客戶反饋滿意度統(tǒng)計(jì)表序號(hào)客戶姓名反饋內(nèi)容滿意度評(píng)分（15分）反饋時(shí)間處理狀態(tài)處理人1產(chǎn)品使用體驗(yàn)很好520230401已處理2物流速度太慢220230402待處理3售后服務(wù)不到位320230403已處理趙六4趙六價(jià)格過高420230404待處理5李六產(chǎn)品功能完善520230405已處理表格說明：序號(hào)：客戶反饋的序號(hào)，方便查閱。客戶姓名：提供反饋的客戶姓名。反饋內(nèi)容：客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的具體反饋。滿意度評(píng)分：客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度評(píng)分，滿分5分。反饋時(shí)間：客戶提供反饋的時(shí)間。處理狀態(tài)：客戶反饋的處理狀態(tài)，如“已處理”、“待處理”等。處理人：負(fù)責(zé)處理客戶反饋的人員姓名?？蛻鬒D反饋時(shí)間服務(wù)類型滿意度等級(jí)反饋描述解決狀態(tài)反饋評(píng)價(jià)00120230405售后服務(wù)4/5響應(yīng)速度偏慢已解決較好00220230407產(chǎn)品質(zhì)量5/5產(chǎn)品質(zhì)量令人滿意已解決優(yōu)秀00320230408用戶體驗(yàn)3/5用戶界面不夠友好待解決一般00420230410物流配送2/5物流配送時(shí)間過長待解決較差00520230412售前咨詢5/5咨詢服務(wù)及時(shí)已解決優(yōu)秀表格說明：客戶ID：客戶的唯一標(biāo)識(shí)碼。反饋時(shí)間：客戶提交反饋的時(shí)間。服務(wù)類型：客戶反饋的具體服務(wù)類型，如售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等。滿意度等級(jí)：客戶對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的滿意度評(píng)分，評(píng)分范圍15分，5分為最高。反饋描述：客戶的詳細(xì)反饋內(nèi)容。解決狀態(tài)：客戶反饋的處理狀態(tài)，如“已解決”、“待解決”等。反饋評(píng)價(jià)：根據(jù)反饋內(nèi)容對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的總體評(píng)價(jià)，如“優(yōu)秀”、“較好”、“一般”、“較差”?？蛻艟幪?hào)反饋日期服務(wù)項(xiàng)目滿意度（15分）具體反饋解決情況評(píng)價(jià)等級(jí)100120230403客戶服務(wù)4呼叫等待時(shí)間過長已響應(yīng)良好100220230406物流運(yùn)輸3物流配送超時(shí)正在解決一般100320230408售后維護(hù)5維修服務(wù)滿意已解決優(yōu)秀100420230410產(chǎn)品使用2產(chǎn)品功能有限待處理較差100520230413客戶體驗(yàn)5用戶體驗(yàn)良好已解決優(yōu)秀表格說明：客戶編號(hào)：識(shí)別客戶的唯一編號(hào)。反饋日期：客戶提交反饋的日期。服務(wù)項(xiàng)目：客戶反饋的服務(wù)或產(chǎn)品類別。滿意度（15分）：客戶對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的滿意度評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高表示越滿意。具體反饋：客戶對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品反饋的具體內(nèi)容。解決情況：反映客戶反饋問題解決的狀態(tài)，如“已響應(yīng)”、“正在解決”、“已解決”、“待處