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。

（三）加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉

措，提高居民認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍，增強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展

信心。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇25

經(jīng)過為期年的運(yùn)營(yíng)，我部門基本順利完成了企業(yè)下達(dá)的運(yùn)營(yíng)工

作任務(wù)。通過年的實(shí)際工作，使得我部門員工充分認(rèn)識(shí)到了資產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有的重要意義。

在過去的一年時(shí)間里，我們能夠積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問

題都得到了積極、有效的處理。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門工作如下：

第一，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)能力

我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真積累工

作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門屬于公務(wù)部

門，日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多，程序復(fù)雜，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍。我們?cè)诜e

極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問

題的時(shí)候努力減少浪費(fèi)，少走彎路，不僅節(jié)省了時(shí)間，也提高了工

作效率。

第二，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)任務(wù)

這半年期間，企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門開展分支操作，多種經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，根據(jù)實(shí)

際情況運(yùn)作資本，取得了良好的運(yùn)作效果，也取得了相當(dāng)出色的業(yè)

績(jī)。對(duì)于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。

第三，工作中出現(xiàn)的問題

因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因，一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多

的政策問題，一部分工作不能保證及時(shí)完成。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇26

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，

懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往

也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓

自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱

難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作

的向往最后成為有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與

工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給

予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公

司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的

工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)

我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么

做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、產(chǎn)品化

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售

的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何

處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰？這些

都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)

產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻

體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,

如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢

的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過

ECEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，

企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的

英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，

這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面

學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問

住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣

子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得

怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，僮得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與

客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根

據(jù)ECEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三、網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打

開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，

如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一

門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是

個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先

談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

(1)通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我

們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人

氣都很旺，像，網(wǎng)，等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品

所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信

息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息

質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過

網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布

信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效

性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要

了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)

重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注

冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,

需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分

析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬

個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛

苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與

個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)

就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名

氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司

的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的,

查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接

詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主

動(dòng)尋找買家才能獲得更多的.機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更

新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+

經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買

家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)

的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)

類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自

己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),

與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)

公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從

這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)

不錯(cuò)的選擇。

(5)通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多

項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)

員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的

網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲

得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像，婦幼保健院，—廠房等。但

是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道

怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是

很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下

面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制

定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于

客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在ECEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng),

對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電

話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),

說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再

聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是

哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理

商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情

況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有

數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要

的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單一出庫單-物流-收貨人收貨，等等這

些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按

質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，

每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于那

個(gè)客戶就是因?yàn)楸吮戎g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不

愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析

(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家

兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚

應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)

家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市

場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管

從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知

的也就是、等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝

不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，

但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不

如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)

技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈

子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是

我們要考慮的問題C所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去

捕捉市場(chǎng)這很重要C

七、20_年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)

間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒

有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些

都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20年計(jì)劃在去年的工作基

礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

(1)依據(jù)區(qū)域鎮(zhèn)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北

方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過區(qū)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息,

怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的

責(zé)任。

(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建

立良好的合作關(guān)系C

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)

來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的

再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,

爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，20—年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜

合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出

廠價(jià)格。

八、公司的問題

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的

大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售

并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出

相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，

各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)

該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，

怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)

的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次

料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用詞大概用了多少自己也能

稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到

的。

(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技

術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去

了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)

員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給

公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟

進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人

物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞

明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回

來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一

個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根

本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的,

但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，一個(gè)項(xiàng)目總有個(gè)項(xiàng)目不

是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)

務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通

這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的

態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么

區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，

還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎

么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，

說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所

以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20_即將過去，加入有限公司，

對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生

的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客

戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這

個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)

自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，

希望在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也

祝有限公司的明天會(huì)更好！

時(shí)光荏苒，歲月如梭，年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥祝扔?/p>

收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。

—年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好，開發(fā)四部的

工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這

種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)

和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。

過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅

學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且

培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自

學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水

平。具體總結(jié)如下：

一、年的工作成績(jī)（以時(shí)間為序）

1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，

在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在

不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，

這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次

做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)

備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些

細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門，那么,

我相信我們會(huì)從中受益。

2、主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用

戶款到發(fā)貨。

3、參與設(shè)計(jì)PWS-200B

與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了

更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和

嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

4、參與設(shè)計(jì)PWS-250c

與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收。

5、作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)NW-DYB200

此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大,

對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很嚴(yán)，找MTS等產(chǎn)品的資料

讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。

目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。

6、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設(shè)計(jì)

這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時(shí)定我為項(xiàng)目

負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)

期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很

多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對(duì)我

是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我

很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。

7、參與了PNW-B5000的設(shè)計(jì)

此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，

等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn)，和車工、毛工以及

貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物,

是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8、參與了PNW-6000的設(shè)計(jì)

目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。

9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)

驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和

濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技

術(shù)方面的問題。

10、為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

二、年學(xué)習(xí)成果

—年，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重

點(diǎn)學(xué)習(xí)了ANSYS、COSMOS.PRE等軟件，買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了

SOLIDWORKS,掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計(jì)思路，提

高了設(shè)計(jì)能力。

一年的時(shí)候，我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。年，我

自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過多次實(shí)踐，并與專業(yè)人士的有

限元分析進(jìn)行了對(duì)比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F(xiàn)在，我

對(duì)有限元分析充滿了信心。

另外，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)

習(xí)ANSYS這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一

軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修

課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ANSYS,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此

為動(dòng)力，經(jīng)過一個(gè)多月的苦練，基本上掌握了ANSYS,現(xiàn)在已能用

它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。

同時(shí)，我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，

SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機(jī)械方面比較有的軟件，所

以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將所

學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟

件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬，做有限元分析等等。

三、年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)

“三年磨一劍，如今把示君“，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已

經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,

全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如

何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的,

從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，

一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、

嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)

新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越

來越開闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。

做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我年工作作

風(fēng)方面的收獲。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如:

缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能

果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上，

剛開始的時(shí)候，覺得任務(wù)太重，對(duì)自己沒有信心。后來自己接管過

來，解決了一個(gè)一個(gè)的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我

缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)。或

許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這

樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通。

年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長(zhǎng)，

求索之路漫漫，公司年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神,

開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇27

回顧20_年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)

校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的

第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼?/p>

場(chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們

比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)

生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為—?jiǎng)P諾新型建材有限公司的一

名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與

工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給

予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公

司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的

工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)

我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么

做，如何做也有了全新的解釋。

下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢

慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？

市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與

群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)

品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的

優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面

是怎么做成的，如何施工，等等一系列的訶題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同

事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的嚏得如何更有效的去了解

產(chǎn)品知識(shí)，通過E_CEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)

格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描

述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又

有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，

節(jié)省了時(shí)間。

二、（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)

報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)

價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的

業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公

司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂

得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么

算包含哪些東西，怎么根據(jù)E_CEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三、(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，

如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是

個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗

深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工

作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺

入深的過程。

首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

(1)通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站

行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名

的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦

煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)

站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品

與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這

樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠

前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己

注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別

哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說

就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)

站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)

準(zhǔn)，理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂

得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，

搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人

說做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很

枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這

工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力,

每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接

到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，

你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣

子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信

息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不

錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家

才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很

快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶

具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+

產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。

尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站c觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客

戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法

去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的

提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，

聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法

我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建

立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建

筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手,

從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(5)通過信息平臺(tái)

有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)

提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作

怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,

經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，

山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年

的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)

務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信

息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制

定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于

客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在E_CEL文檔，作為客戶管理系

統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷

與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的

行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那

一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知

道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一

些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出

貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到

心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要

的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單一出庫單-物流-收貨人收貨，等等這

些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按

質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，

每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山

西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都

挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：

(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家

兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚

應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)

家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市

場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管

從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知

的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是

很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格

可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，

隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)

待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系

都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我

們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七、20_年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)

間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒

有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些

都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20_年計(jì)劃在去年的工作

基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。

重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北

方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過區(qū)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息,

怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的

責(zé)任。

(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建

立良好的合作關(guān)系C

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)

來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的

再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,

爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，20_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜

合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出

廠價(jià)格。

瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20_即將過去，加入—?jiǎng)P諾新型

建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始

學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一

次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一

次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上

是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自

己工作的批評(píng)，希望在20—年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起

服務(wù)于公司，也?！?jiǎng)P諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇28

在學(xué)校的精心安排下和實(shí)訓(xùn)老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，一級(jí)電子商務(wù)

畢業(yè)實(shí)訓(xùn)接近了尾聲，從—年4月6號(hào)到—年6月2號(hào)為期一個(gè)月

左右的時(shí)間，讓我們?cè)僖淮螌W(xué)到更多更實(shí)用的知識(shí)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和

任務(wù)也在我們組的努力和付出艱辛的汗水后，得到了回報(bào)，我們組

在規(guī)定的時(shí)間里完成了blog系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)也得到了老師認(rèn)可心中

無比的激動(dòng)。作為項(xiàng)目組長(zhǎng)的我，不僅在比項(xiàng)目中學(xué)到了技能，更

重要的是學(xué)到一種團(tuán)隊(duì)精神，一種分享收獲的喜悅，一個(gè)小組一個(gè)

團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的意見，和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，這樣才

能更有效的完成我們前進(jìn)中遇到的難題和困難。

從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一

個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社

會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而

社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以

自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種

的差異。不勝枚舉c但僅僅在思想的,層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠

的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種

角色的轉(zhuǎn)換。

還記得實(shí)訓(xùn)一開始我就比較高興和興奮因?yàn)樽约嚎梢岳米约?/p>

所學(xué)的知識(shí)做自己想做的事情，開發(fā)一個(gè)自己喜歡的項(xiàng)目blog系統(tǒng)

設(shè)計(jì)，于是找了幾個(gè)有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的

畢業(yè)設(shè)計(jì)，我便接受了組長(zhǎng)職位，我們商量了之后，選擇了《個(gè)人

資源主題網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設(shè)計(jì)《blog系

統(tǒng)設(shè)計(jì)》來作為我們的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，作為我們小組我們當(dāng)然想如

何在項(xiàng)目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一

點(diǎn)就是我們必須統(tǒng)一目標(biāo)。

所以一開始我們組就統(tǒng)一了目標(biāo)制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃出來，

在短短的5周25天時(shí)間里將項(xiàng)目分解，和組員自身掌握知識(shí)的情況

做了統(tǒng)計(jì)調(diào)查之后，由大家商量和推薦任務(wù)負(fù)責(zé)人。分配了每個(gè)組

員的工作，每個(gè)組員有了自己的目標(biāo)，隊(duì)員做起來就比較有目的，

要不這樣最后也只能剩下幾個(gè)人在做。造成資源的浪費(fèi)和不能充分

利用，所以通過一天的時(shí)間分配好每個(gè)人的目標(biāo)進(jìn)度，和具體計(jì)劃

完成的時(shí)間。在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，把握工程的進(jìn)度十分重要，

并要及時(shí)的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務(wù)的一

個(gè)重要保證，下面是我此次項(xiàng)目的具體安排：

時(shí)間安排：

將選題確定下來，并將項(xiàng)目分為：頁面設(shè)計(jì)。功能設(shè)計(jì)。與數(shù)

據(jù)庫連接3大版塊c（1天）

根據(jù)畢業(yè)選題，寫出《項(xiàng)目策劃立項(xiàng)書》《需求分析說明書》

《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》《程序編碼》人均一份。（5天）

收集網(wǎng)站資源，如所需的圖片和程序相關(guān)資料（2天）

完成blog系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)筐架。（10天）

將前臺(tái)功能和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫處理連接。（3天）

測(cè)試blog系統(tǒng)的功能和軟件在運(yùn)行中的bug。（2天）

工作進(jìn)程：

在項(xiàng)目制作中難免會(huì)有時(shí)間安排上的沖突所以我決定留出多余

的2天時(shí)間來彌補(bǔ)這個(gè)問題，同時(shí)事實(shí)也證明了我的判斷是正確的。

這次其中有組員因?yàn)樵谡夜ぷ鳎怨咀屗ッ嬖?，這樣就占用

了我們事先安排的時(shí)間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下，我們也保證

了項(xiàng)目的整體進(jìn)度，確保質(zhì)量的基礎(chǔ)和按期完成工作是十分重要的,

如何才能按工作進(jìn)度完成工作，而又能減少加班加點(diǎn)是在項(xiàng)目中時(shí)

時(shí)都要考慮的問題,工程進(jìn)度太趕，加班加點(diǎn)的工作容易造成隊(duì)員

疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量；進(jìn)度太慢，又會(huì)影響完成時(shí)間。所以要

做合理的工作分配C

在我們小組中，每個(gè)成員都有其善長(zhǎng)的一方面，有善長(zhǎng)技術(shù)的,

也有十分細(xì)心善長(zhǎng)測(cè)試的和熟悉頁面設(shè)計(jì)的。

所以在完成這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度過程中，遇到的困難都能及時(shí)的解

決也同時(shí)感謝老師的熱心幫助。本blog系統(tǒng)網(wǎng)站采用sqlserver

數(shù)據(jù)庫。我們通過導(dǎo)入，或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫中。

數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中一表的方式存放，數(shù)據(jù)項(xiàng)之間存在約束關(guān)系，而多

個(gè)數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起，這就形成了基于表間關(guān)系的

關(guān)系性數(shù)據(jù)庫。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，以用戶定義的某種方式組織和維護(hù)

數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)的管理，完整性檢測(cè)。

提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等。asponet可完全利

用。net架構(gòu)的強(qiáng)大，安全，高效的平臺(tái)特性。asponet是運(yùn)行在

服務(wù)器后端編譯后的普通語言運(yùn)行時(shí)代碼，運(yùn)行時(shí)早綁定(early

binding),即時(shí)編譯，本地優(yōu)化，緩存服務(wù)，零安裝配置，基于運(yùn)

行時(shí)代碼受管與驗(yàn)證的安全機(jī)制等都為asponet帶來卓越的性能。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇29

電子商務(wù)協(xié)會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過協(xié)會(huì)會(huì)員們的共同努

力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過去的一學(xué)期中開展了

豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)

生的實(shí)踐能力，豐富了學(xué)生的課余生活。

電子商務(wù)協(xié)會(huì)在活動(dòng)開放日進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的展示，展示內(nèi)

容包括網(wǎng)店開設(shè)裝修、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以

及工作人員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全

面提升他們對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水

平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾

創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。

帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓(xùn)機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示：主要對(duì)店鋪進(jìn)

行優(yōu)化整理，例如商品標(biāo)題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運(yùn)用有限免費(fèi)的

推廣工具及促銷軟件進(jìn)行優(yōu)化；設(shè)計(jì)店鋪商品特色分類；在有限的

條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車，淘寶客，磚石展位，麻

吉寶等推廣方式。

5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)在SA609舉辦了photoshop

培訓(xùn)。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì)成員陳維達(dá)同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎(chǔ)知

識(shí)介紹一工具欄中各工具的名稱及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員

現(xiàn)場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的

使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開店時(shí)，上傳寶

貝詳情頁打下了基礎(chǔ)。企業(yè)工作人員也讓司學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)操作，然后給

予他們一些建議，并詳細(xì)的解答了各位同學(xué)的問題。指導(dǎo)老師紀(jì)巧

芬最后對(duì)整個(gè)活動(dòng)做了總結(jié)。

通過這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識(shí)及PS技術(shù)

的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力,

為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。

6月7號(hào)下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽

隊(duì)伍在比賽當(dāng)中態(tài)度認(rèn)真積極，各隊(duì)伍成員間相互分工合作，完成

店鋪裝修、淘寶詳情頁設(shè)計(jì)等比賽模塊后，在評(píng)委及參賽隊(duì)伍面前

進(jìn)行解說匯報(bào)。此次大賽采用公開透明計(jì)分方式，大賽評(píng)委有張麗

環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬及各主

要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。

協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬老師有著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思

想和良好的道德水準(zhǔn)。她態(tài)度極其認(rèn)真，對(duì)協(xié)會(huì)事情積極、細(xì)心、

踏實(shí)，用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)與技巧指導(dǎo)著協(xié)會(huì)活動(dòng)的展開。紀(jì)

巧芬老師能夠全身心投入?yún)f(xié)會(huì)工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加

班完成任務(wù)。

協(xié)會(huì)主要成員干事對(duì)協(xié)會(huì)的盡心盡力，通過大家共同的努力，

使協(xié)會(huì)活動(dòng)及工作順利展開。

劉銘靜同學(xué)：思想活躍，專業(yè)能力強(qiáng)，工作中注意發(fā)揮主觀能

動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰(zhàn)的信念，銳意進(jìn)取精神十足。

姬璐同學(xué)：思路清晰，表達(dá)能力強(qiáng)：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能

讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。

吳希武同學(xué)：自我控制能力強(qiáng)，善于交際，能妥善處理工作中

產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。

楊旖欣同學(xué)：感染力強(qiáng)，性格穩(wěn)重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò)感情,

能夠與人團(tuán)結(jié)共處，具有很強(qiáng)的感染力，帶動(dòng)周圍的學(xué)生共同團(tuán)結(jié)

進(jìn)取。

陳建鵬同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也

很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

張宇菁同學(xué)：工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有積極向上的工作心態(tài),

能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！

劉雪琳同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細(xì)心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí),

執(zhí)行能力強(qiáng)，工作配合好。

在此感謝紀(jì)巧芬老師及協(xié)會(huì)主要成員干事對(duì)協(xié)會(huì)的所做出的貢

獻(xiàn)。

社團(tuán)受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：

第一，社團(tuán)只在本校范圍內(nèi)開展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通

和交流，即使有想法，卻因缺少平臺(tái)而不得不放棄。

第二，社團(tuán)活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團(tuán)一般都沒有自

己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場(chǎng)地，

且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團(tuán)的活動(dòng)不能按

時(shí)地正常進(jìn)行。

第三，缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)，協(xié)會(huì)繳納會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)繳納多了會(huì)員不

滿意，少了不夠維持，協(xié)會(huì)活動(dòng)常受到經(jīng)費(fèi)因素的限制，若能夠得

到足夠的經(jīng)費(fèi)，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì)更好的發(fā)展。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇30

轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入鑫鵬集團(tuán)電商部門工作已經(jīng)一年了。在這一年

以來，在陳老師、途經(jīng)理和曹組長(zhǎng)以及同事們的關(guān)懷和幫助下，堅(jiān)

持列表工作，循序漸進(jìn)地完成自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工

作。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出自己工作中存在的不足，現(xiàn)將本人在這

一年中的工作匯報(bào)以下幾個(gè)方面:

一、內(nèi)站建設(shè)：加入推廣組以來，對(duì)推廣優(yōu)化工作有了全面深

入的了解，明白了推廣工作是持續(xù)性且繁瑣的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣包括

SEO優(yōu)化、微信、微博、軟文、論壇、QQ群、事件營(yíng)銷、百度推廣

等等很多方式。我的工作是E鋼在線發(fā)布軟文，做SEO優(yōu)化：諸如

關(guān)鍵字優(yōu)化，meta標(biāo)簽優(yōu)化，每個(gè)網(wǎng)頁的mota描述，標(biāo)題優(yōu)化，

網(wǎng)址URL內(nèi)嵌關(guān)鍵字優(yōu)化等；不斷進(jìn)行優(yōu)化，提升關(guān)鍵字排名。在學(xué)

習(xí)鋼管基礎(chǔ)知識(shí)和推廣知識(shí)的同時(shí)，每天更新E鋼在線后臺(tái)新聞30

條以上，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)每日收錄情況和流量做系統(tǒng)分析。

二、外鏈工作：交換優(yōu)質(zhì)友鏈，能夠提升網(wǎng)站PR、關(guān)鍵字排名、

網(wǎng)站權(quán)重以及流量c這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上有很多的學(xué)問。一

要看目標(biāo)網(wǎng)站收錄，收錄越多，快照越新越好；二來最好交換相關(guān)行業(yè)

網(wǎng)站交換鏈接時(shí)；三是做一級(jí)域名的首頁鏈接；四要查看其網(wǎng)站的更

新頻率、外鏈數(shù)量加質(zhì)量；五要經(jīng)常檢測(cè)鏈接質(zhì)量。另外，像導(dǎo)出鏈

接太多或者內(nèi)頁鏈接或者網(wǎng)游，外掛，私服，保健等是堅(jiān)決不換的鏈接。

我的工作是在QQ群以及專門的鏈接網(wǎng)站里堅(jiān)持互動(dòng)，以期獲得較好

的效果。

三、精密管客戶拜訪：自12月份以來，和組長(zhǎng)、同事一起拜

訪精密鋼管廠和貿(mào)易商。不同于辦公室網(wǎng)絡(luò)推廣，出門拜訪客戶對(duì)

專業(yè)知識(shí)、溝通技巧都要很高的要求。我認(rèn)為自己一方面要自信大

方的向客戶介紹我們的平臺(tái)，一方面要做一個(gè)好的傾聽者和學(xué)習(xí)者,

因?yàn)榭蛻粼谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)包括網(wǎng)絡(luò)推廣方面都是經(jīng)驗(yàn)豐富的。盡管拜訪

的數(shù)量有限，但是去鋼管廠的實(shí)戰(zhàn)拜經(jīng)驗(yàn)我對(duì)行業(yè)、專業(yè)都要了更

深的了解。

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)C我們公司有很好的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)制度。集團(tuán)

公司每周3次的晨會(huì)，每周四開展禮儀培訓(xùn)，每周六參加集團(tuán)大會(huì)

學(xué)習(xí)，部門內(nèi)每周會(huì)議總結(jié)，推廣組每天的學(xué)習(xí)工作分享總結(jié)。特

別是8月底去濟(jì)南上北大電子商務(wù)總裁班，聽了酒仙網(wǎng)、江禮坤等

電商網(wǎng)絡(luò)大亨講解營(yíng)銷案例，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更加深入的認(rèn)識(shí)。

董事長(zhǎng)經(jīng)常說，回首昨天、把握今天、思考明天、聚焦重點(diǎn)。每天

的學(xué)習(xí)讓我不斷要求自己：一、從自我做起。二、主動(dòng)面對(duì)問題。

三、工作無小事。四、拖延是惡習(xí)。希望未來的201_年在工作中學(xué)

習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，能夠精進(jìn)各種推廣技能。

五、201_年工作計(jì)劃。由于網(wǎng)站調(diào)整過幾次關(guān)鍵詞，網(wǎng)站收錄

收到影響，網(wǎng)站權(quán)重在1、2、3之間不穩(wěn)定。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問

題，我想以后的工作要更加細(xì)心認(rèn)真，多問多問，201_年有所提高。

在日常的推廣工作中，整理網(wǎng)絡(luò)資源，拓展公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，收集優(yōu)

質(zhì)流量；利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站訪問量、注冊(cè)量及傳播效

果。學(xué)習(xí)SEO優(yōu)化、熟悉搜索引擎算法變化，能夠根據(jù)搜索引擎算

法變化及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站策略。根據(jù)要求提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名，負(fù)責(zé)

按時(shí)按質(zhì)按量的完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)；定期進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤和評(píng)

估，并及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施。

另外，對(duì)行業(yè)內(nèi)相關(guān)電商平臺(tái)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)分析，了解鋼鐵行

業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)動(dòng)態(tài)。有機(jī)會(huì)多出去跑市場(chǎng)，拜訪客戶，

不斷提高自身學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力。

在即將到來的201_年里針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)，全面

提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。相信在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，我能在

201_年每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做好工作報(bào)表和計(jì)劃，在工作中取得成績(jī)。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇31

近年來農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20—年度我鎮(zhèn)黨

委政府對(duì)此高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就

此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方

面的各種優(yōu)惠政策c組織全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)

關(guān)職工召開大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開會(huì)的村書

記、主任回村必須組織召開大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有

興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號(hào)召政府年

輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人

民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

（三）出臺(tái)政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺(tái)文件，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)有

能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、取得成績(jī)

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷

售為主的.電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李

的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。預(yù)計(jì)建成后將實(shí)現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡(luò)銷售額。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰間中

城區(qū)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不

能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)

產(chǎn)品的對(duì)外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解

決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）便

民服務(wù)中心安裝無線網(wǎng)絡(luò)，連通有線網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主

頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn),

多方位宣傳。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇32

入職明道保一個(gè)月的時(shí)間，在這段實(shí)習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同

事在工作上給予了我很多的幫助和指導(dǎo)，這在很大程度上幫助了我

對(duì)工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應(yīng)和融

入公司的工作環(huán)境C

現(xiàn)將這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)。如下：

一、完成入職員工培訓(xùn)課程

通過培訓(xùn)完成了對(duì)公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自

己更快速的投入到工作當(dāng)中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作的能

力。

二、金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃

根據(jù)市場(chǎng)的需要和公司的發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的整

合，打造一個(gè)以整合產(chǎn)品為主的電子平臺(tái)，主旨在為個(gè)人和企業(yè)提

供安全、安心、安康的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網(wǎng)特色的

020電子商務(wù)模式、平臺(tái)提供的服務(wù)功能、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、電

子商務(wù)網(wǎng)站(包含移動(dòng)端)的基本結(jié)構(gòu)和框架、會(huì)員運(yùn)作模式等。

三、安怡樂電商平臺(tái)規(guī)劃及網(wǎng)站策劃根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安

怡樂產(chǎn)品的營(yíng)銷需要，

四、微博營(yíng)銷策劃

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇33

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的

經(jīng)營(yíng)方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與

其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn)，推動(dòng)20一年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20一年電子商

務(wù)工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、通過大家共同努力，20—年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元，團(tuán)購

50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效

益。

(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)

已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特

別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；

經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒

和發(fā)揚(yáng)的方式方法C

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面

考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),

盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，交流思想

和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、

分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為

了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例

如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷

對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性

的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限,

但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作

用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、工作計(jì)劃c

邁過20一步入20—，新的一年要有一個(gè)新的開始，未來的20-

一年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充

足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作

計(jì)劃如下：

1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊俁持

穩(wěn)固的收入。

2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大

眾認(rèn)知。

4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5、尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。

實(shí)施

1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，