三級(jí)營(yíng)銷員測(cè)試題及答案

1、幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案，包括客戶的店名、地址電話，并根據(jù)客戶的銷

售量將它們分成不同等級(jí)等是間接激勵(lì)中的()方法。

A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理

B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理

C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作

D、伙伴關(guān)系管理

答案：C

2、一個(gè)銷售人員面對(duì)一個(gè)采購(gòu)小組，向他們布薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售

人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。

A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客

B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客

C、銷售小組對(duì)一組顧客

D、銷售會(huì)議

答案：A

3、()是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)

現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間

內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。

A、促銷計(jì)劃

B、銷售計(jì)劃

C、營(yíng)銷計(jì)劃

D、廣告計(jì)劃

答案：B

4、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間

商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做()o

A、代銷

B、銷售代理

C、經(jīng)紀(jì)

D、經(jīng)銷

答案：A

5、好勝、頑固，同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫，又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別

人，征服欲強(qiáng),這類顧客屬于O

A、虛榮型

B、好斗型

C、頑固型

D、懷疑型

答案：B

6、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。

A、刊出方式

B、招聘方式

C、出版方式

D、登報(bào)方式

答案：A

7、()是指銷售人員通過請(qǐng)顧客幫忙來解答疑難問題，從而接近顧客的方

法。

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、問題接近法

D、調(diào)查接近法

答案：B

8、()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購(gòu)買，來促成交易的方法

A、最后成交法

B、激將成交法

C、讓步成交法

D、饑餓成交法

答案：B

9、CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是()

A、顧客

B、企業(yè)形象

C、市場(chǎng)

D、產(chǎn)品品牌

答案：A

10、利用耐磨強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)測(cè)定皮革、橡膠的耐磨強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的耐磨性

能，這是()的實(shí)例。

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)榆驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：D

11、()是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映

退鈍，以此來松懈對(duì)方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。

A、渾水摸魚策略

B、疲勞轟炸策路

C、化整為零策略

D、大智若愚策略

答案：D

12、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于

()。

A、自由加盟連鎖

B、商業(yè)連鎖

C、飲食業(yè)連鎖

D、服務(wù)業(yè)連鎖

答案：B

13、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)有()

〃A、對(duì)企業(yè)來說都是〃不可控因素〃

B、是一個(gè)單一結(jié)溝

C、是一個(gè)靜態(tài)組合

D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約〃

答案：D

14、在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)()字

A、慢

B、快

C、穩(wěn)

D、實(shí)

答案：C

15、贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動(dòng)中的()方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動(dòng)

D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

答案：D

16、()是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大

量出現(xiàn)些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。

A、一體化理論

B、內(nèi)部化理論

C、交易費(fèi)用理論

D、消費(fèi)偏好遞減理論

答案：B

17、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購(gòu)買決策者、其購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣如何、

對(duì)交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握

()O

A、企業(yè)知識(shí)

B、產(chǎn)品知識(shí)

C、市場(chǎng)知識(shí)

D、用戶知識(shí)

答案：D

18、()是指當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時(shí)，按規(guī)定數(shù)量

進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫(kù)存管理方式。

A、定量訂貨方式

B、定性訂貨方式

C、定點(diǎn)訂貨方式

D、定期訂貨方式

答案：A

19、貿(mào)易摩擦屬于()

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的風(fēng)險(xiǎn)

C、無法確定風(fēng)險(xiǎn)

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

20、()是指在談判過程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，

與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲仰J擊策略

答案：D

21、作為使用者，不到萬不得已的情況卜?一般不宜采用()o

A、布疑陣策略

B、聲東擊西策略

C、尋找臨界價(jià)格

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方

答案：A

22、()就是企業(yè)把全國(guó)(或某些地區(qū))分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同

價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。

A、FOB.Origin

B、統(tǒng)一交貨定價(jià)

C、分區(qū)定價(jià)

D、基點(diǎn)定價(jià)

答案：C

23、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會(huì)

收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于Oo

A、直接資料

B、一手資料

C、二手資料

D、過時(shí)資料

答案：C

24、某消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲

取的，則該消費(fèi)者收集信息的來源屬于()o

A、個(gè)人來源

B、商業(yè)來源

C、大眾來源

D、經(jīng)驗(yàn)來源

答案：B

25、()亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由

尤直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。

A、協(xié)商

B、仲裁

C、審理

D、調(diào)解

答案：B

26、C類庫(kù)存品種數(shù)目大但資金占用小，即C類庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)

的()。

A、80%90%

B、5%—20%

C、60%70%

D、20%-30%

答案：C

27、()是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，

按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商,通過擺事實(shí)、講道理,

取得一致意見，自行解決合同糾紛。

A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商

13、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁

C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解

D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理

答案：A

28、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是()的產(chǎn)品。

A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B、廠家

C、客戶需要

D、無固定

答案：B

29、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育

獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的()方式

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動(dòng)

D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

答案：A

30、行業(yè)協(xié)會(huì)曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、開展趨向

等信息資料屬于()O

A、內(nèi)部資料來源

B、電子資料來源

C、直接資料來源

D、外部資料來源

答案：D

31、()是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購(gòu)買方案米促成交易的策

珞

A、請(qǐng)求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：D

32、()銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績(jī)也必然是最差的

A、無所謂型

B、遷就顧客型

C、強(qiáng)硬銷售型

D、解決問題型

答案：A

33、以下正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的是()o

A、收集信息-確認(rèn)需要一評(píng)價(jià)方案-決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

B、確認(rèn)需要-收集信息一評(píng)價(jià)方案一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

C、評(píng)價(jià)方案-收集信息-確認(rèn)需要-決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

D、確認(rèn)需要一評(píng)價(jià)方案-收集信息-決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

答案：B

34、()是計(jì)算某項(xiàng)銷售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌

握該項(xiàng)銷售指標(biāo)的變化情況。

A、相關(guān)比率分析

B、構(gòu)成比率分析

C、動(dòng)態(tài)比率分析

D、靜態(tài)比率分析

答案：B

35、()的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的位置和

作用。

A、銷售人員

B、財(cái)務(wù)人員

C、出納人員

D、經(jīng)理

答案：A

36、銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)治談會(huì)的形式向買主

銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的。方式

A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客

B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客

C、銷售小組對(duì)一組顧客

D、銷售會(huì)議

答案：D

37、()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間。

A、信用期限

B、實(shí)物折扣

C、庫(kù)存水平

D、現(xiàn)金折扣

答案：A

38、分清品種、數(shù)量、坎級(jí)、返利額度等是在制定返利政策時(shí)考慮()的

實(shí)例

A、返利的標(biāo)準(zhǔn)

B、返利的時(shí)間

C、返利的形式

D、返利的附屬條件

答案：A

39、()是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷

售活動(dòng)的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。

A、相關(guān)比率分析

B、構(gòu)成比率分析

C、動(dòng)態(tài)比率分析

D、靜態(tài)比率分析

答案：A

40、河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國(guó)曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng),

并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了

企業(yè)的知名度，這是贊助活動(dòng)中的()方式。

A、贊助體育運(yùn)動(dòng)

B、贊助文化娛樂活動(dòng)

C、贊助宣傳用品的制作

D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

答案：B

41、按照服務(wù)對(duì)象的特定需求和易于接受的，'介格開發(fā)和采購(gòu)商品，把同一

價(jià)格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了O的理念。

A、以消費(fèi)者、使用者為中心

B、以廠商為中心

C、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心

D、沒有固定中心

答案；A

42、對(duì)新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變?cè)械南M(fèi)模式與結(jié)構(gòu)，對(duì)

銷售人員的態(tài)度多半不友好，這類顧客屬于Oo

A、虛榮型

B、好斗型

C、固型

D、懷疑型

答案：C

43、()是利用度量衡器對(duì)商品體的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方

法。

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)檢驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：A

44、廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用()方式。

A、獨(dú)家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：C

45、正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的是()

A、收集信息確認(rèn)需要一評(píng)價(jià)方案一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

B、確認(rèn)需要一收集信息一評(píng)價(jià)方案一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

C、評(píng)價(jià)方案一收集信息一確認(rèn)需要一決定購(gòu)買一購(gòu)后行為

D、確認(rèn)需要一評(píng)價(jià)方案一收集休息一決定一購(gòu)后行為

答案：B

46、以下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)的描畫正確的選項(xiàng)是()o

A、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來說都是可控要素

B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)

C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)靜態(tài)組合

D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約

答案:ABCD

47、商務(wù)談判中，從高到低的，然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是()

A、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性

B、容易給強(qiáng)硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象

C、對(duì)方造成我方的誠(chéng)心可能不足的印象

D、不穩(wěn)定

答案：ABC

48、銷售剖析與評(píng)價(jià)的常用方法是()。

A、相對(duì)剖析法

B、相對(duì)剖析法

C、要素替代法

D、量.本.利剖析法

答案：ABCD

49、針對(duì)不同類型的客戶，銷售人員可采取與顧客接觸的方式有()o

A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客

B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客

C、銷售小組對(duì)一組顧客

D、銷售會(huì)議和銷售研討會(huì)

答案：ABCD

50、連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在()o

A、一個(gè)大型連鎖商在同制造商交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力

B、連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約廣告費(fèi)用

C、連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約大量流通費(fèi)用

D、連鎖營(yíng)經(jīng)營(yíng)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)

答案：ABCD

51、雙方當(dāng)事人在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛的進(jìn)程中應(yīng)留意的是()o

A、雙方的態(tài)度要端正.誠(chéng)實(shí)

B、經(jīng)過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要契合國(guó)度的法律.政策

C、協(xié)商處置糾紛一定要堅(jiān)持原那么，決不允許損害國(guó)度和團(tuán)體的利益

D、在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風(fēng)

答案：ABCD

52、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有()o

A、要有堅(jiān)定的維乎本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念

B、具有豐富的知浜和經(jīng)驗(yàn)

C^人品高尚，作風(fēng)民主

D、要有心計(jì)，城府要深

答案：ABC

53、文化營(yíng)銷可從()等層面漸次推進(jìn)和展開。

A、企業(yè)文化層面

B、品牌文化層面

C、產(chǎn)品層面

D、企業(yè)戰(zhàn)略層面

答案：ABC

54、標(biāo)準(zhǔn)化過程要點(diǎn)包括()o

A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實(shí)際，其是否合理

B、將該標(biāo)準(zhǔn)明文化.規(guī)范化

C、教育員工掌握該規(guī)范，貫徹執(zhí)行該規(guī)范

D、修正和改進(jìn)規(guī)范

答案：ABCD

55、地城分配法的缺陷是()o

A、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量

B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力

C、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成

D、忽視了銷售人員個(gè)人的存在

答案：AB

56、銷售人員的成本包括()o

A、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

B、營(yíng)銷成本

C、管理成本

D、綜合成本

答案：AB

57、常見的訂貨方式有()o

A、定量訂貨方式

B、定性訂貨方式

C、定點(diǎn)訂貨方式

D、定期訂貨方式

答案：AD

58、企業(yè)開展公共宣傳活動(dòng)主要有()等形式。

A、消費(fèi)者座談會(huì)

B、用戶洽談會(huì)

C、企業(yè)商品研討會(huì)

D、企業(yè)新產(chǎn)品介紹會(huì)

答案：ABCD

59、初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的()等。

A、性質(zhì)

B、議程

C、日程

D、程序

答案：BCD

60、對(duì)銷售促進(jìn)效果評(píng)估可用()方法進(jìn)行測(cè)定。

A、銷售績(jī)效分析

B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析

C、消費(fèi)者調(diào)查

D、實(shí)驗(yàn)研究

答案：ABCD

61、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解*夬經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是()

A、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)息

B、通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國(guó)家的法律、政策

C、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行

D、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)

答案：ABCD

62、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為()o

A、自然性竄貨

B、惡性竄貨

C、良性竄貨

D、跨區(qū)域竄貨

答案：ABC

63、銷售促進(jìn)預(yù)算可以經(jīng)過()方式來確定。

A、自上而下方式

B、依照習(xí)氣比例來確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率

C、隨行就市方式

D、自下而上方式

答案：AB

64、銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是()。

A、行為名義不同

B、服務(wù)對(duì)象不同

C^享有的權(quán)利不同

D、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同

答案：ABCD

65、按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險(xiǎn)，以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分，可

分（）。

A、獨(dú)家銷售代理

B、多家代理

C、仞金代理

D、買斷代理

答案：CD

66、不規(guī)范的合同條款有可能帶來的負(fù)面影響主要包括（）

A、臨時(shí)協(xié)商解決辦法,將導(dǎo)致時(shí)間上的延誤，給雙方帶來經(jīng)濟(jì)損失

B、賞時(shí)費(fèi)力,通過法律訴訟會(huì)損傷雙方的感情,不利于日后的合作

C、增加履行合同的成本,給雙方帶來損失,并且有可能影響雙方良好的合作

關(guān)系

D、給產(chǎn)品品牌帶來消極影響

答案：ABC

67、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有（）。

A、給予不同編碼

B、利用條形碼

C、通過文字標(biāo)識(shí)

D、采用不同顏色的商標(biāo)

答案：ABCD

68、唐納.克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”，培訓(xùn)評(píng)估分為O方面

A、反應(yīng)

B、行為

C、學(xué)習(xí)

D、效益

答案：ABCD

69、產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略的完成方式有（）o

A、向上延伸

B、向下延伸

C、向左延伸

D、向右延伸

答案：AB

70、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）o

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資本

B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)

D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

答案：ABC

71、銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括進(jìn)行銷售預(yù)測(cè).(