護(hù)理禮儀理論試題一、選擇題1.護(hù)理人員在與患者交流時(shí)，以下哪種眼神接觸方式較為合適？（）[單選題]*A.長(zhǎng)時(shí)間直視，目不轉(zhuǎn)睛B.偶爾看一眼，眼神游離C.與患者對(duì)視時(shí)間約占交流時(shí)間的30%-60%D.從不看患者眼睛E.一直盯著患者的額頭答案：C。原因：長(zhǎng)時(shí)間直視可能會(huì)給患者造成壓力，眼神游離或從不看患者眼睛會(huì)讓患者覺得不被重視，一直盯著額頭也不禮貌。而保持交流時(shí)間的30%-60%對(duì)視，既能顯示關(guān)注又不會(huì)過于壓迫。2.護(hù)理人員的坐姿應(yīng)遵循的原則不包括（）[單選題]*A.端莊B.穩(wěn)重C.隨意D.大方E.優(yōu)雅答案：C。原因：護(hù)理人員的坐姿需要給患者專業(yè)、可信賴的感覺，隨意的坐姿不符合護(hù)理禮儀規(guī)范，而端莊、穩(wěn)重、大方、優(yōu)雅都是應(yīng)有的表現(xiàn)。3.護(hù)理人員在工作場(chǎng)合的發(fā)型要求，以下正確的是（）[單選題]*A.披散長(zhǎng)發(fā)，遮住眼睛B.染成鮮艷的顏色C.盤發(fā)整齊，前不遮眉，側(cè)不掩耳D.梳怪異發(fā)型E.男生留長(zhǎng)發(fā)答案：C。原因：披散長(zhǎng)發(fā)遮住眼睛、染鮮艷顏色、梳怪異發(fā)型、男生留長(zhǎng)發(fā)都不符合護(hù)理工作場(chǎng)合專業(yè)、整潔的要求，盤發(fā)整齊，前不遮眉，側(cè)不掩耳是合適的發(fā)型。4.護(hù)理人員在與患者溝通時(shí)，聲音應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括（）[單選題]*A.清晰B.低沉模糊C.溫和D.音量適中E.語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)答案：B。原因：護(hù)理人員與患者溝通時(shí)，聲音清晰、溫和、音量適中、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)有助于患者更好地理解信息并感受到關(guān)懷，低沉模糊不利于信息傳遞。5.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人員服飾禮儀的基本原則？（）[單選題]*A.整潔B.美觀C.個(gè)性張揚(yáng)D.適體E.方便工作答案：C。原因：護(hù)理人員的服飾要以整潔、美觀、適體和方便工作為原則，個(gè)性張揚(yáng)不符合護(hù)理工作專業(yè)、穩(wěn)重的形象要求。6.在護(hù)理禮儀中，護(hù)理人員行走時(shí)應(yīng)（）[單選題]*A.步伐急促，發(fā)出較大聲響B(tài).小碎步快走C.步伐輕盈、穩(wěn)健，步幅適中D.拖著腳走路E.左右搖晃答案：C。原因：步伐急促發(fā)出大聲響、小碎步快走、拖著腳走路、左右搖晃都不是專業(yè)、優(yōu)雅的行走姿勢(shì)，步伐輕盈、穩(wěn)健且步幅適中是合適的。7.護(hù)理人員在接待新入院患者時(shí)，以下哪種表情最為合適？（）[單選題]*A.面無表情B.眉頭緊皺C(jī).微笑D.大笑E.冷笑答案：C。原因：面無表情會(huì)讓患者感到冷漠，眉頭緊皺會(huì)讓患者覺得護(hù)理人員不耐煩，大笑可能顯得不專業(yè)，冷笑是非常不禮貌的，而微笑能給患者帶來溫暖和親切感。8.護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，以下哪種身體距離是合適的？（）[單選題]*A.過近，幾乎貼在患者身上B.非常遠(yuǎn)，需要大聲說話交流C.根據(jù)操作內(nèi)容和患者關(guān)系保持適當(dāng)距離D.始終保持一臂距離E.距離忽遠(yuǎn)忽近答案：C。原因：過近會(huì)侵犯患者的個(gè)人空間，非常遠(yuǎn)不利于操作和交流，始終保持一臂距離過于機(jī)械，距離忽遠(yuǎn)忽近不專業(yè)，根據(jù)操作內(nèi)容和患者關(guān)系保持適當(dāng)距離是正確的。9.護(hù)理人員在向患者介紹病情時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)（）[多選題]*A.通俗易懂B.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.簡(jiǎn)潔明了D.含糊不清E.語(yǔ)速適中答案：ACE。原因：向患者介紹病情時(shí)，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)患者可能難以理解，含糊不清會(huì)讓患者困惑，而通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了、語(yǔ)速適中有助于患者更好地接收信息。10.護(hù)理人員在護(hù)理不同文化背景的患者時(shí)，應(yīng)（）[多選題]*A.尊重患者的文化習(xí)俗B.強(qiáng)制患者遵循本地文化C.學(xué)習(xí)患者的文化禁忌D.忽視文化差異E.根據(jù)患者文化調(diào)整護(hù)理方式答案：ACE。原因：強(qiáng)制患者遵循本地文化和忽視文化差異都是不尊重患者的表現(xiàn)，尊重患者文化習(xí)俗、學(xué)習(xí)文化禁忌并根據(jù)其文化調(diào)整護(hù)理方式才是正確的護(hù)理禮儀。11.以下哪些是護(hù)理人員在接聽電話時(shí)應(yīng)遵循的禮儀？（）[多選題]*A.及時(shí)接聽B.語(yǔ)氣生硬C.自報(bào)家門D.邊接聽邊做其他事E.禮貌道別答案：ACE。原因：語(yǔ)氣生硬不符合禮貌要求，邊接聽邊做其他事會(huì)讓來電者覺得不被重視，及時(shí)接聽、自報(bào)家門、禮貌道別是接聽電話應(yīng)遵循的禮儀。12.護(hù)理人員在與患者家屬溝通時(shí)，應(yīng)（）[多選題]*A.平等對(duì)待B.居高臨