團(tuán)體心理咨詢的基本技術(shù)主講人：葉巧雅團(tuán)體心理咨詢技術(shù)是維持和發(fā)展團(tuán)體并有效地促進(jìn)成員改變的技術(shù)的總稱。團(tuán)體心理咨詢技術(shù)●根據(jù)技術(shù)的層次初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)的分類●根據(jù)技術(shù)的性質(zhì)反應(yīng)技術(shù)互動(dòng)技術(shù)主動(dòng)技術(shù)討論技術(shù)一、反應(yīng)技術(shù)主要內(nèi)容二、互動(dòng)技術(shù)三、行動(dòng)技術(shù)反應(yīng)技術(shù)Part01反應(yīng)技術(shù)是指在團(tuán)體心理咨詢過程中，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者以專業(yè)的敏感，對(duì)團(tuán)體成員的語言及非語言行為做出反應(yīng)的技術(shù)。主要包括傾聽、同理心、澄清、尊重、復(fù)述、反映、總結(jié)這七種技術(shù)。反應(yīng)技術(shù)一、反應(yīng)技術(shù)○傾聽

○同理心○澄清○尊重

○復(fù)應(yīng)

○反映

○總結(jié)傾聽是最基本的反應(yīng)技術(shù)，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。傾聽不僅僅是用耳朵聽成員講話，更重要的是用心理解他們語言里的真實(shí)含義，并能設(shè)身處地地體會(huì)他們的感受。（一）傾聽同理心就是共情技術(shù)，是心理咨詢的基本會(huì)談技術(shù)，無論是團(tuán)體咨詢師還是個(gè)體咨詢師都需要熟練掌握。所謂同理心技術(shù)，就是指咨詢師把來訪者表述的、體驗(yàn)的情緒及感受反饋給來訪者，探査來訪者感情投入的程度，也就是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者能站在當(dāng)事人的立場(chǎng)，將心比心地體諒其感受及想法。（二）同理心澄清是指針對(duì)成員表達(dá)不清楚或混淆的地方，領(lǐng)導(dǎo)者澄清那些重要信息，使成員重新整理或進(jìn)一步表達(dá)原本混亂的信息，使意思更清楚和準(zhǔn)確。（三）澄清尊重是心理咨詢的基本技術(shù)，意味著把求助者當(dāng)作有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。尊重應(yīng)該體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)體成員的現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。。（四）尊重復(fù)述不是簡單重復(fù)成員說過的話，而是在傾聽之后，以更清晰、更明確和更恰當(dāng)?shù)姆绞街匦旅枋鰧?duì)方所傳遞的信息。它包括把信息濃縮、精簡，突出重點(diǎn)，以準(zhǔn)確的字眼表達(dá)給對(duì)方。（五）復(fù)述反映是指領(lǐng)導(dǎo)者用心去關(guān)注團(tuán)體成員的感覺，包括面部表情、姿態(tài)、語調(diào)、動(dòng)作等非語言行為，并通過自己的語言、動(dòng)作和表情反映團(tuán)體成員的信息，讓成員體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者理解他的處境，體會(huì)他的感受，接納他的行為。（六）反映總結(jié)指在團(tuán)體完成某個(gè)主題，或者活動(dòng)即將結(jié)束時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者用簡要的敘述概括團(tuán)體過程中發(fā)生的內(nèi)容，從而使成員更加明確團(tuán)體主題，或?qū)Ρ敬螆F(tuán)體活動(dòng)有整體的了解。（七）總結(jié)互動(dòng)技術(shù)Part02互動(dòng)技術(shù)是指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體過程中促進(jìn)或催化團(tuán)體成員間互動(dòng)，以増進(jìn)團(tuán)體過程發(fā)展的技巧，下面將主要介紹聯(lián)結(jié)、支持鼓勵(lì)、建立關(guān)系、催化、阻止、調(diào)停、反饋、團(tuán)體聚焦這八種技術(shù)互動(dòng)技術(shù)二、互動(dòng)技術(shù)○聯(lián)結(jié)

○支持鼓勵(lì)○建立關(guān)系○催化○阻止○調(diào)?！鸱答仭饒F(tuán)體聚焦聯(lián)結(jié)是指領(lǐng)導(dǎo)者將成員之間所表達(dá)的觀念、行為或情緒的相似之處予以銜接，使其產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，或把成員未覺察到的一些有關(guān)聯(lián)的片斷資料予以串聯(lián)，以幫助成員了解彼此的異同之處，增加彼此的認(rèn)同感，為成員提供重新檢視個(gè)人資料的機(jī)會(huì)，從而使成員有所領(lǐng)悟，并引導(dǎo)成員的行為發(fā)生改變。（一）聯(lián)結(jié)支持鼓勵(lì)是指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者給予成員鼓勵(lì)，増強(qiáng)其信心，有助于提高團(tuán)體擬聚力。團(tuán)體成員在開始面對(duì)自己的心理困擾時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出抗拒或不愿意坦率地表達(dá)自己。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要多鼓勵(lì)、多支持成員，要肯定成員的優(yōu)點(diǎn)，表揚(yáng)其已有的進(jìn)步，讓他們感到安全、有信心。（二）支持鼓勵(lì)建立關(guān)系是互動(dòng)技術(shù)的基礎(chǔ)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)成員進(jìn)行無條件的關(guān)注，具備真誠的態(tài)度、同感的能力和尊重的習(xí)慣等，使成員感到團(tuán)體是溫暖的、安全的，從而可以使成員逐步開放自己，形成良好的團(tuán)體氛圍，培養(yǎng)接納、關(guān)懷的人際關(guān)系。（三）建立關(guān)系催化是協(xié)助成員增加有意義的互動(dòng)技術(shù)，它也是貫穿團(tuán)體咨詢整個(gè)過程的技術(shù)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)促使成員參與團(tuán)體，如暖身活動(dòng)、介紹等。（四）催化阻止是領(lǐng)導(dǎo)者為了防止團(tuán)體或部分成員有不適當(dāng)?shù)男袨槎扇〉拇胧?，它針?duì)的是事情而不是成員個(gè)人，要盡量避免給成員貼標(biāo)簽。（五）阻止調(diào)停是指當(dāng)團(tuán)體的時(shí)間使用得不恰當(dāng)，團(tuán)體進(jìn)行的方向與步調(diào)偏離主題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的干涉行動(dòng)。比如，當(dāng)團(tuán)體過程進(jìn)行得太快、成員不習(xí)慣或難以忍受團(tuán)體氣氛，或者團(tuán)體討論偏題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者需要采用調(diào)停技術(shù)，以保障團(tuán)體正常發(fā)展。（六）調(diào)停反饋是指領(lǐng)導(dǎo)者在了解團(tuán)體成員的行為原因的基礎(chǔ)上，對(duì)成員作出具體的反應(yīng)。這有利于成員利用這些反饋信息改變自己的行為。反饋的時(shí)機(jī)很重要，領(lǐng)導(dǎo)者要盡量使用評(píng)價(jià)式的語言。（七）反憒團(tuán)體聚焦是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此時(shí)團(tuán)體發(fā)展的焦點(diǎn)作出判斷，了解此時(shí)此刻的重點(diǎn)。應(yīng)用聚焦技術(shù)可以使團(tuán)體有明確的發(fā)展方向，不會(huì)轉(zhuǎn)移話題。（八）團(tuán)體聚焦行動(dòng)技術(shù)Part03行動(dòng)技術(shù)是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為了促進(jìn)團(tuán)體效能所采取的主動(dòng)干預(yù)的技術(shù)，這里將重點(diǎn)介紹解釋、面質(zhì)、自我開放、詢問、保護(hù)、示范技術(shù)。行動(dòng)技術(shù)三、行動(dòng)技術(shù)○解釋

○面質(zhì)○自我開放○詢問

○保護(hù)○示范解釋是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)體成員的語言行為或非語言行為給予意義的過程，其目的在于幫助成員自我了解，引導(dǎo)他們改變自己的行為。（一）解釋面質(zhì)是指當(dāng)團(tuán)體關(guān)系良好時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者明確指出成員在思想、感覺、行為等方面存在的矛盾和不一致的地方，使其認(rèn)識(shí)到自己的問題。（二）面質(zhì)可以使用面質(zhì)技術(shù)的情況有：成員當(dāng)前說的與做的不一致成員所說的和所感受的不一致成員現(xiàn)在所說的與過去所說的不一致成員所說的和領(lǐng)導(dǎo)者觀察到的不一致自我開放指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有意義地、建設(shè)性地分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、感受和觀點(diǎn)，以促進(jìn)團(tuán)體成員的自我認(rèn)識(shí)，或促使其更深入地探索自我。(三)自我開放詢問是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)目前與成員生活相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的了解，使成員更加具體和深入地了解自己的問題，并愿意進(jìn)行改變。（四）詢問開放式詢問：誰（who）什么時(shí)間（when）與誰（whom）在哪里（where）為什么（why）做什么（what）怎樣做（how）封閉式詢問：“是否”“對(duì)錯(cuò)”保護(hù)是為了確保團(tuán)體成員在團(tuán)體中免于不必要的傷害或冒險(xiǎn)而采取的行動(dòng)。因?yàn)樵谌藬?shù)較多的團(tuán)體里，經(jīng)?？赡艹霈F(xiàn)沖突和矛盾