1301SpecificationforconstructionofintelligentplatforminLess-than-truck-loadterminalI 3 4 4 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1零擔(dān)貨運(yùn)站智慧平臺(tái)建設(shè)規(guī)范本文件適用于石家莊地區(qū)范圍內(nèi)零擔(dān)貨運(yùn)站智慧平臺(tái)3.13.2基于計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供零擔(dān)貨運(yùn)信息、技術(shù)、設(shè)備等資源共享服務(wù)的信息4.1.1概述倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）主要是對(duì)倉(cāng)庫(kù)資源提供管理功能。通過(guò)條碼、射頻等先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，4.1.2服務(wù)對(duì)象4.1.3服務(wù)內(nèi)容2c)損毀登記：記錄倉(cāng)庫(kù)中物資損毀的原因、時(shí)間和數(shù)量等信息，并提供損毀狀態(tài)分析報(bào)告；e)倉(cāng)儲(chǔ)查詢：提供倉(cāng)儲(chǔ)信息查詢服務(wù)，包括庫(kù)存物資查詢、倉(cāng)位信息查詢和倉(cāng)儲(chǔ)狀態(tài)查詢。4.2.1概述運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）主要是對(duì)運(yùn)輸資源提供管理功能，對(duì)所有可以調(diào)度的運(yùn)輸資源，4.2.2服務(wù)對(duì)象4.2.3服務(wù)內(nèi)容理算法規(guī)劃出適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸路線，并進(jìn)行運(yùn)輸工具及裝卸4.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)4.3.1概述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是通過(guò)利用信息技術(shù)，完成對(duì)客戶信息的收集、管理、分析、利用，幫4.3.2服務(wù)對(duì)象4.3.3服務(wù)內(nèi)容34.4.1通過(guò)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)有效集成銜接，進(jìn)行信息匯集、分析、傳遞和處理，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化控制和決策，以達(dá)到高效、經(jīng)濟(jì)、節(jié)能、協(xié)調(diào)4.4.2滿足零擔(dān)貨運(yùn)站以及企業(yè)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)跟蹤、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)計(jì)劃及決策、市場(chǎng)4.4.3應(yīng)設(shè)置各級(jí)信息保密權(quán)限，各級(jí)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密相關(guān)制度。5.1.1概述c)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：根據(jù)數(shù)據(jù)類別信息將商品信息歸類存5.2數(shù)據(jù)交換5.2.1概述主要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶之間的數(shù)據(jù)交換功能，即數(shù)據(jù)4b)數(shù)據(jù)傳輸：在數(shù)據(jù)交換過(guò)程中確保交換數(shù)據(jù)的可讀性、可靠性和安全性；5.3.1概述公共信息服務(wù)主要包括信息發(fā)布和查詢功能，滿足不同礎(chǔ)資源信息、物流論壇、培訓(xùn)教育、環(huán)境、路況和氣象資料等信息據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、VOIP話音業(yè)務(wù)、IPTV網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)及高清晰度數(shù)字電視等業(yè)務(wù)，為零7.2數(shù)據(jù)傳輸加密、解密：為平臺(tái)輸入、輸出的數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)加密、解密的服務(wù)，防止數(shù)據(jù)在傳輸?shù)?7.3抗抵賴：為利用平臺(tái)進(jìn)行交易的雙方進(jìn)行事后的責(zé)任追查和審計(jì)，防止任意一方不承認(rèn)已經(jīng)發(fā)生8.1建立相應(yīng)的管理制度，包括但不限于使用規(guī)則、運(yùn)行管理制度、信息安全與管理制度、投訴管理8.2保障平臺(tái)內(nèi)各類軟硬件設(shè)施的正常運(yùn)行，消防、衛(wèi)生和安保等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期對(duì)平臺(tái)8.3按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)制度的有關(guān)規(guī)定和要求，落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施，依法實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，維護(hù)平臺(tái)正常運(yùn)行，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全6［1］GB/T22263.1—2008物流公共信息平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)指南［2］GB/T30334—2013物流園［3］GB/T30337—2013［4］SB/T11198—2017商貿(mào)物流園區(qū)建［5］DB36/T1161—2019［6］石家莊市人民政府辦公廳.關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)物流降本增效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn):石政辦發(fā)[2018]31號(hào)[A/OL].(2018-07