管理學第七版試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.協(xié)調(diào)C.組織D.控制2.計劃職能的首要任務(wù)是（）A.確定目標B.制定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案3.提出“經(jīng)濟人”觀點的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙4.組織設(shè)計的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮B.權(quán)責對等C.因事設(shè)人D.彈性原則5.領(lǐng)導方式理論不包括（）A.專制式B.民主式C.放任式D.魅力型6.在管理方格圖中，9.1型領(lǐng)導方式是（）A.協(xié)作型B.貧乏型C.任務(wù)型D.俱樂部型7.激勵過程的起點是（）A.需要B.動機C.行為D.目標8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績效B.分析偏差C.確定標準D.糾正偏差9.在管理層次與管理幅度關(guān)系中，管理層次少、幅度大的組織形態(tài)是（）A.直式結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制10.以下屬于定性決策方法的是（）A.線性規(guī)劃B.頭腦風暴法C.決策樹法D.后悔值法多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制E.創(chuàng)新2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德E.梅奧3.組織戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.營銷戰(zhàn)略E.財務(wù)戰(zhàn)略4.常見的組織變革類型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革E.技術(shù)變革5.領(lǐng)導權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力6.強化理論中的強化類型有（）A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退E.激勵強化7.溝通的類型按方向劃分有（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.非正式溝通8.控制的類型根據(jù)時機分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能10.目標管理的特點包括（）A.以目標為中心B.自我參與C.自我控制D.強調(diào)成果E.全員參與判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“一般管理之父”。（）3.組織目標的制定不需要考慮外部環(huán)境。（）4.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越小。（）5.領(lǐng)導效能與領(lǐng)導者個人品質(zhì)無關(guān)。（）6.馬斯洛認為人的需要由低到高可分為五個層次。（）7.溝通就是把信息傳遞給對方。（）8.控制工作主要是糾正偏差，不用預(yù)防偏差的發(fā)生。（）9.組織文化不會影響組織績效。（）10.頭腦風暴法是一種定量決策方法。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。核心是協(xié)調(diào)資源與活動以實現(xiàn)組織目標，管理主體是組織，是有意識、有目的活動。2.組織設(shè)計的影響因素有哪些？影響因素有：戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)應(yīng)服從戰(zhàn)略；規(guī)模，規(guī)模不同結(jié)構(gòu)有差異；技術(shù)，技術(shù)特點影響分工協(xié)作；環(huán)境，包括內(nèi)部和外部環(huán)境，穩(wěn)定和不穩(wěn)定環(huán)境對應(yīng)的結(jié)構(gòu)不同。3.簡述激勵的作用。激勵能調(diào)動員工積極性，挖掘員工潛力；提高工作效率，確保組織目標達成；吸引優(yōu)秀人才；留住員工，提升員工忠誠度，促進組織持續(xù)發(fā)展。4.簡述控制的重要性?？刂颇鼙O(jiān)督計劃實施情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時校正，保證目標實現(xiàn)；能應(yīng)對組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時調(diào)整行動；可限制誤差積累，降低風險，保障組織平穩(wěn)運行。討論題（每題5分，共4題）1.請討論如何有效提升團隊的凝聚力。要明確共同目標，讓成員心往一處想；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢提高效率；加強溝通，建立互信氛圍減少矛盾；組織團隊活動，增進成員感情；領(lǐng)導以身作則，關(guān)心成員，增強團隊向心力。2.分析集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點，并討論如何合理平衡。集權(quán)優(yōu)點是政令統(tǒng)一、協(xié)調(diào)高效；缺點是決策遲緩、壓抑基層積極性。分權(quán)優(yōu)點是靈活應(yīng)變、激發(fā)基層活力；缺點是易產(chǎn)生各自為政。平衡需依組織規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)等，重要決策適度集權(quán)，日常事務(wù)適度分權(quán)。3.結(jié)合實際，討論如何克服溝通障礙。要確保信息清晰準確再傳遞；運用恰當媒介傳遞信息；積極傾聽對方觀點想法；注意肢體語言輔助溝通；減少噪音干擾；尊重對方文化背景和立場，及時反饋溝通情況。4.談?wù)劷M織變革過程中可能遇到哪些阻力及應(yīng)對措施。阻力有員工對變革不確定性的恐懼，習慣固化不愿改變，以及利益調(diào)整的抵觸等。措施是加強溝通讓員工理解變革意義；提供培訓提升員工適應(yīng)變革能力；合理安排變革步驟減少沖擊；適當補償利益受損者。答案單項選擇題1.B2.A3.A4.C5.D6.C7.A8.C9.B10.B多項選擇題1.ABCDE2.A