2025年社會(huì)工作理念與實(shí)踐考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作的核心價(jià)值是什么？

A.個(gè)體權(quán)益保護(hù)

B.社會(huì)公正

C.倫理道德

D.經(jīng)濟(jì)效益

答案：B

2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)對象？

A.貧困家庭

B.犯罪青少年

C.社會(huì)組織

D.精神疾病患者

答案：C

3.社會(huì)工作的專業(yè)方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.媒體宣傳

答案：D

4.社會(huì)工作者的基本角色不包括以下哪項(xiàng)？

A.服務(wù)提供者

B.政策倡導(dǎo)者

C.研究者

D.市場營銷者

答案：D

5.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.自我保護(hù)

D.個(gè)人利益優(yōu)先

答案：D

6.社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.促進(jìn)社會(huì)和諧

B.緩解社會(huì)矛盾

C.增加政府開支

D.提高公民素質(zhì)

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.社會(huì)工作的基本功能有哪些？

A.服務(wù)功能

B.發(fā)展功能

C.維護(hù)功能

D.改造功能

答案：A、B、C、D

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括哪些？

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.自我保護(hù)

D.服務(wù)對象利益優(yōu)先

答案：A、B、C

3.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.隱私原則

D.專業(yè)原則

答案：A、B、C、D

4.社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.尊重組員

B.鼓勵(lì)參與

C.維護(hù)小組目標(biāo)

D.保護(hù)組員隱私

答案：A、B、C、D

5.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.尊重社區(qū)成員

B.調(diào)動(dòng)社區(qū)資源

C.促進(jìn)社區(qū)參與

D.保持中立立場

答案：A、B、C、D

6.社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.預(yù)防為主

B.整體規(guī)劃

C.公平公正

D.科學(xué)方法

答案：A、B、C、D

三、簡答題（每題5分，共15分）

1.簡述社會(huì)工作者的角色。

答案：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中扮演的角色主要包括：服務(wù)提供者、咨詢者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者、管理者等。

2.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重服務(wù)對象、客觀公正、自我保護(hù)、服務(wù)對象利益優(yōu)先等。

3.簡述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用包括：促進(jìn)社會(huì)和諧、緩解社會(huì)矛盾、提高公民素質(zhì)等。

四、論述題（10分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公正中的作用。

答案：社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公正方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注弱勢群體，為他們提供幫助和支持；

（2）倡導(dǎo)公平正義，推動(dòng)社會(huì)政策的改革和完善；

（3）促進(jìn)社會(huì)資源的合理分配，減少貧富差距；

（4）提高公民的社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

五、案例分析題（15分）

1.案例背景：小李是一名社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后進(jìn)入某社區(qū)從事社會(huì)工作。近期，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部分居民對物業(yè)管理不滿，認(rèn)為物業(yè)管理公司存在收費(fèi)不合理、服務(wù)不到位等問題。

問題：

（1）小李應(yīng)該如何開展調(diào)查，了解居民對物業(yè)管理的不滿程度？

（2）針對居民的不滿，小李可以采取哪些措施進(jìn)行干預(yù)？

（3）在干預(yù)過程中，小李需要注意哪些問題？

答案：

（1）小李可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解居民對物業(yè)管理的不滿程度。

（2）小李可以采取以下措施進(jìn)行干預(yù)：①與物業(yè)管理公司溝通，反映居民的意見；②組織居民召開座談會(huì)，共同商討解決方案；③協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為居民提供相關(guān)服務(wù)。

（3）在干預(yù)過程中，小李需要注意以下問題：①保持中立立場，不偏袒任何一方；②尊重居民的意見，充分聽取他們的建議；③保護(hù)居民的隱私，不泄露他們的信息。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析：社會(huì)工作的核心價(jià)值是社會(huì)公正，旨在促進(jìn)社會(huì)資源的合理分配，減少社會(huì)不平等。

2.C

解析：社會(huì)工作者服務(wù)的對象主要是個(gè)人、家庭和社區(qū)，社會(huì)組織作為服務(wù)提供者，不是直接服務(wù)對象。

3.D

解析：社會(huì)工作的專業(yè)方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等，媒體宣傳不屬于專業(yè)方法。

4.D

解析：社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、咨詢者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者等，市場營銷者不是其角色之一。

5.D

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則要求社會(huì)工作者在服務(wù)過程中尊重服務(wù)對象，客觀公正，自我保護(hù)，但不要求個(gè)人利益優(yōu)先。

6.C

解析：社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用是促進(jìn)社會(huì)和諧、緩解社會(huì)矛盾、提高公民素質(zhì)，而非增加政府開支。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A、B、C、D

解析：社會(huì)工作的基本功能包括服務(wù)功能、發(fā)展功能、維護(hù)功能和改造功能，旨在滿足服務(wù)對象的需求，促進(jìn)社會(huì)和諧。

2.A、B、C

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重服務(wù)對象、客觀公正、自我保護(hù)，旨在確保服務(wù)工作的專業(yè)性和道德性。

3.A、B、C、D

解析：個(gè)案工作中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、保密原則、隱私原則和專業(yè)原則，確保服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。

4.A、B、C、D

解析：小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重重組員、鼓勵(lì)參與、維護(hù)小組目標(biāo)和保護(hù)組員隱私的原則，促進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.A、B、C、D

解析：社區(qū)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重社區(qū)成員、調(diào)動(dòng)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)參與和保持中立立場的原則，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

6.A、B、C、D

解析：社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中應(yīng)遵循預(yù)防為主、整體規(guī)劃、公平公正和科學(xué)方法的原則，確保解決社會(huì)問題的有效性和可持續(xù)性。

三、簡答題

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中扮演的角色主要包括：服務(wù)提供者、咨詢者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者、管理者等。

解析：社會(huì)工作者通過提供專業(yè)服務(wù)、提供咨詢意見、協(xié)調(diào)各方資源、倡導(dǎo)社會(huì)公正、進(jìn)行研究和管理工作，以滿足服務(wù)對象和社會(huì)的需求。

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重服務(wù)對象、客觀公正、自我保護(hù)、服務(wù)對象利益優(yōu)先等。

解析：這些原則確保社會(huì)工作者在服務(wù)過程中始終以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持專業(yè)性和道德性，同時(shí)保護(hù)自身和客戶的權(quán)益。

3.社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用包括：促進(jìn)社會(huì)和諧、緩解社會(huì)矛盾、提高公民素質(zhì)等。

解析：社會(huì)工作通過解決社會(huì)問題，減少社會(huì)不平等，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，提高公民的生活質(zhì)量和幸福感。

四、論述題

1.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公正中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注弱勢群體，為他們提供幫助和支持；

（2）倡導(dǎo)公平正義，推動(dòng)社會(huì)政策的改革和完善；

（3）促進(jìn)社會(huì)資源的合理分配，減少貧富差距；

（4）提高公民的社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

解析：社會(huì)工作通過關(guān)注弱勢群體，為他們提供必要的幫助和支持，倡導(dǎo)公平正義，推動(dòng)社會(huì)政策的改革和完善，促進(jìn)社會(huì)資源的合理分配，提高公民的社會(huì)責(zé)任感，從而促進(jìn)社會(huì)公正的實(shí)現(xiàn)。

五、案例分析題

1.案例背景：小李是一名社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后進(jìn)入某社區(qū)從事社會(huì)工作。近期，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部分居民對物業(yè)管理不滿，認(rèn)為物業(yè)管理公司存在收費(fèi)不合理、服務(wù)不到位等問題。

（1）小李可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解居民對物業(yè)管理的不滿程度。

（2）針對居民的不滿，小李可以采取以下措施進(jìn)行干預(yù)：①與物業(yè)管理公司溝通，反映居民的意見；②組織居民召開座談會(huì)，共同商討解決方案；③協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為居民提供相關(guān)服務(wù)。

（3）在干預(yù)過程中，小李需要注意以