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唯品會(huì)公司SWOT分析1.1優(yōu)勢(shì)(S)(1)產(chǎn)品折扣精準(zhǔn)把控消費(fèi)人群折扣心理需求,量不求多,以高端奢侈低至一折價(jià)格的折扣模式營(yíng)造物美價(jià)廉的折扣網(wǎng)特色,以折扣名牌商品和消費(fèi)群體的需求形成一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。(2)正品保障一方面和多方供貨渠道簽訂相關(guān)正品貨源資證,另一方面企業(yè)和消費(fèi)者都可作為貨物的鑒定方,形成多方合力監(jiān)督商品是否為正品的監(jiān)督機(jī)制,不斷提高供貨商的正品保障,以滿足消費(fèi)者的正品需求,若非正品,即可向權(quán)威資信保險(xiǎn)公司索取該商品銷售價(jià)的全額賠償。(3)支付便捷以顧客方便的支付方式為支付形式,信用卡超前支付、網(wǎng)銀和財(cái)付通一鍵支付、支付寶免密支付、微信快捷支付以及貨到付款等多種便捷支付方式,同時(shí)還可使用禮品卡、代幣券的非貨幣支付形式。(4)商業(yè)模式獨(dú)特唯品會(huì)在商業(yè)模式上采取名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)的購(gòu)物模式,首先樹立品牌信用度,獲取消費(fèi)者信賴,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力并提高顧客需求對(duì)商品的滿意度;唯品會(huì)發(fā)展同時(shí)也采取以搶購(gòu)體驗(yàn)為特征,低價(jià)折扣為主的限時(shí)限量搶購(gòu)模式。從價(jià)格上,正品上刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,從而讓消費(fèi)者喜歡這種銷售模式,從而形成穩(wěn)定的消費(fèi)客流。1.2劣勢(shì)(W)(1)物流風(fēng)險(xiǎn)在物流配送方面,奢侈品也存在廠家與顧客之間很多不確定因素,唯品會(huì)目前采用與第三方物流簽訂合同的方式進(jìn)行配送,很難自己控制和掌握商品的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)的問(wèn)題難以控制,從而增加運(yùn)輸途中商品的不確定性,也一定程度上降低了部分消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。(2)品牌合作力較弱品牌數(shù)量不多,牌子效應(yīng)不強(qiáng),消費(fèi)人群不夠集中,且主要為中低消費(fèi)群體,在商品采購(gòu)方面,唯品會(huì)的合作對(duì)象只能是正規(guī)品牌商,采購(gòu)的產(chǎn)品均為高端品牌產(chǎn)品未能及時(shí)售出的滯銷貨,因此對(duì)貨物的供給掌控力度小,同時(shí)也由于渠道有限,影響力較弱,很難爭(zhēng)取與世界級(jí)品牌更進(jìn)一步的合作。1.3機(jī)會(huì)(O)(1)商品需求量大中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出增速快的特點(diǎn),加之支付方式的便捷,物流種類的多樣,并且目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分迅速,它能夠高效地獲取人們所需,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特性,既有輸入,便有輸出,我們對(duì)日常生活的一應(yīng)需求大多都可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻率大大增加,越來(lái)越多的人已經(jīng)習(xí)慣并傾向于網(wǎng)上購(gòu)物,尤其是工作時(shí)間之余或節(jié)假日等,對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買折扣正品,人們的需求會(huì)增大,這時(shí)公司便可采用節(jié)假日包郵等多種形式刺激和誘導(dǎo)顧客群。(2)用戶基礎(chǔ)較強(qiáng)唯品會(huì)成立至今,有一定的用戶基礎(chǔ),已累積160多萬(wàn)會(huì)員+350多家品牌供應(yīng)渠道。1.4威脅(T)(1)網(wǎng)站因素發(fā)展受限限制平臺(tái)發(fā)展的重要因素就是物流體系和商業(yè)信用,由于物流體系的復(fù)雜性以及對(duì)物流狀態(tài)跟蹤的及時(shí)性要求,在這一方面徐不斷完善更新,是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)過(guò)程,不可能一蹴而就;商業(yè)信用方面,對(duì)獲取信用代理權(quán)的資格要求也是相對(duì)較高的,這需要平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資歷及效益。(2)商業(yè)模式的雷同平臺(tái)采取的商業(yè)模式并非堅(jiān)不可摧,不可模仿,無(wú)獨(dú)有偶,這會(huì)引來(lái)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)制模仿,也會(huì)擠占部分資源。以一些大型電子商務(wù)網(wǎng)站為例,它們大多也都采取了相同的商業(yè)模式,如京東、天貓、淘寶等。(3)品牌商干預(yù)奢侈品網(wǎng)站與品牌商的競(jìng)爭(zhēng)也同時(shí)出現(xiàn),平臺(tái)的折扣促銷活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致一些品牌商的不滿,影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益,從而致使品牌商可能會(huì)通過(guò)一些手段介入干預(yù)活動(dòng)的開展。3.3SWOT戰(zhàn)略矩陣表1SWOT矩陣內(nèi)部因素/對(duì)策外部因素內(nèi)部實(shí)力S1、品牌商品折扣售賣2、正品保證3、廣告投放力度大,收效顯著4、文化軟實(shí)力支撐內(nèi)部弱點(diǎn)W1、促銷活動(dòng)易引品牌商不滿2、品牌商代理權(quán)不易獲取3、產(chǎn)品的品牌種類有限外部機(jī)會(huì)O1、品牌商的認(rèn)可協(xié)作2、積累了較強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)3、市場(chǎng)需求日益增加實(shí)力+機(jī)會(huì)SO1、增加正品商品折扣價(jià)的活動(dòng)2、利用平臺(tái)建立的信譽(yù)度和好評(píng)度發(fā)展顧客群體弱點(diǎn)+機(jī)會(huì)WO1、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,和品牌商做好協(xié)商,增加產(chǎn)品的品牌種類,獲得更多品牌代理權(quán)2、降低產(chǎn)品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),貼近大眾,以中高端產(chǎn)品銷售為主,繼續(xù)發(fā)展會(huì)員外部威脅T1、存在競(jìng)爭(zhēng)者模仿其商業(yè)模式的現(xiàn)象2、發(fā)展受商網(wǎng)站開發(fā)程度的限
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