商場防洪防盜管理制度總則一、目的為了保障商場的正常運營，確保商場財產(chǎn)的安全，防止洪水和盜竊等安全事故的發(fā)生，制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范商場員工在防洪防盜方面的行為，明確各部門的職責和權(quán)限，提高商場的安全防范能力。二、適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有員工、租戶及進入商場的人員。三、管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合：堅持預(yù)防為主的方針，采取有效的預(yù)防措施，同時加強對安全事故的應(yīng)急處理能力。2.誰主管，誰負責：各部門負責人對本部門的防洪防盜工作負總責，明確各級管理人員和員工的職責和權(quán)限。3.全員參與：全體員工應(yīng)積極參與防洪防盜工作，樹立安全意識，遵守安全規(guī)定，共同維護商場的安全。四、管理機構(gòu)及職責1.商場安全管理委員會組成：由商場總經(jīng)理擔任主任，各部門經(jīng)理為成員。職責：負責制定商場防洪防盜管理制度，組織實施安全防范措施，協(xié)調(diào)解決安全管理中的重大問題，對各部門的安全工作進行監(jiān)督和考核。2.安全管理部組成：設(shè)安全經(jīng)理一名，安全主管若干名，安全管理員若干名。職責：具體負責商場的安全管理工作，制定安全防范計劃和應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)和演練，對商場進行安全檢查和隱患排查，及時處理安全事故。3.各部門組成：商場各部門設(shè)部門經(jīng)理一名，部門安全員一名。職責：負責本部門的防洪防盜工作，制定本部門的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織本部門員工進行安全培訓(xùn)和演練，對本部門的安全設(shè)施進行維護和管理，及時報告安全事故。防洪管理一、防洪準備1.建立防洪組織機構(gòu)成立商場防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，由商場總經(jīng)理擔任組長，各部門經(jīng)理為成員。制定防洪應(yīng)急預(yù)案，明確各部門的職責和任務(wù)，確保在洪水來臨時能夠迅速、有效地組織搶險救災(zāi)工作。2.儲備防洪物資儲備足夠的防洪沙袋、防汛工具、排水設(shè)備等物資，確保在洪水來臨時能夠及時投入使用。對防洪物資進行定期檢查和維護，確保其完好有效。3.檢查排水系統(tǒng)定期對商場的排水系統(tǒng)進行檢查和清理，確保排水暢通。對排水管道、排水泵等設(shè)施進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。4.加強對重點部位的防護對商場的地下室、倉庫、配電室等重點部位進行重點防護，采取必要的防水措施，如設(shè)置防水擋板、安裝排水泵等。對商場的電梯、扶梯等設(shè)備進行檢查和維護，確保在洪水來臨時能夠正常運行。二、洪水預(yù)警1.關(guān)注氣象預(yù)報密切關(guān)注氣象部門的天氣預(yù)報，及時了解洪水預(yù)警信息。當接到洪水預(yù)警信息后，應(yīng)立即啟動防洪應(yīng)急預(yù)案，做好防洪準備工作。2.發(fā)布洪水預(yù)警商場安全管理部應(yīng)及時向商場各部門發(fā)布洪水預(yù)警信息，通知各部門做好防洪準備工作。洪水預(yù)警信息應(yīng)包括洪水的等級、預(yù)計到達時間、防范措施等內(nèi)容。三、洪水應(yīng)急處置1.組織人員疏散當洪水來臨時，應(yīng)立即組織商場內(nèi)的人員疏散到安全地帶，確保人員的生命安全。疏散路線應(yīng)事先確定，并在商場內(nèi)明顯位置張貼疏散指示標志。2.關(guān)閉門窗各部門應(yīng)立即關(guān)閉門窗，防止洪水進入商場內(nèi)。對商場的玻璃門、窗戶等易受損部位進行加固，防止被洪水沖碎。3.排水搶險安全管理部應(yīng)組織人員對商場內(nèi)的積水進行排水搶險，使用排水設(shè)備將積水排出商場外。對排水不暢的部位，應(yīng)及時采取措施進行疏通，確保排水暢通。4.保護重要設(shè)備和物資各部門應(yīng)組織人員對本部門的重要設(shè)備和物資進行保護，將其轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止被洪水浸泡或損壞。對無法轉(zhuǎn)移的重要設(shè)備和物資，應(yīng)采取必要的防水措施，如加蓋防水布等。四、洪水后恢復(fù)1.清理積水洪水退去后，應(yīng)立即組織人員對商場內(nèi)的積水進行清理，使用排水設(shè)備將積水排出商場外。對積水浸泡過的部位，應(yīng)進行清洗和消毒，防止滋生細菌和病毒。2.檢查設(shè)備和設(shè)施對商場的設(shè)備和設(shè)施進行全面檢查，如電梯、扶梯、排水系統(tǒng)等，確保其正常運行。對受損的設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)及時進行維修和更換，確保商場的正常運營。3.恢復(fù)營業(yè)經(jīng)過檢查和維修，確保商場的設(shè)備和設(shè)施正常運行后，可逐步恢復(fù)營業(yè)。在恢復(fù)營業(yè)前，應(yīng)做好各項準備工作，如清潔衛(wèi)生、商品陳列等，為顧客提供良好的購物環(huán)境。防盜管理一、防盜準備1.安裝防盜設(shè)施在商場的出入口、通道、貨架等部位安裝防盜報警裝置，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭、電子標簽等。定期對防盜設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行。2.加強巡邏檢查建立商場巡邏制度，安排專人對商場進行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理盜竊隱患。巡邏人員應(yīng)配備必要的巡邏工具，如手電筒、對講機等，確保巡邏工作的順利進行。3.加強對員工的管理對商場的員工進行安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和防范能力。建立員工考勤制度，加強對員工的考勤管理，防止員工在工作時間內(nèi)擅自離崗。4.加強對顧客的管理在商場的出入口設(shè)置安檢門，對進入商場的顧客進行安全檢查，防止顧客攜帶違禁物品進入商場。加強對商場內(nèi)顧客的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理顧客的盜竊行為。二、防盜應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為當發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，應(yīng)立即采取措施制止盜竊行為，并及時通知安全管理部。安全管理部應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，對盜竊行為進行調(diào)查和處理，同時保護好現(xiàn)場。2.處理盜竊嫌疑人對盜竊嫌疑人，應(yīng)及時控制并移交公安機關(guān)處理。在處理盜竊嫌疑人的過程中，應(yīng)注意保護自身安全，避免與盜竊嫌疑人發(fā)生沖突。3.保護現(xiàn)場對盜竊現(xiàn)場，應(yīng)采取措施進行保護，防止現(xiàn)場被破壞。安全管理部應(yīng)及時對盜竊現(xiàn)場進行勘查，收集證據(jù)，為公安機關(guān)的調(diào)查工作提供支持。三、防盜后的處理1.加強安全防范盜竊事件處理完畢后，應(yīng)加強對商場的安全防范措施，如增加巡邏次數(shù)、加強對員工的管理等，防止類似事件的再次發(fā)生。2.調(diào)查原因?qū)ΡI竊事件進行調(diào)查，分析原因，找出安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取